年終總結(jié)與工作計(jì)劃(共10篇)

1、篇一：領(lǐng)班年終總結(jié)及工作計(jì)劃2011工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃時(shí)光似箭、歲月如梭。伴著元旦的歡樂(lè)氣氛，我們即將迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來(lái)的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好一、 工作回顧1、 產(chǎn)量方面過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中面臨三層、四層產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止2011年5月份起 ，訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善， 為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿

2、足客戶的交期，為公司今后電容屏的開發(fā)，打下了基礎(chǔ)。目前每月tp產(chǎn)能已達(dá)400-500k。2、 產(chǎn)品品質(zhì)方面在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下 四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品通線良率已經(jīng)達(dá)到達(dá)到75%以上 。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。3、 設(shè)備方面在過(guò)去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備的問(wèn)題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。4、 人員管理方面在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無(wú)疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順

3、利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝工程/技術(shù)部對(duì)產(chǎn)線的培訓(xùn)和車間的各班長(zhǎng)及的耐心指導(dǎo)，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。5安全生產(chǎn)方面在過(guò)去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故二、 存在的不足和對(duì)策生產(chǎn)部在過(guò)去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足。1、 質(zhì)量管理方面1） . 員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意

4、識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。2） . 缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒(méi)有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰(shuí)都管誰(shuí)都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。2、 人員管理方面員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們?cè)诓邉澮幌抡D，制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃。實(shí)施有效的激勵(lì)措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要三、 自身總結(jié)201 1 年即將結(jié)束，201 2 年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意

5、義的、有價(jià)值的、有收獲的。 基本上 的完成了 本年度的 工作，經(jīng)歷 這兩年來(lái)的生產(chǎn)管理 工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)201 2 年度工作規(guī)劃：1加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。2竭盡全力完成 生產(chǎn)任務(wù)在 生產(chǎn)過(guò)程中 充分溝通，過(guò)程受控， 在生產(chǎn)上 更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成 生產(chǎn)任務(wù)。3完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦

6、事的聰明人而努力。4.全員參與。帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工積極參與公司的“內(nèi)污改進(jìn)” “劃傷改進(jìn)”項(xiàng)目，主動(dòng)配合其他部門的合理化改進(jìn)項(xiàng)目，為公司的明天發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。今后，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力。以后，也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)， 為公司 建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2011.11.27篇二：個(gè)人年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年年終總結(jié)與2014年工作計(jì)劃2013年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來(lái)，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)工作一直不敢

7、怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。一、2013年所完成工作杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工，至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大，沒(méi)有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒(méi)有形成企業(yè)的凝聚力。本人是2013年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的，今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來(lái)了不小

8、的麻煩和工作上的被動(dòng)。但即使這樣，我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作：1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問(wèn)。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作，將會(huì)審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。2、編制并完善了各種專項(xiàng)施工方案由于山體項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。3、及時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于

9、滿足使用功能上的欠缺，施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫收集。在項(xiàng)目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告正在洽談當(dāng)中。去年遺留下來(lái)未辦理的簽證（從5#15#，11份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16#25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過(guò)程的質(zhì)量檢查與控

10、制。5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對(duì)未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大，編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn)，所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。6、質(zhì)量過(guò)程管理從今年以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)， 嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過(guò)程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項(xiàng)目

11、管理人員和班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開一系列專題會(huì)議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。二、2014年工作計(jì)劃2014年的工作目標(biāo)是創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來(lái)作為下一年度的開始：“所謂的項(xiàng)目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本。”1、定位只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。2、自

12、身的學(xué)習(xí)在新的一年中，首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。以上是我2013年的工作總結(jié)，以及2014年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對(duì)自己加深思想意識(shí)，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在2014年里我有信心，有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。杭州天溪湖酒店工程 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：

13、胡桂青 2013年12月26日篇三：公司經(jīng)理2011年個(gè)人年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃范本公司經(jīng)理2010年個(gè)人年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃同志們，2010年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。一、一年來(lái)工作回顧項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，

14、針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力

15、支持和各部門通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺?、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開展工程建設(shè)。一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制

16、到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”*同志，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的*同志，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)

17、聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的*同志，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。生，同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識(shí)不斷增加，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃?！钡膹埻琉B(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度

