北外遠(yuǎn)程教育03級(jí)-市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)-習(xí)題及答案-(2)匯編

1、學(xué)習(xí)-好資料單選題1分層抽樣法（）A.亦稱 等距”抽樣法B.第一步按自然形成的 群”隨機(jī)抽樣廠C.是從各群中抽取幾個(gè)群體，然后再?gòu)谋怀橹械娜后w中抽取個(gè)體作為調(diào)查對(duì)象D.是將總體按某指標(biāo)分成所謂 層”的各個(gè)部分，然后在各層中抽取調(diào)查對(duì)象解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是 分層抽樣法分層抽樣是將總體按某指標(biāo)分成 “層”的各個(gè)部分，然后在個(gè)層中抽取調(diào)查對(duì)象，與整體抽 樣不同的是，分層抽樣的第一步是按指標(biāo)將總體分“層”，第二步是在各層內(nèi)做簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。2市場(chǎng)的上限（）廠A.是沒(méi)有任何營(yíng)銷支出的情況下出現(xiàn)的購(gòu)買額廠B.隨著業(yè)內(nèi)各家企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用的增加而增加廠C.比較容易估算D.是經(jīng)過(guò)最大的營(yíng)銷刺激 可能達(dá)到的需求

2、最高水平，再多的促銷手段和投入也不能使需求得到進(jìn)一步的提 升 解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是市場(chǎng)上限或市場(chǎng)潛量特定行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)特定產(chǎn)品實(shí)施營(yíng)銷刺激有助于提高市場(chǎng)總需求。但營(yíng)銷刺激的作用是有限的，經(jīng)過(guò)最大的營(yíng)銷刺激可能達(dá)到的需求最高水平，再多的促銷手段和投入也不能使需求得到進(jìn)一步的提升，此時(shí)的需求水平達(dá)到了極限，因而被稱為“市場(chǎng)上限”或“市場(chǎng)潛量?！?有關(guān)收集原始（一手）資料的詢問(wèn)法，以下哪一句的描述有誤？（）A.詢問(wèn)技術(shù)包括電話訪談、商場(chǎng)攔截訪談、由E寄問(wèn)卷以及個(gè)人訪談B.設(shè)計(jì)問(wèn)卷的質(zhì)量?jī)?yōu)劣取決于計(jì)算機(jī)的功能C.郵寄問(wèn)卷最大的問(wèn)題是回收率 低 D.詢問(wèn)法是最常見的收集原始營(yíng)銷資料的手段 解析：本題考

3、察的知識(shí)點(diǎn)是原始資料的調(diào)研方法收集原始資料的詢問(wèn)法需要設(shè)計(jì)高質(zhì)量的問(wèn)卷，問(wèn)卷質(zhì)量的優(yōu)劣并不是取決于計(jì)算機(jī)功能， 而是取決問(wèn)卷設(shè)計(jì)者對(duì)調(diào)查目的、內(nèi)容方法的掌握和問(wèn)卷設(shè)計(jì)技巧。4關(guān)于銷售和顧客的信息有助于管理者掌控市場(chǎng)和調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃，這類信息可以從下列哪 類信息系統(tǒng)中獲得？（）A.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) D.信 息分析和決策支持系統(tǒng) 解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是營(yíng)銷信息子系統(tǒng)的內(nèi)容。營(yíng)銷信息子系統(tǒng)之一：內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提供訂單、裝運(yùn)、貨款回收等數(shù)據(jù)和由銷售部門提供 的銷售系統(tǒng)信息。5有關(guān)訂單、裝運(yùn)、貨款回收等數(shù)據(jù)有助于管理者監(jiān)察和修改營(yíng)銷計(jì)劃，這類信息可以從 下列哪類信息系統(tǒng)中獲

4、得？（）A.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) B.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C.內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)D.信 息分析和決策支持系統(tǒng) 解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是營(yíng)銷信息子系統(tǒng)的內(nèi)容。營(yíng)銷信息子系統(tǒng)之一：內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提供訂單、裝運(yùn)、貨款回收等數(shù)據(jù)和由銷售部門提供 的銷售系統(tǒng)信息。6在以下有關(guān)焦點(diǎn)小組座談的陳述中，哪一條不正確？（）廠A.佐證問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果廠B.測(cè)試和評(píng)價(jià)產(chǎn)品概念、促銷和廣告主題 廠C. 了解消費(fèi)者行為，獲得有關(guān)市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定位的假設(shè)D.為諸如包裝、品牌名稱、定價(jià)和分銷渠道等問(wèn)題的決策提供依據(jù) 解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是焦點(diǎn)小組調(diào)研方法焦點(diǎn)小組座談適用于測(cè)試和評(píng)價(jià)產(chǎn)品概念、促銷和廣告主題，測(cè)量定價(jià)和分銷渠道的反應(yīng)。7系統(tǒng)抽

