制造企業(yè)管理信息系統(tǒng)

1、管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法 以制造業(yè)管理信息系統(tǒng)為例說明 一般來說，制造型企業(yè)有三個(gè)主要目標(biāo)，即最大的客戶服務(wù)、最小的庫存投資和高效率的企業(yè)作業(yè)。制造型企業(yè)的工作是以生產(chǎn)為中心，圍繞產(chǎn)品展開的。對企業(yè)而言，作業(yè)計(jì)劃與控制是必不可少的。企業(yè)的物料管理部門，如采購庫存部門，負(fù)責(zé)采購、庫存生產(chǎn)計(jì)劃與控制、收發(fā)貨、分庫以及運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。有關(guān)方面的工作和研究即是物料控制工作。物料控制通過對企業(yè)的生產(chǎn)與庫存進(jìn)行控制，從而達(dá)到客戶服務(wù)、庫存周轉(zhuǎn)與高效的企業(yè)過程這三個(gè)目標(biāo)，為管理人員提供及時(shí)、客觀的決策備選方案。 20世紀(jì)60年代，發(fā)達(dá)國家制造企業(yè)之間的竟?fàn)幦遮吋ち?，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到先進(jìn)的企業(yè)管理方法是在競

2、爭中生存的基本因素。信息技術(shù)與企業(yè)管理方法、管理技術(shù)和管理手段相結(jié)合，產(chǎn)生了各種類型的管理信息系統(tǒng)。總的來看，制造業(yè)信息系統(tǒng)可以分為兩種類型。一種是通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的系統(tǒng)；另一種是通過管理實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的系統(tǒng)。制造業(yè)管理信息系統(tǒng)（一） 技術(shù)信息系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD，Computer Aided Design）、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM，Computer Aided Design)及計(jì)算機(jī)數(shù)字控制（CNC，Computer Numeric Control）等。以管理為主的信息系統(tǒng)包括：物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（MRP，Material Requrirement Planning)、制造資源計(jì)劃系統(tǒng)

3、（MRP，Manufacturing Resources Planning ）、計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量控制（CAQ，Computer Aided Quality control）及準(zhǔn)時(shí)制造技術(shù)（JIT，Just in Time）等。將技術(shù)和管理因素相結(jié)合的信息系統(tǒng)有：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS，Computer Integrated Manufacturing）和企業(yè)資源計(jì)劃(ERP，Enterprises Resources Planning ）。制造業(yè)管理信息系統(tǒng)（二） MRP 和JIT成為公認(rèn)的管理思想的核心，代表了現(xiàn)代制造企業(yè)的管理準(zhǔn)則。JIT是日本企業(yè)創(chuàng)造和發(fā)展成熟的適合于大規(guī)模生產(chǎn)的管理

4、規(guī)范。 MRP 是美國企業(yè)管理人員提出并發(fā)展成熟的企業(yè)管理規(guī)范。 MRP主要用于生產(chǎn)“組裝”型產(chǎn)品的制造業(yè)，適用于小批量復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)。由于現(xiàn)代社會(huì)的個(gè)性化趨勢，產(chǎn)品的開發(fā)全面走向個(gè)性化的小批量、多品種模式，從而使MRP的應(yīng)用更加普及?，F(xiàn)代企業(yè)基本采用 MRP與 JIT融合的管理規(guī)范。 制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了MRP階段、閉環(huán)MRP階段、 MRP階段和ERP階段。MRP系統(tǒng)（一） 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的特點(diǎn)是產(chǎn)品生產(chǎn)成本上的競爭，而規(guī)?；笊a(chǎn)是降低生產(chǎn)成本的有效方式。但是隨著生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，大生產(chǎn)帶來了許多問題，主要表現(xiàn)在：生產(chǎn)所需的原材料不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)或供應(yīng)不足；零部件生產(chǎn)不配套

5、或嚴(yán)重積壓；產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長且難以控制，勞動(dòng)生產(chǎn)率下降；資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長，資金使用效率降低；市場和客戶需求的變化，使企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃難以適應(yīng)。降低成本的主要矛盾是要解決庫存積壓與短缺問題。為了解決以上問題，1957年，美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(huì)（APICS）成立，開始進(jìn)行生產(chǎn)與庫存控制方面的研究與理論傳播。 MRP系統(tǒng)（二） 20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念，并發(fā)展形成了物料需求計(jì)劃理論，即基本的MRP。這種思想提出物料的訂貨量是根據(jù)需求來確定的，這種需求應(yīng)考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。 早期的MRP系統(tǒng)利用主生產(chǎn)

6、調(diào)度、物料清單、庫存和未交貨單等各種資料，經(jīng)計(jì)算得到未來的物料需求，并進(jìn)行訂單的補(bǔ)充和修改，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖418所示。MRP系統(tǒng)（三） 制造業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)是圍繞產(chǎn)品展開的，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是企業(yè)信息集成的基礎(chǔ)。MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，即物料清單出發(fā)，實(shí)現(xiàn)物料信息的集成。通俗地講，MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存的計(jì)劃方法，它用于解決制造業(yè)中缺件與超儲(chǔ)之間矛盾。 20世紀(jì) 70年代產(chǎn)生了閉環(huán)MRP系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)將生產(chǎn)能力作業(yè)計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃也納入到MRP系統(tǒng)中，并在計(jì)劃執(zhí)行過程中加人來自車間、供應(yīng)商和計(jì)劃人員的反饋信息，利用這些信息平衡調(diào)整計(jì)劃，從而使生產(chǎn)的全過程圍繞物

