檢驗(yàn)科績效考核細(xì)則

1、檢驗(yàn)科工作質(zhì)量（績效考核細(xì)則（修改稿被考核人員：檢驗(yàn)科全體工作人員考核時(shí)間：2013年1月-2013年12月考核總分（績效80分+職稱20分100分：考核內(nèi)容：1 .著裝、衣帽整潔（3分檢查是否著裝干凈整潔,穿戴齊備,掛牌上崗，如違反一項(xiàng)扣1分。2 .勞動(dòng)紀(jì)律（5分檢查有無遲到、早退、無故脫崗現(xiàn)象，開會(huì)、學(xué)習(xí)有無缺席、工作期間 有無閑談,無特殊情況未經(jīng)同意隨意換班超過48小時(shí),如違反其中一項(xiàng)扣2- 4分,病.事假一周以上扣獎(jiǎng)金50%,十天以上免全月獎(jiǎng)金。3 .服務(wù)質(zhì)量（10分檢查接待病員是否熱情大方、文明用語,微笑服務(wù),不推諉,無醫(yī)療投訴， 不及病人發(fā)生爭吵，保護(hù)病人隱私,定期及臨床科室溝通協(xié)

2、調(diào)及接電話時(shí)的態(tài) 度,維護(hù)醫(yī)院整體利益,如違反其中一項(xiàng)扣4-8分，出現(xiàn)醫(yī)療投訴除扣分外根 據(jù)情節(jié)罰款50-200元。受社會(huì),媒體,病人及醫(yī)院表揚(yáng)或加獎(jiǎng)?wù)吒鶕?jù)情況加 5-10分或獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。4 .標(biāo)本情況（3分檢查標(biāo)本簽收登記及不合格標(biāo)本登記情況，發(fā)現(xiàn)不合格標(biāo)本是否及時(shí)通知病房護(hù)士或及就診病人聯(lián)系，如不合格扣2分。5 .采血情況（3分檢查是否用一次性物品，一人一巾一管一帶一消毒執(zhí)行情況,靜脈穿刺是 否戴口罩，靜脈采血不暢是否引起標(biāo)本溶血，采血時(shí)檢驗(yàn)項(xiàng)目和使用的真空管 是否相符并無漏項(xiàng)。如違反其中一項(xiàng)扣2分。6 .待檢標(biāo)本留存情況（3分檢查各類免疫.生化.血型.交叉配血等標(biāo)本留存登記是否完

3、整.丟失.標(biāo)記,如違反其中一項(xiàng)扣2分。7 .檢驗(yàn)結(jié)果及報(bào)告單質(zhì)量（10分各種檢驗(yàn)結(jié)果（在儀器正常運(yùn)行情況下按科室規(guī)定時(shí)間出具報(bào)告，書寫整 潔、無錯(cuò)項(xiàng)、無漏項(xiàng)、簽名易辨認(rèn)；各種報(bào)告單一般信息完整,報(bào)告單是否實(shí) 行雙核雙簽,檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確無誤,結(jié)果異常時(shí)是否及時(shí)及臨床醫(yī)生溝通并進(jìn)行 復(fù)查。如違反其中一項(xiàng)者扣2-8分。8 .發(fā)送報(bào)告登記（3分檢查檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)放登記情況,是否實(shí)行交接雙簽字,急診結(jié)果是否及時(shí)電 話告知醫(yī)生,并記錄完整。如違反一項(xiàng)扣2分。9 .危急值報(bào)告（10分出現(xiàn)危機(jī)值結(jié)果時(shí)，是否檢查標(biāo)本合格情況,質(zhì)控達(dá)標(biāo)情況運(yùn)行是否正常, 并對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查后登記。是否按危機(jī)值報(bào)告流程電話通知病房及主治醫(yī)

