最新市場營銷案例題及答案

1、精品文檔第一單元 （1-2 章） 案例題一、案例選擇題答題要求：每題案例后有 5 道與之相關(guān)的選擇題，每題的備選答 案中有一個或一個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填入括號內(nèi)。評分標準：每項選擇正確得 2 分，共計 10 分；錯選、少選、多選 均不得分。案例（ 1） 某年冬天，在美國，人們盛傳將大量需要冷飲。一些冷飲廠趕緊 大量生產(chǎn)，但冷飲生產(chǎn)出來后卻無人問津。其中一家小型冷飲廠的廠長偶然在街上撿 到一張海報，原來是一家著名的馬戲團將來這個城市演出的廣告。他沉思了一下，一個促銷 計劃在他腦海里形成了。第二天，在馬戲團的入口處，觀眾每人分得一包爆炒的蠶豆，人 們一邊看馬戲一邊吃蠶豆，很是愜意

2、。場中休息時間，突然跑來一群賣冷飲的小孩， 此時的人們吃了蠶豆，正感口渴，一下爭相購買。此情此景一直持續(xù)到馬戲團在這個城市的演出結(jié)束。 結(jié)果這家小型冷飲廠靠這種引發(fā)需求的方式不僅售出了產(chǎn)品，而且取得了盈利。 請問：1、該小型冷飲廠的 （ D ）。馬戲、蠶豆與冷飲 ”的市場運作屬于精品文檔（A ）管理活動（B ）推銷活動（C）銷售活動（D）市場營銷活動2、市場營銷與推銷具有本質(zhì)的區(qū)別，表現(xiàn)在（ABC ）。（A）銷售是營銷的一個環(huán)節(jié)（B）營銷是以顧客需求為中心（C）營銷采用整體營銷手段 （D）營銷通過增加銷量獲取利潤3、現(xiàn)代企業(yè)營銷最需要的是制定有效的（A ）（A）市場營銷策略（B ）規(guī)章制度（C

3、）生產(chǎn)工藝（D）管理流程4、市場營銷策略的有效運用，可以（ABD ）。（A）增強市場的競爭能力（B）獲取最大的經(jīng)濟效益（C）滿足企業(yè)員工需要（D）獲取最大的社會效益5、1964年，（B ）首先提出了 4Ps”的營銷策略。（A）克拉克 （B）麥卡錫（C）韋爾達（D）科特勒案例（ 2）運動鞋問世后，西方消費者都認為它比布鞋更為耐用、舒適，無 需做特別宣傳，需求量也很大。生產(chǎn)者只要保持產(chǎn)品的質(zhì)量，大批量生產(chǎn)，降低成本和 價格，銷量自然大增。由于生產(chǎn)運動鞋利潤豐厚，許多生產(chǎn)者步入市場，供給量增加， 銷售出現(xiàn)困難。為此，生產(chǎn)者加強推銷活動，以維持產(chǎn)品的銷量。如組織推銷隊伍，加 強與中間商的聯(lián)系，改進包裝

4、等，力求增強產(chǎn)品的竟?fàn)幜?，但所推銷的仍是以往的產(chǎn)品，雖 設(shè)計款式可能有所改良，但未能滿足顧客的需求。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，消費水平的提高，消費者的要求也提高了。 這時，如果僅從推銷方面努力，而不在營銷組合策略上力求滿足消費者的需要，是難以 奏效的。廠商覺察到這點，便運用市場營銷原理，從滿足消費者的心理及實際需要出發(fā)，對 消費需求進行分析研究，發(fā)現(xiàn)消費者對運動鞋有下列要求：舒適耐用、容易洗滌、款式新 穎、價格合理、購買方便、品質(zhì)優(yōu)良。根據(jù)這些要求，廠商決定對產(chǎn)品 “改朝換代 ”，塑造新 代的運動鞋并重新制訂市精品文檔場策略，終于使新型運動鞋在市場上占統(tǒng)治地位，首先在高消費 市場淘汰了老一代的運動鞋。

5、請問：1、西方運動鞋市場的發(fā)展經(jīng)歷( ABD )觀念。(A)生產(chǎn)觀念(B )推銷觀念(C)經(jīng)營觀念(D)市場營銷觀念2、 西方運動鞋發(fā)展證明了企業(yè)營銷觀念經(jīng)歷了(AD )性質(zhì)不 同的觀念。(A)傳統(tǒng)營銷觀念(B)初級營銷觀念(C)高級營銷觀念(D)現(xiàn)代營銷觀念3、 現(xiàn)代營銷觀念的營銷導(dǎo)向是(C )。(A )產(chǎn)品質(zhì)量(B )企業(yè)形象(C)市場需求(D)廣告宣傳4、市場營銷觀念是以( A )為出發(fā)點的。(A)滿足顧客需求(B)滿足企業(yè)利益(C)滿足員工需要(D )滿足投資者利益5、 市場營銷觀念的核心原則是在(B )中期才基本定型。(A) 40 年代( B) 50 年代2(C) 60 年代(D)