7、 料需求計(jì)劃形成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。閉環(huán)MRP系統(tǒng)將物料需求按周甚至按天進(jìn)行分解，使MRP成為一個(gè)實(shí)際的計(jì)劃系統(tǒng)，而不僅僅是一個(gè)訂貨系統(tǒng)，它既能適應(yīng)主生產(chǎn)計(jì)劃的改變，又能適應(yīng)現(xiàn)場情況的變化。閉環(huán)MRP的結(jié)構(gòu)如圖4-19。MRP系統(tǒng)（五） 閉環(huán)MRP的過程 企業(yè)根據(jù)發(fā)展的需要與市場需求來制訂企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃（或計(jì)劃）； 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制訂主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）； 進(jìn)行生產(chǎn)能力與負(fù)荷的分析，該過程主要是針對關(guān)鍵資源的能力與負(fù)荷的分析過程。只有通過對該過程的分析，才能達(dá)到主生產(chǎn)計(jì)劃基本可靠的要求。 根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、企業(yè)的物料庫存信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單等信息制訂物料需求計(jì)劃（MRP）； 根據(jù)物料需求計(jì)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝

8、路線和車間各加工工序能力數(shù)據(jù)生成對能力的需求計(jì)劃（CRP）；通過對各加工工序的能力平衡，調(diào)整物料需求計(jì)劃。若無法平衡能力，還有可能修改主生產(chǎn)計(jì)劃。 采購與車間作業(yè)按照平衡能力后的物料需求計(jì)劃執(zhí)行，并進(jìn)行能力的控制，即輸入輸出控制，根據(jù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果反饋到計(jì)劃層。 閉環(huán)MRP較好地解決計(jì)劃與控制問題。物料需求計(jì)劃（MRP）主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計(jì)劃（CRP）作業(yè)計(jì)劃與控制（采購、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時(shí)修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP的特點(diǎn) 主生產(chǎn)計(jì)劃來源于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃與市場需求（如合同、訂單等）； 主生產(chǎn)計(jì)劃與

9、物料需求計(jì)劃的運(yùn)行（或執(zhí)行）伴隨著能力與負(fù)荷的運(yùn)行，從而保證計(jì)劃是可靠的； 采購與生產(chǎn)加工的作業(yè)計(jì)劃與執(zhí)行是物流的加工變換過程，同時(shí)又是控制能力的投入與產(chǎn)出過程； 能力的執(zhí)行情況最終反饋到計(jì)劃制訂層，整個(gè)過程是能力的不斷執(zhí)行與調(diào)整的過程。MRP 閉環(huán)MRP的運(yùn)行過程主要是物流的過程，但生產(chǎn)的運(yùn)作過程，產(chǎn)品從原材料的投入到成品的產(chǎn)出過程都伴隨著企業(yè)資金的流通過程，對這一點(diǎn)，閉環(huán)MRP卻無法反映出來。 1977年9月，美國著名生產(chǎn)管理專家奧列弗.懷特提出了一個(gè)新概念制造資源計(jì)劃，簡稱MPR，但已經(jīng)是廣義的MRP。為了與傳統(tǒng)的MRP有區(qū)別，其名稱改為MRP。 MRP是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營目標(biāo)，以生

10、產(chǎn)計(jì)劃為主線，對企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一的計(jì)劃和控制，使企業(yè)的物流、信息流、資金流流動(dòng)暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)。其邏輯流程圖如下：會(huì)計(jì)科目成本中心決策層計(jì)劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績評價(jià)庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總 賬YN主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP與MRP的不同 MRP集成了應(yīng)收、應(yīng)付、成本及總帳的財(cái)務(wù)管理； 采購作業(yè)根據(jù)采購單、供應(yīng)商信息、收貨單及入庫單形成應(yīng)付款信息（資金計(jì)劃）； 銷售商品后，會(huì)根據(jù)客戶信息、銷售訂單信息及產(chǎn)品出庫單形成應(yīng)收款信息； 根據(jù)采購作業(yè)成本、生

11、產(chǎn)作業(yè)信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息、庫存領(lǐng)料信息等產(chǎn)生生產(chǎn)成本信息； 把應(yīng)付款信息、應(yīng)收款信息、生產(chǎn)成本信息和其他信息等記入總帳。MRP的應(yīng)用 據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，在美國，80%以上的大型企業(yè)安裝了MRP系統(tǒng)；50%以上的中型企業(yè)安裝了MRP系統(tǒng)； 30%以上的小型企業(yè)安裝了MRP系統(tǒng)。在德國， 95%的大中型企業(yè)已應(yīng)用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。在英國，80%的制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理。在法國，76%的機(jī)械制造業(yè)已應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理。 我國，1981年，沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠率先引進(jìn)IBM公司的COPICS系統(tǒng)，揭開了MRP系統(tǒng)在我國開始應(yīng)用的序幕。我國約有200家企業(yè)引進(jìn)了十余種國外的MRP產(chǎn)品。MRP主要功能（一） MRP運(yùn)用管理會(huì)

