卡耐基口才訓(xùn)練全集

1、卡耐基口才訓(xùn)練全集上篇當(dāng)眾演講口才訓(xùn)練1. 培養(yǎng)自信和勇氣l 獲得自信、勇氣和當(dāng)眾演講時冷靜而清晰的死牢能力，并不像大多數(shù)人想象的那么艱難，可能還不是其1/10的困難。這就像學(xué)打高爾夫球一樣，只要有充分的愿望和準備，任何人都可以發(fā)揮自己潛在的能力l 你必須對自己當(dāng)眾演講的努力成果保持輕松而樂觀的態(tài)度。一定要把你的決心烙在們每個詞句、每項行動上，竭盡權(quán)利培養(yǎng)這種能力。l 要想成功演講，就必須具有強烈的欲望，保持高度的熱忱，更重要的是相信自己一定能夠成功為什么會恐懼l 意念與行動l 行動似乎緊隨于感覺之后，但事實上是與感覺并行的l 行動在意念的直接控制之下，通過制約行動也可以間接地制約感覺l 感覺

2、卻不受意念的控制l 恐懼的產(chǎn)生l 害怕當(dāng)眾講話并不只是個別現(xiàn)象l 一定程度上的登臺恐懼感是有利的，因為我們天生就具備了應(yīng)付環(huán)境挑戰(zhàn)的能力l 即使是職業(yè)人士也不可能完全消除登臺演講的恐懼l 你之所以害怕登臺講話主要是因為你不習(xí)慣l 恐懼都產(chǎn)生與無知與不確定2. 做好充分準備l 有些演講者經(jīng)常把自己比喻成：“像黃瓜一樣冰涼”，其實更確切的說是像黃瓜一樣皮厚l 只有做好充分準備的演講者，才能具備完全的自信。有些人上戰(zhàn)場卻帶著不能使用的武器，又不帶彈藥，這種人怎么能攻城略地呢？l 植物界的天才專家路德 伯班克，只因為尋找一兩種高級品種，而培養(yǎng)了100萬種植物品種。演講也是如此，圍繞主題匯集100種思想

3、，然后舍去區(qū)中的90種。做好充分準備l 什么是準備l 把“你的”思想、“你的”念頭、“你的”想法和“你的”原動力集合在一起l 思考、會議并選擇最吸引你注意力的事務(wù)，然后對它們進行修飾，將他們整理成為你思想的精品l 想要是不夠的l 你想要說的內(nèi)容只是一些你想引用的內(nèi)容l 而你真正要說的內(nèi)容是能夠闡明你觀點，而且大家都聽得懂的內(nèi)容l 說具體內(nèi)容l 說話具體而明確的人無論教育程度如何，才會吸引別人的興趣和注意l 明確：表示你說的內(nèi)容指代明確，并且大家都能夠聽得懂演講的范圍l 不求全，只求專l 不要妄想講一個無所不包的話題，那么你是說不清楚的l 包含了太多的內(nèi)容無法吸引聽眾的注意力l 聯(lián)系：人們的注意

4、力不可能一直放在一系列單調(diào)的事例上、l 深入思考題材l 在你的思路沒有完全形成的時候不要急于寫出來l 一旦你寫出來你就會覺得很滿意，你也會停止更有價值的思考l 為了準備充分多問自己一些問題l 我為什么會相信這些？l 我在現(xiàn)實生活中有沒有看到過并能夠證實它有沒有錯誤？l 它是怎樣發(fā)生的？3. 演講家的準備方法l 演講是一種有目的的旅程，必須事先繪制好行程圖。假如一個人隨便從某處開始，通常也會在某處戛然而止。l 如果演講的目的是想讓觀眾感到快樂，而不是說教，你就需要把它們變得溫和、簡潔，使之盡量口語化，使用一種就像平時并不怎么經(jīng)過認真思考就說出來的方式。如果你不能這么做，就會煩死整屋子的人，而不能

5、讓他們感到高興。l 成功之道，唯有用心思考，別無捷徑。l 始于不知何所云，止于不知己所云l 當(dāng)一個人的思想沒有次序的時候，那么，他擁有的思想越多，頭緒也越混亂l 戰(zhàn)爭是一門藝術(shù)，未經(jīng)計劃思考，休想成功l 不要依賴靈感l(wèi) 預(yù)先計劃，就能領(lǐng)先l 成功之道，唯有用心思考，別無捷徑l 經(jīng)常依賴所謂的靈感，你會發(fā)現(xiàn)自己“誤入歧途，路上充滿陷阱與誘惑”l 切忌背誦l 當(dāng)我們逐字背誦講稿，面對聽眾的時候就很容易因為緊張和遺忘l 背誦的內(nèi)容不是發(fā)自內(nèi)心，當(dāng)我們與別人交談時，一心想著要說的事，然后直接說出來，不會特別留心詞句（身體語言也會很少）l 我們隨時都在思考，待思路清晰時，語言就像我們呼吸的空氣，不知不覺

6、中日然流出l 組織你的素材l 演講者必須對自己的題目有所把握，搜集所有相關(guān)的事實，加以整理，融會貫通l 素材收集后，你要想如何把它們?nèi)诤显谝黄?，才會成為你自己的?nèi)容l 先提出各方面的事實，然后由此得出確切的結(jié)論l 把你要講的內(nèi)容寫出來，這樣可以使你的記憶牢固，減少心里猶豫4. 如何增強記憶l 記憶的自然法則非常簡單：“印象、重復(fù)、聯(lián)想”l 我們的大腦基本上是一臺聯(lián)想的機器l 最理想的記憶方法不僅僅是看到和聽到你要記憶的東西，同時你還要撫摸它、聞它、品嘗它l 在你發(fā)表演講之前，把你所演講的資料看一遍，把你所搜集的事實再想一遍，你的記憶力就會立即恢復(fù)新鮮的活力印象記憶l 記憶的第一法則l 對自己希

7、望記住的東西，產(chǎn)生深刻生動而且持久的印象l 人是有視覺思想的動物，眼睛產(chǎn)生的印象能夠保持更久l 最理想的記憶方法不僅僅是看到和聽到你要記憶的東西，同時你還要撫摸它、聞它、品嘗它l 集中精力l 激情奔放一小時，勝過迷迷糊糊的無數(shù)歲月l 花五分鐘時間，全神貫注集中注意力來記憶，將比你在神情恍惚的情況下模糊記憶好反復(fù)記憶l 反復(fù)的意義l 只要你經(jīng)常重復(fù)記憶它們，復(fù)習(xí)那些你希望記住的知識，并經(jīng)常使用它l 如果一個人持續(xù)不斷地重復(fù)做一件事情，直到把它深深地印在記憶中為止l 他所使用的時間與精力，簽好2倍于在一定間隔的時間分段中進行重復(fù)而獲得相同結(jié)果l 反復(fù)記憶的因素l 在重復(fù)記憶的時間間隔里，我們潛意識

