11月銷售工作總結(jié)

1、11月銷售工作總結(jié)11月工作總結(jié)銷售自己年輕的真正形象：1年輕人野心勃勃，充滿活力和動(dòng)力；2. 年輕人想在世界上替自己尋求一個(gè)安全的地方；3年輕人滿腦子都是新觀念、新想法、新希望和新夢(mèng) 想；4年輕人會(huì)想跟世界“點(diǎn)一把火,這并沒有什么不 好。我很高興自己很年輕！從七月開始面試工作，四個(gè)月的求職，讓自己明白了 工作應(yīng)該應(yīng)該持之以恒，特別是銷售，從發(fā)展客戶到出單都 是一個(gè)累積的工程，中途的放棄是沒有任何意義的。到目前, 進(jìn)入北科軟件已經(jīng)1個(gè)月了，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的一個(gè)月， 就在每周每天每小時(shí)中過去了，在此期間經(jīng)歷了品茗到算王 的過渡與學(xué)習(xí)。第一周，打品茗逗逗網(wǎng)上的電話，效果差強(qiáng)人意。統(tǒng) 計(jì)他們對(duì)品茗

2、的認(rèn)知度，以及是否需要這款軟件；對(duì)老客戶 軟件進(jìn)行升級(jí)，最后對(duì)相關(guān)客戶情況進(jìn)行處理。發(fā)展了一些 趨向性的客戶，并保持聯(lián)系。第二周，公司開展塔吊安全相關(guān)培訓(xùn)會(huì)。發(fā)送公司相 關(guān)資料，增強(qiáng)大家都品茗的了解。第三周，對(duì)前兩周想了 解我們軟件的客戶進(jìn)行上門拜訪。送資料，安裝軟件。第四周，學(xué)習(xí)算王相關(guān)軟件的操作，電話回訪客戶。在這四周里，經(jīng)歷了打電話、掃街、掃樓、上面拜訪 等一系列工作，遇到了很多問題也學(xué)到了很多。學(xué)會(huì)了打電 話的技巧，怎樣把最有效的信息傳達(dá)出去，不要讓客戶厭煩; 掃街很失敗，一直沒勇氣踏出去，希望自己能把面子這些東 西放下些，來做銷售就是想鍛煉這些的；掃樓很有成就感， 去了三鑫建工，發(fā)現(xiàn)

3、那些總工之類都很好相處，只是自己還 沒學(xué)習(xí)好，有些工作沒做到位；上面拜訪，沒達(dá)到預(yù)期的效 果，軟件需要更加熟悉，提高自身能力。12月，出去跑客戶，繼續(xù)聯(lián)系前面去的幾家單位，尋 求新的客戶！希望在這個(gè)月里能讓自己更加專業(yè)，內(nèi)心更加 強(qiáng)大。在這個(gè)月里，敖經(jīng)理、賈哥、章哥教了我們很多東西, 在專業(yè)知識(shí)、公司軟件、處理問題、拜訪客戶等整個(gè)銷售流 程這塊都很感謝他們的教導(dǎo)!向他們看齊，以后會(huì)更努力的學(xué) 習(xí)，期待挑戰(zhàn)！總結(jié)人：郭秀莉日期：20xx年x月x日算王問題，上層和下層配電箱之間的聯(lián)線咋算？消防有標(biāo)識(shí)和沒得標(biāo)識(shí)混合了，自定義了管道。咋樣 識(shí)別？ ？識(shí)別數(shù)量的時(shí)候是按圖形還是標(biāo)志，還是可以一起？第二篇

