就業(yè)指導課教案

1、1 / 18就業(yè)指導課教案2求職禮儀及面試技巧一 禮儀1 求職禮儀是求職者的個人修養(yǎng)在求職過程中禮節(jié)禮貌方面的體現(xiàn)。兩點提示：1.1禮儀體現(xiàn)了我們在長期社會生活中長期以來形成的交際交往習慣、思維定勢和行為定勢，所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀，而是個人禮儀在求職過程中的具體體現(xiàn)。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補習”可以“及格”的。1.2禮儀體現(xiàn)在我們生活中最細微的舉手投足之間，招聘者總是于最細微處觀察和認定我們的禮儀層次，進而推斷我們的修養(yǎng)。我們必須從平時做起，注意一言一行，長期的修養(yǎng)積淀能使我們在關(guān)鍵時刻每一個細節(jié)都自然流露，因而禮貌和優(yōu)美。2 扣響職場大門的禮儀2.1語言中形式與內(nèi)容

2、的的品味體現(xiàn)禮儀。首先，內(nèi)容準確、簡潔是語言的基本禮儀。其次，語音清晰準確，語速適中是說者的修養(yǎng)。再次，自然和諧的語言是優(yōu)雅的禮儀。2.2聽與說的藝術(shù)第一， 善于聽，是對說者最大的尊重。認真傾聽，準確領(lǐng)會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間，更準確把握對方意圖，自然減少作答時間，減少失誤的可能。第二， 聽不明白的要敢于禮貌發(fā)問，這不僅表現(xiàn)我們在意對方說，而且在認真思考對方的話。第三， 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點頭或者明確的說“我明白了”。第四， 不要打斷對方的話，當你的講話被對方打斷時，也許就是主考官在刻意考察你的個人修養(yǎng)，

3、你應該耐心聽他講完，然后說“我接著剛才的話題繼續(xù)回答？”2.3電話禮儀第一， 要注意禮貌用語。“您好”、“對不起，可以向您咨詢幾個問題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復”等都是比較合適的言辭。第二， 如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅持找某某負責人。打通電話的時候，盡管聯(lián)系電話上留的是某某負責人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關(guān)人員聽電話（提前預約的情況例外），這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。第三， 電話咨詢時間不宜太長，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設定咨詢的內(nèi)容。第四， 電話里不一定說明自己是誰，尤其不

4、要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息?？梢愿鶕?jù)自己對招聘單位的取舍或者留下有關(guān)信息，或者委婉表示不考慮應聘。2.4服飾禮儀服飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。2.5舉止表情自信，舉止優(yōu)雅有助于縮小應屆畢業(yè)生同有工作經(jīng)驗者的差距。主要注意事項：敲門時輕扣慢關(guān)，表情鄭重但是不要僵硬，說話時或者聽時不要目光游弋不定，控制小動作，不要為了掩飾緊張情緒而表現(xiàn)出無所謂、玩世不恭的樣子。2.6 幾點提示：注意你在面試前的舉動，因為面試官可能就在你附近；面試入場前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點微笑，它會給人良好的印象，更加給你自己信心；回答問題前先思

5、考一下，面試官不會因為你的反應速度來決定錄用還是淘汰你。二 面試1 準備工作1.1準備好面試時可能會用到的一切東西。身份證、學歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個人詳細資料等。另外還要準備一個記錄本和筆，一邊需要時記錄。1.2深入了解招聘單位、應聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規(guī)模、公司產(chǎn)品、經(jīng)營狀況、崗位職責等。了解越詳細應聘時候越心中有數(shù)，應聘成功的幾率就越大。1.3做好面試的心理準備。實現(xiàn)設想考官可能會問到的一些基本問題，實現(xiàn)設定一些精辟的答案，當然可以根據(jù)現(xiàn)場情況靈活作答。另外可以先進行一下情景模擬，以便改進面試技巧。2 面試中的注意事項2.1不能遲到2.2學會傾聽（前面已

