評語大全之五星級酒店點(diǎn)評語

1、評語大全之五星級酒店點(diǎn)評語五星級酒店點(diǎn)評語【篇一：新五星級酒店評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】新五星級酒店評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)新五星級酒店評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)出臺客房需備三種枕頭五星級酒店要有三種枕頭供客人選擇 ，前廳要有同層公用衛(wèi)生2月22日，記者從20101間這都是新版星級酒店評判標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會上獲悉， 2010版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)從今年 月1日開始實(shí)行。與舊標(biāo)準(zhǔn)相比，新的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)游客住店舒適度，如 客房舒適度的評分就從之前的 10分提高到35分。酒店評星更看重舒適度客人入住五星級酒店，更看重的是客房舒適不舒適。相比于舊版的 評級標(biāo)準(zhǔn)，新的標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)客人進(jìn)入客房后的感覺。在新標(biāo)準(zhǔn)中，客房分值比重最大，占 31.8%。對

2、客房舒適度的評價(jià) 包括房間的溫度和濕度、枕頭和床墊的質(zhì)量等。以枕頭為例，因?yàn)槊總€(gè)人對枕頭軟硬、大小、厚薄的要求都不同，五星級酒店至少要有 3種枕頭供客人選擇?！敝貞c市旅游局監(jiān)督管理處副處長白雨玄表示， 對于床單被套一類的紡織品，對其密度、軟度都有嚴(yán)格要求。記者對比新舊標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，舊標(biāo)準(zhǔn)中，顧客在酒店舒適度感覺總分僅26分，而新標(biāo)準(zhǔn)提高到49分。其中，客房的舒適度，分值從 10提高到了 35分。五星級酒店3年將復(fù)查新標(biāo)準(zhǔn)還對酒店服務(wù)進(jìn)行了量化。如舊標(biāo)準(zhǔn)中，對迎賓拖運(yùn)行李就 8個(gè)字態(tài)度好、效率高、安全”。而新標(biāo)準(zhǔn)中，將這種服務(wù)分為：及 時(shí)將行李送入房間、輕拿輕放行李等4個(gè)動作，對每個(gè)動作進(jìn)行評分。此

3、外，還大幅降低了游泳池、高爾夫球場等康體設(shè)施的分值。如游 泳池以前的分?jǐn)?shù)為17分，現(xiàn)在降到10分。以前評酒店星級，只要總分達(dá)到就能獲評?！笔新糜尉峙嘤?xùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人蔡萬新稱，按新標(biāo)準(zhǔn)，只要有一點(diǎn)不符合評定要求，就將出 局。舊版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，五星級酒店 5年復(fù)查一次，而新版將時(shí)間縮短到 3年。對星級酒店不符合規(guī)范的行為，按新規(guī)定將進(jìn)行限時(shí)整改或直 接 摘星”。舊版中，還有警告等處罰措施，新版更為嚴(yán)格。牙刷拖鞋賓館不需必備在舊版的標(biāo)準(zhǔn)中，對五星級賓館，有必須配備牙膏、牙刷、拖鞋、 沐浴液、洗發(fā)液等一次性日常用品的要求。而新版標(biāo)準(zhǔn)中，并未對這 些物品做硬性規(guī)定。同時(shí)，增加了對酒店節(jié)能措施與環(huán)境管理的評分

4、， 并要求酒店建立相應(yīng)的能源管理與考核制度。市民外出住酒店，可能入住了一家 按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的酒店”， 入住后卻發(fā)現(xiàn)無論是酒店設(shè)施或服務(wù)都難達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)。若在酒店的名字或商標(biāo)中擅自加上 按星級標(biāo)準(zhǔn)修建或在商標(biāo)中 印上星星'都屬于違法?！眹衣糜尉直O(jiān)管司飯店處處長余昌國表示， 這可防止市民將這些假的星級”酒店誤認(rèn)為是正規(guī)的星級酒店。超五星級標(biāo)準(zhǔn)最快年內(nèi)出臺目前，有酒店打出 超五星級酒店”的旗號，其實(shí)，國家對超五星級 酒店的評定標(biāo)準(zhǔn)還未出臺。余昌國表示，相關(guān)部門正著手進(jìn)行調(diào)研， 最快將在年內(nèi)形成初稿。未來超五星級酒店將成為一個(gè)城市的地標(biāo)?！庇嗖龂J(rèn)為，未來的大城市都可有一個(gè)超五星級酒店。