4、：11月份銷售工作總結(jié)3900字11月份銷售工作總結(jié)本月，來安營(yíng)銷部在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持規(guī) 范經(jīng)營(yíng)，提高客戶服務(wù)水平和能力，加大品牌培育力度，全 面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來安營(yíng)銷部在全體營(yíng)銷人 員的共同努力下，較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任 務(wù)，保障了卷煙市場(chǎng)的供應(yīng)，基本滿足了市場(chǎng)需求?，F(xiàn)將本 月開展的主要工作匯報(bào)如下：一、卷煙銷售指標(biāo)完成情況來安營(yíng)銷部一月份計(jì)劃銷量1050箱，在上級(jí)部門領(lǐng) 導(dǎo)的要求下，客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)銷售量為箱，實(shí)際銷售卷煙 箱，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為,完成計(jì)劃任務(wù)的，銷量同比增 加箱，增幅為;銷售收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為； 銷售毛利萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，

5、增幅為；單箱毛利元，同 比增幅為；單條均價(jià)元，同比增加元/條，增幅為%。其中省外煙銷售箱，完成計(jì)劃任務(wù)320箱的, 比重占本月銷售量的，銷售量同比減少箱，降幅為，銷 售比例同比下降個(gè)百分點(diǎn)；低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱，實(shí)際銷 售了箱，完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的,銷量同比下降。黃山 品牌三類煙以上卷煙實(shí)際銷售箱，完成任務(wù)305箱的，銷 量同比增加箱，增幅為,占銷售總量比重為。“雙低”品 牌本月銷售箱，完成促銷任務(wù)70箱的,占本月銷售總量 比重為。銷售主要特點(diǎn)：1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升。 主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加，社會(huì)辦事用煙量 明顯提高，同時(shí)營(yíng)銷中心要求本月不予客戶增量，

6、大部分客 戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基 本訂購(gòu)?fù)辏哟罅司頍熧?gòu)進(jìn)和庫(kù)存，所以本月總量任務(wù)完成 率較好，同比也略有增長(zhǎng)。2、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成，銷量同比下降幅度很大。 低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正 在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的 購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存，同時(shí)在低檔煙銷售利潤(rùn)低的情況下，客戶沒有 選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn)，所以低檔煙銷量同比下降幅度很 大。3、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比 重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊 張，如軟玉溪僅供應(yīng)七天，對(duì)省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成 嚴(yán)重的影響。二、本月開展主要工

7、作1、卷煙銷售任務(wù)完成較好，同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷 中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N售量與十月份一樣，同比必須保 持一定的增長(zhǎng)，所以營(yíng)銷要求客戶加大了需求預(yù)測(cè)總量，比 原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷部要求客 戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量。 在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳 省內(nèi)同價(jià)位品牌，彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求。在客戶經(jīng)理的努力下， 使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長(zhǎng)，很好的完成了上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。2、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建工作，來安營(yíng)銷部加 強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo) 下，我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改

8、。同時(shí)對(duì)創(chuàng) 建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和 指導(dǎo)下，縣局、營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng) 建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保在今后一段時(shí)期內(nèi)，將創(chuàng)建活動(dòng)開 展的有聲有色，并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保通過。3、本月，營(yíng)銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提 高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開始進(jìn)行成果匯總，準(zhǔn)備 在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。按照平時(shí)qc小組工作的開展，我部 積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成 果發(fā)布ppt匯報(bào)材料，現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工 作總結(jié)時(shí)，進(jìn)行成果發(fā)布，力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功。4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施 方案

9、”的要求，我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展示形象 集中整治效果評(píng)比工作。我部在10月份和11月份分兩次對(duì) 來安營(yíng)銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活 動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。主要針對(duì)客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比，制 定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表，在每位客戶經(jīng)理上報(bào)的20 名需要整治客戶名單中，隨機(jī)抽取5戶，以每戶滿分20分, 合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn)，由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶 的卷煙陳列等活動(dòng)開展效果，進(jìn)行拍照存檔，最終由營(yíng)銷部 經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理對(duì)照照片共同打分，整個(gè)評(píng)比過 程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。通過評(píng)比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、 毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評(píng)比后，與其他

