基層診療品質(zhì)訪查基準

1、1基層診所醫(yī)療品質(zhì)訪查基準基層診所醫(yī)療品質(zhì)訪查基準（草案）（草案） 財團法人醫(yī)院評鑑暨醫(yī)療品質(zhì)策進會邱淑媞 助理教授94.10.232社區(qū)醫(yī)療品質(zhì)提昇計畫基層醫(yī)療品質(zhì)評估指標發(fā)展小組委員邱淑媞召集人黃信彰醫(yī)師余儀呈醫(yī)師謝文進醫(yī)師詹其峰醫(yī)師黃純英科長工作幹部：陳慶餘教授翁惠瑛醫(yī)師徐惠松醫(yī)師李帶琪醫(yī)師闕瑞紋組長劉媛媛技士醫(yī)策會同仁 (琬雅、舒閔、秋金)3評估指標發(fā)展過程n 94/06/2494/10/19，共九次工作會議n 參考來源與發(fā)展過程： 以澳洲r(nóng)oyal australian college of general practitioners之standards for general pr

2、actices, 2nd ed為基礎(chǔ)， 由各委員分工提出各章節(jié)內(nèi)容建議稿，於小組會議討論，衡酌我國實際狀況，考量適當性與可行性，進行修改，製成第一稿 參酌英國、美國之基層醫(yī)療評鑑基準後確認第一稿 制訂全套基準之評分標準，並進行指標之複審，經(jīng)刪修合併後，製成第二稿 送交 “社區(qū)醫(yī)療品質(zhì)提昇專案小組會議”確認 於 “94年社區(qū)醫(yī)療群輔導(dǎo)委員檢討會議”報告並廣徵建議4基層診所醫(yī)療品質(zhì)訪查基準基層診所醫(yī)療品質(zhì)訪查基準項目統(tǒng)計項目統(tǒng)計基準基準項目項目第一章 基層醫(yī)療服務(wù)共10項第二章 病人權(quán)利與需求共3項第三章 品質(zhì)保證和教育訓練共4項第四章 行政管理共3項第五章 物理環(huán)境共8項總計總計28項5第一章第

3、一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù)-10-10項項 1.1 醫(yī)療服務(wù)的可近性與可利用性醫(yī)療服務(wù)的可近性與可利用性 x2 1.2 良好的醫(yī)病溝通良好的醫(yī)病溝通 x2 1.3 特殊健康問題之診斷與處理特殊健康問題之診斷與處理 (符合臨床執(zhí)符合臨床執(zhí)業(yè)規(guī)範、實證醫(yī)學及高品質(zhì)之診療業(yè)規(guī)範、實證醫(yī)學及高品質(zhì)之診療) x2 1.4 醫(yī)療紀錄內(nèi)容醫(yī)療紀錄內(nèi)容 x1 1.5 整合性照護整合性照護 x1 1.6 健康促進、風險降低和疾病預(yù)防健康促進、風險降低和疾病預(yù)防 x2 6第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù) 1.1x21.1x27第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù)8第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù)

4、 1.2x21.2x29第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù)10第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù) 1.3x21.3x211第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù)12第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù) 1.4x11.4x113第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù) 1.5x11.5x114第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù) 1.6x21.6x215第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù)16第一章第一章 基層醫(yī)療服務(wù)基層醫(yī)療服務(wù)17第二章第二章 病人權(quán)利與需求病人權(quán)利與需求 2.1基層診所的醫(yī)師及員工均能提供病人有基層診所的醫(yī)師及員工均能提供病人有尊嚴的醫(yī)療服務(wù)與顧及病人的需求尊嚴

5、的醫(yī)療服務(wù)與顧及病人的需求 x3 隱私、轉(zhuǎn)診、病人抱怨或投訴隱私、轉(zhuǎn)診、病人抱怨或投訴18第二章第二章 病人權(quán)利與需求病人權(quán)利與需求19第二章第二章 病人權(quán)利與需求病人權(quán)利與需求20第二章第二章 病人權(quán)利與需求病人權(quán)利與需求21第三章第三章 品質(zhì)保證和教育訓練品質(zhì)保證和教育訓練 3.1 執(zhí)業(yè)對品質(zhì)保證和繼續(xù)教育的堅持執(zhí)業(yè)對品質(zhì)保證和繼續(xù)教育的堅持 x4醫(yī)師、非醫(yī)師之認證和訓練；內(nèi)部會議；醫(yī)師、非醫(yī)師之認證和訓練；內(nèi)部會議；參考資料參考資料 22第三章第三章 品質(zhì)保證和教育訓練品質(zhì)保證和教育訓練23第三章第三章 品質(zhì)保證和教育訓練品質(zhì)保證和教育訓練24第三章第三章 品質(zhì)保證和教育訓練品質(zhì)保證和教

6、育訓練25第三章第三章 品質(zhì)保證和教育訓練品質(zhì)保證和教育訓練26第四章第四章 行政管理行政管理 4.1 病人醫(yī)療紀錄之保密與管理病人醫(yī)療紀錄之保密與管理 x3 保護措施；病歷動向管理；報告等之處理保護措施；病歷動向管理；報告等之處理 27第四章第四章 行政管理行政管理 28第四章第四章 行政管理行政管理29第四章第四章 行政管理行政管理30第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境 5.1診所之設(shè)備應(yīng)提供足夠執(zhí)業(yè)之用，並達診所之設(shè)備應(yīng)提供足夠執(zhí)業(yè)之用，並達到安全舒適及健康促進到安全舒適及健康促進 x6 5.2診所醫(yī)療配備診所醫(yī)療配備 x231第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境32第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境33第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境34第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境35第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境36第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境37第五章第五章 物理環(huán)境物理環(huán)境38刪除之項目（一）刪除之項目