8、中一直在忙于產(chǎn)生可靠的知識聯(lián)結(jié)l 采用分段間隔的方法進行重復(fù)記憶時，我們的頭腦就不致因為連續(xù)不斷的記憶而疲勞聯(lián)想記憶l 聯(lián)想記憶要點l “提示：會和你回憶起來的事情產(chǎn)生某種關(guān)聯(lián)l 良好記憶的秘訣就是把我們要記住的每項事務(wù)，形成多樣的聯(lián)結(jié)l 將各種事務(wù)聯(lián)系起來l 各種事務(wù)之間聯(lián)系的問題：l 為什么會這樣？怎樣形成這樣的？l 什么時候變成這樣的？在什么地方形成這樣的？l 誰這樣說的？l 你要想記住別人的名字（或其他事情）就要把它變得和一些重要的事情一樣有意義如何增強記憶l 如何記住演講要點l 我們思考事情的方式有兩種：外來刺激、和早已存在在大腦中的某件事情聯(lián)系起來l 可以采取將你要記住的要點編制成

9、一個好與意義的句子的方式記憶l 如何應(yīng)對遺忘l 利用問候或其他方式為自己贏得回憶的時間l 比如說后面的朋友是不是聽得見？屋子的溫度是不是合適？等等l 最好的不就方法是利用最后一段話的最后那個字l 或者用最后那個句子的主題，來展開新段落或句子l 這將形成一條永無盡頭的鏈條（但是要注意千萬不要離題太遠）5. 如何吸引觀眾注意力l 人們總喜歡聚集在精力旺盛的演講者身旁，猶如野鳥總喜歡聚集在秋天的麥田里一樣l 不要壓抑自己，也不要在自己真是感人的熱情上加一個閉氣閥。如果讓聽眾們看到，你對自己所演講的題目有很大的熱誠，他們的注意力肯定會被你吸引過來l 大多數(shù)人都錯誤的認為，要攻占敵人的城堡，唯有對它狂轟

10、濫炸，把它夷為平地。這將產(chǎn)生什么結(jié)果？敵意一旦產(chǎn)生，對方立刻會收起吊橋，緊閉大門、身披盔甲、拉弓射箭一場頭破血流的戰(zhàn)爭開始了。對方在呈勇斗狠之后，總以平手結(jié)束，因為任何一方都難以說服對方如何吸引觀眾注意力l 充滿熱情l “生命力、活力、熱情”，是演講者首先需要具備的條件l 聽眾的情緒完全受到演講者的影響，旺盛的精力是很吸引人的l 相信自己的主題l 你必須對自己的主題由特別的偏愛，如果你對這個題目不感興趣聽眾可以感覺到l 如果你自己都不是很喜歡你的話題，聽眾是不會喜歡的l 首先要激發(fā)自己的對題目的狂熱之情，才能去激發(fā)你的聽眾l 盡量多地去了解你的課題，你對某件事情了解越多，你便會越熱誠如何吸引觀

11、眾注意力l 表達自己的感受l 你要強調(diào)的是感受，而不是事件本身l 使用第三人稱基本不能夠給聽眾留下什么深刻的印象l 你越清楚的描述你自己的感受，就越能夠逼真地表達自己l 充滿活力l 當(dāng)你登臺時，應(yīng)該充滿了對演講的期盼神態(tài)，而不是像一個犯人l 輕快的步伐能夠為你創(chuàng)造神奇，讓聽眾感受到你談這件事的強烈愿望如何吸引觀眾注意力l 表現(xiàn)出熱情，你就會感受到熱情l 演講者的第一目標是把握聽眾的注意力l 使用能夠形成如同圖畫般鮮明景象的字眼，能夠讓聽眾感到輕松愉快l 把“景象”集中在演講中，聽眾就能夠感受快樂，你也更具影響力l 利用聽眾熟悉的語言l 我們要用具體，耳熟能詳?shù)恼Z言描繪出內(nèi)心的景象，使它突出、顯

12、著、分明l 每個句子里必須有一個事實，一個專有名詞、一個數(shù)字或一個日期l 抽象的風(fēng)格總是不好的，在你的句子里，應(yīng)該全是很具體的東西如何吸引觀眾注意力l 關(guān)注聽眾的興趣l 驕傲是人性中的一個基本的，而且最容易被激怒的特性l 我們要向?qū)Ψ秸故境?，我們的建議與他已經(jīng)相信的某些事實是一致的l 要學(xué)會將你的想法與聽眾已經(jīng)知道的事情聯(lián)系在一起l 根據(jù)聽眾興趣講l 聽眾之所以感興趣是因為你說的事情與他自己相關(guān)l 專心聆聽他人的談話，會給對方帶來很多樂趣l 引導(dǎo)別人談?wù)撍呐d趣，他的事業(yè)等對方會覺得很受尊重如何吸引觀眾注意力l 演講時，要盡快之處你和聽眾之間存在某種直接的關(guān)系l 要經(jīng)常提到聽眾的名字，那樣他會

13、感到很快樂（一定保證準確）l 演講時，提到某些聽眾盡量使用第二人稱“你”而不是第三人稱“他”l 說一些敏感的話題時，要巧妙的使用“我們”，“咱們”和“他們”l 鼓勵聽眾參與演講l 當(dāng)你讓聽眾感覺他融入在你的演講之中時，他的注意力會變得敏銳l 在演講者與聽眾之間，真誠與謙虛是最重要、最基本的要素l 如果你讓聽眾感覺你高高在上，那么你將會受到敵視l 適當(dāng)?shù)叵蚵牨姟笆救酢?，你會得到更多的諒解與支持6. 成功演講的要素l 很多演講者認為講臺上的人和講臺下的人之間有一堵墻。然而，你若能利用聽眾的參與，就可以推到這堵墻。l 如果你決心成為一個大演說家，就可以成為一個大眼說家，前提是你必須把自己的全部精力和

14、興趣投入其中。l 永遠保持信心這是做任何事情都應(yīng)該有的正確心態(tài)，從演講到征服珠穆朗瑪峰，全都是如此。成功演講的要素l 高原地帶l 學(xué)習(xí)任何新的事物，很難以一直保持直線進步的狀況l 這個過程更像破浪，突起突止，一動一靜，有時甚至?xí)雇薼 這種停滯甚至衰退現(xiàn)象，心理學(xué)稱之為：“學(xué)習(xí)曲線中的高原地帶”l 保持信心l 在“高原地帶”一定要保持信心，繼續(xù)努力，過了這個階段之后你會覺得豁然開朗l 學(xué)習(xí)的時候一定要心無旁騖第一心盼望，這樣的你的精力才不會渙散l 如果你將強烈的熱忱加入到學(xué)習(xí)中，你就會發(fā)現(xiàn)所有的障礙全部消失l 將所有的心智和力量都集中在與他人的溝通上，這是一種挑戰(zhàn)l 你首先要表現(xiàn)得很有信心，你