12、計(jì)的概念，以貨幣形式說明了執(zhí)運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念，以貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)行企業(yè)“物料計(jì)劃物料計(jì)劃”所帶來的效益，實(shí)現(xiàn)了物料信所帶來的效益，實(shí)現(xiàn)了物料信息與資金信息的集成息與資金信息的集成。MRP系統(tǒng)的主要功能如下：系統(tǒng)的主要功能如下： 1.主主生產(chǎn)計(jì)劃主主生產(chǎn)計(jì)劃 企業(yè)計(jì)劃的層次結(jié)構(gòu)計(jì)劃與控制是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心。企業(yè)計(jì)劃的層次結(jié)構(gòu)計(jì)劃與控制是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心。企業(yè)的計(jì)劃是一系列各類計(jì)劃的集合，這些計(jì)劃構(gòu)成一個(gè)多企業(yè)的計(jì)劃是一系列各類計(jì)劃的集合，這些計(jì)劃構(gòu)成一個(gè)多層次的階梯結(jié)構(gòu)，具體包括戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃、層次的階梯結(jié)構(gòu)，具體包括戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃、 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃和主生產(chǎn)計(jì)劃。和

13、主生產(chǎn)計(jì)劃。 戰(zhàn)略計(jì)劃從企業(yè)目標(biāo)出發(fā)，指出企業(yè)在戰(zhàn)略計(jì)劃從企業(yè)目標(biāo)出發(fā)，指出企業(yè)在 5到到 10年間長期的、年間長期的、全面的發(fā)展方向。企業(yè)計(jì)劃以戰(zhàn)略計(jì)劃為基礎(chǔ)，著眼于企業(yè)全面的發(fā)展方向。企業(yè)計(jì)劃以戰(zhàn)略計(jì)劃為基礎(chǔ)，著眼于企業(yè)的產(chǎn)品與市場，將概括、籠統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)檩^詳細(xì)的生的產(chǎn)品與市場，將概括、籠統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)檩^詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃。企業(yè)計(jì)劃具體表現(xiàn)為部門計(jì)劃，如營銷計(jì)劃、制造產(chǎn)計(jì)劃。企業(yè)計(jì)劃具體表現(xiàn)為部門計(jì)劃，如營銷計(jì)劃、制造計(jì)劃、工程設(shè)計(jì)計(jì)劃及財(cái)務(wù)計(jì)劃等。生產(chǎn)計(jì)劃支持企業(yè)計(jì)劃計(jì)劃、工程設(shè)計(jì)計(jì)劃及財(cái)務(wù)計(jì)劃等。生產(chǎn)計(jì)劃支持企業(yè)計(jì)劃的下一個(gè)詳細(xì)層次。它的著眼點(diǎn)與企業(yè)計(jì)劃基本相同，但內(nèi)的下一個(gè)詳細(xì)

14、層次。它的著眼點(diǎn)與企業(yè)計(jì)劃基本相同，但內(nèi)容更為詳細(xì)。生產(chǎn)計(jì)劃有三項(xiàng)基本功能，即更詳細(xì)地定義企容更為詳細(xì)。生產(chǎn)計(jì)劃有三項(xiàng)基本功能，即更詳細(xì)地定義企業(yè)計(jì)劃中的制造部分、設(shè)定產(chǎn)品的產(chǎn)量和為作業(yè)控制提供基業(yè)計(jì)劃中的制造部分、設(shè)定產(chǎn)品的產(chǎn)量和為作業(yè)控制提供基礎(chǔ)。主生產(chǎn)計(jì)劃是對生產(chǎn)過程的具體驅(qū)動(dòng)計(jì)劃。它比生產(chǎn)計(jì)礎(chǔ)。主生產(chǎn)計(jì)劃是對生產(chǎn)過程的具體驅(qū)動(dòng)計(jì)劃。它比生產(chǎn)計(jì)劃更為詳細(xì)。主生產(chǎn)計(jì)劃必須涉及物料、能力、成本及產(chǎn)品劃更為詳細(xì)。主生產(chǎn)計(jì)劃必須涉及物料、能力、成本及產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)描述。的具體細(xì)節(jié)描述。MRP主要功能（二） 主生產(chǎn)計(jì)劃的目的與作用主生產(chǎn)計(jì)劃的目的與作用 主生產(chǎn)計(jì)劃的對象是獨(dú)立需求的物料。雖然在企業(yè)