18、低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒(méi)有一技之長(zhǎng)，但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場(chǎng)上的站位比喻，他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來(lái)公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來(lái)賓客時(shí)，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，卻-不叫一聲苦和累，這對(duì)一個(gè)剛走出校門的青年人來(lái)說(shuō)是難能可貴的；還有*同志，大家知道目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒(méi)有賬號(hào)，她既當(dāng)出納又當(dāng)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)工作分毫不差，工作原則性強(qiáng)；另外，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯

19、菜時(shí)，都會(huì)想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個(gè)舒心的就餐環(huán)境，沒(méi)有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞簟⒕袟l，她默默奉獻(xiàn)的精神，使每個(gè)員工受之感動(dòng);在這里值得一提還有地磅員、司機(jī)及保安的同志們，他們?yōu)榱隧?xiàng)目部的正常的工作，忠于職守，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，安保人員沒(méi)日沒(méi)夜地風(fēng)里來(lái)，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。二、存在的問(wèn)題：同志們，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來(lái)項(xiàng)目部工作后，我感覺(jué)到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題：一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一

20、定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺(jué)更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有*、*嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望

21、大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說(shuō)和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷假制

22、度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。三、2011年的工作打算同志們，2011年將是*建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，2011年的工作主線是：(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體

23、推進(jìn)。2011年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，*水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開工。水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在2011年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作

24、；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開工建設(shè)。(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。2011年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取08年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容

25、天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開展，項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出

26、現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái)，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同

27、時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!篇四：區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)及工作打算區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)及下年工作打算一、本年度工作總結(jié)銷售回顧經(jīng)營(yíng)分析按年初預(yù)算，華南大區(qū)銷售費(fèi)用點(diǎn)數(shù)為27%，利潤(rùn)指標(biāo)為10%.由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內(nèi)勤人員也相對(duì)較多，所以人員工資一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占了銷售費(fèi)用很大比重。華南市場(chǎng)因?yàn)橘M(fèi)用高居不下，已經(jīng)連續(xù)兩年沒(méi)有完成利潤(rùn)指標(biāo)。為了降低銷售費(fèi)用，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，華南主要做了兩個(gè)方面的調(diào)整：一是優(yōu)化人員。省辦經(jīng)理帶頭兼省辦所在地區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼部分賣場(chǎng)管理工作，整個(gè)華南市場(chǎng)直接減少銷售代表15名；核定每個(gè)省辦含倉(cāng)管、

28、文員、出納內(nèi)勤人數(shù)為3名，不能隨意增加。另一方面，改變了賣場(chǎng)的投入方式。之前由于多年終端銷售習(xí)慣，只要是上了貨，銷售達(dá)到3000元的賣場(chǎng)，都會(huì)配置1名促銷人員，人均產(chǎn)出極不合理。今年作了調(diào)整，撤掉了單店產(chǎn)出在4500元以下的駐店促銷人員。同時(shí)加大家樂(lè)福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯(lián)華兼并）等重點(diǎn)零售賣場(chǎng)的投入，通過(guò)提高單產(chǎn)來(lái)降低銷售費(fèi)用。通過(guò)這兩項(xiàng)工作，人均單產(chǎn)從2004年9.5萬(wàn)/人提高至12.4萬(wàn)/人，直接降低了銷售費(fèi)用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到了經(jīng)營(yíng)結(jié)果。分析經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)在于分析這些對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生重大影響的銷售事件或決策。一個(gè)方面

29、是展現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)能力，體現(xiàn)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國(guó)推廣，以提升整個(gè)公司的銷售業(yè)績(jī)，而不是自己“偷著樂(lè)”。） 存在問(wèn)題華南市場(chǎng)雖然銷售增長(zhǎng)，但仍存在較大問(wèn)題，尤其表現(xiàn)為銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個(gè)方面。銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于廣東市場(chǎng)大小日化品牌眾多，整個(gè)華南市場(chǎng)對(duì)日化類銷售人才需求過(guò)剩。一些中小品牌為了吸引有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料，往往以高薪引誘，導(dǎo)致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場(chǎng)調(diào)到廣東市場(chǎng)8名資深區(qū)域經(jīng)理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到了廣東市場(chǎng)工作。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)今年最值得一