5、樣的優(yōu)點(diǎn)是（）廠A.屬于非隨機(jī)抽樣廠B.需要查隨機(jī)數(shù)表廠C.比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣更簡(jiǎn)便, 易操作 D.如果總體名單的排列具有某種周期性，并且與抽樣的 距”有倍數(shù) 關(guān)系，那么就不再具備隨機(jī)性。解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是 系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)化了隨機(jī)抽樣的手續(xù)，容易實(shí)施，故常被使用。8以下關(guān)于哪些方法不屬于詢問(wèn)法 ？（）A.商場(chǎng)攔截訪談 B.電話訪談C.抽樣調(diào)研 D.郵寄問(wèn)卷 解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是詢問(wèn)法詢問(wèn)法大致有四種溝通方式：個(gè)人訪談、電話訪談、郵寄問(wèn)卷、以及電子郵件等 在線方式回答問(wèn)卷。9首先識(shí)別潛在購(gòu)買者，判斷他們的潛在購(gòu)買量，然后逐一相加，得出結(jié)果的預(yù)測(cè)方法被 稱為（）A.德爾菲預(yù)測(cè)

6、法B.多因素指數(shù)法C.購(gòu)買意向調(diào)查法D.市場(chǎng)累加法 解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是市場(chǎng)累加法企業(yè)決定用于各地區(qū)的營(yíng)銷投入之前，首先要對(duì)各地區(qū)的市場(chǎng)潛量進(jìn)行估計(jì)。使用市場(chǎng)累加法要求能夠識(shí)別潛在購(gòu)買者，判斷他們的潛在購(gòu)買量，然后逐一累加，故叫市場(chǎng)累加法。10首先請(qǐng)各位專家對(duì)市場(chǎng)潛量作出判斷，然后綜合所有專家的判斷，在要求各專家在綜合意見的基礎(chǔ)上再作判斷， 經(jīng)過(guò)如此反復(fù)3至5輪的征詢，得出預(yù)測(cè)結(jié)果。這種預(yù)測(cè)法被稱為 （）廠A.德爾菲預(yù)測(cè)法廠B.多因素指數(shù)法廠C.購(gòu)買意向調(diào)查法 D.市場(chǎng)累加法解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是專家意見法目前比較成熟的專家意見法是德爾菲預(yù)測(cè)法， 首先請(qǐng)各位專家對(duì)市場(chǎng)潛量作出判 斷，然后

7、綜合所有專家的判斷，在要求各專家在綜合意見的基礎(chǔ)上再作判斷， 經(jīng) 過(guò)如此反復(fù)3至5輪的征詢，得出預(yù)測(cè)結(jié)果。判斷題1整群抽樣與分層抽樣相比，兩者的第一步都是按自然形成的“群” 進(jìn)行隨機(jī)抽樣。A.正確更多精品文檔解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是整群抽樣與分層抽樣整群抽樣與分層抽樣的共同點(diǎn)都是分兩步，先把總體分成各部分，然后再進(jìn)行調(diào)查。它們的不同之處在于，整群抽樣的第一步按自然形成 的“群”進(jìn)行隨機(jī)抽樣，第二步在抽中的“群”中進(jìn)行全面調(diào)查；而 分成抽樣的第一步是按指標(biāo)將總體進(jìn)行分“層”，第二步是在各層內(nèi)做簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。2預(yù)測(cè)銷售量涉及復(fù)雜的技術(shù)，只能聘請(qǐng)專家進(jìn)行。A.正確解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是 產(chǎn)品銷售潛