5、比如迪拜的帆船酒店，它已超越酒 店，而直接成為當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)旅游景點(diǎn)。曾有調(diào)查顯示，歐洲人想去景 點(diǎn)中，迪拜帆船酒店位居第四相關(guān)新聞重慶五星級酒店應(yīng)差異化發(fā)展目前重慶有20多家五星級酒店，雖然我只去過其中的小部分，但 是感覺都差不多?！庇嗖龂硎?，到2015年，重慶將建成100家五星 級酒店，這意味著未來競爭將更為激烈。余昌國認(rèn)為，重慶的酒店應(yīng)該差異化發(fā)展，強(qiáng)調(diào)酒店的主題和細(xì)分 客戶群體。丹麥有家酒店以安徒生童話為主題，每一間客房、墻面和 天花板上畫著不同的童話故事。比如目前重慶還未有一家汽車旅館， 開發(fā)商可針對重慶的自駕游客數(shù)進(jìn)行調(diào)研，在合適的地點(diǎn)建汽車旅 館。而對于那些已建成的五星級酒店，則可

6、以從小細(xì)節(jié)上做到與對手 不同。他舉例說，海南有家新開的酒店，針對的是一家三口的旅游人 群，房間中有一張寬大的雙人床和一張小床。記者薛哲五星級酒店新舊版本標(biāo)準(zhǔn)對比達(dá)標(biāo)及復(fù)評時(shí)間舊版標(biāo)準(zhǔn)：總分及格則可以獲評五星級酒店，復(fù)評期為5年。新版標(biāo)準(zhǔn)：只要有一關(guān)不符合就將被淘汰，復(fù)評期為3年。服務(wù)要求（以行李服務(wù)為例）舊版標(biāo)準(zhǔn)：態(tài)度好、效率高、安全新版標(biāo)準(zhǔn)：1.有行李服務(wù)人員在門口熱情友好問候賓客；2.為賓客拉開車門或指引賓客進(jìn)入酒店；3.幫賓客搬運(yùn)行李，輕拿輕放，主動勤快；4.及時(shí)將行李送入房間，禮貌友好問候賓客，將行李放在行李 架或行李柜上，并向賓客致意；5.賓客離店時(shí)及時(shí)收取行李，協(xié)助賓客將行李放入車

7、輛中并與賓客確認(rèn)行李件數(shù)。新增及減少項(xiàng)目增加內(nèi)容：酒店帶有節(jié)能措施與環(huán)境管理；前廳有家具；兒童活動 場所（特色設(shè)施）；水療設(shè)施（特色設(shè)施）。減少內(nèi)容：牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗發(fā)液為客房非必備用品【篇二：酒店優(yōu)秀員工評語大全】酒店優(yōu)秀員工評語大全賓館酒店優(yōu)秀員工的評選對于激發(fā)員工的斗志有著不容忽視的作 用，那么優(yōu)秀員工評語怎么寫呢 ？查字典范文大全為大家整理了關(guān)于 優(yōu)秀員工評語范文的相關(guān)資料，希望對您有幫助。該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度 也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動協(xié)助其他同事工作，并且能按 時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作！該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效

8、率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且 在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取工作認(rèn)真，很多客人提名表揚(yáng)。干活麻利，對待同事很友好，去年 幾乎每月都是微笑天使，服務(wù)標(biāo)兵作為宿舍管理員，責(zé)任心特別強(qiáng)，協(xié)作意識強(qiáng)，在忙時(shí)總是主動到店里來幫忙工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨雖然剛來半年多，工作特別認(rèn)真，每月都是服務(wù)標(biāo)兵。對待客人如 同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。作為剛提上來的主管，責(zé)任心強(qiáng)。能起帶頭作用，在要求別人的同 時(shí)，能嚴(yán)格要求自己，對員工很關(guān)心。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進(jìn)心強(qiáng)，愛學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。作為基層管理者，能以身作則，凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責(zé)任 心強(qiáng)，組織能