30、提的銷售成果，是準(zhǔn)確的把握到了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢(shì)，加大了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度，使得護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售直接增長(zhǎng)120%，尤其是150ml護(hù)發(fā)素在沃爾瑪、家樂(lè)福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護(hù)發(fā)類第一，銷售瓶數(shù)比蜂花護(hù)發(fā)素還多。對(duì)于護(hù)發(fā)產(chǎn)品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個(gè)方面的工作：1、制作了大量的店內(nèi)燈箱。年初一開始，就要求營(yíng)業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場(chǎng)必須制作不小于1.5平方米的店內(nèi)廣告燈箱一個(gè)。如在南寧民族宮華聯(lián)店內(nèi)就發(fā)布了一個(gè)3平方米的護(hù)發(fā)素廣告燈箱；2、大量店內(nèi)試用裝免費(fèi)派發(fā)。今年3月至5月，整個(gè)華南市場(chǎng)在零售賣場(chǎng)門前或店內(nèi)免費(fèi)派發(fā)護(hù)發(fā)素試用裝共1

31、20萬(wàn)份。后期，經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因?yàn)樵囉煤蟾杏X(jué)好來(lái)終端購(gòu)買。3、重點(diǎn)促銷。每月，家樂(lè)福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯(lián)（廣西）、柳州佳用連鎖這類重點(diǎn)賣場(chǎng)都安排了至少一期dm促銷或店內(nèi)端架促銷，直接提升了銷售。4、培訓(xùn)。對(duì)促銷員分4期進(jìn)行了護(hù)發(fā)知識(shí)和護(hù)發(fā)素銷售知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化了促銷員的專業(yè)能 力，為向消費(fèi)者推薦護(hù)發(fā)產(chǎn)品提供了理論基礎(chǔ)。（亮點(diǎn)，工作的亮點(diǎn)。在讀你的總結(jié)之前，可能已經(jīng)讀了其它大區(qū)經(jīng)理的總結(jié)，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進(jìn)來(lái)簽字打杈；如果是集體開會(huì)作匯報(bào)，走神的更多。如何讓管理層不僅記住你的銷售增長(zhǎng)了，還能記住你為了實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng)，想了不少辦法，做了大量的

32、工作，工作亮點(diǎn)的匯報(bào)就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會(huì)太多，但是通過(guò)大量的信息收集對(duì)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實(shí)現(xiàn)銷售的突破，這樣例子是很多的。重點(diǎn)在于你是否做了？做了是否總結(jié)匯報(bào)？或者是你管轄的某個(gè)區(qū)域做了，你是否及時(shí)的總結(jié)提升并在各個(gè)區(qū)域推銷售計(jì)劃公司要求2006年華南市場(chǎng)比2005年銷售增長(zhǎng)15%，依據(jù)目前華南市場(chǎng)的銷售隊(duì)伍情況和市場(chǎng)現(xiàn)狀，華南市場(chǎng)自行設(shè)定銷售增長(zhǎng)目標(biāo)為25%.工作方向?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)整體25%的增長(zhǎng)，除了幫助各省辦作好后勤保障工作外，針對(duì)華南市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：1、穩(wěn)定銷售隊(duì)伍。今年底與和公司人事部作了溝通，為了規(guī)范用工，也為了留住優(yōu)秀銷售

33、人員，華南市場(chǎng)所有銷售人員和促銷督導(dǎo)將納入公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)人員中，為其繳納三金；跨省調(diào)入華南市場(chǎng)的人員，一年享受4次探親假，每次連在途9天（含春節(jié)），報(bào)銷來(lái)回差旅費(fèi)用；對(duì)廣東市場(chǎng)，考慮到消費(fèi)水平較高，所有人員底薪增加20%；提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，每個(gè)季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學(xué)參加營(yíng)銷管理短訓(xùn)班，提升區(qū)域經(jīng)理整體素質(zhì)的同時(shí)增加其對(duì)公司的歸屬感。3、為ka賣場(chǎng)設(shè)計(jì)專供產(chǎn)品。華南ka賣場(chǎng)的銷售量占到整體銷售量的45%，份額較大。今年下半年，以產(chǎn)品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂(lè)福和百佳，銷售效果較好。實(shí)踐證明，在ka賣場(chǎng)以不同于其它銷售渠道的產(chǎn)品組合方式出現(xiàn)對(duì)銷售有利，一是由于以促銷裝形式售賣，又