15、就會變得很有信心7. 如何讓你的演講生動有趣l 如果演講中全是亂糟糟的瑣碎的事，聽眾必然會不耐煩，演講中最糟糕的情況，莫過于不能抓住聽眾的注意力l 用視覺材料增強演講效果的方法，已越來越顯示出它的重要性l 一個人如果在惡劣的環(huán)境中艱苦奮斗，并最終獲得成功。這一類故事一直是最激動人心的，也最能吸引人們的興趣如何讓你的演講生動有趣l 巧用故事l 只有故事才真正流暢可讀l 用真實的例子，它能夠是一個觀點變得清晰有趣，更具說服力l 使演講更生動l “人的問題”相對于觀點本身，對聽眾的吸引力要大得多l(xiāng) 每個人都能夠從那些比奇聞趣事中得到一些啟示，要好于被“告知”l 指導(dǎo)成年人發(fā)表演講，主要是幫助他們派出

16、障礙，做出本能反應(yīng)l 一旦你能夠在人群當(dāng)中自由隨意，你就不會再退縮了如何讓你的演講生動有趣l 注重細節(jié)l 時間、地點、人物、時間和原因l 豐滿的細節(jié)能夠使人產(chǎn)生身臨其境的感覺l 切忌細節(jié)過多，每個人都會被冗長膚淺的細節(jié)搞得厭煩l 使內(nèi)容視覺化l 85%以上的知識是通過視覺被我們接受的l 信息通過眼睛通往腦部神經(jīng)，比從耳朵進入要多好多倍l 人們對眼睛暗示的注意力是對耳朵的25倍l 采用細節(jié)來豐富演講，最好的方法是在其中加入有利視覺吸收的展示物如何利用展示物l 展示物應(yīng)該先藏好，直到使用的時候再拿出來l 展示物應(yīng)該足夠大，確保每個聽眾能夠看得見l 講話的時候，不要將展示物在聽眾之間傳閱，影響聽眾的

17、注意力l 展示物品時，把它舉到聽眾能夠看到的高度l 提前示范，選擇最能夠有效達到你目標的展示物l 講話時不要盯著展示物，因為你是在和聽眾溝通l 展示物用完之后，盡快收起來，不要讓聽眾分神l 如果展示物必須放在明面上，那就用東西蓋住8. 優(yōu)秀演講的奧秘l 不管是15個人的商業(yè)聚會，還是上千人聚集一堂，聽眾們都希望演講者在私底下聊天一樣，直截了當(dāng)?shù)卣f出主題，態(tài)度也要私下和聽眾的某一個交談那樣親切l(wèi) 每一個新生命，在太陽底下都是一個新事物，在之前沒有和相同的東西，在此之后也絕不會有。年輕人應(yīng)該培養(yǎng)這中觀念：他應(yīng)該尋求自己獨特個性，是自己與眾不同，并發(fā)展自己的價值l 當(dāng)你站在聽眾面前時，就要把自己投入

18、到演講中，集中精力，對聽眾形成心理與感情的沖擊，那么你可以講得更強勁、更有力優(yōu)秀演講的奧秘l 形式大于內(nèi)容l 演講中最重要的三件事：誰在演講？如何進行演講？演講的內(nèi)容是什么？l 演講的方式與場景在很大程度上左右了演講的效果，即使內(nèi)容是一致的l 演講也是一種雙向的溝通，是演講者與聽眾腦海中的溝通l 優(yōu)秀演講的秘訣l 演講的態(tài)度相同，但是力量布恩那個相同，否則大部分聽眾聽不見你的聲音l 好的演講就像一扇窗戶，本身不引人注目，但是能夠默默地讓光線照進來l 好的演講者自然而毫無遮掩，聽眾不會留意他的神態(tài)，只是感受到了演講的題材優(yōu)秀演講的奧秘l 正視你的個性l 每個人都有自己的個性，世界上沒有一個人和你

19、是一樣的，除了器官的數(shù)量l 千萬別把自己裝進現(xiàn)成的模子里，抹煞了自己的個性l 發(fā)聲的要點l 音調(diào)的轉(zhuǎn)變實際上受到了我們精神和情緒狀態(tài)的影響l 我們在演講前一定要了解題目并對題目產(chǎn)生濃厚的興趣l 為了凸顯重點，重要的字我們要加重語氣，其他的字則應(yīng)該輕輕跳過去l 通過聲調(diào)、停頓、節(jié)奏以及重復(fù)等方式，可以將你希望表達的重點突出出來l 教育最大的目標，并不是知識，“而是”行動9. 培養(yǎng)良好的氣質(zhì)和個性l 如果你是演講者，一定要很突出地表現(xiàn)你自己，就像少女峰白雪皚皚的頂峰與瑞士那蔚藍色的田中像話輝映的那樣顯眼l 一個人的手勢，就像他的牙刷，是專屬于他個人使用的東西。每個人都有不相同，只要順其自然，每個人

20、的手勢也都可以各不相同l 以下三句話是演講時臺風(fēng)的最好說明：“裝得滿滿的一桶水，被打開木賽后，里面的水會自然地流出?！迸囵B(yǎng)良好的氣質(zhì)和個性l 關(guān)注個性l 一個人的個性往往要比他的智商更加重要l 演講中獲得聽眾信任的因素，是演講的態(tài)度，不是演講的詞句l 人們對你的印象就像是你外表展示給他們的一樣l 不要奢望對方能在見到你的第一眼就看到你的“內(nèi)在”l 感覺的相互性l 別人對你的感覺，就像你表現(xiàn)出的對他們的感覺一樣l 喜歡可以產(chǎn)生喜歡，我們對對方的興趣能夠使對方產(chǎn)生對我們的興趣l 這種印象一旦產(chǎn)生，后續(xù)就很難挽回，對方會受到認知偏見的影響培養(yǎng)良好的氣質(zhì)和個性l 聚集的作用l 當(dāng)聽眾被分散時，他們就很

