2018年物業(yè)公司樓管員工作計劃范文

1、2018年物業(yè)公司樓管員工作計劃范文Summary of work for refere nee onlyO姓名：XXX職務(wù)：XXX時間：20XX年XX月XX日2018 年物業(yè)公司樓管員工作計劃范文以前總想長大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可 以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去， 時間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫年度總結(jié)，竟然 覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開 始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個人獨立生活。想想這么久 也過去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個人又能怎么樣？時間照 樣依舊，所以我會很努力

2、的珍惜著每一天。我的專業(yè)：物業(yè)管理。終于 如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很 想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會很優(yōu) 秀會很有成就。在這兩個月里我學(xué)到了很多， 雖然很繁瑣但是很受益。 在回顧過去 兩個月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實，而后踏進新的年度，隨 著自己經(jīng)驗的累積，我的步伐會更加堅定。作為一名前臺，這一段時間 學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天 天在進不， 雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份 工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說的嗎：“快樂也是一天不快 樂也是一天， 為什么不讓自己快

3、樂的度過每一天呢？”雖然這句話很俗 可是難道不是這樣嗎？所以我會調(diào)節(jié)自己的情緒， 遇到不開心的了找小 常、小高（前臺同事覺得這樣稱呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時候也會抱怨 幾句但是都會說完之后忘掉，所以我很充實。這兩個月我很努力記工作 中需要用到的動西，因為我想很快的適應(yīng)其中，還好我做到了，對自己 的表現(xiàn)我還是很滿意的， 所以發(fā)工資了我就會小小的獎勵自己以此來激 勵，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時會 對工作認識不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強，對工作流程業(yè)務(wù) 不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會努力克服并加予改正。 最主想說說明年的打算與計劃，因為過去了就是過去了

4、，應(yīng)該把明天把 握好，同時我也相信我一定會做得更好。XX年計劃 升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很 好，因為經(jīng)過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓 管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時候 看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。提高工作主動性， 做事要干脆果斷。 因為年齡的問題有時候?qū)Υ?作不是很細心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會對接到的投訴以及業(yè) 主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領(lǐng)導(dǎo)。爭取 避免問題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。做好登記以及回訪工作。 感謝這段時間設(shè)備管理部的積極配合， 讓 我們的工作得以順利開展。做好認真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主 的維修問題及時處理，做好回訪工作，保證各項問題當(dāng)天解決處理。做好溝通交流。 物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)， 所提供的商品是無形的 “服務(wù)”。它的各項管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。我們必 須持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。 “勿以善小而 不為”，改善服務(wù)的每一個可能都要當(dāng)作大事來切實落實；“勿以惡小 而為之”，損害形象的每一個細節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善 服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起， 要使每一點改善都能帶給業(yè)戶更大的方便 與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通