15、主生產(chǎn)計(jì)劃的對象是獨(dú)立需求的物料。雖然在企業(yè)計(jì)劃中，直接根據(jù)預(yù)測或客戶訂單的需求來安排生計(jì)劃中，直接根據(jù)預(yù)測或客戶訂單的需求來安排生產(chǎn)將得到與預(yù)測或客戶需求完全匹配的計(jì)劃，但是產(chǎn)將得到與預(yù)測或客戶需求完全匹配的計(jì)劃，但是由于預(yù)測和客戶訂單不穩(wěn)定，簡單以此為依據(jù)安排由于預(yù)測和客戶訂單不穩(wěn)定，簡單以此為依據(jù)安排生產(chǎn)會(huì)出現(xiàn)時(shí)而不能完成任務(wù)，時(shí)而設(shè)備閑置的現(xiàn)生產(chǎn)會(huì)出現(xiàn)時(shí)而不能完成任務(wù)，時(shí)而設(shè)備閑置的現(xiàn)象。主生產(chǎn)計(jì)劃通過人工干預(yù)，使得一段時(shí)間內(nèi)主象。主生產(chǎn)計(jì)劃通過人工干預(yù)，使得一段時(shí)間內(nèi)主生產(chǎn)計(jì)劃量和預(yù)測及客戶訂單的總量匹配，而不追生產(chǎn)計(jì)劃量和預(yù)測及客戶訂單的總量匹配，而不追求每個(gè)具體時(shí)刻上的匹配，從而

16、得到一份穩(wěn)定、均求每個(gè)具體時(shí)刻上的匹配，從而得到一份穩(wěn)定、均衡的計(jì)劃。對獨(dú)立需求計(jì)劃的穩(wěn)定，將得到相關(guān)需衡的計(jì)劃。對獨(dú)立需求計(jì)劃的穩(wěn)定，將得到相關(guān)需求項(xiàng)目物料需求計(jì)劃的穩(wěn)定。因此，制定主生產(chǎn)計(jì)求項(xiàng)目物料需求計(jì)劃的穩(wěn)定。因此，制定主生產(chǎn)計(jì)劃的目的是為了保證穩(wěn)定、均衡的生產(chǎn)。根據(jù)企業(yè)劃的目的是為了保證穩(wěn)定、均衡的生產(chǎn)。根據(jù)企業(yè)的能力確定要做的事情，通過均衡安排生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)的能力確定要做的事情，通過均衡安排生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)是主生產(chǎn)計(jì)劃的基本原則。劃目標(biāo)是主生產(chǎn)計(jì)劃的基本原則。MRP主要功能（三） 主生產(chǎn)計(jì)劃有三種基本的功能，即聯(lián)系企業(yè)主生產(chǎn)計(jì)劃有三種基本的功能，即聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與日常作業(yè)計(jì)劃；為日

17、常作業(yè)的的生產(chǎn)計(jì)劃與日常作業(yè)計(jì)劃；為日常作業(yè)的管理提供控制機(jī)制；驅(qū)動(dòng)企業(yè)的計(jì)劃與控制管理提供控制機(jī)制；驅(qū)動(dòng)企業(yè)的計(jì)劃與控制系統(tǒng)。主生產(chǎn)計(jì)劃著眼于所要制造的產(chǎn)品，系統(tǒng)。主生產(chǎn)計(jì)劃著眼于所要制造的產(chǎn)品，通過詳細(xì)的計(jì)劃系統(tǒng)識別所需的資源及其需通過詳細(xì)的計(jì)劃系統(tǒng)識別所需的資源及其需求時(shí)機(jī)。因而，主生產(chǎn)計(jì)劃本質(zhì)上起著日程求時(shí)機(jī)。因而，主生產(chǎn)計(jì)劃本質(zhì)上起著日程計(jì)劃的作用。主生產(chǎn)計(jì)劃的基本目的是獲得計(jì)劃的作用。主生產(chǎn)計(jì)劃的基本目的是獲得實(shí)施該計(jì)劃所需的資源。實(shí)施該計(jì)劃所需的資源。MRP主要功能（四） 主生產(chǎn)計(jì)劃的作用有以下幾個(gè)方面：主生產(chǎn)計(jì)劃的作用有以下幾個(gè)方面： 主生產(chǎn)計(jì)劃將較高層次的生產(chǎn)計(jì)劃與日常的日程

18、安排連接在主生產(chǎn)計(jì)劃將較高層次的生產(chǎn)計(jì)劃與日常的日程安排連接在一起，從而確保后者支持前者。同時(shí)，在二者失去同步之前一起，從而確保后者支持前者。同時(shí)，在二者失去同步之前生成預(yù)警信號。生成預(yù)警信號。 主生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)其他各類明細(xì)計(jì)劃，如物料需求計(jì)劃和能力主生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)其他各類明細(xì)計(jì)劃，如物料需求計(jì)劃和能力需求（人力與設(shè)備）計(jì)劃。明細(xì)計(jì)劃具體確定企業(yè)生產(chǎn)所需需求（人力與設(shè)備）計(jì)劃。明細(xì)計(jì)劃具體確定企業(yè)生產(chǎn)所需的物料、人員、機(jī)器、供應(yīng)及其他設(shè)備的時(shí)機(jī)與數(shù)量，從而的物料、人員、機(jī)器、供應(yīng)及其他設(shè)備的時(shí)機(jī)與數(shù)量，從而將企業(yè)及其供應(yīng)商的計(jì)劃連接為一體。將企業(yè)及其供應(yīng)商的計(jì)劃連接為一體。 主生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)計(jì)劃