6、經(jīng)論述過）2.3注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時面試時尤其重要）2.4控制語調(diào)、語速2.5注意細節(jié)2.6根據(jù)情況適當發(fā)問。根據(jù)成功的幾率進行發(fā)問；不要涉及過多個人利益的問題；3 面試應答注意條理、宜簡則簡，宜繁則繁，沉著應對，控制情緒（尤指面對主考官強硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題）三、就業(yè)誤區(qū)及解析1、 消極對待（不珍惜就業(yè)機會）2、 期望值不當（比爾拉福的故事）3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）4、 盲從就業(yè)指導課教案3就業(yè)政策及手續(xù)辦理一、 入戶廣州具有人事主管權(quán)的國有企業(yè)、事業(yè)單位接收畢業(yè)生（1）用人單位與畢業(yè)生達成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書； （2）用人單位主管部門向人

7、事局申報畢業(yè)生資料；（3）人事局審核畢業(yè)生資料，并反饋到用人單位主管部門； （4）用人單位將人事局審核的畢業(yè)生資料反饋到畢業(yè)生所在的高校畢業(yè)生就業(yè)部門； （5）畢業(yè)生所在高校就業(yè)部門向畢業(yè)生發(fā)派遣函（報到證）或在網(wǎng)上確認派遣； （6）畢業(yè)生持報到證到用人單位報到；（7）非廣州生源高校畢業(yè)生需辦理入戶手續(xù)的由用人單位主管部門持畢業(yè)生報到證、戶口遷移證、入戶登記表（入編事業(yè)單位的還需持增人計劃卡）到市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心辦理入戶手續(xù)。不具有人事主管權(quán)的外資企業(yè)、外國商社駐廣州辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)、街企業(yè)、集體、私營企業(yè)、民辦機構(gòu)等用人單位接收畢業(yè)生（1）用人單位與畢業(yè)生達成初步用工協(xié)議或簽定畢業(yè)生就

8、業(yè)協(xié)議書； （2）用人單位通過當?shù)厝嗣裾耸虏块T下屬的人才服務管理機構(gòu)的人事代理部門（中國南方人才市場、各區(qū)人才交流服務中心、廣州市高中級人才管理服務中心等）辦理畢業(yè)生接收手續(xù)，也可由畢業(yè)生本人持以下材料到上述機構(gòu)辦理：1、用人單位需提供：用人申請報告；營業(yè)執(zhí)照復印件；地稅登記證復印件；法人代證復印件。2、畢業(yè)生需提供：推薦表原件一份；就業(yè)協(xié)議書原件三份；身份證復印件。 （3）、其余辦理程序同國企類同,由人事代理部門全權(quán)辦理。通過中國南方人才市場辦理畢業(yè)生接收（1）畢業(yè)生與單位簽訂就業(yè)協(xié)議書； （2）用人單位出具用人報告（內(nèi)容包括工作崗位及接收意圖），加蓋公章；用人單位提供廣州公司法人代碼證

9、復印件；（3）畢業(yè)生到中國南方人才市場領(lǐng)取<<人事代理手冊>>正本填寫好并加蓋公章，提供 <大學生就業(yè)協(xié)議書>原件一式三份（加蓋公章），以及<畢業(yè)生就業(yè)推薦表>原件一份；（4）以上資料遞交至中國南方人才市場，辦理接收手續(xù)或申辦入戶指標；（5）畢業(yè)生畢業(yè)后到中國南方人才市場報到，并繳納人事代理費；（6）辦理入戶手續(xù)、用人單位與畢業(yè)生簽定勞動合同、辦理社會保險事宜。二、應屆高校畢業(yè)生報到及入戶須知（一）、 報到手續(xù)的辦理（1）報到證上注明具體用人單位名稱的（例如：某局、某中心、某公司等），請直接持報到證原件到用人單位報到。（2）報到證上沒有注明具體用

10、人單位名稱的（含報到證開到市、區(qū)、縣人事局等情況），請持報到證、單位接收證明（接收申請表、具有人事主管權(quán)的單位接收證明或已簽約的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書，沒有接收單位的則免交此項材料）原件到廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心辦理報到手續(xù)。（二）、入戶手續(xù)均在廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心辦理（1）戶口沒有遷到學校的廣州生源高校畢業(yè)生只需辦理報到手續(xù)即可，不需辦理戶口回遷手續(xù)；（2）戶口遷到學校的廣州生源高校畢業(yè)生憑報到證、身份證、原家庭戶口本原件辦理戶口回遷手續(xù)；（3）非廣州生源高校畢業(yè)生憑單位出具的入戶登記表和報到證、戶口遷移證、畢業(yè)證、學位證原件辦理廣州入戶卡。（三）、 黨組織關(guān)系的轉(zhuǎn)遞未落實接收單位且沒