34、不提高零售價(jià)，可以直接增加銷量；另一方面，由于ka銷售的產(chǎn)品和其它銷售渠道銷售產(chǎn)品有一定區(qū)隔，可以在一定程度上維護(hù)價(jià)格體系，保護(hù)其它銷售渠道和經(jīng)銷商利潤(rùn)。2006年將和公司市場(chǎng)部和ka管理部溝通，繼續(xù)為ka賣場(chǎng)設(shè)計(jì)特殊促銷裝，針對(duì)沃爾瑪這樣不要條碼費(fèi)用的賣場(chǎng)，為其定制不在其它渠道銷售的專供產(chǎn)品。通過(guò)促銷裝的區(qū)隔迅速提升銷售量，通過(guò)一定的產(chǎn)品區(qū)隔保護(hù)其它銷售渠道利潤(rùn)。（讓實(shí)現(xiàn)銷售的強(qiáng)勢(shì)渠道越來(lái)越強(qiáng)，一方面展現(xiàn)自己能看到市場(chǎng)變化趨勢(shì)；另一方面體現(xiàn)自己的全局觀，把區(qū)域的成功經(jīng)驗(yàn)提交給公司分享?？梢詾閗a提供專供產(chǎn)品？為什么不能為其它渠道提供專供產(chǎn)品？這是刺激管理層思考新的發(fā)展策略的g點(diǎn)，以這樣的溝通

35、方式展現(xiàn)自己，更能得到公司管理層的認(rèn)可。同時(shí)，總結(jié)這種通過(guò)自己工作體會(huì)得出的認(rèn)知，是從實(shí)踐到理論的飛躍，對(duì)自己是一次了不起的提高和自我培訓(xùn)。）篇五：工作總結(jié)和工作計(jì)劃工作總結(jié)和工作計(jì)劃自2010年7月份加入夢(mèng)芭莎成為廣州倉(cāng)儲(chǔ)部的一員，一轉(zhuǎn)眼就一年多了，在這一年多的時(shí)間里，我感悟很多，也在夢(mèng)芭莎學(xué)到了很多東西，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的幫助，因?yàn)橛心銈兊暮駩鄄庞形业某砷L(zhǎng)和發(fā)展，以下是我對(duì)夢(mèng)芭莎工作的總結(jié)和未來(lái)工作的一些計(jì)劃。一、 夢(mèng)芭莎員工生涯工作總結(jié):有幸成為夢(mèng)芭莎的一員是我的榮幸，也是我職業(yè)生涯的一次轉(zhuǎn)型，從業(yè)務(wù)主管到普通員工的落差，并沒(méi)有打擊到我的信心。入職以后我迅速調(diào)整好自己的心態(tài)，很

36、快就適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在每個(gè)月的月度考核中，我的考核成績(jī)都可以在揀貨組中名列前茅，其中有兩個(gè)月還拿到了揀單量第一名。我堅(jiān)信只要努力和付出，就一定會(huì)有回報(bào)。所以我積極投身于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作當(dāng)中，主動(dòng)協(xié)助其他組做好生產(chǎn)工作，在這個(gè)過(guò)程中我也學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)個(gè)人的提升和更好的開展工作都是很有幫助的。二、夢(mèng)芭莎揀貨組組長(zhǎng)工作總結(jié)：2011年3月，通過(guò)個(gè)人的努力，我被提拔為揀貨組組長(zhǎng)，揀貨組是一個(gè)大組，并且對(duì)訂常正常出庫(kù)很關(guān)鍵，所以我深知自己的責(zé)任重大。剛接手工作，我首先從紀(jì)律抓起，強(qiáng)調(diào)員工的紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。這方面工作我主要從以下幾點(diǎn)抓起：1、確立每天開早會(huì)制度，增強(qiáng)員工的時(shí)間觀念和紀(jì)律意識(shí)，