21、不容易被感動和影響l 廣闊的空間、聽眾與聽眾之間的隔閡最容易熄滅熱情之火l 思考的獨立性l 當(dāng)一個人處于大眾之間時，就容易失去自我l 當(dāng)你成了大眾的一份子，比你一個人的時候更容易受到影響l 除非聽眾真的很多，否則演講不要到講臺上面去，制造認為的隔閡l 你應(yīng)該和他們站在一起，或者就站在他們身邊l 勇于打破常規(guī)，和聽眾打成一片，讓你的演講和日常談話一樣培養(yǎng)良好的氣質(zhì)和個性l 保證場所條件l 確保你的場所有足夠的氧氣，保持空氣流通l 要讓光線射到你的臉上，因為人們希望看清你臉上的表情l 這是自我變現(xiàn)中最真實的一部分，甚至?xí)^你的表達l 保證桌面清潔l 千萬不要躲到桌子后面，不要在你和聽眾之間形成隔

22、閡l 不要在你的桌子上留一些沒有用的“裝飾”，這樣會影響聽眾的精力l 最賞心悅目的背景應(yīng)該是完全不用家具，演講者的周圍沒有吸引聽眾注意力的東西l 背景的話，要以清晰淡雅為主，不要過于花哨培養(yǎng)良好的氣質(zhì)和個性l 警惕運動物l 很少有人能夠抵抗那些運動的物體的誘惑l 你應(yīng)該克制自己，不要玩弄手指、拉扯衣服，或者做一些分散注意力的動作l 盡快去調(diào)整學(xué)員的位置，避免遲到，或者臨時有事的人影響到大家l 不要安排貴賓坐在講臺上， 他們最能夠吸引聽眾的注意力l 保持良好的姿勢l 先用腳背碰一下椅子，由頭部到臀部保持直立姿勢，以優(yōu)美的姿態(tài)緩緩坐下l 任何不應(yīng)有的，即使是微小的動作也能夠分散聽眾的注意力l 先深

23、呼吸，等所有聽眾平靜下來之后，你再開始講話l 充實的頭腦，內(nèi)心的激情能夠很好的沖淡這些次要細節(jié)如何用好自己的手勢l 有價值的手勢l 唯一有價值的手勢就是天生就會的那一種自然的手勢l 不要因為所謂的規(guī)范去可以模仿，而喪失掉自己的個性l 五條有意義的建議l 不要重復(fù)使用一種手勢，那會讓人產(chǎn)生單調(diào)與枯燥的感覺l 不要使用肘部做出短促而急速的動作，由肩部代替會好得多l(xiāng) 手勢不要結(jié)束得太快，盡量保持一段時間，以加深學(xué)員理解l 在你演講時，盡量使用那些比較自然的手勢，而不是做作的手勢l 練習(xí)時，強迫自己做手勢，指導(dǎo)使之自然10. 如何做好演講的開場l 演講者以自己的經(jīng)歷和故事開始，就可以立于不敗之地。因為

24、這不需要苦思冥想，不必害怕理念遺失。他講述的是自己的經(jīng)歷，是他過去生活的重現(xiàn)，是他自身經(jīng)脈的一部分。他那自信而閑雅的神態(tài)能夠幫助他與聽眾建立良好的關(guān)系。l 有一個幾乎不敗的方法，就可以讓聽眾密切注意你的演講，那就是告訴聽眾：如果按照你的建議去做，就可以獲得他們想要的東西。l 要想吸引人們的注意力，最簡單的方法就是舉高某件東西讓人們看見它。如何做好演講的開場l 用事例做開場l 聽眾是不可能長時間去聽你的抽象化的說明的（文化、理念、理論）l 如果你能用事例/懸念來激起聽眾的好奇心就能控制聽眾（不宜拉長）l 如何制造懸念l 從第一個句子開始就要引起聽眾的好奇心，這是最好的機會l 可以用一段事實來引起

25、大家的好奇心，然后引發(fā)他們的探奇心理l 用驚人的實施展開敘述足以使你屏住呼吸，立刻抓住你的注意力l 不要過分的戲劇化，耍噱頭，那樣會讓聽眾覺得你很假，失去了信任l 盡量省略緒言等不重要的部分，抓住挺重的注意力最集中的時機就開始l 一不講道、二不訓(xùn)話、三不說教、四不概括的言論，一開始就進入核心如何做好演講的開場l 注重與觀眾的互動l 想要聽眾舉手時，一定要提示，讓他知道是被請舉手的l 提示聽眾你將什么時候請他們回答問題，以便他們有充足的準備l 每個人都只會也最會關(guān)注與自身利益相關(guān)的事情l 所以一定要告訴聽眾按照你的建議去做，他們會得到些什么l 做好開場的技巧l 大人物的格言、事例最能夠引起大家的

26、認同，可以在開場使用l 幽默是一種一觸即發(fā)的事，不要單純地為了幽默去講笑話l 幽默只是蛋糕的一層糖霜，是蛋糕每一層之間的巧克力，而不是蛋糕本身l 制造氣氛最簡單的方法也許就是拿自己開個玩笑，而不是聽眾11. 如何打動聽眾l 信息是獲取聽眾信任的最好方法，同時也是獲得聽眾信心的最好方法l 有技巧的演講者，一開始便能夠獲得聽眾贊同的反應(yīng)。他能夠借此引導(dǎo)聽眾上路，讓他們朝著贊同的方向前進。l 如果從一開始我們就能夠得到越多的“是”，就越有可能成功地抓住聽眾的注意力，為我們的建議最終被接受鋪平道路如何打動聽眾l 演講是一種引導(dǎo)而不是一種糾正l 在你陳述觀點之后，你必須和聽眾一起去尋找答案，引導(dǎo)他們認同

27、你l 我們通常在毫無抵抗、情緒毫不激動的狀況下改變自己的心思l “我”是每個人最重視的一個字，我們自己瘋狂愛著與自己有關(guān)的一切l(wèi) 當(dāng)“你”或“你的”受到批評和質(zhì)疑的時候，你就會感到自尊受損，奮起抵抗l 所謂的大多數(shù)“講理”只是找借口讓你更加相信自己已經(jīng)相信了的東西l 熱情與感染力l 當(dāng)你說服別人時，動之以情比曉之以理更有用，你的熱情會感染他人l 演講中僅運用離職，不加入熱情，是沒有說服力，別人會懷疑你的誠摯之情l 人類的天性需要愛，也需要尊重，你千萬不要傷害它如何打動聽眾l 激發(fā)聽眾的共鳴l 演講的內(nèi)容必須與聽眾發(fā)生聯(lián)系之后，演講才能完成l 必須讓聽眾覺得你說的對他很重要l 根據(jù)親身經(jīng)歷找題目