9、力強(qiáng)。敢說敢做。與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)作為一名老師傅，除了作好本職工作外，經(jīng)常主動幫助其他崗位，責(zé)任 心強(qiáng)，工作踏實(shí),從無怨言。對工作負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做燉品， 除了做好本崗位的工作，還主動協(xié)助炸鍋。雖做蒸菜時(shí)間不長，但上進(jìn)心強(qiáng)，肯吃苦。在人手不足的情況下 常一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，卻毫無怨言。工作表現(xiàn)突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術(shù)較穩(wěn)定。該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞， 任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。Vo作為特色組組長，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能起帶頭作用。從不計(jì)較個(gè)人 得失。對工作負(fù)責(zé)，對同事熱心。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員

10、工。平時(shí)工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。作為一名主管，在管理方面有很大的進(jìn)步，起到了很好的榜樣作用。作為一名保潔工，從不看輕自己的崗位。工作勤勤懇懇，一絲不茍， 對晚輩非常關(guān)心和照顧。不管是做服務(wù)員還是當(dāng)領(lǐng)班，只要分給她工作，她會完成得很好。 工作總是帶頭干，從不計(jì)較個(gè)人得失。在餐廳曾多次被評為最佳領(lǐng)班，為人不錯(cuò)，與同事相處融洽。工作有經(jīng)驗(yàn)，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協(xié)助別人，尤其是收 廢品這一塊，總是起早貪黑，從無怨言。作為爐灶組一名師傅，每天堅(jiān)持完成本職工作外，始終如一的堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)初加工組的人員 作好一切準(zhǔn)備工作

11、，菜肴質(zhì)量很好。作為一名老員工，在爐灶組能夠主動協(xié)助別的崗位，起到了一名老 員工的帶頭作用。 作為一名老員工，不但炒菜水平進(jìn)步很快，而且 菜肴質(zhì)量很穩(wěn)定。作為配份的主力，對本職工作完成的很好，經(jīng)常在做完本職工作之 余又主動去協(xié)助其他崗位的工作。進(jìn)店時(shí)間不長，但工作表現(xiàn)很好，對工作熱情，尤其是微笑服務(wù)一直受 到顧客的稱贊，現(xiàn)在已經(jīng)被大家推選為領(lǐng)班，工作很努力。自從擔(dān)任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工， 很熱愛自己的工作崗位。作為一名服務(wù)員，工作上進(jìn)，各方面的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，不論服務(wù)還是工作 技巧都是全店員工學(xué)習(xí)的榜樣。擔(dān)任主管工作以來，工作盡職盡責(zé)，能力較強(qiáng)，積極配合分店工作。工作

12、積極主動，團(tuán)結(jié)員工，吃苦耐勞。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無聞地工作， 不找理由。從到燉品崗位以來，總是最早到廚房搞加工。該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力， 在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做 事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)【篇三：各大網(wǎng)站對星級酒店評價(jià)】寧波麗滋大酒店1. 酒店衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，家具上面，電視機(jī)上，茶幾上都是灰，床 底下還有煙頭，真不知道有沒有打掃過。2優(yōu)點(diǎn)：1 :本人入住的是豪華大床房（378元）。整個(gè)裝潢確實(shí)很 溫馨。很有家的感覺！

13、2 :豪華房：廳，房動靜相隔亦相連！有朋友 過來拜訪很方便，特別適宜商務(wù)人士。另外電視機(jī)可以雙向觀看，人 性化！ 3 :榻榻米茶道感覺很好，特別我?guī)毡究腿巳胱?，均表示滿 意！ 4 :溫馨提醒熱水洗浴時(shí)間不宜超過15-20分鐘。5 :早餐也豐富（4星酒店）。尚需改進(jìn)：1 :書桌下面放網(wǎng)線的抽屜，最好能夠使雙向抽取。（本 人在臥室這邊費(fèi)了好大勁才在客廳這邊把網(wǎng)線拿出）2 :電視機(jī)轉(zhuǎn)過來，機(jī)頂盒是否有效？（無驗(yàn)證）3 :日本客人說：如果有浴缸就完美了！ 4:隔音效果不是最好！ 5 :早餐空間偏小，可能是客人太多的 緣故！ 6:大堂光線是否可以再亮點(diǎn)？整體評價(jià)：劃算，超值！酒店經(jīng)營理念優(yōu)秀！3. 酒

