干部管理實(shí)施辦法

1、干部管理實(shí)施辦法干部管理實(shí)施辦法20092009年年9 9月月人力資源本部人力資源本部總則總則1干部管理責(zé)任機(jī)制干部管理責(zé)任機(jī)制2干部管理指南干部管理指南3附則附則4目錄目錄適用范圍與原則適用范圍與原則適用范圍適用范圍 原則原則 德才兼?zhèn)?注重實(shí)績(jī) 先儲(chǔ)備后晉升 客觀、公平、公正 動(dòng)態(tài)管理 分級(jí)管理、職責(zé)共擔(dān)本管理辦法主要適用于順豐集團(tuán)總經(jīng)理（總監(jiān)）、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理、主管及相應(yīng)層級(jí)的儲(chǔ)備干部，其中海外經(jīng)營(yíng)本部（含海外地區(qū)）、順豐航空可參照?qǐng)?zhí)行。相關(guān)定義相關(guān)定義v管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升指員工沿著管理方向向上一級(jí)發(fā)展，任職更高層級(jí)的管理職務(wù)。v九宮格九宮格能力ABC等級(jí)“A”指具有優(yōu)秀的發(fā)展?jié)撃?/p>

2、，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)半年左右可以達(dá)到擬儲(chǔ)備職位的能力要求；“B”指具有一定的發(fā)展?jié)撃?，?jīng)過(guò)培養(yǎng)一年左右可以達(dá)到擬儲(chǔ)備職位的能力要求；“C”指發(fā)展?jié)撃苌胁幻黠@，即使培養(yǎng)一年仍不能達(dá)到擬儲(chǔ)備職位的能力要求?？?jī)效 ABC等級(jí)“A”指最近一個(gè)考核周期績(jī)效等級(jí)為“綠燈”；“B”指最近一個(gè)考核周期績(jī)效等級(jí)為“黃綠燈”；“C”指最近一個(gè)考核周期績(jī)效等級(jí)為“黃”、“紅黃燈”、“紅燈”。ABCCBA績(jī)效績(jī)效能力能力AABAABBBACBCCCCBCA總則總則1干部管理責(zé)任機(jī)制干部管理責(zé)任機(jī)制2干部管理指南干部管理指南3附則附則4目錄目錄干部管理責(zé)任制干部管理責(zé)任制職責(zé)分工職責(zé)分工一、人力資源發(fā)展委員會(huì)一、人力資源發(fā)展委員

3、會(huì)1.確定公司人才戰(zhàn)略，批準(zhǔn)和推進(jìn)公司人才梯隊(duì)規(guī)劃與建設(shè)；2.負(fù)責(zé)干部管理各項(xiàng)管理制度的審定；3.參加儲(chǔ)備高管的選拔，討論并確定儲(chǔ)備高管人選；4.參加高管的晉升評(píng)估，討論并最終確定晉升為高管人選。二、組織發(fā)展處二、組織發(fā)展處1.制定、規(guī)范公司干部管理體系、制度和流程；2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)各本部、各地區(qū)規(guī)范干部管理，督促公司干部管理制度的全面落實(shí)；3.負(fù)責(zé)干部隊(duì)伍的整體規(guī)劃，搭建人才梯隊(duì)建設(shè)平臺(tái)；4.負(fù)責(zé)組織儲(chǔ)備高管、職能本部?jī)?chǔ)備高級(jí)經(jīng)理（含職能本部經(jīng)理）的儲(chǔ)備規(guī)劃和儲(chǔ)備選拔、評(píng)估；5.負(fù)責(zé)獲得儲(chǔ)備高級(jí)經(jīng)理（含）以上資格人員名單的公布；6.負(fù)責(zé)公司干部任用管理，起草和發(fā)布高管、高級(jí)經(jīng)理、職能本部經(jīng)理

4、的干部任免文件；7.負(fù)責(zé)向人力資源發(fā)展委員會(huì)提供所需信息。三、培訓(xùn)處三、培訓(xùn)處1.負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)體系的搭建和優(yōu)化；2.制定儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施、考評(píng)；3.負(fù)責(zé)制定在職干部的能力提升方案并實(shí)施；4.負(fù)責(zé)向人力資源發(fā)展委員會(huì)提供所需信息。四、經(jīng)營(yíng)本部人力資源部四、經(jīng)營(yíng)本部人力資源部1.負(fù)責(zé)規(guī)范本經(jīng)營(yíng)本部干部管理；2.組織和推進(jìn)本經(jīng)營(yíng)本部的人才梯隊(duì)建設(shè)；3.主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)本部/地區(qū)儲(chǔ)備高級(jí)經(jīng)理（不含儲(chǔ)備財(cái)務(wù)高級(jí)經(jīng)理）、經(jīng)營(yíng)本部?jī)?chǔ)備經(jīng)理的規(guī)劃、選拔、培養(yǎng)及評(píng)估；4.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)本部及所轄地區(qū)儲(chǔ)備經(jīng)理資格人員名單的公布；5.起草和發(fā)布經(jīng)營(yíng)本部及所轄地區(qū)的經(jīng)理級(jí)管理人員的干部任免文件。五、地區(qū)人力資源部五