10、客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使客戶經(jīng)理找出了 相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量 的提升起到促進(jìn)作用。5、來安營(yíng)銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要 工作來開展，按照卷煙營(yíng)銷中心的要求，并在其指導(dǎo)下，我 部今年又增加了兩戶誠(chéng)信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾?建誠(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示 專區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作。同時(shí)我們將在12月 初對(duì)兩名新增誠(chéng)信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個(gè)誠(chéng)信 示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要繼 續(xù)做好誠(chéng)信示范店的管理和服務(wù)工作，保持誠(chéng)信示范店的“示 范”作用。6、按照上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，我

11、部始終加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨 工作的宣傳和指導(dǎo)工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到 提高。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客 戶6個(gè)，進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理加 強(qiáng)對(duì)新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通、指 導(dǎo)，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程 操作，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指 導(dǎo)，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂 貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達(dá)到 95%以上，仍需要進(jìn)一步努力。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳 力度，努力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，爭(zhēng)取在12月份使網(wǎng)上訂貨 率達(dá)到65%以上。7、本月營(yíng)銷部要求客

12、戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣 傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使 “雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營(yíng)銷部在月度卷煙品 牌培育方案中，明確制定了按客戶價(jià)值分類不同的雙低品牌 上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對(duì)照方案要求，加大宣傳和推 介力度，引導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn)、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率 和上柜數(shù)量。通過市場(chǎng)走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī) 格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對(duì)雙低品牌的認(rèn)真程度也有很 大的提高。8、為了規(guī)范市場(chǎng)信息采集工作，嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)“市 局（公司）卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定，加強(qiáng) 市場(chǎng)信息釆集工作及市場(chǎng)信息掃碼點(diǎn)的監(jiān)測(cè)工作。營(yíng)銷部要 求客戶經(jīng)理做好客戶

13、的宣傳和引導(dǎo)工作，指導(dǎo)市場(chǎng)信息釆集 點(diǎn)客戶如何做好市場(chǎng)信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集的數(shù) 據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)。同時(shí)營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理，對(duì)信息采集 點(diǎn)客戶的真實(shí)庫(kù)存要耐心、認(rèn)真、細(xì)致的進(jìn)行盤點(diǎn)、核對(duì)， 加強(qiáng)客戶的交流與溝通，查看市場(chǎng)信息采集點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)的同 時(shí)，了解和掌握卷煙市場(chǎng)的走勢(shì)和變化情況。9、針對(duì)前期郵政銀行系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)，導(dǎo)致目前部 分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕 配送人員的工作強(qiáng)度和資金的安全隱患，營(yíng)銷部積極與郵政 銀行聯(lián)系，查找問題并共同解決問題，同時(shí)還要求客戶經(jīng)理 及時(shí)為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行，努力 提高電子結(jié)算成功率。營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理始終

14、加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo)，指導(dǎo)客戶及時(shí)、足額的進(jìn)行存款，保 證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結(jié)算成功率繼續(xù) 保持較高水平。10、本月營(yíng)銷部加強(qiáng)市場(chǎng)走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經(jīng)理對(duì)基礎(chǔ)軟件資料的填寫和上報(bào)工作檢對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤和上報(bào)不及時(shí)現(xiàn)象及時(shí)給予提示和督促,出現(xiàn)的問題納入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過本月對(duì) 客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場(chǎng)服務(wù)工作檢查力度的加大，營(yíng) 銷各項(xiàng)工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高，營(yíng)銷工作更加規(guī) 范、有序。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng), 力爭(zhēng)在上級(jí)部門的年度工作考核中取得好的成績(jī)。11、針對(duì)天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨 時(shí)出現(xiàn)，營(yíng)銷

