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文檔簡介

1、車間主任工作自我鑒定本人今年三月中旬來到美通中亞斯柯達4s店,至今工作已近一年, 現(xiàn)對以往的工作及明年的計劃做一個總結(jié)。三月份來到本店,擔(dān)當(dāng)車間主任一職。由于本店是新店,第一感 覺工作環(huán)境及硬件設(shè)施非常完善,當(dāng)然這是完成工作的基礎(chǔ)。之前沒 有從事過4s店的和關(guān)工作,工作經(jīng)驗缺少,但經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和 工作,從中學(xué)到了很多也有了一些自己的見解。那么,我個人認(rèn)為目 前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面,僅供參考。首先,我們的斯柯達團隊是一只嶄新的團隊,無論從管理還是技 術(shù)上,我們都還非常年輕,朝氣蓬勃。在崔總的帶領(lǐng)下,大家能夠像 一家人一樣,為了團隊的整體提高,每個人都能夠盡自己最大的努力 去完成相應(yīng)的

2、工作,這也表明了我們的團隊凝聚力很強。當(dāng)然,年輕 也有它的不足,就是經(jīng)驗的缺乏一技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。 技術(shù)上來說,兩個組有一定的維修能力,但對斯柯達品牌需要時間和 經(jīng)驗的積累。各組學(xué)習(xí)氛圍及自學(xué)能力稍差,平時沒有閱讀維修書籍 和資料的習(xí)慣,玩大于一切,處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài),這樣在維修過程中, 降低了維修效率。兩組解決故障的能力也有一定的差距,這與個人的 維修經(jīng)驗和做事的態(tài)度有直接的關(guān)系,說話不分場合,驕傲自大,做 事武斷,整體素質(zhì)需要提高,但對技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的。 學(xué)徒人員流動性很大,由于客觀存在的條件,無法避免。對于有培養(yǎng) 價值的人員,我們應(yīng)盡力去開發(fā)和利用,以免人才的流逝和

3、不必要的 損失,也不利于品牌的發(fā)展。前臺服務(wù)顧問維修基礎(chǔ)知識欠缺,對自 己品牌的性能和參數(shù)知之甚少,對顧客提出的問題不能有效的回答。 同樣,沒有自我學(xué)習(xí)的能力,缺乏上進心。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)能 力存在問題,服務(wù)顧問和車間人員及配件部門不懂得互相尊重,希望 以后的會議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞,應(yīng)該 細(xì)分。當(dāng)然,本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷,希望領(lǐng) 導(dǎo)和各位同仁及時指正和批評,木人將洗耳恭聽不勝感激。對于明年 的工作安排有如下的看法。技術(shù)上:1、每口下班后,各組長講解當(dāng)口修復(fù)車輛的故障現(xiàn)象,分析原因 及解決方法。目的在于維修案例的共享,全體人員都能夠及時掌控, 同

4、時也提高組長的培訓(xùn)能力。2、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,包括服務(wù)顧問及車間人員,逐步提高維 修水平和服務(wù)質(zhì)量。管理上:1、結(jié)合車間目前工作狀態(tài),制定一套新的車間派工方案,做到公 平對待每一組,使兩組工作量及效益基本一致。(方案待審核)2、全體人員素質(zhì)的提高,(建議)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,增加團隊凝聚力, 改變精神面貌。3、全體人員學(xué)習(xí)自己的崗位職責(zé),必須明確自己的工作范圍,知 道干什么、應(yīng)會什么、應(yīng)知什么。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度一工作散漫、 分工不明確、出現(xiàn)問題互相扯皮,哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就找那個人負(fù)責(zé)。以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排,如不完善及不妥之處 請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,希望在20xx年我們的售后服務(wù)會做的更好、也希 望各位同仁繼續(xù)努力。工作口我鑒定藥劑師口我鑒定(2014-9-15)工作口我鑒定法院 工作者自我鑒定(2014-9-15)工作自我鑒定醫(yī)保人員工作自我鑒 定(2014-9-15)工作自我鑒定質(zhì)檢員自我鑒定(2014-9-15)工 作自我鑒定民兵個人工作自我鑒定(2014-9-15)工作自我鑒定 最新電力

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