37、同時(shí)在早會(huì)中總結(jié)前一天工作情況和解決工作中遇到的一些問(wèn)題。2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)讓員工對(duì)崗位操作流程和崗位要求有了一個(gè)深刻的了解和認(rèn)識(shí)，這樣有利于更好的開展工作，并且通過(guò)培訓(xùn)讓員工知道揀貨組的考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，讓他們明白自己的責(zé)任和工作要求。3、與員工加強(qiáng)交流和溝通，了解員工的工作狀態(tài)和需求，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的困難。通過(guò)以上的努力，員工的精神面貌和工作積極性得到了很大的提升，揀貨組的工作效率也有了明顯的提高。5月份，由于陳鐵祥組長(zhǎng)的意外受傷，揀貨組的工作就主要由我一個(gè)人負(fù)責(zé)，期間由于盤點(diǎn)組工作的需要，掃描組組長(zhǎng)娟姐調(diào)到盤點(diǎn)組，所以這期間也協(xié)助掃描組代理組長(zhǎng)開展掃描組的工作

38、。我的工作重點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)訂單跟蹤和人員協(xié)調(diào)這方面，以保證訂單的正常出庫(kù)和合理安排人員上班。在這期間我盡了我最大的努力用心去做好每一項(xiàng)工作，但是因?yàn)楸救爽F(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺、組與組之間配合缺乏默契及現(xiàn)場(chǎng)跟單缺乏一個(gè)統(tǒng)一調(diào)度，所以訂單出庫(kù)雖然沒(méi)有大的問(wèn)題，但是也沒(méi)有達(dá)到公司設(shè)定的目標(biāo)。沒(méi)有很好的做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作和堅(jiān)決完成工作任務(wù)，我想這也是值得我深刻反省和總結(jié)的工作問(wèn)題。7月中旬和八月份初，應(yīng)公司搬遷倉(cāng)庫(kù)的工作需要，我負(fù)責(zé)搬遷運(yùn)輸組的工作，在搬遷過(guò)程中組內(nèi)隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致，不怕苦、不怕累，頂著炎炎烈日拉貨、裝車、跟車押貨，還和其他各組默契配合，使得搬遷工作順利完成，向領(lǐng)導(dǎo)交出了一份優(yōu)異的成績(jī)單，這都有

39、賴于大家共同努力的結(jié)果。新倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作由于受到新工作環(huán)境有待完善以及老員工大量流失的影響，一度產(chǎn)生了混亂，但是在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)大家一起努力，生產(chǎn)逐步得到改善和提高，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整頓以后現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)終于重新回到了正常的軌道，訂單出庫(kù)也恢復(fù)了正常。揀貨組在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整頓和磨合以后也進(jìn)入了平穩(wěn)期，各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)都有了質(zhì)的變化。特別是從揀貨組提拔了一批代理組長(zhǎng)以后，揀貨組的精神面貌、紀(jì)律意識(shí)和生產(chǎn)效率都得到了進(jìn)一步提高。對(duì)于代理組長(zhǎng)，本著“用人不疑，疑人不用”的用人原則，我首先對(duì)他們進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，讓他們系統(tǒng)的去學(xué)習(xí)員工管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)訂單跟蹤，然后放手讓他們?nèi)プ?，?jīng)過(guò)一段時(shí)

40、間的觀察考核，確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)好的苗子，如陳雪濤、付強(qiáng)、戴毅鋒等，而對(duì)于一些工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作能力確實(shí)達(dá)不到要求的代理組長(zhǎng)就堅(jiān)決淘汰。隨著揀貨組代理組長(zhǎng)的成長(zhǎng)，我也慢慢淡出了揀貨組，放手讓他們來(lái)進(jìn)行管理，而我的工作重點(diǎn)則轉(zhuǎn)移到了員工培訓(xùn)這一塊。三、夢(mèng)芭莎軍培訓(xùn)工作總結(jié)及工作計(jì)劃：隨著廣州倉(cāng)儲(chǔ)部不斷的發(fā)展壯大，員工人數(shù)也隨著不斷的增加，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)讓員工更快的融入我們團(tuán)隊(duì)、熟悉工作崗位，讓員工對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和企業(yè)文化有一個(gè)深刻的認(rèn)知，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任心，為倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，建造一支“學(xué)習(xí)型”的員工隊(duì)伍已經(jīng)是迫在眉睫的事情。為了倉(cāng)儲(chǔ)部能有一支團(tuán)結(jié)的具有戰(zhàn)斗力的員