19、，控制零件存貨與在制品庫存、采主生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，控制零件存貨與在制品庫存、采購與供貨、直接勞務(wù)與售出貨物成本的彈性預(yù)算。購與供貨、直接勞務(wù)與售出貨物成本的彈性預(yù)算。 主生產(chǎn)計(jì)劃為訂貨生產(chǎn)產(chǎn)品作出客戶交貨承諾。主生產(chǎn)計(jì)劃為訂貨生產(chǎn)產(chǎn)品作出客戶交貨承諾。 主生產(chǎn)計(jì)劃可以幫助市場營銷、工程設(shè)計(jì)、計(jì)劃工作和制造主生產(chǎn)計(jì)劃可以幫助市場營銷、工程設(shè)計(jì)、計(jì)劃工作和制造等，以改善工作績效。等，以改善工作績效。 主生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)諸多管理人員的活動(dòng)。開發(fā)與維持主生產(chǎn)計(jì)主生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)諸多管理人員的活動(dòng)。開發(fā)與維持主生產(chǎn)計(jì)劃的工作使大家采納能滿足他們各自需要的操作計(jì)劃。這為劃的工作使大家采納能滿足他們各自需要的操

20、作計(jì)劃。這為執(zhí)行該計(jì)劃中的集體合作奠定了基礎(chǔ)。執(zhí)行該計(jì)劃中的集體合作奠定了基礎(chǔ)。MRP主要功能（五） 2.需求管理需求管理 需求管理用于對企業(yè)的制造活動(dòng)及有關(guān)需求進(jìn)行管需求管理用于對企業(yè)的制造活動(dòng)及有關(guān)需求進(jìn)行管理。企業(yè)中計(jì)劃與控制部門是進(jìn)行需求管理的主要理。企業(yè)中計(jì)劃與控制部門是進(jìn)行需求管理的主要機(jī)構(gòu)。計(jì)劃工作關(guān)心的是企業(yè)的未來活動(dòng)。它是對機(jī)構(gòu)。計(jì)劃工作關(guān)心的是企業(yè)的未來活動(dòng)。它是對未來的客戶需求、相關(guān)活動(dòng)及其狀態(tài)的假設(shè)或估計(jì)。未來的客戶需求、相關(guān)活動(dòng)及其狀態(tài)的假設(shè)或估計(jì)。一般來說，企業(yè)決策者需要知道一般來說，企業(yè)決策者需要知道5年內(nèi)的生產(chǎn)需求，年內(nèi)的生產(chǎn)需求，需求管理涉及各種物料，包括成品

21、、零件和修理件需求管理涉及各種物料，包括成品、零件和修理件等。它包括來自客戶、本企業(yè)的其他部門、外地的等。它包括來自客戶、本企業(yè)的其他部門、外地的倉庫和客戶寄銷存貨等各方面的需求。需求管理的倉庫和客戶寄銷存貨等各方面的需求。需求管理的具體工作有各種需求的預(yù)測、訂單處理及同主計(jì)劃具體工作有各種需求的預(yù)測、訂單處理及同主計(jì)劃接口等。此外，需求管理還包括籌劃倉庫地址和產(chǎn)接口等。此外，需求管理還包括籌劃倉庫地址和產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)方法、倉庫布局、物料搬運(yùn)與作業(yè)等，這品的發(fā)運(yùn)方法、倉庫布局、物料搬運(yùn)與作業(yè)等，這些工作泛稱為分配。些工作泛稱為分配。MRP主要功能（六） 3.能力需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃 能力需求計(jì)劃的

22、對象是能力。與具體、形象的物料需求能力需求計(jì)劃的對象是能力。與具體、形象的物料需求計(jì)劃的管理對象不同，能力是抽象的，并隨工作效率、計(jì)劃的管理對象不同，能力是抽象的，并隨工作效率、設(shè)備完好等因素而變化的。在企業(yè)中，一般認(rèn)為有以下設(shè)備完好等因素而變化的。在企業(yè)中，一般認(rèn)為有以下四類能力：四類能力： 理論能力：它是現(xiàn)存設(shè)施應(yīng)當(dāng)具有的生產(chǎn)能力。理論能力：它是現(xiàn)存設(shè)施應(yīng)當(dāng)具有的生產(chǎn)能力。 所需能力：它是為支持主生產(chǎn)計(jì)劃所需的能力。能力需求計(jì)劃所需能力：它是為支持主生產(chǎn)計(jì)劃所需的能力。能力需求計(jì)劃的目的就是的目的就是 計(jì)算出該能力。它應(yīng)包含為計(jì)劃外的需求而留出的余量。計(jì)算出該能力。它應(yīng)包含為計(jì)劃外的需求而

23、留出的余量。 實(shí)際能力：它是近期實(shí)際上達(dá)到的平均出產(chǎn)量。它應(yīng)稍微超過實(shí)際能力：它是近期實(shí)際上達(dá)到的平均出產(chǎn)量。它應(yīng)稍微超過所需能力。所需能力。 有效能力：它是實(shí)際能力中被用來去制造產(chǎn)品的那一部分。有效能力：它是實(shí)際能力中被用來去制造產(chǎn)品的那一部分。 能力需求計(jì)劃把物料需求轉(zhuǎn)換為能力需求，把能力需求能力需求計(jì)劃把物料需求轉(zhuǎn)換為能力需求，把能力需求計(jì)劃下達(dá)的生產(chǎn)訂單和已下達(dá)但尚未完工的生產(chǎn)訂單所計(jì)劃下達(dá)的生產(chǎn)訂單和已下達(dá)但尚未完工的生產(chǎn)訂單所需求的負(fù)荷時(shí)間，按企業(yè)日程轉(zhuǎn)換為各工作時(shí)區(qū)的能力需求的負(fù)荷時(shí)間，按企業(yè)日程轉(zhuǎn)換為各工作時(shí)區(qū)的能力需求。需求。MRP主要功能（七） 4成本管理成本管理 成本是企