4、師, 內(nèi)容記錄是否齊全（包括日期、時(shí)間、科別、姓名、項(xiàng)目、結(jié)果.接報(bào)電話人。如違反其中一項(xiàng)或根據(jù)情節(jié)輕重扣4-8 分。10 .復(fù)查登記情況及記賬（3分查已往測定結(jié)果詳細(xì)記錄及本次結(jié)果的符合情況是否完整，病房外送檢 測項(xiàng)目記賬是否完整有無漏項(xiàng),如違反一項(xiàng)扣2分11 .儀器管理（3分檢查儀器常使用、保養(yǎng)（儀器表面清潔無塵情況、維護(hù)是否按制度執(zhí) 行，各種記錄是否完整，儀器發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)排除并通知廠家進(jìn)行維修。如 違反其中一項(xiàng)扣2分。12 .儀器校準(zhǔn)記錄（3分檢查儀器項(xiàng)目校準(zhǔn)記錄是否完整（正常情況每三個(gè)月進(jìn)行一次儀器校 準(zhǔn)。如違反扣2分。13 .室內(nèi)質(zhì)控及總結(jié)（5分檢查室內(nèi)質(zhì)控記錄、質(zhì)控圖、總結(jié)材料

5、，每日須做的質(zhì)控,對(duì)室內(nèi)質(zhì)控發(fā) 生失控時(shí)，是否進(jìn)行及時(shí)處理并報(bào)告科主任記錄完整。如違反其中一項(xiàng)扣2- 4分。14 .重慶市臨檢中心室間評(píng)比回報(bào)討論總結(jié)（8分參加重慶市臨檢中心室間質(zhì)評(píng)成績優(yōu)良（90分以上,并對(duì)回報(bào)結(jié)果進(jìn)行認(rèn) 真討論,有總結(jié)材料,如低于90分扣5分,質(zhì)控成績100分者加5分。15 .交接班記錄及工作量統(tǒng)計(jì)（3分檢查交接班記錄本，了解標(biāo)本狀況、儀器狀況及每日.每月工作量統(tǒng)計(jì)是否完整,如違反一項(xiàng)扣2分。16 .業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（3分檢查業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記是否完整，如違反或業(yè)務(wù)考試不及格扣2分。17 .院內(nèi)感染管理（5分檢查陽性結(jié)果登記及疫情報(bào)告是否完整有無漏報(bào)，采血針等尖銳物質(zhì)的 管理是否符合

6、要求，各實(shí)驗(yàn)室污物、廢物、血標(biāo)本是否按規(guī)定處理及消毒，并 有記錄，各室紫外線消毒執(zhí)行記錄,含氯消毒劑更換記錄等,如違反其中一項(xiàng) 扣2-4分。18 .執(zhí)行力方面（5分檢查科室工作安排執(zhí)行情況，各種社會(huì)活動(dòng)安排執(zhí)行情況，操作中是否按 SOP文件執(zhí)行,完成現(xiàn)定崗位工作，如違反一項(xiàng)扣2-4分,參加醫(yī)院.集團(tuán)組織 的各種社會(huì).公益活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)咭淮渭?分。19 .團(tuán)結(jié)協(xié)作（3分工作中積極主動(dòng),尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心他人,協(xié)作精神強(qiáng),不詆毀他人,如有意 見不提,背后亂傳,影響團(tuán)結(jié)者發(fā)現(xiàn)一次扣2分。20 .實(shí)驗(yàn)室安全（3分按操作規(guī)程使用各種設(shè)備儀器,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及不良隱患及時(shí)報(bào)告，下班時(shí)關(guān) 好門窗.空調(diào)，如違反一項(xiàng)扣2分。21.試劑管理（3分各專業(yè)室的試劑提前10天申報(bào)計(jì)劃，防止斷貨現(xiàn)象發(fā)生,節(jié)約使用各種 檢驗(yàn)試劑及辦公用品，如違反一項(xiàng)扣2分。22清潔衛(wèi)生（3分檢查操作臺(tái)面、地面及物品是否擺放整齊,辦公桌上擺放有無及工作無 關(guān)的東西，如違反一項(xiàng)扣2分。檢驗(yàn)科人員績效系數(shù)為:主管檢驗(yàn)師系數(shù)：1.2檢驗(yàn)師系數(shù):1.0檢驗(yàn)師士系數(shù):0. 9檢驗(yàn)員系數(shù):0. 8試用期無獎(jiǎng)金注：1.每月提取全科獎(jiǎng)金總數(shù)5210%作為主任支配經(jīng)費(fèi),主要用于獎(jiǎng)勵(lì)工 作中表現(xiàn)突出受到表揚(yáng)或擔(dān)任科室其他工作的人員及科室活動(dòng)等經(jīng)費(fèi)。2