5、、地區(qū)人力資源部1.負(fù)責(zé)規(guī)范本地區(qū)干部管理；2.組織和推進(jìn)本地區(qū)的人才梯隊(duì)建設(shè)；3.主導(dǎo)地區(qū)儲(chǔ)備經(jīng)理、儲(chǔ)備主管的規(guī)劃、選拔、培養(yǎng)及評(píng)估；4.負(fù)責(zé)本區(qū)經(jīng)理級(jí)以下管理人員儲(chǔ)備資格人員名單的公布；5.起草和發(fā)布本區(qū)經(jīng)理級(jí)以下管理人員的干部任免文件；6.負(fù)責(zé)本區(qū)儲(chǔ)備干部培養(yǎng)執(zhí)行工作。六、直線管理者六、直線管理者1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。負(fù)責(zé)明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，合理分配團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)責(zé)，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，以使內(nèi)部成員工作熱情高漲，工作流暢，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。2. 選人用人。根據(jù)授權(quán)體系，參與相應(yīng)層級(jí)干部的選拔，盡量減少用人失察失誤，提高選人用人質(zhì)量。3. 梯隊(duì)建設(shè)。負(fù)有培養(yǎng)直接下屬的責(zé)任和義務(wù)，并積極地參與關(guān)鍵崗

6、位干部的儲(chǔ)備和培養(yǎng)，保證公司有充足、合格的管理干部。4. 人才保留。通過(guò)激勵(lì)等手段保留公司優(yōu)秀的人才。干部管理責(zé)任制干部管理責(zé)任制職責(zé)分工職責(zé)分工干部管理責(zé)任制干部管理責(zé)任制考核指標(biāo)考核指標(biāo)NONO考核目的考核目的指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱指標(biāo)定義與公式指標(biāo)定義與公式1團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織氣氛調(diào)查結(jié)果定義：組織氣氛是指員工在組織中做事的感覺(jué)，它在某種程度上反映了管理者的管理水平，也是員工努力程度的主要決定因素，具體包括明確性、責(zé)任性、靈活性、進(jìn)取性、獎(jiǎng)勵(lì)性、凝聚性六個(gè)維度。計(jì)算公式：進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并判斷組織氣氛類(lèi)型。2選人用人儲(chǔ)備上崗率定義：指的是在考核期內(nèi)，儲(chǔ)備干部獲得晉升的比例；計(jì)算公式：儲(chǔ)備人員上崗的人數(shù)/

7、該職位儲(chǔ)備總?cè)藬?shù)*100%干部認(rèn)證合格率定義：考核期內(nèi)所轄本部/處室/部門(mén)內(nèi)干部的認(rèn)證合格情況；計(jì)算公式：干部認(rèn)證合格率=考核期內(nèi)干部的合格人數(shù)/考核期內(nèi)所轄本部/處室/部門(mén)參加認(rèn)證的干部總?cè)藬?shù)*100%具體的認(rèn)證方案另行制定。儲(chǔ)備干部認(rèn)證合格率定義：考核期內(nèi)本組織儲(chǔ)備干部通過(guò)認(rèn)證的情況；計(jì)算公式：儲(chǔ)備干部認(rèn)證合格率=考核期內(nèi)儲(chǔ)備干部通過(guò)認(rèn)證人數(shù)/考核期內(nèi)選拔的儲(chǔ)備干部總?cè)藬?shù)*100%具體的認(rèn)證方案另行制定3梯隊(duì)建設(shè)當(dāng)月儲(chǔ)備率定義：考核當(dāng)月崗位儲(chǔ)備數(shù)量情況；計(jì)算公式：當(dāng)月儲(chǔ)備率=（當(dāng)月現(xiàn)有儲(chǔ)備人數(shù)-當(dāng)月崗位空缺人數(shù)）/當(dāng)月崗位編制人數(shù)*100%按照每個(gè)考核干部職位計(jì)算上崗儲(chǔ)備率定義：考核全年晉

8、升總?cè)藬?shù)當(dāng)中儲(chǔ)備人員所占的比例；計(jì)算公式：上崗儲(chǔ)備率全年晉升人數(shù)中屬于儲(chǔ)備（包括內(nèi)外儲(chǔ)備）的人數(shù)08年全年晉升人員總數(shù)*100%按照每個(gè)考核干部職位計(jì)算4人才保留關(guān)鍵崗位干部主動(dòng)流失率定義：考察管理者對(duì)關(guān)鍵崗位干部的保留情況。計(jì)算公式：關(guān)鍵崗位干部主動(dòng)流失人數(shù)/（年初關(guān)鍵崗位干部人數(shù)+年末關(guān)鍵崗位干部人數(shù)）/2按照每個(gè)考核的干部職位計(jì)算干部管理責(zé)任制干部管理責(zé)任制考核指標(biāo)考核指標(biāo)1. 公司各本部負(fù)責(zé)人、地區(qū)總經(jīng)理、職能本部處室總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)本部部門(mén)總監(jiān)是各本部、地區(qū)、處室/部門(mén)年度干部管理的第一責(zé)任人。干部管理工作將納入以上人員的年度績(jī)效考核指標(biāo)。2. 每年年初，組織發(fā)展處根據(jù)公司戰(zhàn)略及本年度干部