24、業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的費(fèi)用。成本是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的費(fèi)用。企業(yè)要使自己的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，就必須對其成本進(jìn)企業(yè)要使自己的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，就必須對其成本進(jìn)行控制，否則就會(huì)失去市場竟?fàn)幜?，從而影響到企行控制，否則就會(huì)失去市場竟?fàn)幜?，從而影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。業(yè)的生存和發(fā)展。 MRP為企業(yè)的成本管理提供了為企業(yè)的成本管理提供了工具。從閉環(huán)工具。從閉環(huán) MRP發(fā)展到發(fā)展到MRP的重要標(biāo)志之一、的重要標(biāo)志之一、就是把財(cái)務(wù)和成本管理納人到管理系統(tǒng)中來。就是把財(cái)務(wù)和成本管理納人到管理系統(tǒng)中來。 MRP管理的對象是生產(chǎn)成本。生產(chǎn)成本是生產(chǎn)過管理的對象是生產(chǎn)成本。生產(chǎn)成本是生產(chǎn)過程中各種資源利

25、用情況的貨幣表示，是衡量企業(yè)技程中各種資源利用情況的貨幣表示，是衡量企業(yè)技術(shù)和管理水平的重要指標(biāo)。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，術(shù)和管理水平的重要指標(biāo)。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，產(chǎn)品成本是補(bǔ)償產(chǎn)品生產(chǎn)耗費(fèi)尺度的基礎(chǔ)，是制定產(chǎn)品成本是補(bǔ)償產(chǎn)品生產(chǎn)耗費(fèi)尺度的基礎(chǔ)，是制定產(chǎn)品價(jià)格、利潤和生產(chǎn)經(jīng)營管理的依據(jù)。產(chǎn)品價(jià)格、利潤和生產(chǎn)經(jīng)營管理的依據(jù)。MRP的的成本管理是按照管理會(huì)計(jì)的原理，對企業(yè)的生產(chǎn)成成本管理是按照管理會(huì)計(jì)的原理，對企業(yè)的生產(chǎn)成本進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、決策、控制、分析與考核。本進(jìn)行預(yù)測、計(jì)劃、決策、控制、分析與考核。MRP主要功能（八） 5庫存管理庫存管理 庫存管理的目的是使企業(yè)保證適量的庫存。庫存管庫存管

26、理的目的是使企業(yè)保證適量的庫存。庫存管理的基本思想是從企業(yè)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)投入理的基本思想是從企業(yè)的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)投入資金的收益與代價(jià)來平衡庫存投資及相關(guān)的資金需資金的收益與代價(jià)來平衡庫存投資及相關(guān)的資金需求。這些平衡包括庫存投資與客戶服務(wù)之間的平衡、求。這些平衡包括庫存投資與客戶服務(wù)之間的平衡、庫存投資與改變生產(chǎn)水平所伴隨的成本之間的平衡、庫存投資與改變生產(chǎn)水平所伴隨的成本之間的平衡、庫存投資與發(fā)放補(bǔ)充庫存的訂單之間的平衡和庫存庫存投資與發(fā)放補(bǔ)充庫存的訂單之間的平衡和庫存投資與運(yùn)輸成本之間的平衡。庫存管理是根據(jù)物品投資與運(yùn)輸成本之間的平衡。庫存管理是根據(jù)物品價(jià)值、庫存成本對庫存類型進(jìn)

27、行控制而實(shí)現(xiàn)的。價(jià)值、庫存成本對庫存類型進(jìn)行控制而實(shí)現(xiàn)的。 MRP主要功能（九） 6作業(yè)管理作業(yè)管理 車間作業(yè)管理根據(jù)零部件的工藝路線來編制工序。其中，信車間作業(yè)管理根據(jù)零部件的工藝路線來編制工序。其中，信息反饋是重要的工作。系統(tǒng)以反饋信息為依據(jù)對物料需求計(jì)息反饋是重要的工作。系統(tǒng)以反饋信息為依據(jù)對物料需求計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)規(guī)劃以至經(jīng)營規(guī)劃作必要的調(diào)整，以劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)規(guī)劃以至經(jīng)營規(guī)劃作必要的調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)均衡。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)均衡。在MRP的邏輯流程中，作業(yè)管理經(jīng)的邏輯流程中，作業(yè)管理經(jīng)由三個(gè)計(jì)劃層次：由三個(gè)計(jì)劃層次： 主生產(chǎn)計(jì)劃層。表示并控制產(chǎn)品的數(shù)量和日期。主生產(chǎn)計(jì)劃層

