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文檔簡介
1、社區(qū)網格化管理工作匯報范文 一、劃分網格,體系科學化 一是科學劃分,構建網格。劃分網格是實施社區(qū)網格化管理服務的前提和基礎。各社區(qū)在不打破原有居民小組格局的基礎上,按照任務相當、方便管理、界定清晰的要求,考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素,參照自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類,依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況,將社區(qū)劃分為8個網格,每個網格約200戶人,平均人口1000人左右。社區(qū)設綜合服務站,形成綜合服務站站長-網格長-網格員為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨委為核心的條塊結合的社區(qū)網格化管理模式。 二是組建團隊,強化隊伍。社區(qū)網格管理團隊由綜合服務站站長-網格長-網格員三級
2、管理梯隊組成,確保社區(qū)網格管理服務運行高效暢通。按照網中有格、格中有人、人在格上、事在格中的網格化管理模式,完善組織機構,健全各項工作制度,成立了8個網格組織機構及居民小組長、樓長、單元長、志愿者、巡邏隊等隊伍。每個網格由一名街道包點干部或社區(qū)工作人員擔任網格長,與網格內的綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊員等共同組成網格服務隊伍。通過社區(qū)干部對網格員開展傳幫帶工作,即由熟悉社區(qū)業(yè)務的社區(qū)干部帶領網格員共同入戶,讓社區(qū)網格員能夠迅速進入角色。 二、落實責任,工作規(guī)范化 一是明確責任,細化服務。明確社區(qū)工作包干范疇,落實區(qū)域化管理責任。社區(qū)干部以組為單位,由黨員帶頭,負責
3、一個單元網格,明確管理職責,實行分片包干責任制。網格責任人主要負責民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務,協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產等工作任務,負責信息收集,便民服務,簡易問題處理等,網格信息員具體承擔收集基礎信息、反映群眾需求、解決群眾問題、政策法規(guī)宣傳、排查化解矛盾、協(xié)助解決問題、動員公眾參與管理等職能。通過實行網格化管理,將社會管理責任細化落實到具體的網格管理成員,保證了社會管理措施落實更加敏捷、精確和高效。 二是制定機制,嚴格執(zhí)行。明確首問負責制、限時辦結制、ab崗制等工作制度。實行一日雙巡制度,網格員每半天在網格內巡察一次,每次巡察時間不低于1小時。在巡查工作中要求巡察前有準備、巡察中
4、有記錄、巡察后有報告,巡察中以查變動、找問題、集訴求、排矛盾為主要內容,并完成社區(qū)綜合服務站下達的各項核查指令及核查重點,確保入戶核查信息的準確率。并由社區(qū)綜合服務站站長每天查看巡查日志及相關工作報告。 三是分析研判,暢通交流。每周一召開溝通例會,解決網格員及社區(qū)干部在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區(qū)各項工作中需要網格員配合的則由社區(qū)專職工作者與網格站站長溝通后在會上統(tǒng)一部署執(zhí)行;每月召開一次網格研判會,各網格長通報轄區(qū)的治安形勢及周邊社會面的治安狀況,各網格管理員、信息員、樓棟長對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流動人口排查、網格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋,并對提出的問題進行分析、研判和
5、商討,并提出相應的措施解決問題。 三、成效顯著,服務精細化 一是社會治安更加穩(wěn)定。在推行社區(qū)網格化管理工作中,各社區(qū)調整充實了法律咨詢隊和義務防范隊(主要由社區(qū)黨員、治安積極分子和低保戶成員組成)等社區(qū)群防群治隊伍,分塊分批進行網格巡邏。網格員協(xié)助管區(qū)民警做好出租房信息登記,為社區(qū)構建了一張范圍廣、反映快、效果好的防控網。特別注意對活躍群體的關注,發(fā)揮網格內信息員人頭熱、信息靈的特點,關注和掌握不穩(wěn)定信息和信訪信息,使社區(qū)在第一時間掌握居民動態(tài),及早介入、宣傳和說服,對群眾反映的合理訴求及時協(xié)調落實。 二是鄰里關系更加和諧。網格服務團隊做到看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事,及時化解正在
6、萌芽的鄰里矛盾,將掌握的治安信息及時反饋給綜合服務站長,最大程度地防止鄰里矛盾的擴大化,減少了群訪、越級訪的發(fā)生。如times;times;times;路社區(qū)網格員times;times;times;就是在下格走訪時,發(fā)現某居民區(qū)因化糞池泄漏問題而引起的糾紛,及時反饋到社區(qū),再由社區(qū)與相關部門聯(lián)系,發(fā)動居民共同出資,使化糞池泄漏的問題得到了徹底解決,避免了鄰里之間矛盾的升級擴大。 三是服務質量更加高效。實施社區(qū)網格化管理之前,社區(qū)干部每人平均管理五、六百戶居民,上面千條線,下面一根針是他們的工作寫照,在實施社區(qū)網格化管理之后,社區(qū)的在職黨員、離退休老干部、社區(qū)居民參與擔任了網格員,參與社會管理積極性被調動起來了,不僅壯大了社區(qū)的服務力量,還減輕了社區(qū)工作者的工作壓力,從而進一步提高了服務效率。有居民打比方說,一個網格就是一個小家庭,而網格長就是這個家長,因而社區(qū)和家長對每個家庭成員的服務更加具有針對性,服務質量更加提升了。 四是資源共享更加豐富。網格化管理,是從整體的角度,用系統(tǒng)的思維來思考、設計、推進社區(qū)工作,實現了社區(qū)黨組織統(tǒng)領下各項社區(qū)管理和服務工作的無線融合,打破了以往以條塊分割為主的傳統(tǒng)社區(qū)工作格局,在社區(qū)單位的
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