9、管理工作的重點(diǎn)，給出干部管理工作的年度考核指標(biāo)及權(quán)重的建議；3. 具體指標(biāo)及權(quán)重報(bào)人力資源發(fā)展委員會(huì)審批（權(quán)重建議占10%-30%）；總則總則1干部管理責(zé)任機(jī)制干部管理責(zé)任機(jī)制2干部管理指南干部管理指南3附則附則4目錄目錄干部管理指南干部管理指南干部管理流程干部管理流程干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理選拔標(biāo)準(zhǔn)選拔標(biāo)準(zhǔn)1.1 參加內(nèi)部選拔的基本條件儲(chǔ)備職位儲(chǔ)備職位基本條件基本條件總經(jīng)理/總監(jiān)級(jí)任職經(jīng)歷：需在順豐任職高級(jí)經(jīng)理職務(wù)一年以上； 現(xiàn)任A類(lèi)分部經(jīng)理且在分部經(jīng)理職位任職二年以上；在A類(lèi)分部經(jīng)理和職能高級(jí)經(jīng)理累計(jì)任職一年以上?？?jī)效等級(jí)：最近一個(gè)評(píng)估周期績(jī)效考核總評(píng)等級(jí)均為綠

10、燈或黃綠燈；行政扣分：最近一年來(lái)行政扣分累計(jì)未超過(guò)5分且一次行政扣分不超過(guò)3分。職能高級(jí)經(jīng)理任職經(jīng)歷：入職一年以上，且在分部經(jīng)理、中轉(zhuǎn)場(chǎng)經(jīng)理或其他經(jīng)理崗位工作滿半年以上，區(qū)部職能主管崗位工作滿一年以上；專業(yè)人員：獲得相關(guān)職群中級(jí)或同等水平（含）以上專業(yè)等級(jí)一年以上；績(jī)效等級(jí)：最近一個(gè)評(píng)估周期績(jī)效考核總評(píng)等級(jí)為綠燈或黃綠燈；行政扣分：最近一年來(lái)行政扣分累計(jì)未超過(guò)5分且一次行政扣分不超過(guò)3分。分部經(jīng)理任職經(jīng)歷：任職公司主管一年以上；績(jī)效等級(jí)：上一年度績(jī)效等級(jí)為綠燈或黃綠燈；行政扣分：最近一年來(lái)行政扣分累計(jì)未超過(guò)5分且一次行政扣分不超過(guò)3分。主管任職經(jīng)歷：入司一年以上；績(jī)效等級(jí)：上一年度績(jī)效等級(jí)為綠

11、燈或黃綠燈；行政扣分：最近一年來(lái)行政扣分累計(jì)未超過(guò)5分且一次行政扣分不超過(guò)3分。1.2 能力標(biāo)準(zhǔn) 核心能力：核心能力：高、中、基層儲(chǔ)備干部的選拔運(yùn)用相應(yīng)的高、中、基層的核心能力模型。附錄1：順豐管理人員核心能力模型 專業(yè)能力：專業(yè)能力：參考擬儲(chǔ)備職位所管轄模塊的專業(yè)知識(shí)與技能標(biāo)準(zhǔn)，具體可制作專業(yè)能力矩陣圖。附錄2：各職群高級(jí)經(jīng)理專業(yè)能力矩陣圖干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理選拔標(biāo)準(zhǔn)選拔標(biāo)準(zhǔn)1.3 核心價(jià)值觀項(xiàng)目項(xiàng)目行為導(dǎo)向行為導(dǎo)向首先是一個(gè)誠(chéng)信、正直的人誠(chéng)實(shí)坦率，不說(shuō)假話不做假事；說(shuō)到做到，言行保持一致；公正無(wú)私，對(duì)的敢堅(jiān)持，錯(cuò)的敢指正；心胸寬大，謙虛做人，不排斥異己；不損

12、害客戶、他人和公司利益。永遠(yuǎn)尊重人，信賴團(tuán)隊(duì)的力量尊重自己的言行，注重個(gè)人修養(yǎng)；能夠平等待人，尊重人的職業(yè)和勞動(dòng)；善待員工，尊重員工的意愿和選擇；尊重人才，讓優(yōu)秀者享有更多榮譽(yù)和充分發(fā)展；成就員工，建立公平的成長(zhǎng)環(huán)境；傾聽(tīng)員工心聲，保持良好互動(dòng)；樹(shù)立集體觀，服從大局，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)；有邊界分工，無(wú)邊界協(xié)作，整體如一；堅(jiān)持執(zhí)行的統(tǒng)一，注重溝通交流；建立友善與分享的團(tuán)隊(duì)氛圍，互教互學(xué)；善于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，搭好班組，提升團(tuán)隊(duì)能力?？蛻羰亲钪匾模瞰I(xiàn)最好的服務(wù)熱愛(ài)、尊重客戶，懷抱感恩之心；主動(dòng)服務(wù)，永遠(yuǎn)為客戶著想；客戶第一，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善自我；相互服務(wù)，積極主動(dòng)，全力以赴。做事認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任有責(zé)任