28、。表示并控制產(chǎn)品的數(shù)量和日期。 訂貨日程計(jì)劃層。表示并控制成批原料、外購零件與自制產(chǎn)品的開訂貨日程計(jì)劃層。表示并控制成批原料、外購零件與自制產(chǎn)品的開工與完工日期。訂貨日程計(jì)劃與主生產(chǎn)計(jì)劃通過所計(jì)劃產(chǎn)品的物料清工與完工日期。訂貨日程計(jì)劃與主生產(chǎn)計(jì)劃通過所計(jì)劃產(chǎn)品的物料清單連接在一起。這些計(jì)劃的修訂與更新由物料需求計(jì)劃的重新計(jì)劃功單連接在一起。這些計(jì)劃的修訂與更新由物料需求計(jì)劃的重新計(jì)劃功能來協(xié)調(diào)。能來協(xié)調(diào)。 作業(yè)計(jì)劃層。表示并控制企業(yè)加工零件作業(yè)的開工與完工日期或時(shí)作業(yè)計(jì)劃層。表示并控制企業(yè)加工零件作業(yè)的開工與完工日期或時(shí)間。作業(yè)計(jì)劃應(yīng)按訂單交貨期制定。當(dāng)交貨期顯著變動(dòng)時(shí)應(yīng)通過重新間。作業(yè)計(jì)劃應(yīng)

29、按訂單交貨期制定。當(dāng)交貨期顯著變動(dòng)時(shí)應(yīng)通過重新安排計(jì)劃使交貨期保持有效。安排計(jì)劃使交貨期保持有效。 其中，車間的作業(yè)管理屬于企業(yè)的作業(yè)計(jì)劃層。主生產(chǎn)計(jì)劃其中，車間的作業(yè)管理屬于企業(yè)的作業(yè)計(jì)劃層。主生產(chǎn)計(jì)劃給出了最終產(chǎn)品需求，經(jīng)過物料需求計(jì)劃展開得到原材料的給出了最終產(chǎn)品需求，經(jīng)過物料需求計(jì)劃展開得到原材料的需求計(jì)劃，即對自制件的計(jì)劃生產(chǎn)訂單和對外購件的計(jì)劃采需求計(jì)劃，即對自制件的計(jì)劃生產(chǎn)訂單和對外購件的計(jì)劃采購訂單。然后，通過車間作業(yè)管理和采購作業(yè)管理購訂單。然后，通過車間作業(yè)管理和采購作業(yè)管理來執(zhí)行計(jì)劃。MRP主要功能（十） 7采購作業(yè)管理采購作業(yè)管理 生產(chǎn)訂單的可行性在很大程度上要靠采購作

30、業(yè)來保證。為實(shí)現(xiàn)按期交貨，首先要保證的環(huán)節(jié)就是采購作業(yè)。 采購管理的內(nèi)容 采購作業(yè)管理的工作內(nèi)容有五個(gè)方面：貨源調(diào)查和供應(yīng)商評審。選擇適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，并就商品價(jià)格、技術(shù)和質(zhì)量條件進(jìn)行洽談。核準(zhǔn)并下達(dá)采購訂單。根據(jù)物料需求計(jì)劃所產(chǎn)生的計(jì)劃采購訂單，核準(zhǔn)采購的必要性和采購條件的正確性。與供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議，確定交貨批量和交貨日期、收貨地點(diǎn)、運(yùn)輸和裝卸方式，明確責(zé)任；確定付款方式、地點(diǎn)、銀行賬號。采購訂單跟蹤。到貨驗(yàn)收入庫。采購訂單完成。 經(jīng)濟(jì)批量 在制造控制分析中，通常將同一類別的物品放在一起研究。這種方法在確定采購物品的批量，考慮相關(guān)成本、資金需求、空間需求、作業(yè)條件時(shí)十分有效。在制造組織中，經(jīng)濟(jì)

31、批量可進(jìn)一步分為制造批量、移動(dòng)批量與采購批量。制造批量與采購批量一般代表庫存最大的單獨(dú)使用單位。移動(dòng)批量通常由發(fā)用容量或其他相關(guān)因素確定。在庫存管理中，最重要的經(jīng)濟(jì)批量概念是經(jīng)濟(jì)訂貨量。 MRP的局限性 企業(yè)之間的競爭范圍的擴(kuò)大，這就要求在企業(yè)管理的各個(gè)方面加強(qiáng)管理，要求企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)有更高的集成度，同時(shí)企業(yè)信息管理的范疇要求擴(kuò)大到對企業(yè)的整個(gè)資源集成管理而不單單是對企業(yè)的制造資源的集成管理； 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一部署，這已經(jīng)超出了MRP 的管理范圍； 信息全球化趨勢的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流與信息共享，企業(yè)之間即是競爭對手，又是合作伙伴,信息管理要求擴(kuò)大到

32、整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這些更是MRP-II所不能解決的。ERP系統(tǒng)的形成 20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到了一個(gè)新的階段：ERP（Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃）。 企業(yè)的所有資源簡要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。 概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。ERP與MRP的異同 ERP擴(kuò)展了管理信息集成的范圍，在 MRP的基礎(chǔ)上增加許多新功能。除制造、供銷和財(cái)務(wù)外，ERP還