8、量預(yù)測(cè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售量預(yù)測(cè)時(shí)， 可以直接從消費(fèi)者方面獲取信息，也可以從銷售人員方面獲取信息。產(chǎn)品銷售潛量預(yù)測(cè)即可通過(guò)推銷員意見綜合 法，也可以通過(guò)市場(chǎng)試銷實(shí)驗(yàn)法。3請(qǐng)被調(diào)查者填答問(wèn)卷的方法屬于詢問(wèn)法，這是一種定性調(diào)研方法。廠A.正確廠B.錯(cuò)誤解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是定性調(diào)研法和定量調(diào)研法定性調(diào)研法分直接法和間接法，直接法包括焦點(diǎn)小組座談法和深度訪談法，間接法主要是投射法； 定量調(diào)查法有兩類， 描述性調(diào)研和因果 關(guān)系調(diào)研。描述性調(diào)研包含觀察法和詢問(wèn)法，因果關(guān)系調(diào)研法體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)法。4營(yíng)銷信息系統(tǒng)包含內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系 統(tǒng)和信息分析和決策支持系統(tǒng)等四個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的子系統(tǒng)。

9、 這個(gè)信息收集和管理部門的工作成效取決于是否有足夠的信息經(jīng)理。A.正確解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包含內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和信息分析和決策支持系統(tǒng)等四個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的子系統(tǒng)。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的形成和發(fā)展是和企業(yè)中計(jì)算機(jī)的逐步應(yīng)用過(guò)程分不開的， 其工作成效并不取決于是否有足夠的信息經(jīng)理。5在探索性調(diào)研中，被調(diào)研的對(duì)象最好有不同的背景，可持不同的 觀點(diǎn)，便于調(diào)研者從不同角度，立體地觀察和確定問(wèn)題。A.正確 B.錯(cuò)誤解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是探索性調(diào)研為了正確界定所需調(diào)研的問(wèn)題，調(diào)查者不僅要與委托調(diào)查的營(yíng)銷管理 者進(jìn)行探討，還需要與有經(jīng)驗(yàn)的知情者進(jìn)行

10、探討。探索性調(diào)研的對(duì)象最好有不同的背景， 也可持不同觀點(diǎn)，這些差異能使調(diào)研者從不同角 度，立體地觀察和確定問(wèn)題。6因果關(guān)系調(diào)研能夠測(cè)試因子之間因果關(guān)系假設(shè)的正確性。A.正確 B.錯(cuò)誤解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是因果關(guān)系調(diào)研法論證因果關(guān)系的調(diào)研具體方法是實(shí)驗(yàn)法，調(diào)研員在實(shí)驗(yàn) 中控制一系列對(duì)結(jié)果變量起作用的其他因素，只讓擬定的原 因變量發(fā)生變化，并觀察和記錄所認(rèn)定的結(jié)果變量的變化。 調(diào)研員再?gòu)慕y(tǒng)計(jì)的角度驗(yàn)證所的的數(shù)據(jù)是否存在某種因果 關(guān)系。7就一般消費(fèi)品而言，其市場(chǎng)潛量通常被認(rèn)為與人口規(guī)模、收入和 購(gòu)買欲望三個(gè)因素有關(guān)。而購(gòu)買欲望不易表示，可不予考慮。A.正確B.錯(cuò)誤解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是多因素指數(shù)

11、法就一般消費(fèi)品而言，其市場(chǎng)潛量通常被認(rèn)為與人口規(guī) 模、收入和購(gòu)買欲望三個(gè)因素有關(guān)。而購(gòu)買欲望不易表示, 可轉(zhuǎn)用該地區(qū)的零售額來(lái)代替。8信息分析和決策支持系統(tǒng)中的數(shù)學(xué)模型可幫助企業(yè)根據(jù)品牌跳轉(zhuǎn) 概率數(shù)據(jù)算出品牌將獲得的市場(chǎng)份額。A.正確解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是信息分析和決策支持系統(tǒng) 信息分析和決策支持系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量分析的 程序。例如，當(dāng)我們將調(diào)查所得的品牌跳轉(zhuǎn)概率的數(shù)據(jù)輸入馬爾可夫 模型后，便可得出品牌的最終份額9郵寄問(wèn)卷調(diào)查，被調(diào)查人自由決定是否填寫和交回問(wèn)卷，不受訪 談人員的影響和約束。A.正確解析：本題考察的知識(shí)點(diǎn)是郵寄問(wèn)卷調(diào)查。這是郵寄問(wèn)卷調(diào)查的缺陷，造成回收率低，為了提高回收率，可以通 過(guò)