13、心有進(jìn)取心有事業(yè)心干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理選拔標(biāo)準(zhǔn)選拔標(biāo)準(zhǔn)2. 內(nèi)部選拔的周期干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理職務(wù)職務(wù)/ /職位職位選拔頻次選拔頻次選拔時(shí)間選拔時(shí)間高管1次/年每年7-8月高級(jí)經(jīng)理1次/年每年3-4月分部經(jīng)理1-2次/年每年3-4月或9-10月備注：點(diǎn)部主管、運(yùn)作主管的選拔周期由經(jīng)營(yíng)本部和地區(qū)自行規(guī)劃安排。備注：點(diǎn)部主管、運(yùn)作主管的選拔周期由經(jīng)營(yíng)本部和地區(qū)自行規(guī)劃安排。3.2報(bào)名達(dá)到報(bào)名資格與條件者，可通過(guò)組織推薦和個(gè)人自薦兩種方式報(bào)名。報(bào)名表格中需包報(bào)名表格中需包含服從分配的區(qū)域，服從分配含服從分配的區(qū)域，服從分配的地區(qū)應(yīng)不少于

14、三個(gè)地區(qū)（含的地區(qū)應(yīng)不少于三個(gè)地區(qū)（含直轄分部），并需經(jīng)本人親筆直轄分部），并需經(jīng)本人親筆簽字。簽字。附錄3：儲(chǔ)備干部服從分配區(qū)域承諾書(shū)干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理3. 內(nèi)部選拔的流程及說(shuō)明發(fā)布競(jìng)聘通知發(fā)布競(jìng)聘通知報(bào)名報(bào)名資料初選資料初選筆筆試試面面試試綜合評(píng)估會(huì)議綜合評(píng)估會(huì)議公示公示公布名單公布名單3.8 公示 對(duì)獲得儲(chǔ)備資格人員在名單公布之前需進(jìn)行公示，公示不得少于5個(gè)完整的工作日。具體操作指引可參見(jiàn)以下“晉升公示”的相關(guān)內(nèi)容。2.任職資格認(rèn)證干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理2.1在儲(chǔ)備培養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行任職資格認(rèn)證；2.2如果第一次資格認(rèn)

15、證未通過(guò)，由培訓(xùn)部門(mén)另外制定方案繼續(xù)培養(yǎng)，之后再進(jìn)行認(rèn)證。第二次認(rèn)證仍未通過(guò)，則取消其儲(chǔ)備資格；2.3 任職資格認(rèn)證的主要內(nèi)容是擬晉升職位的核心能力、專業(yè)能力及核心價(jià)值觀；2.4 任職資格認(rèn)證的一般方法有：360度/180度評(píng)估、筆試、測(cè)評(píng)、個(gè)人演講及面試、綜合評(píng)估會(huì)議。2.任職資格認(rèn)證干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理2.5臨時(shí)認(rèn)證2.5.1 對(duì)已獲得儲(chǔ)備資格但培養(yǎng)未合格的人員，需要晉升前需進(jìn)行臨時(shí)認(rèn)證，取得資格之后方可晉升；（逐步取消）（逐步取消）2.5.2 跨職能的干部平調(diào)也需獲得調(diào)動(dòng)之后職位的任職資格，若無(wú)，則需進(jìn)行臨時(shí)認(rèn)證，取得資格之后方可調(diào)動(dòng)；2.5.3 曾任職過(guò)

16、某一層級(jí)職務(wù)的干部，因各種原因降職的，之后需要重新晉升的，要進(jìn)行臨時(shí)認(rèn)證，取得資格之后方可晉升。1. 各級(jí)人力資源部門(mén)應(yīng)按照干部管理權(quán)限定期地與儲(chǔ)備干部進(jìn)行座談，了解儲(chǔ)備干部的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況等。2.各級(jí)人力資源部門(mén)應(yīng)及時(shí)對(duì)儲(chǔ)備干部的能力信息進(jìn)行維護(hù)，包括：能力評(píng)估的記錄、獎(jiǎng)懲情況、績(jī)效等級(jí)、儲(chǔ)備培養(yǎng)情況等。3.在年度考評(píng)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，健康成長(zhǎng)。干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理（三） 儲(chǔ)備干部日常管理4.儲(chǔ)備干部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。按照選優(yōu)汰劣的原則，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充，保持規(guī)定的比例。當(dāng)出現(xiàn)以下情況應(yīng)取消其儲(chǔ)備資格：4.1在儲(chǔ)備培養(yǎng)期間，所

