極通遠(yuǎn)程連接問題處理集錦

1、極通遠(yuǎn)程連接問題處理如果客戶端電腦登陸sunlike系統(tǒng)時，提示【當(dāng)前沒有可用許可，請稍后登陸】的信息，原因是由于客戶端電腦非正常退出遠(yuǎn)程應(yīng)用程序，服務(wù)器端系統(tǒng)無法釋放緩存造成該現(xiàn)象發(fā)生。解決方法：雙擊服務(wù)器桌面圖標(biāo)【監(jiān)控工具】，出現(xiàn)如下信息：在遠(yuǎn)程登陸不上去的客戶機名稱上，單擊右鍵將該會話進(jìn)行注銷，注銷一分鐘后，客戶端方可再次登陸。其他出現(xiàn)問題詳見如下內(nèi)容：1、客戶端登錄的時候提示“獲得的AIP協(xié)議參數(shù)不完整，請驗證客戶端與服務(wù)器的版本是否一致 解決辦法： 把客戶端卸載掉重新在網(wǎng)頁上下載安裝； 看看是不是用的非windows的ie瀏覽器，如果不是將其的默認(rèn)下載工具設(shè)置成ie下載即可。2、客戶

2、端登陸提示： 解決辦法： 檢查綁定的系統(tǒng)用戶的權(quán)限，檢查綁定的系統(tǒng)用戶密碼是否正確。 由于極通EWEBS 2008系統(tǒng)用戶身份綁定的NT系統(tǒng)用戶沒有設(shè)置密碼、密碼錯誤或者系統(tǒng)綁定的用戶沒有加入到remote desktop users里。3、客戶端登陸時提示： 解決辦法： 在服務(wù)器上用127.0.0.1的ip登錄，確定一下問題出在本機上還是路由器上。 A. 如果本機可以登錄 檢查路由器的2700端口映射（映射方法，詳見路由器端口映射解析文檔）。B. 如果本機不可以登錄請檢查一下幾點：a) 檢查我的電腦右鍵屬性，遠(yuǎn)程，允許遠(yuǎn)程連接到此計算就的勾打上沒（必須勾上）；b) 檢查EW Multi Us

3、er Driver服務(wù)是否啟動狀態(tài)；c) Windows 2003 server系統(tǒng)可以檢查”管理工具”“終端服務(wù)器配置”里面的”AIP-TCP協(xié)議”是否啟用。4、正在加載應(yīng)用程序配置信息解決辦法： 大多出現(xiàn)aipserver.exe文件丟失或者系統(tǒng)環(huán)境變量丟失。A）Aipserver.exe文件存在極通EWEBS 2008系統(tǒng)服務(wù)器安裝的bin文件夾下面，若沒有此問題，從相同的版本上拷貝到此文件夾下面即可。 B）系統(tǒng)變量，我的電腦右鍵屬性高級環(huán)境變量打開系統(tǒng)變量里面的path變量，檢查里面有沒有極通的安裝路徑。（默認(rèn)為C:Program FilesGintelEWEBS Serverbin;

4、）。5、客戶端登陸打開程序后提示“Winlogon遇到問題需要關(guān)閉” 解決辦法： 多為服務(wù)器上安裝的搜狗拼音4.2版本輸入法影響，將其卸載或升級到不是4.2搜狗拼音輸入法版本即可解決！6、客戶端用本地輸入法輸入不進(jìn)去漢字，輸入進(jìn)去時亂碼 解決辦法： 把客戶端的默認(rèn)輸入語言設(shè)置成“中文（中國簡體中文美式鍵盤）”7、客戶端登錄的時候提示： 解決辦法： 服務(wù)器做安全策略限制； 服務(wù)器4.0版本，客戶端非4.0客戶端，需要重新下載安裝4.0客戶端即可。8、客戶端登陸時候有時一閃就沒有反應(yīng)了 解決辦法： 把客戶端的所有進(jìn)程退出（包括任務(wù)管理器中進(jìn)程），再登錄 服務(wù)器安裝瑞星卡卡助手 服務(wù)器安裝搜狗4.2

5、輸入法 客戶端默認(rèn)打開方式問題（保存aip文件后手動選擇打開方式，并勾選始終使用此程序打開）9、客戶端登陸時提示沒有可用服務(wù)器，此時 服務(wù)器上顯示占用許可數(shù)是0解決辦法： 重新啟動EWEBS Session server服務(wù)； 沒有點擊平均分配許可 10、客戶端登陸的到協(xié)商ssl安全信息，提示： 解決辦法： 看看有沒有瑞星，有瑞星把瑞星的應(yīng)用程序訪問保護去掉； 重新啟動EWEBS Session server服務(wù)； 把c:windowssystem32aipsession.dll文件擴展名改成不可執(zhí)行文件。11、極通動態(tài)IP定位系統(tǒng)登錄時候提示 解決辦法： 重新啟動EWEBS DDNS ser

6、ver服務(wù)即可 老版本請更新DDNS補丁包 12、殺毒軟件檢測極通相關(guān)文件為病毒問題解決辦法：將極通的安裝目錄或文件加到信任區(qū)即可 C:WINDOWSsystem32multdriver.sysC:WINDOWSsystem32aipsession.dllC:program filesgintelewebs server 13、Web服務(wù)無法啟動提示： 解決辦法： WEB服務(wù)被服務(wù)器上安裝的防火墻軟件阻擋； WEB服務(wù)所用端口被其他軟件所占用，此時修改一下端口即可。14、客戶端點擊發(fā)布應(yīng)用圖標(biāo)后出現(xiàn)： 解決辦法：   沒有安裝極通EWEBS 2008客戶端造成的，在Web主界面的“提