41、工隊(duì)伍，我毛遂自薦主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任員工培訓(xùn)這項(xiàng)工作，雖然我知道自己并不算專業(yè)，但是我還是大膽的去嘗試，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，搜集一些相關(guān)的培訓(xùn)資料，硬是“摸著石頭過(guò)河”，盡心盡力努力把這項(xiàng)工作做好。從10月15日開始進(jìn)行的軍培訓(xùn)工作已經(jīng)完滿結(jié)束，倉(cāng)儲(chǔ)部百分九十以上的員工都接受了軍培訓(xùn)，最令人振奮的是我們領(lǐng)導(dǎo)還在軍訓(xùn)的第一天親自參加了軍訓(xùn)，這極大的鼓舞了員工參與的積極性，也令本次軍培訓(xùn)取得了良好的成績(jī)，員工的紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及工作積極性都得到了一定的提升。通過(guò)本次軍培訓(xùn)以及后面的郵件禮儀培訓(xùn)，我也發(fā)現(xiàn)了在我們倉(cāng)儲(chǔ)部目前存在以下問(wèn)題：1、員工的時(shí)間觀念和紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，在培訓(xùn)過(guò)程中可以用三個(gè)三分之一來(lái)形

42、容：有三分之一的員工是提前五分鐘到達(dá)會(huì)議室的，有三分之一的員工是踩著時(shí)間點(diǎn)到達(dá)會(huì)議室的，還有三分之一的員工遲到110分鐘。這說(shuō)明我們很多員工時(shí)間觀念不強(qiáng)，做事喜歡拖拖拉拉。在培訓(xùn)過(guò)程中，也有同事在下面竊竊私語(yǔ)、玩手機(jī)、做一些小動(dòng)作甚至是打瞌睡，這都是一種很不好的現(xiàn)象，也是紀(jì)律意識(shí)淡薄的體現(xiàn)。2、員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，已經(jīng)安排好的工作和計(jì)劃隨便要求做變更和調(diào)動(dòng)。很多員工以培訓(xùn)和自己休息時(shí)間相沖突為理由要求對(duì)培訓(xùn)時(shí)間做更改，甚至有組長(zhǎng)以培訓(xùn)和自己休息時(shí)間產(chǎn)生沖突為理由提出培訓(xùn)是否可以改期的要求，這都體現(xiàn)了我們員工執(zhí)行力不強(qiáng)和工作的隨意性。有些管理人員缺乏自我約束能力，對(duì)工作和人員安排隨心所欲、缺乏責(zé)任

43、心和科學(xué)性。另一方面，在郵件禮儀培訓(xùn)結(jié)束以后，有些組長(zhǎng)還是我行我素，根本不重視、不執(zhí)行郵件禮儀培訓(xùn)中對(duì)郵件發(fā)送的要求。執(zhí)行力是由上及下層層貫徹執(zhí)行下去的，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，如果我們的管理人員不能夠嚴(yán)于律己，起到以身作則的帶頭作用，那么我們就很難形成一支紀(jì)律嚴(yán)明、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。3、有部分員工和基層管理人員對(duì)軍培訓(xùn)沒(méi)有足夠的重視，認(rèn)為軍培訓(xùn)只不過(guò)是走過(guò)場(chǎng)，對(duì)工作和個(gè)人的發(fā)展沒(méi)有多大的幫助。甚至有些主管和組長(zhǎng)不但不能夠以身作則做好榜樣，反而帶頭抵觸這次軍培訓(xùn)，有的主管和組長(zhǎng)是“語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，在軍培訓(xùn)過(guò)程中心不在焉，甚至是打瞌睡、頻繁離開會(huì)議室打電話，以工作忙為理由遲到或