14、店不錯(cuò).房間設(shè)施都蠻新只是早餐的話，可以多一些品種，要適應(yīng) 更多人.4位置不錯(cuò)，離萬達(dá)廣場很近，酒店各方面也蠻好的，就是停車場有 點(diǎn)小5. 酒店環(huán)境和早餐都很不錯(cuò)，就是打車很難，不過寧波哪個(gè)地方打 車都不容易。另外，服務(wù)員的效率稍微有點(diǎn)低，其他還是很滿意的。6. 不錯(cuò)，就是交通不方便。不錯(cuò)，就是交通不方便。不錯(cuò)，就是交 通不方便。7. 性價(jià)比不錯(cuò)，惟一不爽的是網(wǎng)線端口設(shè)置太少，網(wǎng)線太遠(yuǎn)8. 這酒店設(shè)施好，服務(wù)態(tài)度欠佳，早餐比較豐富，交通方便.性價(jià)比較高' 只是酒店有些不地道，elong網(wǎng)絡(luò)價(jià)，團(tuán)體的比較酒店貴賓卡價(jià)高多 了。elong應(yīng)去談?wù)剝r(jià)，有時(shí)差近 80元。9. 前臺服務(wù)不好，好

15、多人在排隊(duì)，速度還慢，態(tài)度還差。配套設(shè)施 差，一看就知道用的是便宜貨，要什么什么沒有，連最基本的加床被子都沒有，樓層也沒有服務(wù)員，電話上總機(jī)的按鈕盡然是沒有用的，很是無語。在寧波住酒店真是冤大頭10. 很好！物有所值！唯一缺少的是浴衣。早餐也可以，下次還會入 住寧波凱洲皇冠大酒店1. 軟硬件都達(dá)不到五星水平！北樓19樓沒有直達(dá)電梯，入住之前根本就沒介紹清楚；服務(wù)員態(tài)度不好，根本不給叫出租車，客房服務(wù)差的 很，打個(gè)電話給你轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，沒人愿意搭理；商務(wù)中心坐落在南樓19樓，北樓的去辦事麻煩死了！2. 酒店位置不錯(cuò)，就在天一廣場邊上！服務(wù)根本達(dá)不到五星標(biāo)準(zhǔn)，北樓19樓沒有直達(dá)電梯，因?yàn)樾欣疃啵緛聿?/p>

16、想住的，辦理入住的時(shí) 候，前臺主動答應(yīng)把行李送上樓的，結(jié)果行李員盡然索要小費(fèi)！3. 酒店我已經(jīng)住習(xí)慣了，每次去寧波都是這家，服務(wù)沒的說，希望 藝龍能跟酒店會員積分保持溝通，早日把入住積分問題解決了就更好 了4. 綜合來說相當(dāng)不錯(cuò)的酒店， 就是價(jià)格波動太大，前臺服務(wù)總是心不 在焉，其他都好5. 在寧波來說，位置,衛(wèi)生,性價(jià)比都是不錯(cuò)的酒店，就是服務(wù)人員，培訓(xùn) 不到位，上一次入住結(jié)賬,把上一位退房客人的洗衣費(fèi) 69元算到我賬單 上了，還好我仔細(xì)看了一下，不然就被黑了 ！這次來，辦理登記收了 1500 押金，結(jié)果押金單打的1200,又被我發(fā)現(xiàn)了，不然300元要被黑了，還在 未告知的情況下，給我開了無

17、煙房，我是煙民呀，這不剝奪人權(quán)嘛，在我 要求下?lián)Q了房間，這給入住帶來了不方便，希望能服務(wù)認(rèn)真點(diǎn),素質(zhì)有待 提高6. 非常牛的前臺:入住酒店，前臺很牛的說：通過旅行網(wǎng)站訂房的一 律沒有優(yōu)越會積分，隨便你到哪里投訴都一樣，工號1944#，我不怕的！ 但第二天退房時(shí)的小姑娘卻說有積分的！這么模棱兩可的兩種回復(fù)實(shí)在難以讓人相信這是家皇冠酒店！我相信目前80%以上的散客都是通過第三方旅行網(wǎng)站訂房的，如果不可能有優(yōu)越會積分的話，肯定不會 有人來訂房的！目前確認(rèn)：通過無論是攜程還是藝龍訂的房都不會有優(yōu)越會的積分！建議藝龍直接把這 家酒店從清單中拿掉就可以了7. 入住就有水果送很溫馨，早餐很豐富，個(gè)人比較喜歡