11、有辦理暫緩就業(yè)的廣州生源高校畢業(yè)生將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)到廣州市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心。若黨組織關(guān)系開到“廣州市人事局”的廣州生源高校畢業(yè)生也請到市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心辦理有關(guān)手續(xù)。（四）、 市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心地址：廣州市天河路198號南方精典大廈7樓報到證1什么是報到證？報到證是用于全國各高等教育院校統(tǒng)招畢業(yè)生就業(yè)派遣的公函，是教育廳發(fā)放的。報到證也是畢業(yè)生人事關(guān)系掛靠的重要依據(jù)。2報到證簽發(fā)到何處的依據(jù)是什么？報到證簽發(fā)的主要依據(jù)是就業(yè)單位性質(zhì)和生源所在地。畢業(yè)生就業(yè)單位為國企、事業(yè)單位、國家機關(guān)、行政部門、高校等有人事編制的單位，且單位同意接收畢業(yè)生檔案的情況下，報到證直接開到單位，畢業(yè)

12、生持報到證到單位報到；畢業(yè)生就業(yè)單位為非公有制性質(zhì)，如果單位在人才市場開有集體戶，且同意接收畢業(yè)生檔案的情況下，憑人才市場開出的接收證明，報到證可以開具到人才市場，畢業(yè)生持報到證到人才市場報到；畢業(yè)生就業(yè)單位為非公有制性質(zhì)，不能接收畢業(yè)生檔案的，報到證開具到畢業(yè)生生源所在地人事局。畢業(yè)生在畢業(yè)資格審查的時候一定要核對自己的生源地；簽約之前要搞清楚單位性質(zhì)、有沒有人事編制。3報到證原則上簽發(fā)到市級人事局，畢業(yè)生如有他特殊要求，需在6月1日前到就業(yè)辦書面申請。需要特別說明的是，人事關(guān)系可以由市級單位向區(qū)、縣級人事部門轉(zhuǎn)派，反之則不能辦理。4結(jié)業(yè)生、暫緩就業(yè)的畢業(yè)生畢業(yè)時不發(fā)報到證。專升本被錄取的畢

13、業(yè)生應交回報到證，如果放棄深造，也可交回錄取通知書去單位報到。結(jié)業(yè)生在畢業(yè)一年內(nèi)取得畢業(yè)證，可以申請補發(fā)報到證，但必須在取得畢業(yè)資格的3各月內(nèi)申請，逾期不再辦理。5畢業(yè)生應按時領(lǐng)取報到證，并認真檢查核對報到信息。如果報到證出現(xiàn)錯誤，應在發(fā)放之后5個工作日內(nèi)到就業(yè)辦書面申請換發(fā)，同時應退回原報到證。6調(diào)整改派。原則上，報到證簽發(fā)后不作調(diào)整改派。確實需要調(diào)整改派的，憑以下三種材料辦理：原報到證、原報到單位同意退回的書面意見、新接收單位的接收公函。調(diào)整改派期限為畢業(yè)后3個月內(nèi)，逾期不再辦理。就業(yè)協(xié)議書1什么是就業(yè)協(xié)議書？就業(yè)協(xié)議書是全省普通高等學校畢業(yè)生用于和就業(yè)單位簽訂工作意向合同的正式版本，是畢

14、業(yè)派遣、簽發(fā)報到證的重要依據(jù)。05年前，只有到國家機關(guān)、行政事業(yè)單位等有人事編制的單位就業(yè)的畢業(yè)生才能簽訂就業(yè)協(xié)議書；05年起，只要用人單位同意接收，不論單位屬何等性質(zhì)均可使用就業(yè)協(xié)議書作為單位和畢業(yè)生雙方的正式工作合同。2如何領(lǐng)取就業(yè)協(xié)議書？畢業(yè)生離校實習前到輔導員處簽名領(lǐng)取。人手一份，有編號，不得遺失。3簽訂就業(yè)協(xié)議書有何好處？就業(yè)協(xié)議書作為國家統(tǒng)一編制、印發(fā)的高等學校畢業(yè)生就業(yè)意向協(xié)議書，是畢業(yè)生權(quán)益的有力保障。用人單位和畢業(yè)生雙方蓋章簽名確認后，協(xié)議書即成為具有法律效力的合同文件，任何一方未征得對方同意不得中途廢止該合同，否則將承擔賠償責任。畢業(yè)生和用人單位簽約后，發(fā)生工傷事故，單位應