28、l 成長歷程：與家庭、學(xué)校和童年等相關(guān)的事，將聽眾帶回那個年代l 夢想出人頭地的奮斗：你的理想、挫折以及你的成功一定能夠打動與你相似的人l 愛好及娛樂：因為你對它有著發(fā)自內(nèi)心的熱忱，所以你一定能夠講好l 特殊知識領(lǐng)域：可以引起與你相同領(lǐng)域或者對你領(lǐng)域感興趣人的注意l 不容尋常的經(jīng)歷：每個人都有那種探奇的精神，這類故事比較吸引人l 信仰與信念：盡量要舉例說明，這類事情比較抽象12. 如何使你的意思表達清楚l 一些演講者不能將自己的目標與聽眾的目標相結(jié)合，所以手忙腳亂，說話結(jié)巴，演講也就不可避免的失敗了。l 亞里士多德曾經(jīng)有一句名言：“思維如智者，說話如常人。”如果你想使用專業(yè)術(shù)語，就必須在給聽眾

29、解釋后再用，這樣才能讓他們都聽得懂演講的主旨l 如果你想讓演講給聽眾一種井然有序、條理分明的印象，最簡單的方法之一，就是在演講過程中明白的表示：你有幾個重點，現(xiàn)在你先講哪一點，接下來講哪一點。l 如何使你的意思表達清楚巧用比喻l 人們對未知的東西充滿好奇，但并不是聽不懂或一無所知的事情l 你要用聽眾最耳熟能詳?shù)氖挛飳⒛愕挠^點聯(lián)系起來l 避免專業(yè)術(shù)語l 最基礎(chǔ)的底線，確保你的聽眾能夠聽得懂l 如果聽眾不具備相關(guān)的知識，你就要在之前做相關(guān)說明l 先把 你的觀點講給一個普通人，甚至是你身邊的人聽，看看能否聽懂如何使你的意思表達清楚l 禁忌要點過多l(xiāng) 一個人在一次演講中只能針對一個要點，不要分散注意力

30、l 聽眾必須說：“我懂他所說的，我知道他現(xiàn)在在哪里”l 重點與順序l 要清楚你有幾個重點，還要清楚邏輯順序以及你要先講哪個l 時間、空間以及邏輯是演講所要遵循的最基本的三個順序l 清晰的表達能力是訓(xùn)練與自我控制的結(jié)果l 別用鳥槍來描述自己的意思，結(jié)果只會擊得一片凌亂13. 如何使別人聽從你的意見l 當(dāng)今，生活節(jié)奏越來越快，人們越來越忙，所以他們希望演講者以直接的語言，一針見血地說出心中想說的話。他們都習(xí)慣于聽精簡而濃縮的新聞報道，希望不必拐彎抹角便能直接獲得事實l 在描述事件時，如果能加入更多的動作和感情，就能給聽眾留下深刻的印象。演講不論多么富余細節(jié)，如果演講者不能以再創(chuàng)造的熱情來講述，都是

31、沒有力量的l 舉例的目的之一，就是讓聽眾對你的演講牢記不忘。只有讓實例深深印在聽眾的腦海中，他們才會記住你的演講，以及你希望他們?nèi)プ龅氖氯绾问箘e人聽從你的意見l 魔術(shù)公式l 快節(jié)奏生活的公式l 一開始就描述實例的細節(jié)，生動地說明你希望傳達給聽眾的意念l 詳細而清晰地表達出你的觀點l 陳述緣由，向聽眾強調(diào)如果按照你說的去做，他們會得到什么l 人的兩種學(xué)習(xí)方式l 練習(xí)律：讓一連串的類似事情來改變?nèi)说男袨槟Ｊ絣 效應(yīng)率：單一的事件產(chǎn)生強烈的震撼力，并造成人們行為的改變l 演講中，一定要把自己經(jīng)驗中的東西重新改造，使聽眾產(chǎn)生同樣的感受l 一次永遠都不會忘記的教訓(xùn)，是說服性演講必備的條件如何使別人聽從你

32、的意見l 合理使用細節(jié)l “從前”是一個很有魔力的字眼，他可以打開孩子們幻想的水閘l 細節(jié)本身不具備趣味性，無聊的細節(jié)太多，會使演講變得無聊l 用切題而且恰當(dāng)?shù)募毠?jié)來說明事例，能夠使聽眾產(chǎn)生如臨其境的感覺l 敘述的要點l 通過“表演”使情景再現(xiàn)的話，能夠非常好地提高描述的效果l 生活教給你的經(jīng)驗可以被聽眾重新認知，他們會加入自己的精力和想法l 人們一般只會做他們清楚和了解的事情，因此你的請求必須是明顯行為l 給予聽眾明確的指示，比概略的言辭更容易吸引聽眾的行動l 演講的重點一定要非常明確而且信心十足地表現(xiàn)出來14. 怎樣使你的詞句動人l 林肯層寫信給一位渴望成為知名律師的年輕人說：“成功沒有秘

33、訣，就是拿起書本，仔細閱讀研究。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)！這才是最重要的。”l 一個演講者不應(yīng)該在演講中間停下來，去尋找表達的意思的準確語言，但他應(yīng)該每天練習(xí)用語言準確地表達他的思想，知道這些語言能夠自然地出現(xiàn)。l “失敗是成功之母”，這的確是一句古老有十分準確的格言怎樣使你的詞句動人l 四種接觸方式l 我們做什么、我們看起來像什么樣子、我們說什么、我們是怎么說的l 你的外在形象和言談舉止是你的門面，是別人評價你的第一標準l 你和什么樣的人交往，你慢慢地就會和他們越來越像l 讀幾本好書l 這個世界上全新的事物實在是太少了，每個人即使很偉大的人都要借助教科書l 關(guān)注個性：你所模仿的東西總有你不能完全模仿

34、的特點l 讀幾本好書：最基本的兩本：圣經(jīng)與莎士比亞l 向名人學(xué)習(xí)：一個表達上沒有創(chuàng)意的人，永遠不會有創(chuàng)意的思想15. 即席演講的技巧l 情急之下能夠整理自己的思路并發(fā)表講話，有時候甚至比經(jīng)過長時間準備后的演講更加重要。由于現(xiàn)代商業(yè)的需要，以及現(xiàn)代人口頭溝通的自由隨意性，使得即席發(fā)言的能力變得不可缺少。l 演講者與聽眾之間建立和諧關(guān)系，是一切演講成功的關(guān)鍵沒有這種關(guān)系，真正的溝通就不可能出現(xiàn)。l 即席演講其實就像在自己的客廳里和朋友即興談話一樣，只不過范圍有所擴大而已。l 最成功的即席演講，都是真正當(dāng)場演講。它們所表達的內(nèi)容，是演講者對聽眾和場合的感想，他做到了因地、因人制宜，建立了像手和手套這