18、寧波天港洲際大酒店1. 酒店位置很好，房間內(nèi)要用的東西比較齊全，桌子看上去有點(diǎn)舊了，不過挺干凈的，床軟軟的也比較舒服，唯一感覺不好的是枕頭，2個(gè)高了，1個(gè)又低，連睡了 2天感覺頸椎有點(diǎn)不舒服。酒店服務(wù)也不錯(cuò)， 不過第一晚有水果送，第二晚就沒有了，不知道是何原因？另外房間 還有雨傘備用，周五出去的時(shí)候下雨了，懶得上房間去取，也可以在 大堂內(nèi)憑房卡借傘，感覺挺滿意的，吃東西很方便，既可以在酒店內(nèi)就餐也可以到酒店外吃，酒店周圍各種不同的餐館、小吃店教多，還 有養(yǎng)生的美容的，想購物的話也有較大的服裝廣場，公交站點(diǎn)也比較 近，就是打車不方便，周日回家的時(shí)候足足等了20分鐘沒等到空車，最后還是坐的公交2.

19、 上個(gè)月入住的，房間稍嫌小?？头克筒兔髅靼凑拯c(diǎn)餐單上點(diǎn)了一 個(gè)28元的套餐，第二天結(jié)賬的時(shí)候就變成 32元了，前臺解釋說漲價(jià) 了，而且都已經(jīng)漲價(jià)很多天了。既然漲價(jià)了為什么放在客房的點(diǎn)餐單不及時(shí)更新呢？ 說了一句不好意思就完事了嗎？好在我比較好說話，幾塊錢就算了。差評一次，作為批評！3. 本人在該店住了 14天,出入都經(jīng)過服務(wù)臺，沒有一次看見前臺服務(wù) 員微笑打招呼的。他們只顧自己玩手機(jī)或者說話。房間小，衣柜小,沒有放行李的架子或者臺.行政商務(wù)雖然有電腦，但是那臺電腦是終端機(jī)，是否會被監(jiān)視下工作， 不曉得。電腦軟件又不能更新，一句話，電腦太爛了。酒店相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)型酒店，358/天，價(jià)格貴了點(diǎn)。淋浴設(shè)

20、施不錯(cuò)，這個(gè)要表揚(yáng)一下?？头康姆?wù)也不錯(cuò)。早餐還算豐富，不錯(cuò)。中信寧波國際大酒店1裝修比較老，尤其衛(wèi)生間設(shè)備有點(diǎn)陳舊，但是地理位置非常好，在 市中心，步行就可以到天一廣場，服務(wù)還不錯(cuò)，對于五星級酒店，價(jià) 位算是低的了酒店的早餐并不豐盛，但是 4樓的中餐還是很美味 的：）2. 設(shè)施比較陳舊，看在江景的宣傳選的，但江景也很一般。不過服 務(wù)很好，令人滿意。此外，早點(diǎn)也還可以，比較豐盛3. 早餐地中式點(diǎn)心或食品還可以，西式的口感不好。另外，開夜床 服務(wù)不夠到位，無論雙標(biāo)房里是一個(gè)客人，或是兩個(gè)客人住，最好都 能開兩張床，且開床前最好再次打掃一下房間的衛(wèi)生，這樣會給人貼 心的感覺4. 該酒店下次去還會住

21、的，交通很方便，環(huán)境很乾淨(jìng)、內(nèi)部設(shè)施也 不錯(cuò)，主要是服務(wù)員的態(tài)度非常好。 尤其是9 0948號（記不太清了， 應(yīng)該是這個(gè)號碼）穿藍(lán)制服的服務(wù)員，知道我的手破了，就跑前跑後 給我弄來了創(chuàng)口貼。在此謝謝他們，我會推薦朋友入住貴酒店的！寧波江花賓館1. 本以為西富品牌不錯(cuò)的，但這次讓人大失所忘！一進(jìn)房間，一個(gè)小小的電視機(jī)掛在窗戶上，離床足有七米說不出的古怪，洗澡還沒熱水，電話問客房部，小姐 的回答不知所云，好像應(yīng)該我知道他們酒店的熱水設(shè)備是有問題的，最后說句對不起就算完 事!我徹底失敗了 ！2. 雖然相比較周邊其他酒店來說， 規(guī)模是比較小的，但房間還是很溫 馨的，值得一提的是沐浴用品是力士的哦，不像