17、有考核中首次不合格，學(xué)員可以申請(qǐng)一次補(bǔ)考。若補(bǔ)考仍不合格者取消儲(chǔ)備資格；4.2未獲得相應(yīng)資格的儲(chǔ)備人員若在儲(chǔ)備期間，半年或年度績(jī)效考核結(jié)果為4或5的，取消儲(chǔ)備資格；4.3已獲得相應(yīng)資格的儲(chǔ)備人員在儲(chǔ)備期間，若復(fù)核結(jié)果為“未達(dá)標(biāo)”，取消其儲(chǔ)備資格；4.4在儲(chǔ)備期間，工作出現(xiàn)重大失職或嚴(yán)重違反公司的相關(guān)制度，由所屬人力資源部以書(shū)面方式報(bào)人力資源本部審核后取消其儲(chǔ)備資格；4.5儲(chǔ)備干部連續(xù)經(jīng)過(guò)兩次認(rèn)證，仍未獲得認(rèn)證資格的取消其儲(chǔ)備資格；(包括因經(jīng)驗(yàn)與資歷或業(yè)績(jī)未符合條件而未有機(jī)會(huì)參加認(rèn)證的)4.6所有儲(chǔ)備干部堅(jiān)持“品德一票否決制”的原則，在儲(chǔ)備期間出現(xiàn)品德、價(jià)值觀問(wèn)題，取消其儲(chǔ)備資格；4.7對(duì)儲(chǔ)備選

18、拔時(shí)，自己做出承諾的服從調(diào)配區(qū)域，如果儲(chǔ)備人員出現(xiàn)兩次不服從組織安排的，取消其儲(chǔ)備資格。干部管理指南干部管理指南儲(chǔ)備干部的管理儲(chǔ)備干部的管理（三） 儲(chǔ)備干部日常管理干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升1.1.1符合順豐的核心價(jià)值觀的要求，核心價(jià)值觀評(píng)估單項(xiàng)平均分不能超過(guò)3分； 1.1.2 對(duì)公司已要求做管理任職資格認(rèn)證的，必須是獲得了相應(yīng)職位的管理任職資格認(rèn)證； 1.1.3 晉升前最近一個(gè)考核周期（最短是半年）績(jī)效等級(jí)為綠燈或黃綠燈；1.1.4依據(jù)所晉升職位的核心能力標(biāo)準(zhǔn)，擬晉升人核心能力的平均分（自評(píng)分不計(jì)算在內(nèi)）不能大于3分；1.1.5依據(jù)所晉升職位的專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，擬晉升人專業(yè)

19、能力的平均分（自評(píng)分不計(jì)算在內(nèi)）不能大于3分。1. 管理職務(wù)晉升的基本條件干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升2.1如發(fā)現(xiàn)在工作中貪污、受賄、弄虛作假、徇私舞弊、拉幫結(jié)派、濫用職權(quán)的行為，一經(jīng)查實(shí)，不予晉升； 2.2按照獎(jiǎng)勵(lì)與處罰管理規(guī)定，晉升前一年累計(jì)行政扣分5分（含）以上者或一次行政扣分3分（含）以上者，不予晉升；2.3現(xiàn)任管理人員晉升后無(wú)合格人選繼任者，不予晉升；2.4現(xiàn)任管理人員因?yàn)椴环下毼灰蟊唤德?，半年?nèi)不予晉升；2.5正處于現(xiàn)職位見(jiàn)習(xí)期內(nèi)者，不予晉升上一級(jí)職位。 2. 如有以下情況，不予晉升：干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升3.1晉升為區(qū)總的要求 3

20、.1.1外聘儲(chǔ)備區(qū)總，只能向地區(qū)副總經(jīng)理晉升；3.1.2內(nèi)選儲(chǔ)備區(qū)總，必須在職能本部任職總監(jiān)（含副職）或部門(mén)（處室）負(fù)責(zé)人至少半年職能本部任職總監(jiān)（含副職）或部門(mén)（處室）負(fù)責(zé)人至少半年，方可任職地區(qū)副總經(jīng)理或C、D、E類(lèi)地區(qū)總經(jīng)理；3.1.3分部經(jīng)理晉升為高級(jí)經(jīng)理的要求3.1.3.1只有現(xiàn)任只有現(xiàn)任A/B/CA/B/C類(lèi)分部經(jīng)理方可晉升為高級(jí)經(jīng)理。類(lèi)分部經(jīng)理方可晉升為高級(jí)經(jīng)理。3. 其他特殊情況說(shuō)明：干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.1晉升提名4.1.1當(dāng)屬于編制內(nèi)的職位出現(xiàn)空缺時(shí)，可由相應(yīng)的人力資源部門(mén)或者空缺職位的直接上級(jí)進(jìn)行晉升提名；4.1.2如空缺職位公司已要求做干部

21、儲(chǔ)備，晉升提名只考慮獲得相應(yīng)職位儲(chǔ)備資格人員；對(duì)公司已要求做資格認(rèn)證的，還需是已獲得相應(yīng)資格認(rèn)證的人員。4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.2 360度評(píng)估4.2.1 360度評(píng)估是指由上級(jí)、下屬、同級(jí)、本人多角度全方位對(duì)擬晉升人能力或價(jià)值觀進(jìn)行的一種評(píng)估；4.2.2 對(duì)于已開(kāi)展管理任職資格認(rèn)證的職位且被提名人已獲得了相應(yīng)職位的任職資格，可只評(píng)估價(jià)值觀；如果該職位還未開(kāi)展任職資格認(rèn)證，評(píng)估的內(nèi)容包含核心能力、專業(yè)能力和價(jià)值觀；4.2.3 內(nèi)部晉升為高級(jí)經(jīng)理、總經(jīng)理（總監(jiān)）職務(wù)必須進(jìn)行360度評(píng)估，內(nèi)部晉升為經(jīng)理、主管職務(wù)晉升可進(jìn)行360度評(píng)估，也可只由