35、樣密切的關(guān)系即席演講的技巧l 做好演講的心理準備l 提前準備，在說到某個可能的話題時，提前做好演講的準備l 提前去構(gòu)思，如果讓我來說，應(yīng)該從哪些方面進行演講，組織l 立刻舉例說明l 你可以從考慮“寫一句該說什么”中解脫出來l 它可以幫助你快速進入演講狀態(tài)，使緊張感消失l 它可以立即吸引聽眾的注意力即席演講的技巧l 保持精力l 身體活動與心理活動式緊密相連的l 我們無論從身體還是心理上都要保持旺盛的精力l 考慮到場合l 先向聽眾隨便說上幾句，爭取一個喘息的機會l 最好是講與聽眾密切相關(guān)的事情，因為聽眾只關(guān)注與自己有關(guān)的事l 聽眾本身：談?wù)勊麄兪钦l，他們在做什么，他們的貢獻等等（用事例說明）l 場

36、合本身：這次培訓(xùn)/會議/聚會的緣由，說些相關(guān)的是事情，正向的l 之前的人：如果你對之前發(fā)言的人非常感興趣，你還可以在陳述一遍l 切忌心口開合，一定要注意到你的中心，不能跑題16. 如果做好演講的結(jié)尾l 結(jié)尾是一場演講中最重要的一點。當(dāng)一個演講者退席后，他最后所說的幾句話，仍會在聽眾耳邊回響這些話將被聽眾保持最長久的記憶。l 為了收到滿意的效果，演講者的態(tài)度必須真誠，不可阿諛奉承，更不可夸大。這種方式的結(jié)尾，如果不能表達出真誠，反而會顯得虛偽，而且十分做作就像假硬幣一樣，沒有人愿意接受它。l 一般聽眾雖然比較有禮貌，也會克制自己。但它們對長篇大論的厭惡心情卻是相同的。因此，要注意聽眾的反應(yīng)，要學(xué)

37、會從他們的立場來演講如果做好演講的結(jié)尾l 重視結(jié)尾l 結(jié)尾要說什么一定要提前想好，不能演講時現(xiàn)場去想l 必須把結(jié)尾全部寫下來，然后一字一句的背下來l 為了應(yīng)對演講的不確定性，最好設(shè)計三種結(jié)束語，必備選擇l 請求采取行動l 演講者希望聽眾能夠有所行動，并采用他的信號管理系統(tǒng)l 要求他們做明確的事情l 要求聽眾做力所能及的事情l 盡量使聽眾容易根據(jù)你的請求采取行動如果做好演講的結(jié)尾l 常見的結(jié)尾方式l 演講者的態(tài)度必須真誠，不能阿諛奉承、更不可夸大l 如果可能而且適合的話，可以選擇以幽默的方式結(jié)尾，凸顯你的個性l 用適當(dāng)?shù)拿曰蛟娋渥鳛榻Y(jié)尾，能夠產(chǎn)生和諧的氛圍和一種美感l(wèi) 達到演講高潮l 用達到高

38、潮的方式作為結(jié)尾的話，產(chǎn)生 的效果是最好的，會有向上的力量l 學(xué)會適當(dāng)放棄你的演講內(nèi)容，重點是聽眾的感覺，而不是你的演講流程下篇人際溝通口才訓(xùn)練幻燈片5818. 給予真誠的贊美l 能力會在批評下萎縮，在贊揚鼓勵之下開花。l 在人類行為中，有一條至關(guān)重要的法則，如果我們遵守這條法則，將會得到無數(shù)朋友，獲得無窮無盡的快樂。可是，如果我們違背這條原則，就會招致各種挫折。這條法則就是：“永遠尊重別人，是對方獲得自重感?！眑 用贊美的方式，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人仍然要受鉆牙之苦，但麻醉劑卻能消除這種痛苦。l 如果你要使自己成為一個“會說話”的人，不僅要善于看到別人的優(yōu)點，還要學(xué)會真誠地贊美他人。

39、給予真誠的贊美l 心靈麻醉劑l 當(dāng)我們聽到別人夸獎我們的優(yōu)點后再去聽到別人的批評心理會好受些l 批評的“三明治法則”就是一個很好的例子l 稱贊使人進步l 能力會在批評下萎縮，在贊揚鼓勵之下開花l 即使是及其微小的進步，我們也要給予乘早，這樣可激勵別人不斷進步l 我們都渴望得到賞識和認可，但是并不想聽到那些阿諛奉承之類的東西l 在結(jié)婚前贊美女人是很自然的事，在結(jié)婚后贊美女人是必須要做的事給予真誠的贊美l 人的普遍需要l 性沖動以及成為偉人的欲望l 每個人都喜歡別人恭維自己l 在人類的天性中，最深層的本性就是渴望得到別人的重視給予真誠的贊美l 贊美贏得人心l 假如我們自私地只想著得到回報，我們就不

40、會給別人帶來任何快樂l 我贊美了他，他得到了幸福的感覺，但是他對我卻無以回報（想盡辦法回報）l “永遠尊重別人，使別人獲得自重感”這是對方無法回報的l 隨時隨地實踐：你希望別人如何對你，你就如何去對待別人（期望不要高）l 誠于嘉許寬于稱道l 一定要贊美與對方有關(guān)，并且對方非?？粗氐氖虑閘 嘗試著用寬容和理解、贊美代替批評和職責(zé)19. 友善地對待他人l 太陽能比風(fēng)更快遞使你脫下大衣；和善，友誼及贊賞，遠比任何強權(quán)暴力更容易改變?nèi)说男囊?。l 一滴蜂蜜比一加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅。l 如果你想成為說話高手，希望別人接受你的意見，就不要忘記這項原則：用友善的方法去贏得別人的心。l 世界上任何真正偉大

41、的人，其偉大之處在于不會把時間浪費在個人成就的自我欣賞中。友善地對待他人l 蜂蜜勝膽汁l 如果一個人厭惡你，你用什么方法也不可能贏得他的信任l 人們不愿意改變自己的想法，不能強迫他們與你我的意見一致l 非常溫柔，非常友善地去引導(dǎo)，才有可能使我們趨于一致l 陽光勝風(fēng)l 溫柔、友善，永遠比憤怒、暴力更強有力l 用建議代替命令，能使對方獲得自重感，樂于合作，而不是對立l 長者的粗暴態(tài)度引起的憤怒會更長久，即使你是那么正確l 盡量不要用“但是”，用“而且”來代替它20. 向別人表達你的尊重l 每個人都渴求欣賞與承認，為了達到這個目的，差不多什么都可以做l 對他人的贊美一定要出自真誠。沒有人喜歡虛偽，也