33、集成了企業(yè)其他管理功能，如質(zhì)量管理、設(shè)備維修管理、倉庫管理、運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理、市場信息管理、金融投資管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)管理以及電子商務(wù)、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口等，成為覆蓋整個(gè)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。 ERP不僅著眼于供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的管理信息，而且匯合了離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點(diǎn)，滿足具有多種生產(chǎn)類型企業(yè)的需要，擴(kuò)大了系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，使管理人員能在客觀環(huán)境瞬息萬變的情況下，實(shí)時(shí)掌握和交換更全面的信息，迅速做出決策。 ERP還融合了多種現(xiàn)代管理思想。 ERP不是對MRP的否認(rèn)，而是繼承與發(fā)展。 MRP的核心是物流，主線是計(jì)劃。伴隨著物流的過程，同時(shí)存在著資金流和信息流。ERP的主線也是計(jì)劃，但

34、ERP已將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上，在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營運(yùn)作中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念 ERP的作用 ERP可為企業(yè)提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、跨國跨地區(qū)的集團(tuán)型企業(yè)信息集成、獲利分析、銷售分析、市場預(yù)測、決策信息分析、促銷與分銷、售后服務(wù)與維護(hù)、全面質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理以及基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)等。在ERP系統(tǒng)中，需求管理有了更深層次的含義，成為供應(yīng)鏈管理的“龍頭”，決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)運(yùn)作。必須考慮整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)劃，只有使客戶按合同得到所需的商品，才是真正保證了需求。企業(yè)運(yùn)作的供需鏈圖采 購加 工銷 售供 應(yīng)市 場需 求市 場物 流 過 程資 金 流 過 程資金流入 信

35、 息 流 資金流出物料流入 信 息 流 物料流出ERP系統(tǒng)模塊 銷售管理 采購管理 庫存管理 制造標(biāo)準(zhǔn) 主生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 能力需求計(jì)劃 車間管理 JIT管理 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)管理 成本管理 應(yīng)收帳管理 應(yīng)付帳管理 現(xiàn)金管理 固定資產(chǎn)管理 工資管理 人力資源管理 分銷管理 設(shè)備管理 工作流管理 系統(tǒng)管理ERP系統(tǒng)的總流程圖經(jīng)營預(yù)測生產(chǎn)管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運(yùn)輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固 定資 產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會(huì)計(jì)人 力資 源管理ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)（一） 1.面向供應(yīng)鏈管理 ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

36、 對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)僅靠自身的資源不可能有效地參與市場竟?fàn)?，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中。供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都必須同步滿足市場的需求，相互溝通 協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)，使企業(yè)能利用全社會(huì)的資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，縮短交貨期，進(jìn)一步提高效率并在市場上獲得優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)（二） 精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造。精益生產(chǎn)的思想是由美國麻省理工學(xué)院提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。所謂精益生產(chǎn)，是指企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納人生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷

37、售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。敏捷制造是指當(dāng)市場發(fā)生變化，企業(yè)遇到特定的產(chǎn)品需求，而企業(yè)的基本合作單位不能滿足新產(chǎn)品的開發(fā)要求時(shí)，企業(yè)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道構(gòu)成的短期或一次性供應(yīng)鏈，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程”組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場，并時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)（三） 計(jì)劃與控制。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功

38、能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。同時(shí)，ERP系統(tǒng)通過定義與事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目和核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算條目，保證了資金流與物質(zhì)流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。實(shí)現(xiàn)了資金追溯及相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)追溯的功能，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于控制和實(shí)時(shí)做出決策。此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮人的工作潛能與責(zé)任心，流程之間強(qiáng)調(diào)人與人的合作精神，以便在組織中充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理向“扁平式”結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對市場變化的響應(yīng)速度。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)（四） 2.以企業(yè)

39、過程再工程為基礎(chǔ) 信息技術(shù)的發(fā)展擴(kuò)大了信息的覆蓋面，加快了信息傳遞速度，因而必然會(huì)引起企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程的變革。為了適應(yīng)新的外部環(huán)境，企業(yè)必須進(jìn)行管理思想上的革命、管理模式與業(yè)務(wù)流程上的重組和管理手段上的更新。 企業(yè)過程再工程（BPR，又稱為業(yè)務(wù)流程重組）作為強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)整體水平和競爭能力的一種新的管理概念，是美國的Michael Hammer于1990年提出的。Hammer認(rèn)為，BPR是以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進(jìn)行根本性地再思考和徹底地再設(shè)計(jì)；以信息技術(shù)和人員組織為工具，以求達(dá)到企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)（五） 3.產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）將企業(yè)產(chǎn)品生命周期中的各種設(shè)計(jì)信息、不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在統(tǒng)一的環(huán)境中。PDM作為計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造、制造與企業(yè)資源計(jì)劃的橋梁和并行工程的基礎(chǔ)，具有十分重要的作用。CAD和ERP系統(tǒng)都將PDM作為產(chǎn)品的組成部分，具有相當(dāng)強(qiáng)的PDM功能。很多新系統(tǒng)都直接加人了與PDM相重疊的功能，增加了對設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的管理、設(shè)計(jì)文檔的應(yīng)用和管理，減少M(fèi)RP龐大的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量。有的還能直接與CAD軟件相連接。ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)