22、大部分酒店用的都是簡易包裝的。酒店對 門就是著名的老外灘，旅游閑暇之余或晚上去逛逛，是很不錯(cuò)的。離天一廣場等也是很近的， 閑散的走著去也是很好的。是屬于比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店。3. 這次住的是9樓的房間，衛(wèi)生間到處是頭發(fā)， 衛(wèi)生不夠干凈，給總 臺打電話投訴，答案是9樓的房間都是這樣的，無語了。樓層阿姨的服務(wù)比總臺服務(wù)好，她 們一直保持笑臉。4. 這家酒店地理位置尚可， 酒店環(huán)境也挺好，下午的客房服務(wù)還會送 點(diǎn)水果之類。就是過年期間，客房配置的東東總是丟三落四，比如浴帽盒是空的，餐巾紙 紙盒里忘記放紙，吧臺里只有茶包沒有咖啡包，當(dāng)然，只要一打服務(wù)電話，就立即上門解決， 服務(wù)態(tài)度還算不錯(cuò)吧。5來寧波出

23、差一直住這個(gè)酒店，以前的感覺就是床小，房間小，服務(wù) 還算跟的上，這次入住的感覺是前臺服務(wù)和早餐的服務(wù)水準(zhǔn)明顯下滑，尤其是早餐，不但 是服務(wù)需要跟進(jìn)，還有品種實(shí)在是少的可憐。6.前臺一個(gè)男的服務(wù)態(tài)度很差。 房間比較老舊，不過浴室里有大瓶的 沐浴露和洗發(fā)水，感覺挺意外的，還送了 2聽飲料和2只桔子。書桌實(shí)在是太窄小了。地 理位置不錯(cuò)，走到天一廣場也就十來分鐘7酒店加入最佳西方酒店集團(tuán)后服務(wù)應(yīng)該更上臺階，但我卻不覺得首先入住后通過攜程預(yù)訂應(yīng)有飲料，但直到退房也沒有；第二天我上午外出后，下午兩點(diǎn) 多回到酒店房間也沒有打掃，我打到客房服務(wù)說服務(wù)員都在搶房；我上午八點(diǎn)多送洗了一 件襯衣，但直到晚上 7點(diǎn)多

24、也沒有送來，因?yàn)榈诙煲朔?，所以又打電話到客房中心?說服務(wù)員都太忙了，所以沒送，那如果我不催，是不是我第二天走了也不送回了；第二天 退房結(jié)賬時(shí)，前臺報(bào)給我的總額我覺得不對，發(fā)覺把洗衣費(fèi)算在內(nèi)了（通過攜程預(yù)訂每天 可免費(fèi)洗一件衣服），我向服務(wù)員提出，她直接就減掉了 ,連聲對不起也沒有，如果我不提出 她肯定也不會發(fā)覺。因?yàn)榻ㄙe館以前住過很多次了，但基本上以上問題沒有發(fā)生過，但 現(xiàn)在我不知道為什么會有這么多問題，所以希望酒店加強(qiáng)管理和培訓(xùn)8訂的是景觀大床房，還以為能看見江景。進(jìn)房間一看，原來對著人 民路。這算什么景觀？城景？你愿意多交錢，住在對著熙熙攘攘大馬路的房間？去問前臺， 前臺說給已經(jīng)給我們升級了云云。算了，開了半天車，累了，算了。第二天早餐更氣人了， 基本上就沒幾種選擇，咖啡機(jī)還壞了。九點(diǎn)鐘服務(wù)員就開始清理，想再找些吃的都沒有了。 寧波有兩家最佳西方，另一家凱利的服務(wù)比這家強(qiáng)多了。9去的時(shí)候酒店前廳裝修的味道比較重。電梯里有煙味，電梯間的板磚都支離破碎了。房間的地毯看起來也臟兮兮的。窗戶的縫里落了厚厚一層灰。整體的 感覺讓我想起了以前的招待所?？墒蔷谷贿€是 best western 旗下的酒店，讓人搞不懂。不過 位置倒是不錯(cuò)，對面好多酒吧，老外朋友會喜歡。10攜程的優(yōu)惠似乎永遠(yuǎn)