15、負擔賠償責任；簽約后，畢業(yè)生發(fā)生疾病等影響工作的意外事故，單位不得以畢業(yè)生喪失工作能力而中途解除工作合同。4如何簽訂就業(yè)協(xié)議書？畢業(yè)生領(lǐng)取協(xié)議書后，和用人單位協(xié)商確定工作待遇、勞保福利、違約責任等事宜后，雙方蓋章/簽字確認，協(xié)議書即具有法律效力。然后畢業(yè)生持該協(xié)議到學校招生就業(yè)辦蓋章后，統(tǒng)一交送到廣州大學就業(yè)指導中心蓋章。辦理完畢后，畢業(yè)生、用人單位、學院各留一份，手續(xù)即算辦理完畢，畢業(yè)生去單位就業(yè)。5協(xié)議書簽訂時需要注意的一些事項：（1） 檔案接收 單位接收檔案則該欄填寫單位名稱和地址；單位不能接收檔案的，則填寫具體接收部門（人才市場或生源地人事局）名稱和地址；（2） 如果需要將報到證直接開

16、到用人單位，則“用人單位上級主管部門簽章”需要有具備人事權(quán)的單位（市級人事局、人才市場或省屬單位、政府部門、中央直屬機構(gòu)）蓋章；（3） 不得涂改。暫緩就業(yè)1什么叫做暫緩就業(yè)？暫緩就業(yè)是國家教育部門為了解決普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)困難，為畢業(yè)生延長就業(yè)時間而制定的一種延遲就業(yè)政策。畢業(yè)生通過簽訂暫緩就業(yè)協(xié)議書，可以獲得多兩年的就業(yè)時間。在暫緩就業(yè)期內(nèi)，畢業(yè)生在升學、就業(yè)派遣、考取公務員等方面享有和應屆畢業(yè)生同等待遇。2辦理暫緩就業(yè)有何好處？畢業(yè)生辦理暫緩就業(yè)手續(xù)以后，可以獲得更多的時間來進行求職應聘，復習升學，考取公務員的準備工作。在暫緩就業(yè)期內(nèi)，畢業(yè)生的檔案可以在省就業(yè)指導中心免費保留兩年。入學

17、時戶口遷移至學校的畢業(yè)生可以保留在學校的集體戶兩年。兩年內(nèi)只要畢業(yè)生找到接收單位，可以同應屆畢業(yè)生一樣，由省就業(yè)指導中心開具報到證。畢業(yè)生如果需要報考公務員、專升本考試，省就業(yè)指導中心亦可提供相應證明材料。3不辦理暫緩就業(yè)手續(xù)，而且沒有落實就業(yè)單位的畢業(yè)生檔案、戶籍如何處理？沒有接收單位的畢業(yè)生，且不辦理暫緩就業(yè)手續(xù)，其檔案將默認為發(fā)回生源地人事局，自行解決就業(yè)問題。一般市級單位生源地的畢業(yè)生，檔案將發(fā)回市人事局，縣級及縣以下單位將發(fā)回所屬市級人事局，再轉(zhuǎn)派到縣級人事局。戶籍則直接由畢業(yè)生遷移回原生源所在地，學校無保管義務。4如何辦理暫緩就業(yè)手續(xù)？畢業(yè)生于4月26日至5月20，寫出暫緩就業(yè)申請書（具體時間每年都會有所變化，具體再行通知），說明由于暫時沒有落實就業(yè)單位，申請辦理暫緩就業(yè)手續(xù)，并提就業(yè)辦要求的相關(guān)材料。學校統(tǒng)一派發(fā)由省就業(yè)指導中心印制的暫緩就業(yè)協(xié)議書，畢業(yè)生本人填寫完畢，簽名確認后由學校統(tǒng)一辦理。學校將這部分畢業(yè)生檔案遞交省就業(yè)指導中心后，將發(fā)放給每位畢業(yè)生一份貼有條形碼的暫緩就業(yè)協(xié)議書，手續(xù)即辦理完畢，暫緩就業(yè)生效。5需要辦理暫緩