6、70年代案例（ 3） 小天鵝集團在實踐中形成了自己的經(jīng)營數(shù)學(xué)，凝聚成 小天鵝的營銷理念。小天鵝用自己的經(jīng)營觀念，指導(dǎo)營銷，一步步走向成功。 “0+0+1=100”就是典型 一例。 這個公式的含義即： “0”的觀念，一切從 “0”開始。 “0” 缺陷，即要生產(chǎn)科技含量高、高質(zhì)量、滿足市場需求的沒有缺陷 的產(chǎn)品，才有競爭力； “0”庫存，即不能積壓產(chǎn)品，如果 3 天賣不掉，小天鵝寧可 停產(chǎn)。在一般概念中， “0”意味著沒有。但是，沒有了 “0”，就不可能產(chǎn)生數(shù)學(xué)上的無窮變 化。小天鵝將 “0”概念吸收運用到生產(chǎn)經(jīng)營活動中，開展 “0”工程，并作為一項重大的市場 驅(qū)動工程來抓。小天鵝認為，做到這兩個

7、 “0”還不夠，而服務(wù)這個 “0”不能有，用戶第 “1” 是小天鵝一貫的方針，用戶滿意了，企業(yè)的銷量自然會增長，就能贏得一個圓滿的 結(jié)果，所以 0十 0+1=100。請問：1、“0+0+1=100經(jīng)”營數(shù)學(xué)要求企業(yè)在市場營銷活動中做到 （ ACD ）。（A）產(chǎn)品沒有缺陷（B）效用第一（C）產(chǎn)品沒有庫存（D ）用戶第一2、 “ 0+0+1=100經(jīng)”營數(shù)學(xué)是以（ A ）為核心的營銷觀念。（A）滿足顧客需求（B）滿足企業(yè)利益（C）滿足員工需要（D）滿足投資者利益3、小天鵝的營銷觀念屬于（ D ）。（A）傳統(tǒng)營銷觀念（B）初級營銷觀念（C）高級營銷觀念（D）現(xiàn)代營銷觀念4、小天鵝的營銷觀念是與以下（

8、 AB ）對立的。（A）產(chǎn)品營銷觀念（B）推銷營銷觀念（C）企業(yè)營銷觀念（D）市場營銷觀念5、企業(yè)營銷觀念的五階段演變可以歸為（ AD ）性質(zhì)不同的觀 念。（A）傳統(tǒng)營銷觀念（B）初級營銷觀念（C）高級營銷觀念（D）現(xiàn)代營銷觀念3案例（ 4）在長虹推出背投彩電之前，合資品牌如索尼、東芝、飛利浦等很 早就在中國市場推出了大屏幕的背投彩電，但發(fā)展緩慢。其中很重要的一個原因是背投 彩電播放效果不佳，圖像閃爍厲害，行結(jié)構(gòu)線明顯，而且使用壽命很短。這些因素制約了背 投彩電在中國的大規(guī)模推廣。長虹在分析中國電視機市場需求特點的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的營 銷策略以滿足中國消費者的需求，開拓中國的市場。1、長虹專

9、門針對中國 PAL 電視制式，通過開展廣泛的國際技術(shù) 合作和自力更生，設(shè)計研發(fā)出全球首創(chuàng)的 60/75 赫茲數(shù)字變頻逐行掃描背投彩電，使圖像 亮度提高了 30%，極大的改善了畫質(zhì)，徹底消除了傳統(tǒng)背投彩電亮度低、清晰度差、可視 角小等缺陷。另外，長虹還將“精顯王 ”背投彩電設(shè)計成家電、信息（ IT ）、音響 “三合一 ”的新 型家電產(chǎn)品，使得 “精顯王 ”背投彩電成為最適合于中國市場的家電產(chǎn)品。同時，長虹在 “精顯王 ”背投彩電營銷過程中把服務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)來做。專門實行 “背投保養(yǎng)師 ”一 對一全程貼心服務(wù)工程。2、長虹 “精顯王 ”背投彩電的價格采用的是 “滿意 ”定價，又稱 “均 勻”定