15、部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種 會(huì)議的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作，要求客 戶經(jīng)理在拜訪途中，嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條 禁令，規(guī)定，確保安全無事故的同時(shí)注意自我保護(hù)。營(yíng)銷部還 在日常工作中對(duì)安全隱患及危險(xiǎn)源進(jìn)行排查，檢查中未發(fā)現(xiàn) 有安全隱患。三、工作中存在的難題1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網(wǎng)訂時(shí)，出現(xiàn)了 不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回 電話訂貨，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨，給客 戶經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強(qiáng)度有所加大。2、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)，農(nóng) 業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電

16、子 結(jié)算業(yè)務(wù)不成功，導(dǎo)致送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度加大，資金安全隱患 增加。四、下步工作打算1、認(rèn)真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測(cè) 工作，貼近市場(chǎng)，掌握實(shí)際需求，確保元月份實(shí)現(xiàn)“開門紅”。2、加強(qiáng)元月份卷煙訂貨時(shí)間和周期安排的宣傳工作， 確保每個(gè)客戶清楚的知道自己的訂貨時(shí)間和送貨時(shí)間。3、努力做好卷煙銷售工作，加強(qiáng)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo), 積極消化不合理庫(kù)存和滯銷卷煙，并準(zhǔn)備充足的資金。4、積極開展優(yōu)秀營(yíng)銷部創(chuàng)建活動(dòng)，充分準(zhǔn)備各項(xiàng)營(yíng)銷 工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作，迎接上級(jí)部門的的創(chuàng)建驗(yàn)收。5、加強(qiáng)誠(chéng)信示范店的建設(shè)工作，加強(qiáng)服務(wù)與管理工作, 完善新建誠(chéng)信示范店的后續(xù)工作。6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新工作的總結(jié)，完成

17、營(yíng)銷部qc科研小 組的研究課題，確保qc小組活動(dòng)成果發(fā)布成功。7、做好營(yíng)銷各項(xiàng)工作的總結(jié)工作，查找不足、積累經(jīng)驗(yàn)，為今后營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)。8、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的宣傳工作，引導(dǎo)客戶積極加入網(wǎng)上訂貨，確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。9、加強(qiáng)電子結(jié)算成功率的宣傳工作，在本月內(nèi)及時(shí)解決影響成功率的不利因素，確保電子結(jié)算的穩(wěn)定。10、加強(qiáng)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)服務(wù)工作的管理，提高營(yíng)銷各項(xiàng)工作質(zhì)量，迎接上級(jí)部門的考核工作。11、加大安全教育工作力度，提高客戶經(jīng)理遵紀(jì)守法 意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，確保安全無事故。12、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。第三篇：h一月份工作總結(jié)900字h

18、一月份工作總結(jié)（古慶）這個(gè)月到基層落實(shí)明年的烤煙生產(chǎn)面積，及檢查煙農(nóng)烤煙種子的播種情況。存在問題及時(shí)解決，為煙農(nóng)提供技術(shù) 指導(dǎo)。為明年的烤煙生產(chǎn)提前做好準(zhǔn)備。及時(shí)了解農(nóng)村舊房 改造情況，農(nóng)戶所需及意見向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。以便更好的為 他們提供幫助，讓基層工作得到更好的開展。根據(jù)我鄉(xiāng)地理 環(huán)境現(xiàn)有條件，養(yǎng)殖業(yè)引進(jìn)外來投資。增加我鄉(xiāng)農(nóng)民收入, 讓農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到更多、更好、更快的發(fā)展。為早日實(shí)現(xiàn)農(nóng)村 小康生活奠定基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我的知識(shí) 面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高， 同時(shí)也學(xué)到了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。經(jīng)過一個(gè)多月來的實(shí)踐，現(xiàn)在我已經(jīng)完全進(jìn)入了工作角色，真正站上了這個(gè)工作崗位。在此期間我有機(jī)會(huì)利用所 學(xué)到的知識(shí)去解決問題，也有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營(yíng)養(yǎng)。 促使我將書本上的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加深了對(duì)理論的理解 與掌握，將各種理論知識(shí)具體化?！凹埳系脕?/p>