乘車禮儀與步行禮儀ppt課件

1、1;.2案例案例他為什么沒有被重用？他為什么沒有被重用？某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多，某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多， 很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營銷很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營銷部經(jīng)理。為慎重起見，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品部經(jīng)理。為慎重起見，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì)，需要帶兩名助手交易會(huì)，需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理, 一是選擇了王先生。一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。 3 出發(fā)前，由于司機(jī)小張乘火車

2、先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來，所以，出發(fā)前，由于司機(jī)小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來，所以，他們臨時(shí)改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時(shí)，王先生很麻利地打開了前他們臨時(shí)改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時(shí)，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。4 車上路后，董事長駕車很少說話，總經(jīng)理好像也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍車上路后，董事長駕車很少說話，總經(jīng)理好像也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，王先生尋一個(gè)話題：氣氛，王先生尋一個(gè)話題：“董事長駕

3、車的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己董事長駕車的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開車，辦事效率肯定會(huì)更高。會(huì)開車，辦事效率肯定會(huì)更高。”董事長專注的開車，不置可否，其他人均無應(yīng)和，王董事長專注的開車，不置可否，其他人均無應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說話。先生感到?jīng)]趣，便也不再說話。5 一一 路上，除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，車內(nèi)再路上，除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，車內(nèi)再也無人說話。到達(dá)省城后，王先生悄悄問杜經(jīng)理：董事長和總經(jīng)理好像都也無人說話。到達(dá)省城后，王先生悄悄問杜經(jīng)理：董事長和總經(jīng)理好像都 有點(diǎn)不有點(diǎn)不太高興。杜經(jīng)理告訴他原

4、委，他才恍后大悟，太高興。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來如此。噢，原來如此。6 會(huì)后從省城返回，車子改由司機(jī)小張駕駛。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，會(huì)后從省城返回，車子改由司機(jī)小張駕駛。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是需在省城多住一天，同車返回的還是4人。王先生想人。王先生想,這次不能再犯類似的錯(cuò)這次不能再犯類似的錯(cuò)誤了誤了.7 于是，他打開前車門請總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與董事長一起坐在后排，于是，他打開前車門請總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說：王先生誠懇地說：“總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時(shí)候我的失禮總經(jīng)理您如果不坐前面，

5、就是不肯原諒來的時(shí)候我的失禮之處。之處?！?并堅(jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。并堅(jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。8 回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經(jīng)理一道出差，猜回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經(jīng)理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。 9他為什么沒有被重用？他為什么沒有被重用？凡事皆有禮儀凡事皆有禮儀禮儀表現(xiàn)在細(xì)節(jié)禮儀表現(xiàn)在細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)之處顯素質(zhì)細(xì)節(jié)之處顯素質(zhì)10乘車禮儀乘車禮儀v送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_右側(cè)后門，并以手擋住車門上送上司、客人坐轎

6、車外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_右側(cè)后門，并以手擋住車門上框，同時(shí)提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門?？?，同時(shí)提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門。v如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個(gè)空位坐下，如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個(gè)空位坐下，但注意不要去坐右排右席。但注意不要去坐右排右席。 11乘車禮儀v抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司或顧客下車。上框，協(xié)助上司或顧客下車。12上上 車車

7、下下 車車13主人開車時(shí)的座位次序主人開車時(shí)的座位次序DCBA車主車主14CBAD司機(jī)司機(jī)記程車的座位次序記程車的座位次序15乘火車時(shí)的座位次序乘火車時(shí)的座位次序走 廊DBCA行行進(jìn)進(jìn)方方向向16步行禮儀走路時(shí)要昂首挺胸，盡量走直線，而不要左顧右盼。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全而又尊貴的位置，若你作為秘書陪同上司、客人外出，則應(yīng)將其讓給上司、客人行走，你走在外側(cè)。17步行禮儀步行禮儀當(dāng)走到車輛較多或人多處，你應(yīng)先走幾步，同時(shí)當(dāng)走到車輛較多或人多處，你應(yīng)先走幾步，同時(shí)提醒和引領(lǐng)，照顧上司和顧客。提醒和引領(lǐng)，照顧上司和顧客。如果你走路時(shí)同時(shí)提著物品，應(yīng)留神別讓自己提如果你走路時(shí)同時(shí)提著物品，應(yīng)留神別讓自己提的物品阻攔或碰撞了別人。若與人通行，你則應(yīng)的物品阻