7、示信息窗口”部分找到客戶端安裝程序，下載后安裝上客戶端即可解決。 客戶端默認(rèn)打開方式問題（保存aip文件后手動選擇打開方式，并勾選始終使用此程序打開）15、客戶端登陸提示： 解決辦法： 在建立賬戶的時候選擇了賬戶不允許重復(fù)登陸。 注意：在XP系統(tǒng)的服務(wù)器下，每個賬戶只能登陸一下，即每個賬戶只能綁定一個NT 賬戶。16、服務(wù)器安裝ipv6地址協(xié)議后web網(wǎng)頁打不開或者打開時空白頁面 解決辦法： 將ipv6地址協(xié)議卸載即可（網(wǎng)上鄰居右鍵屬性，本地連接右鍵屬性，選擇IP V6卸載即可）17、點擊發(fā)布應(yīng)用圖標(biāo)提示： 解決辦法： 1, 控制面板-管理工具-終端服務(wù)配置下aip協(xié)議，右鍵禁用啟用2，我的電

8、腦屬性，遠(yuǎn)程桌面選項卡下，啟用這臺機器上的遠(yuǎn)程桌面是否打勾3，殺毒軟件將極通免終端服務(wù)進(jìn)程隔離，位置為C:WINDOWSsystem32multdriver.sys4 檢查極通EWEBS 2008應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)“地址轉(zhuǎn)換模式設(shè)置”（注：一般安裝完極通EWEBS 2008應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)無需設(shè)置，極通EWEBS 2008應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置成自動識別模式）。 先檢查“集群屬性”里面的地址轉(zhuǎn)換模式。 再檢查服務(wù)器管理里面的“服務(wù)器地址轉(zhuǎn)換”18、打印時提示： 解決辦法： 此問題是虛擬打印問題，服務(wù)器上系統(tǒng)控制面板-管理工具-服務(wù)，找到print spooler服務(wù)重新啟動如果問題依舊，請將服務(wù)器上

9、打印機和傳真下的gintel print pool打印機刪除，并且刪除相關(guān)驅(qū)動，然后打開極通按照路徑，默認(rèn)路徑為“C:Program FilesGintelEWEBS ServerGintelUPDGTPrnCfg.exe”執(zhí)行此程序則重新加載虛擬打印機及驅(qū)動，然后重啟服務(wù)器，客戶端再登錄19、當(dāng)前沒有可用許可，請稍后登陸 解決辦法： 許可登陸滿了 重啟ewebs lic 或 ewebs lbc相關(guān)服務(wù)20、客戶端無法連接錯誤，計算機的控制臺會話無法連接到控制臺 說明服務(wù)器是xp系統(tǒng) 第一,xp下安裝時admin不要綁定當(dāng)前系統(tǒng)登陸賬號 第二，xp下本機測試用127.0.0.2 第三，xp下同

10、一個賬號同時只能一次登陸，不能重復(fù)登陸 第四，xp下綁定nt用戶要一一綁定，不能多對一綁定  否則，客戶端登陸將會出現(xiàn)同一個錯誤提示“客戶端無法連接錯誤，計算機控制臺會話無法連接到控制臺” 第五，xp系統(tǒng)請使用原版安裝系統(tǒng)，不要使用ghost或者番茄版系統(tǒng)建議使用2003系統(tǒng)21、登陸控制臺提示“初始化遠(yuǎn)程對象失敗”解決辦法： 網(wǎng)卡ip和安裝極通控制臺時的ip不一致 極通ewebs lic服務(wù)或ewebs lbc服務(wù)沒有正常啟動 殺毒軟件ewebs服務(wù)相關(guān)文件檢測為病毒 22、客戶端點擊應(yīng)用程序圖標(biāo)提示： 解決辦法： Ew multdriver service沒有正常啟動殺毒軟件將e

11、w服務(wù)相關(guān)文件殺掉如果服務(wù)器為xp系統(tǒng)存在ew服務(wù)安裝完成 后與terminal service同時為自動啟動狀態(tài)，此時xp系統(tǒng)多為ghost系統(tǒng)或者非原版系統(tǒng)，此時更改terminal service服務(wù)為手動或禁用方式 或更換操作系統(tǒng)23、客戶端點擊應(yīng)用列表中的應(yīng)用，程序在進(jìn)行認(rèn)證連接時出現(xiàn)如下錯誤提示該怎么辦 解決辦法：      打開客戶端的安裝目錄，找到EWebs ClientbinjtCnnCenter.exe文件，雙擊該exe文件后，重新點擊應(yīng)用進(jìn)行認(rèn)證連接即可解決此問題。24、客戶端點擊應(yīng)用列表中的應(yīng)用，在長時間等待后

12、，出現(xiàn)連接已超時的現(xiàn)象，如下圖 解決辦法：      出現(xiàn)該現(xiàn)象可能由以下兩個原因造成：       1、網(wǎng)絡(luò)運營商在不同時段網(wǎng)絡(luò)連接速度慢造成連接超時。解決辦法是多測試幾次。       2、用戶下載的用于與應(yīng)用連接的AIP文件超時，即下載到打開該文件的時間間隔太長。解決辦法就是重新下載。25、瑞友天翼客戶端提示"由于找不到這臺計算機的安全許可證",連接被中斷.請跟服務(wù)器管理員聯(lián)系。得出以下解決方法開始-運行-輸入“regedit”-確定后進(jìn)入注冊表編輯器-找到“MSLicensing”-直接刪除掉，這個值的查找路徑是: HKEY_LOCAL_MACHINE-SOFTWARE-Microsoft-MSLicensing刪除掉后，客戶端在重新登陸即可26、極通aipcconn已停止工作1.極通安裝后打開K3就會出aipcconn已停止工作的窗