44、半途退出。更有些主管和組長(zhǎng)隨意支配自己組上的員工，以工作需要為理由把員工叫回工作崗位，擅自剝奪員工接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。4、藐視公司的規(guī)章制度和組織紀(jì)律：在本次軍培訓(xùn)中，有78位同事沒(méi)有及時(shí)上交自己的軍培訓(xùn)心得體會(huì)，這其中包括了我們10位主管、組長(zhǎng)和代理組長(zhǎng)。5、基層管理人員沒(méi)有足夠重視鞏固和提高軍培訓(xùn)成果：軍培訓(xùn)只是教導(dǎo)員工怎么樣去做事情以及怎么樣去遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度，引導(dǎo)員工規(guī)范自己的言行舉止、規(guī)劃自己的工作和人生，后期的鞏固和提高才能讓軍培訓(xùn)產(chǎn)生最大的效果。軍培訓(xùn)工作也有一個(gè)漸移默化的過(guò)程，不可能一蹴而就在短時(shí)間內(nèi)把所有的問(wèn)題解決，如果軍培訓(xùn)完了以后沒(méi)有好好的去抓和去執(zhí)行，那么軍培訓(xùn)

45、的效果就會(huì)大打折扣甚至是收效甚微，這無(wú)疑是對(duì)公司人力、物力和財(cái)力的一種浪費(fèi)。以上是我對(duì)軍培訓(xùn)工作的總結(jié)，未免會(huì)有過(guò)于偏激和以偏概全之處。對(duì)于培訓(xùn)工作的后期展開和明年的工作計(jì)劃，我的計(jì)劃主要如下：1、鞏固和提升軍培訓(xùn)和郵件禮儀培訓(xùn)的成果，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)部的文化建設(shè)，努力培養(yǎng)和造就一支“學(xué)習(xí)型”的員工隊(duì)伍。要提高員工的工作效率首先要造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、思想作風(fēng)過(guò)硬、善于學(xué)習(xí)、能夠吃苦耐勞和具有高度責(zé)任心的員工隊(duì)伍，所以要加強(qiáng)對(duì)員工的后期培訓(xùn)工作，制定一些激勵(lì)措施和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理，提高員工的工作積極性和紀(jì)律意識(shí)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。那么首先要對(duì)組長(zhǎng)級(jí)別以上的基層管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)基層管理人

46、員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，倉(cāng)庫(kù)設(shè)立一位軍事總教官，每個(gè)倉(cāng)設(shè)立一到二位軍事教員，由他們帶動(dòng)將員工的紀(jì)律意識(shí)和工作作風(fēng)培養(yǎng)起來(lái)，然后慢慢鋪開在整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部推行準(zhǔn)軍事化管理，以此加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2、加強(qiáng)新員工的入職培訓(xùn)力度，確保新員工入職百分之百都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)后上崗”的用人制度。對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)是必不可少的，這樣可以讓新員工對(duì)公司有一個(gè)詳細(xì)的了解和對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度有一個(gè)充分的認(rèn)知，可以讓員工更快的融入我們的團(tuán)隊(duì)和更快的成長(zhǎng)。并且可以加強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任心和認(rèn)同感，體現(xiàn)公司對(duì)員工的重視和培養(yǎng)，也有利于員工的發(fā)展和提升。3、精英成長(zhǎng)計(jì)劃：發(fā)掘和培養(yǎng)一支精英隊(duì)伍，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部里面工作成績(jī)

47、優(yōu)秀的員工加強(qiáng)培養(yǎng)，每半個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)，在倉(cāng)儲(chǔ)部里面培養(yǎng)一支骨干隊(duì)伍，同時(shí)也為倉(cāng)儲(chǔ)部培養(yǎng)后備管理人才。4、優(yōu)秀員工選拔：每個(gè)月在倉(cāng)儲(chǔ)部選拔一批優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在倉(cāng)儲(chǔ)部樹立榜樣和激勵(lì)其他員工更努力工作，每個(gè)月的優(yōu)秀員工自動(dòng)獲得公司年度優(yōu)秀員工的選拔機(jī)會(huì)，每年倉(cāng)儲(chǔ)部的年度優(yōu)秀員工就從這批月度優(yōu)秀員工中產(chǎn)生。5、加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)部的文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)和造就一支“學(xué)習(xí)型”的員工隊(duì)伍。在重要節(jié)日或工作之余不定時(shí)的開展一些文娛活動(dòng)，鼓勵(lì)員工踴躍參加，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)興趣和豐富員工的業(yè)余生活，還可以成立一些文藝隊(duì)等興趣組織，以此帶動(dòng)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部的文化氣氛。6、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，規(guī)范員工招聘和離職流