22、直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)估；4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程4.2.4 360度評(píng)估問(wèn)卷的回收數(shù)量原則上不得少于6份；4.2.5 360度評(píng)估須采用匿名的形式進(jìn)行操作；4.2.6 如果任職資格認(rèn)證評(píng)估時(shí)間與晉升的時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月，此環(huán)節(jié)可省略。4.2.7 360度評(píng)估實(shí)施者具體如下：區(qū)分區(qū)分360360度評(píng)估實(shí)施者度評(píng)估實(shí)施者總監(jiān)/總經(jīng)理級(jí)、職能本部高級(jí)經(jīng)理級(jí)組織發(fā)展處經(jīng)營(yíng)本部高級(jí)經(jīng)理級(jí)地區(qū)高級(jí)經(jīng)理級(jí)經(jīng)營(yíng)本部人力資源部干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.3 晉升評(píng)估會(huì)議4.3.1 經(jīng)理（含）以上職務(wù)晉升須召開(kāi)晉升評(píng)估會(huì)議

23、；4.3.2 會(huì)議內(nèi)容與結(jié)果4.3.2.1討論擬晉升人能力情況、與團(tuán)隊(duì)的匹配性，對(duì)擬晉升人進(jìn)行總體評(píng)價(jià)；如果擬晉升人已如果擬晉升人已取得資格認(rèn)證，則只需重點(diǎn)討論其與團(tuán)隊(duì)的匹配性。取得資格認(rèn)證，則只需重點(diǎn)討論其與團(tuán)隊(duì)的匹配性。4.3.2.2會(huì)議討論后形成擬晉升人是否晉升的決議以及會(huì)議對(duì)其的總體晉升評(píng)語(yǔ)。4.3.3會(huì)議參加者及職責(zé)4.3.3.1晉升評(píng)估會(huì)議的參加者一般應(yīng)為擬晉升職位的直接上級(jí)、間接上級(jí)、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人。如：-晉升為總經(jīng)理（總監(jiān)）層級(jí)的晉升評(píng)估會(huì)議參加者為：公司人力資源發(fā)展委員會(huì)相關(guān)成員；-晉升為地區(qū)高級(jí)經(jīng)理的晉升評(píng)估會(huì)議參加者為：區(qū)總、地區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人、經(jīng)

24、營(yíng)本部對(duì)應(yīng)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)本部人力資源負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)本部負(fù)責(zé)人；(經(jīng)營(yíng)本部管理人員可依據(jù)情況有選擇性的參加地區(qū)晉升評(píng)估會(huì)議) 4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.4 晉升公示4.4.1 對(duì)于職能本部、經(jīng)營(yíng)本部擬晉升的高級(jí)經(jīng)理（含）以上人員及地區(qū)擬晉升的所有人員，在通過(guò)“晉升評(píng)估會(huì)議”評(píng)估后，均需要進(jìn)行公示。4.4.1.1對(duì)于擬晉升為總經(jīng)理（總監(jiān)）的人員，由人力資源本部在全網(wǎng)進(jìn)行公示。4.4.1.2對(duì)于職能本部擬晉升為高級(jí)經(jīng)理的人員，由用人部門(mén)提交KOA流程在全網(wǎng)進(jìn)行公示。4.4.1.3對(duì)于經(jīng)營(yíng)本部擬晉升為高級(jí)經(jīng)理的人員，由經(jīng)營(yíng)本部人力資源部門(mén)提交KO

25、A流程在全網(wǎng)進(jìn)行公示。4.4.1.4對(duì)于地區(qū)擬晉升為經(jīng)理級(jí)（含）以上人員，由地區(qū)人力資源部提交經(jīng)營(yíng)本部KOA流程在本經(jīng)營(yíng)本部?jī)?nèi)進(jìn)行公示。4.4.1.5對(duì)于地區(qū)擬晉升為經(jīng)理級(jí)以下人員，由地區(qū)人力資源部提交地區(qū)KOA流程并在本地區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。4.4.1.6 如果擬晉升人最近是在地區(qū)任職，該地區(qū)還需將其晉升公示進(jìn)行打印并在相關(guān)分點(diǎn)部予以張貼公示。4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程N(yùn)O分類(lèi)分類(lèi)公示范公示范圍圍 提交人提交人流程節(jié)點(diǎn)流程節(jié)點(diǎn)1總經(jīng)理/總監(jiān)級(jí)全網(wǎng)絡(luò)干部管理組提交人-組織發(fā)展總監(jiān)-人力資源本部負(fù)責(zé)人2職能本部高級(jí)經(jīng)理全網(wǎng)絡(luò)用人