42、沒有人喜歡諂媚l 如果你想成為會說話高手、人際溝通的高手，就要記住這項規(guī)則：“向別人表達你的尊重！”l 在個人事業(yè)與商務(wù)交往中，記住別人姓名的能力能使你事半功倍。向別人表達你的尊重l 永遠讓別人感受到尊重，讓別人樂于做你所建議的事情l 一定要真誠，沒有人需要虛偽，也沒有人需要諂媚l 人有時候是受“玩具”支配的l 人最喜歡的是自己的名字，記住他人的名字，可以展示你的尊重21. 對他人表示關(guān)心和同情l 假如我們只想讓別人注意自己，讓別人對我們感興趣，我們就永遠不會有許多真摯而誠懇的朋友。朋友，真正的朋友不是用那種方法交往的。l 無論是屠夫，糕點師，或是寶座上的君王，任何人都會喜歡那些尊敬他們的人。

43、l 你明天將要遇見的人中，有3/4渴望得到同情。如果你能夠給他們同情，他們就會喜歡你。l 所有人都渴望同情。小孩急于展示他們自己所受的傷害，甚至?xí)室馀獋约海云讷@得更多的同情。出于同樣的原因，成人也會向別人顯示他們的傷痕，敘述他們的意味和疼痛。對他人表示關(guān)心和同情l 像狗兒學(xué)習(xí)l 狗幾乎是唯一不需要為生活而工作的動物l 它主需要把它的愛給你，就可以使它的生活有所依靠l 別人其實并不關(guān)注，他只關(guān)注自己以及你是不是關(guān)注他l 發(fā)揮通情力l 首先要同情對方的遭遇，理解對方目前的處境l 是對方覺得你關(guān)心他，同情他是“一路人”l 他就按照“一路人”的標準與你交流或者合作l 同流才能交流，交流才能交心，

44、交心才能交易22. 面帶微笑與人交流l 不真誠的微笑是打動不了人的。因為那種笑是機械的，人們厭惡它。人們需要真正的微笑、發(fā)自內(nèi)心的微笑，那種在人家交往中極具價值的微笑。l 如果你希望別人見到你的時候都很愉快，那么你一定要記?。寒?dāng)你看見別人時，你首先要心情愉快。l 你不愿意微笑嗎？那該怎么辦呢？有兩個辦法可以幫助你：第一，強迫自己微笑。第二，如果你一個人獨處，不放強迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好像你很快樂的樣子。面帶微笑與人交流l 行動勝于言論l 微笑會讓人明白：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你”l 別人對你的第一印象一定是因為你最初的形象和言談舉止l 如果你喜歡別人見到你時

45、快樂，那么你見到別人時一定要快樂l 學(xué)會微笑l 行動好像是跟隨感覺之后產(chǎn)生的，它與感覺其實是同時進行的l 直接受意志控制的行動是有規(guī)律的，間接地情感也是有一定規(guī)律的l 世界上每個人都在追求幸福，但是幸福取決于你內(nèi)心的狀態(tài)23. 不要批評或苛求別人l 批評是危險的，因為它常常會傷害一個人的自尊，傷害他們的自重感，并激起他們的反抗。l 無論你用什么方式，職責(zé)別人，說他錯了，就像用話職責(zé)他錯了一樣，他絕對不會同意你。因為你直接打擊了他的智慧、他的判斷力、他的自豪和自尊。l 不要同你的顧客、你的丈夫或你的對手爭辯。不要職責(zé)他錯了，更不要刺激他，而是要講究一點策略。l 批評是危險的導(dǎo)火線，是一種足以使人

46、的自尊爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時會導(dǎo)致人的死亡。l 批評毫無意義l 一個人無論做錯了什么100次中99次不會自責(zé)。l 批評只會使人采取守勢，并為自己的錯誤竭力辯護l 批評經(jīng)常會傷害一個人的自尊，自重感，并激起他的反抗l 當(dāng)你想批評別人的時候，你就拿起一張美金，問問林肯應(yīng)該怎么做l 不要指責(zé)別人的錯誤l 指責(zé)是一種挑戰(zhàn)，只會引起對方的反抗，對方根本不會聽你下面的內(nèi)容l 教導(dǎo)他人時，不能使其發(fā)現(xiàn)是在受教導(dǎo)，使他感覺他只是忘記自己知道的事l 極少數(shù)人會進行邏輯思考，我們大多數(shù)人都犯有主觀的、偏見的錯誤l 多數(shù)人都會有成見、嫉妒、猜疑、恐懼以及傲慢等諸多缺點l 主動承認自己的錯誤，會獲得對方的友好，也

47、會使自己顯得很直率坦誠l 先從自己做起l 你要清楚我們交往的人不是依靠邏輯，而是主觀，而且好友偏見、傲慢等問題l 如果你想要去中傷一個人，讓他記恨你很久，你只需要說幾句惡毒的批評之語即可l 但是你要與一個人保持良好的人際關(guān)系，則是需要好好地去經(jīng)營的l 批評導(dǎo)致悲劇l 50%婚姻的破滅是因為那些毫無用處，但令人心碎的批評l 地獄中魔鬼破壞愛情的所有惡毒手段中l(wèi) 最厲害的要算批評和挑剔了24. 勇于承認自己的錯誤l 假如我們知道我們免不了要受責(zé)備的話，為什么不能搶先一步，積極主動地認錯呢？難道自己責(zé)備自己，不必別人的斥責(zé)要好受得多。l 不要忘了這句古語：“用爭斗的方法你永遠得不到滿足；用讓步的方法

48、，你的收獲將比你所期望的更多。”l 如果僅僅說幾句自我謙恭、稱贊對方的話，就能使一位傲慢孤傲的德國皇帝變成一個牢固可靠的朋友，那你就可以明白“謙虛”與“稱贊”在我們?nèi)粘躺钪?，具有多大的威力l 主動認錯，以退為進l 如果你已經(jīng)明確知道別人想指責(zé)你錯誤的時候l 你應(yīng)該在他之前說出他可能說出來的話，以攻為守，或許或贏得寬恕l 傻瓜才會為自己的錯誤變化，但是大多數(shù)人都是這么做的l 敢于承認自己錯誤的人，會獲得別人的諒解，給人以謙恭而高尚的印象l 先談自己的錯誤l 當(dāng)我們想要承認錯誤的時候，就要迅速和誠摯的承認我們的錯誤l 你承認了錯誤會給對方帶來一種“愧疚感”，使他想辦法去彌補25. 站在別人的立場

49、說話l 對方所以會那樣思考，會那樣行動，自然有他的理由。如果你能找出其中隱藏著的原因，你就能找到了理解他們行為和人格的鑰匙。l 能夠設(shè)身處地地為別人著想、洞察別人心理的人，永遠不要擔(dān)心自己的前途。l 如果我們想成為說話高手、人際溝通高手，請記住這項原則：“站在別人的立場思考問題?！眑 換位思考l 自我變現(xiàn)是人類天性中最重要的因素l 千萬不要把對方自己都不在意的錯誤牢記在心l 盡量理解別人，從對方的角度考慮問題l 釣魚的啟示l 要想釣到魚，魚餌必須適合魚的口味l 每次去釣魚時，我們不會帶自己喜歡吃的食物，而是琢磨魚喜歡吃什么l 一定要嘗試著占到別人的立場說話，告訴他們?nèi)绾螡M足自己的需要l 每個人