48、程。人員流失率過(guò)高勢(shì)必會(huì)影響到倉(cāng)儲(chǔ)部的日常工作展開和老員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，這樣就很難建立一支工作能力出色和業(yè)務(wù)能力嫻熟的員工隊(duì)伍，所以留住老員工、穩(wěn)住新員工就顯得尤為重要。然而我們的基層管理人員往往缺乏耐心和責(zé)任心，對(duì)新員工的關(guān)心和培養(yǎng)力度不夠，使得新員工感覺(jué)得不到尊重和培養(yǎng)，對(duì)工作和我們的管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生厭倦感而離職。所以有必要制訂一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠欣趩T工管理和人員穩(wěn)定的招聘流程和員工離職流程，將新員工的工作表現(xiàn)和異常離職納入基層管理人員的考核中。7、建立一個(gè)員工心理輔導(dǎo)中心，接受員工的心理咨詢、聽取員工的意見和建議，排解員工在工作和生活中遇到的困難和問(wèn)題。讓員工感覺(jué)到受關(guān)懷和重視，加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同

49、感和歸屬感，培養(yǎng)他們以公司為家的主人翁精神。8、加強(qiáng)員工的崗位技能和崗位流程培訓(xùn)，讓員工能夠適應(yīng)多個(gè)工作崗位的需要，把員工培養(yǎng)成多面手?？梢試L試讓員工輪崗工作，以避免員工長(zhǎng)期從事一項(xiàng)工作而產(chǎn)生厭倦感，同時(shí)也可以讓員工學(xué)到更多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高員工的工作能力和工作積極性。9、加強(qiáng)對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)，著重培養(yǎng)他們的業(yè)務(wù)技能、管理能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通技巧、執(zhí)行力和時(shí)間管理等，造就一支心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能都過(guò)硬的管理隊(duì)伍。10、加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)部的5s管理和員工商品知識(shí)的培訓(xùn)，制訂一套完整的5s管理方案和商品儲(chǔ)存和擺放知識(shí)，讓員工自覺(jué)養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣。11、成立“儲(chǔ)備干部”崗位，將大專以上學(xué)歷的一線員工納入

50、人事部進(jìn)行統(tǒng)一管理和重點(diǎn)培養(yǎng)，儲(chǔ)備期為一年，一年內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異者可以獲得提升的機(jī)會(huì)，不合格者則退回一線生產(chǎn)崗位或直接淘汰。這樣既可以為倉(cāng)儲(chǔ)部的發(fā)展輸送優(yōu)秀人才，也可以在管理層中形成一種“鯰魚效應(yīng)”。12、適當(dāng)提高倉(cāng)儲(chǔ)部的招聘門檻：在招聘新員工的過(guò)程中在條件允許的情況下有意識(shí)的向高中以上學(xué)歷的人員傾斜，逐步提升倉(cāng)儲(chǔ)部的文化層次，從而達(dá)到優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)部的人員結(jié)構(gòu)，提升整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部人員素質(zhì)的目的。13、招聘一到二名軍事教官和培訓(xùn)專員，增強(qiáng)培訓(xùn)人員隊(duì)伍?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。對(duì)于我也同樣需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，只有不斷的學(xué)習(xí)和提升自己，不斷的去嘗試和改進(jìn)工作方法和工作方案，虛心聽取別人的意見和建議，做好每一個(gè)

51、階段的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，才能夠勝任培訓(xùn)工作這個(gè)崗位，才能夠把倉(cāng)儲(chǔ)部的培訓(xùn)工作做好。篇六：年終總結(jié)及下年工作計(jì)劃2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃姓名： 楊贊 部門： 工程部 職位： 土建工程師篇七：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃一 、本年度工作總結(jié)2015年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作

52、的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)

53、市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二部門工作總結(jié)在

54、將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司2015年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的

55、客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作

56、局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高三市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所

57、以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。四2015年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺

58、傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)