26、部門(mén)提交人-干部管理高級(jí)經(jīng)理-組織發(fā)展總監(jiān)3經(jīng)營(yíng)本部高級(jí)經(jīng)理全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)本部人力資源提交人-經(jīng)營(yíng)本部人力資源負(fù)責(zé)人-干部管理高級(jí)經(jīng)理-組織發(fā)展總監(jiān)4地區(qū)經(jīng)理級(jí)、高級(jí)經(jīng)理級(jí)所屬經(jīng)營(yíng)本部?jī)?nèi)地區(qū)HR提交人-地區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人-經(jīng)營(yíng)本部人力資源負(fù)責(zé)人5地區(qū)經(jīng)理級(jí)以下本地區(qū)地區(qū)HR提交人-地區(qū)HR高級(jí)經(jīng)理干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.4.2晉升公示期：公示期不得少于五個(gè)完整工作日。4.4.3反饋渠道：晉升公示中反饋渠道不得少于2條，具體如下表：區(qū)分區(qū)分反饋渠道反饋渠道總監(jiān)/總經(jīng)理級(jí)、職能本部高級(jí)經(jīng)理級(jí)組織發(fā)展處、審計(jì)監(jiān)察委員會(huì)經(jīng)營(yíng)本部高級(jí)經(jīng)理級(jí)地區(qū)高級(jí)經(jīng)理/經(jīng)理級(jí)經(jīng)營(yíng)本部人力資源部、

27、組織發(fā)展處、審計(jì)監(jiān)察委員會(huì)地區(qū)經(jīng)理級(jí)以下管理人員地區(qū)人力資源部、經(jīng)營(yíng)本部人力資源部、組織發(fā)展處、審計(jì)監(jiān)察委員會(huì)4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.4.44.4.4晉升公示結(jié)果的處理晉升公示結(jié)果的處理4.4.4.1有下列情況之一的，公示后應(yīng)及時(shí)予以任用：公示中無(wú)意見(jiàn)反映的；有反映意見(jiàn)但經(jīng)查不實(shí)或雖查實(shí)但非原則性問(wèn)題不影響任職的。4.4.4.2有下列情況之一的，應(yīng)提交相關(guān)會(huì)議復(fù)議并做出決定：公示中反映有重大問(wèn)題，又一時(shí)難以查清，需暫緩實(shí)施任用，待問(wèn)題查清后，視具體情況作相應(yīng)處理的；公示中反映問(wèn)題嚴(yán)重，經(jīng)查屬實(shí)的除取消原任用方案外，還要視情節(jié)輕重分別依據(jù)有關(guān)

28、制度和規(guī)定予以處理。4.4.4.3公司不接受任何匿名的公示反饋，接受反饋的機(jī)構(gòu)和個(gè)人須為反饋信息的員工保密。4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升管理職務(wù)晉升4.5 4.5 晉升審批晉升審批4.5.1如晉升公示無(wú)異議或無(wú)須晉升公示，分別由以下部門(mén)提交KOA相應(yīng)晉升審批流程。4.5.1.1對(duì)于總經(jīng)理（總監(jiān)），由人力資源本部組織發(fā)展處提交。4.5.1.2對(duì)于職能本部的其他干部，由用人部門(mén)提交。4.5.1.3對(duì)于經(jīng)營(yíng)本部的其他干部，由經(jīng)營(yíng)本部人力資源部門(mén)提交。4.5.1.4對(duì)于地區(qū)的其他干部，由地區(qū)人力資源部提交。4.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南管理職務(wù)晉升

29、管理職務(wù)晉升4.64.6上崗培訓(xùn)上崗培訓(xùn)4.6.1管理人員晉升審批通過(guò)后，需由晉升職位的直接上級(jí)安排進(jìn)行上崗培訓(xùn)；4.6.2上崗培訓(xùn)時(shí)間一般為3-7天，培訓(xùn)內(nèi)容為：角色定位、管理實(shí)務(wù)；新崗位所在部門(mén)的目標(biāo)及工作規(guī)劃，部門(mén)的現(xiàn)狀，本部/本地區(qū)/部門(mén)的各人員分工與職責(zé)等。4.7 4.7 晉升任命晉升任命4.7.1經(jīng)營(yíng)本部、地區(qū)高級(jí)經(jīng)理級(jí)（含）以上管理人員和職能本部全部管理人員由人力資源本部統(tǒng)一發(fā)布任命公告，經(jīng)營(yíng)本部及地區(qū)經(jīng)理級(jí)管理人員由經(jīng)營(yíng)本部人力資源部發(fā)布任命公告，地區(qū)基層管理人員由地區(qū)人力資源部發(fā)布任命公告。4.7.2在任命職務(wù)時(shí)，所有屬于晉升的人員均先任命為見(jiàn)習(xí)職務(wù)，一般見(jiàn)習(xí)期定為三個(gè)月。4