50、說話、做事都有自己的目的，一定要找到這個目的并滿足他們l 站在對方的立場上分析利弊，讓對方知道你是在為他著想26. 不要與人爭執(zhí)l 如果你勝了對方，把他駁得體無完膚，千瘡百孔，證明他一無是處，你只會讓他覺得受到了屈辱。既然你傷了他的自尊心，他自認會怨恨你的勝利，因為一個人即使口頭認輸，但心里根本不服。l 誤會永遠不能靠爭辯來消除，只有靠技巧、調(diào)節(jié)、寬容，以及用同情的眼光來看待對方的觀點。l 善于講話的人，常常會在談話一開始時，就使對方說“是”，從而將對方的心理導(dǎo)向“肯定”的方向。這就好比打棒球：把球向前方擊出并不難，但若要使球沿著某一個方向反彈回來，就不容易了。l 爭執(zhí)沒有意義l 天底下只有一

51、種方式能夠贏得辯論那就是避免辯論l 十有八九，爭辯的結(jié)果只會使雙都比以前堅信自己是絕對正確的l 如果你同意了對方的觀點，他就沒有繼續(xù)爭論下去的理由l 要使對方在瑣碎事情的爭論上勝過我們l 讓對方說“是l 剛開始強調(diào)，并不管強調(diào)你們都同意的事，使對方說“是”l 繼而強調(diào)：如果可能的話你們雙當(dāng)都在追求同一目標，你們之前的差距僅僅在方法上l 人在說“不”的時候整個神經(jīng)和肌肉系統(tǒng)會處于一種緊張抗拒的狀態(tài)l 你應(yīng)該先問一個溫和的問題一個能得到“是”的問題l 激發(fā)他人高尚的動機l 我們每個人都是理想主義者，你所遇見的每一個人，甚至你在鏡子里所看見的那個人l 都會高估自己，并認為自己是善良而不自私的人l 把

52、你的思想變成對方的l 我們每個人都是最自己的思想比別人的更加信仰l 沒有人喜歡覺得自己是在被迫去買什么東西或者被人命令做什么事情l 我們喜歡別人關(guān)心我們的愿望、需要以及想法l 我們要經(jīng)常反思自己是不是關(guān)注自己的太多了，而忽視了別人的愿望避免爭論的建議l 歡迎不同意見。不同意見是使你避免犯大錯的最好老師l 不要相信直覺。直覺經(jīng)常使你造成致命錯誤，要保持平常心l 自我克制。人在什么情況下發(fā)脾氣，代表了他氣量和成就將有多大l 傾聽別人的意見。把機會個你的反對者，使他能夠直接與你交談、l 尋找共同之處。先想想你反對者的哪些意見是你所有同意的l 待人以誠。不要害怕承認錯誤，要坦誠的說出來l 認真考慮反對

53、者的意見。他是促使你進步的重要因素之一l 感謝反對者的關(guān)心。任何花時間表示不同的人，一定與你關(guān)心同樣的事l 三思而后行。重要的決策或者問題要隔一段時間，平靜之后再決定27. 談?wù)搫e人感興趣的話題l 這正是每個成功者所喜愛的：競爭和表現(xiàn)自我的機會，會證明他自己的價值、超越對手、獲取勝利的機會渴望超越別人。l 為什么站在眾人面前就不能想自己在家里那樣冷靜思考呢？只要接受訓(xùn)練，你就能都消除面對聽眾的恐懼感，并充滿自信。l 每個人都有一種內(nèi)在的價值感、重要感和尊嚴感。你若傷害了它，你便永遠失去了那個人。因此，當(dāng)你愛一個人、尊敬一個人時，你也就建造了他；而且，他也同樣愛你，尊重你。l 通往對方內(nèi)心深處l

54、 通達對方內(nèi)心思想的妙方，就是和對方談?wù)撍罡信d趣的事l 一是能激發(fā)他的熱情，也能夠體現(xiàn)你對他的尊重，產(chǎn)生自重感l(wèi) 有意義的挑戰(zhàn)l 挑戰(zhàn)？超越對手的欲望！是最激勵人精神的絕對可靠的方法，最令人感興趣l 每個成功者最喜愛的：l 渴望超越別人，渴望有一種重要的感覺l 競爭和表現(xiàn)自我的機會，證明他自己的價值超越對手、獲取勝利的機會28. 如何成為優(yōu)秀的談話家l 喜歡挑剔的人，甚至那種最激烈的批評者，也常常會在一個具有忍耐心和同情心的傾聽者面前，變得軟化起來當(dāng)怒火萬丈的尋釁者像一條大毒蛇張嘴咬人的時候，傾聽者應(yīng)當(dāng)保持緘默，知識認真地傾聽。l 假如你想結(jié)下仇人，你就要比你的朋友表現(xiàn)得更加出色；如果你想得

55、到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你更出色。l 不某些朋友會從你的挫折中得到比你從成功更大的滿足。所以，讓我們?nèi)趸约旱某删?，我們?yīng)當(dāng)謙虛，這樣才會使人永遠喜歡你。l 傾聽的重要性l 專心傾聽能夠使對方感覺到你很重視他l 很多人是通過抱怨和挑剔，來得到一種自尊感l(wèi) 與你談話的那個人支隊他自己、自己的需要、自己的問題感興趣l 鼓勵對方l 當(dāng)我們勝過朋友時，會使他們產(chǎn)生自卑感，并引起他們的猜忌與妒忌l 你的“優(yōu)秀”有時候就意味著你身邊人的努力沒有意義l 每個人，無論什么人都會極力奮斗去保全別人給予他的好名聲小游戲、訓(xùn)練方法等書中知識點匯總演講思維訓(xùn)練l 游戲流程l 每個人各自在小紙條上寫下一個題目，把小紙條折好，放在一起l 當(dāng)一個人抽到一個題目之后，馬上站起來，用那個題目說上一分鐘l 一個題目盡量不要使用兩次以上l 游戲目的l 學(xué)會站著思考l 短時間內(nèi)根據(jù)題目收集自己知識和思想的能力l 快速組織你的語言即席演講游戲l 即席演講訓(xùn)練l 提前不告知大家演講的主題，只告訴大家要做演講的練習(xí)l 當(dāng)輪到某個人時，在他站起來之后告訴他演講的主題l 逼迫學(xué)員站著學(xué)會思考，學(xué)會快速聯(lián)系自己的知識、組織語言l 演講聯(lián)結(jié)技巧l 首先請一位學(xué)員