10、價。即在新產(chǎn)品剛進入市場的階段，將價格定在介于高價和低價之間，力 求使買賣雙方均感滿意。這種價格策略既可避免因高位定價而帶來的市場風(fēng)險，又可消除低 位定價而影響品牌形象和經(jīng)濟效益，既能使企業(yè)獲取適當(dāng)?shù)钠骄麧?，又能兼顧消費者利、人益。3、建立現(xiàn)代化的 “渠道營銷 ”。長虹成立了背投彩電直銷小組， 成功進軍商用（企事業(yè)、科研、軍事等單位的辦公會議以及科研使用）、教育領(lǐng)域。 同時對酒店賓館、娛樂場所等背投彩電消費大戶進行重點跟蹤和尋訪，積極推動產(chǎn)品的銷 售。并采取了全員營銷的策略，讓所有員工都成為 “精顯王 ”背投彩電的兼職促銷員。為更好的激 勵經(jīng)銷商，實行 “保利銷售”政策（經(jīng)銷商以不低于進貨價

11、的價格出售產(chǎn)品之后，憑銷售發(fā) 票、顧客聯(lián)系方式到公司取得一定額度的返利），充分利用設(shè)在全國各地的近萬家特許經(jīng) 銷商和區(qū)域代理商，將便捷的產(chǎn)品銷售及服務(wù)延伸到全國各個角落。4、采用了大量的事件營銷、廣告宣傳。長虹在2001 年 11 月、2002年的多個月份，媒體廣告超過家電業(yè)內(nèi)的廣告巨無霸 海爾，成為當(dāng)時市場上最 常出現(xiàn)的企業(yè)之一。請問：1、長虹“精顯王 ”開拓中國市場成功的原因在于采用了有效的 （ ）。（A ）營銷策略（B）產(chǎn)品管理（C）發(fā)展戰(zhàn)略（D）資源管理42、長虹 “精顯王 ”開拓中國市場采用了（ABCD ）策略。（A）產(chǎn)品（B）價格（ C ）分銷（ D ）促銷3、“ 4PS營銷策略稱

12、為（A ）策略。（A ）營銷組合（B）營銷戰(zhàn)略（C）營銷競爭（D ）營銷發(fā)展4、長虹 “精顯王 ”開拓中國市場還采用了大量的事件營銷，事件營 銷一般需要運用（ B ）策略。（A ）政治權(quán)力（B）公共關(guān)系（C）價格優(yōu)惠（D ）商品贈送5、 在4Ps基礎(chǔ)上，再加政治權(quán)力策略與公共關(guān)系策略的“ 6Ps” 又可稱為（ C ）策略。（A）整合營銷（B）社會營銷（D）關(guān)系營銷（C）大市場營銷二、案例分析題 答題要求：請結(jié)合案例和所學(xué)的營銷理論知識分析問題。評分標準：每題 20 分，沒有根據(jù)案例材料或不用原理、用錯原理 進行分析酌情扣分。案例 1：芭蕾珍珠膏曇花一現(xiàn)請分析：（ 1）芭蕾珍珠膏曇花一現(xiàn)的主要原

13、因是什么？答：芭蕾珍珠膏曇花一現(xiàn)的主要原因是沒有全面、正確地運用市 場營銷學(xué)的原理、方法和技巧。市場營銷學(xué)是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。其理論和方法是企 業(yè)實踐經(jīng)驗的總結(jié)和概括，又被用于指導(dǎo)企業(yè)的營銷實踐。即指導(dǎo)企業(yè)在營銷實踐中，正確 運用市場營銷學(xué)原理、方法和技巧，使企業(yè)以最小的營銷資源，獲取最大的經(jīng)濟和社會效益，增強市場的競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。（2）請聯(lián)系案例，談?wù)剬W(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的重要意義。案例 2：日本企業(yè)對營銷策略的成功運用5請分析：1、日本企業(yè)采用什么秘訣打入世界各國市場的？答：日本企業(yè)成功打入世界各國市場的秘訣是準確分析市場、針 對自己的目標市場制訂有效的市場營銷組合策略。營銷組合策略是市場營銷學(xué)研究的重點。 營銷組合是指企業(yè)可控制的一組營銷變量，可綜合運用這些變量以實現(xiàn)其營銷目標。具體表 現(xiàn)為企業(yè)在營銷實踐中綜合運用產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略（Place）和促銷策略，簡稱“ 4PS”營銷組合策略是市場營銷學(xué)研究的核心內(nèi)容，是企業(yè)實施有效營銷的指南，用于 指導(dǎo)企業(yè)有效滿足消費需求，成功開拓市場。2、請聯(lián)系案例資料，談?wù)剳?yīng)該向日本企業(yè)學(xué)習(xí)什么？案例 3：海爾營銷觀念的創(chuàng)新請分析：（1）“海爾”創(chuàng)