30、.管理職務(wù)晉升與評(píng)估流程干部管理指南干部管理指南干部外聘管理干部外聘管理管理層級(jí)管理層級(jí)基本條件基本條件其他要求其他要求高層管理人員（含儲(chǔ)備）1、大專及以上學(xué)歷2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)親屬回避原則：參照員工手冊(cè)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。中層管理人員（含儲(chǔ)備）1、大專及以上學(xué)歷2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn)基層管理人員（含儲(chǔ)備）1、大專及以上學(xué)歷2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年的團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)1.招聘標(biāo)準(zhǔn) 干部管理指南干部管理指南干部外聘管理干部外聘管理2.3.1人才素質(zhì)測(cè)評(píng)：所有管理類(lèi)職位必須采用專業(yè)測(cè)評(píng)工具對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人才素質(zhì)測(cè)評(píng)。員工事

31、務(wù)處負(fù)責(zé)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)工具收集、研究和推廣并培訓(xùn)測(cè)評(píng)工具操作人員；2.3.2 背景調(diào)查：所有管理類(lèi)職位均須進(jìn)行背景調(diào)查，實(shí)施細(xì)則請(qǐng)依據(jù)招聘管理規(guī)定中的原則執(zhí)行； 招聘實(shí)施部門(mén)需完成背景調(diào)查相關(guān)表格。2.3.3招聘需求申請(qǐng)通過(guò)后，方可實(shí)施招聘。錄用審批時(shí)，須注明KOA招聘需求申請(qǐng)編號(hào)。2.3.4根據(jù)新的管理類(lèi)核心素質(zhì)模型，調(diào)整管理類(lèi)錄用審批相關(guān)表格，詳見(jiàn)附表。特殊說(shuō)明：干部管理指南干部管理指南干部外聘管理干部外聘管理3.13.1人事任命人事任命外聘干部入職后即可任命，見(jiàn)習(xí)期最短為3個(gè)月，試用期轉(zhuǎn)正通過(guò)后方可辦理見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)正手續(xù)。3.2 3.2 價(jià)值觀評(píng)估價(jià)值觀評(píng)估對(duì)于總經(jīng)理/總監(jiān)級(jí)外聘高管入職滿三個(gè)月

32、后均需進(jìn)行核心價(jià)值觀評(píng)估，具體由人資本部組織發(fā)展處發(fā)起調(diào)查、實(shí)施。外聘高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理、主管級(jí)干部可參照?qǐng)?zhí)行。 3 其他說(shuō)明干部管理指南干部管理指南在職干部管理在職干部管理1.1.轉(zhuǎn)正條件轉(zhuǎn)正條件管理人員見(jiàn)習(xí)期轉(zhuǎn)正均需符合以下兩個(gè)條件方可轉(zhuǎn)正。1.1需儲(chǔ)備培養(yǎng)合格。具體包括以下三種情況：1.1.1經(jīng)過(guò)內(nèi)部?jī)?chǔ)備選拔獲得儲(chǔ)備資格的人員晉升； 1.1.2外聘的儲(chǔ)備干部晉升；（入職后，由培訓(xùn)部門(mén)制定儲(chǔ)備培養(yǎng)方案）1.1.3未經(jīng)儲(chǔ)備直接晉升；（對(duì)于公司未開(kāi)展儲(chǔ)備的干部，若出現(xiàn)此類(lèi)人員的晉升，見(jiàn)習(xí)任命之后，需由培 訓(xùn)部門(mén)制定培養(yǎng)方案進(jìn)行培養(yǎng)，視同儲(chǔ)備培養(yǎng)）；1.2 經(jīng)直接上級(jí)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果為可以轉(zhuǎn)正的。 見(jiàn)

33、習(xí)期滿，須由直接上級(jí)使用相應(yīng)見(jiàn)習(xí)期轉(zhuǎn)正評(píng)估表進(jìn)行評(píng)估。（一)見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)正干部管理指南干部管理指南在職干部管理（見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)正）在職干部管理（見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)正）干部管理指南干部管理指南在職干部管理在職干部管理(二)降職1.1.定義：定義：干部降職是指對(duì)工作能力較弱或者其他原因，不適宜擔(dān)任現(xiàn)職的干部，予以降低職務(wù)使用。2.2.干部具有下列情況之一的，按干部管理權(quán)限予以降職：干部具有下列情況之一的，按干部管理權(quán)限予以降職：2.1 在任職資格認(rèn)證中，認(rèn)證結(jié)果為“未達(dá)標(biāo)”的，又不接受其他安排或不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的；2.2在干部交流輪崗、調(diào)整中拒不服從組織決定的； 2.3經(jīng)審計(jì)監(jiān)察委員會(huì)審計(jì)，確定在任職期間存在明顯瀆職行為的；2.4本人要求降職，其理由充分的；2.5出現(xiàn)公司認(rèn)為應(yīng)采取降職處理的其他情況。干部管理指南干部管理指南在職干部管理在職干部管理(二)降職3.3.降職的流程降職的流程被降職干部同等級(jí)人力資源部門(mén)或直接領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行電話溝通，意見(jiàn)一致后應(yīng)與被降職人員進(jìn)行面談溝通，之后并提交KOA相應(yīng)降職審批流程。4.4.其他相關(guān)說(shuō)明