萬達廣場物業(yè)管理服務合同(通用文本).

1、物 業(yè) 管 理 服 務 合 同（通用文本）本合同當事人甲方：萬達商業(yè)廣場物業(yè)管理有限公司注冊地址：_/（身份證：）乙方：位于 市 區(qū) 路（街） 萬達商業(yè)廣場（“商場”） 座 層商鋪（所有人）物業(yè)使用人_注冊地址：_/（身份證：） 本物業(yè)名稱：位于 市 區(qū) 路（街） 萬達商業(yè)廣場（“商場”） 座 層 號商鋪 乙方使用物業(yè)基本情況：物業(yè)用途： 乙方購買的商鋪只能用于經(jīng)營（商品種類） 。非經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在本合同約定的物業(yè)使用期內(nèi)將商鋪用于經(jīng)營其他任何種類的商品和用于其它任何目的。坐落位置： 位于 市 區(qū) 路（街） 萬達商業(yè)廣場（“商場”） 座 層 號商鋪 （見附圖）建筑面積： 平方米根據(jù)有

2、關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂商品房銷售合同時，甲乙雙方就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務達成如下合同：第一條 委托物業(yè)管理事項1、保修期滿后的物業(yè)共用部位（基礎、承重墻體、梁柱、內(nèi)外墻體、屋面等房屋承重結(jié)構(gòu)部位、設備機房、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面等）的維修、養(yǎng)護和管理。2、保修期滿后公用設備設施（水、電、消防、安全監(jiān)控設備，電梯、空調(diào)系統(tǒng)、避雷裝置、共用照明，鍋爐、給排水管道、落水管等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。3、非市政公用設施（電話、電視、網(wǎng)絡、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、路燈、廣場燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。4、公共環(huán)境

3、（公共場所、場地、房屋共用部位、非市政路等）衛(wèi)生的清掃保潔及垃圾的收集、清運。5、公共綠地（租賃物外）、建筑小品的養(yǎng)護與管理。6、配合和協(xié)助當?shù)赜嘘P部門對本物業(yè)進行安全監(jiān)控和巡視，維護的正常經(jīng)營秩序及乙方的合法經(jīng)營活動（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任），發(fā)生任何違反中國法律法規(guī)的行為，交政府相關部門處理。7、本物業(yè)的裝修及相關的垃圾清運等的管理。8、物業(yè)檔案管理。包括本物業(yè)的工程圖紙、竣工驗收、產(chǎn)權資料、維修檔案，乙方相關檔案等。9、負責收取物業(yè)管理服務費等乙方應繳費用。10、為乙方所需要解決的問題提供幫助或提供有償服務。11、接受乙方的委托，代表乙方與政府相關部門進行有關事宜的磋商，并對日常生

4、活中所涉及的公共事務進行協(xié)調(diào)。 12、法律法規(guī)規(guī)定由甲方管理的其他事項。第二條 合同期限本合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第三條 甲方的權利和義務1、按本合同第一條中約定的事項提供物業(yè)管理服務，但不承擔對乙方及其經(jīng)營者的人身、財產(chǎn)的保管保險義務（另有專門合同規(guī)定除外）。2、根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂管理公約等各項管理規(guī)定及其實施細則，物業(yè)管理服務標準及收費辦法。 3、依據(jù)商鋪租賃合同及物業(yè)管理服務合同的約定，對本物業(yè)實施物業(yè)管理服務，收取物業(yè)管理服務費用和其他應當由甲方收取的相關費用。 4、對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及合同、公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為

5、，要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金，對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為采取停水、停電等催繳催改措施。 5、選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務并支付費用。6、按有關規(guī)定管理對本物業(yè)的裝飾裝修。7、受乙方委托，向乙方提供自用部位、自用設施設備的維修養(yǎng)護等有償服務。8、接受政府相關部門的監(jiān)督、指導，并接受乙方和顧客的監(jiān)督。9、定期向乙方通報物業(yè)管理服務費用收支情況。10、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。11、開展公眾代辦和便民服務工作。12、執(zhí)行物業(yè)質(zhì)量保證書和物業(yè)使用說明書制度，按照有關規(guī)定使用維修基金，負責落實維修責任。 13、法律法規(guī)賦予的甲方的其他權利和義務。第

6、四條 乙方的權利和義務1、依據(jù)中國相關法律法規(guī)、本合同及甲方制定的管理規(guī)定，按租賃合同確認的建筑面積和用途，依法行租賃權、使用權。2、監(jiān)督甲方履行本合同、提供服務情況。3、按時繳納物業(yè)管理服務費及其他應繳的相關費用或代收代繳費用。4、不得擅自變更和改建本物業(yè)的使用功能，如需更改必須征得甲方同意，管理服務費收費標準按變更后的性質(zhì)確認收取。5、未經(jīng)甲方同意不得將任何物件（包括標牌、廣告牌等）安裝、張掛的外墻和公共部位的墻壁上，不得利用物業(yè)從事非法活動，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業(yè)內(nèi)。6、乙方需要裝修所租物業(yè)時，應提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，辦理裝修許可證，簽訂裝

7、修合同，并繳納裝修押金。裝修過程中應嚴格遵守甲方制定的裝修管理規(guī)定，裝修結(jié)束后報請甲方組織驗收，并協(xié)助乙方進行消防報驗，辦理裝修手續(xù)和消防報驗發(fā)生的一切費用全部由乙方承擔。7、本物業(yè)的一切公共設施和公共場所歸甲方統(tǒng)一管理，乙方在使用公共設施和公共場、享受自身權利（如給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等）時應不影響和侵犯他人的合法權益，共同愛護和合理使用公共資源。8、嚴格按約定的營業(yè)時間（春秋季： 夏季： 冬季： ）進行營業(yè)，遇整個商業(yè)廣場組織大的營銷、慶典活動時應按甲方統(tǒng)一的時間無條件作出暫時性調(diào)整。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更營業(yè)時間，由此所增加的一切費用由甲方單獨收取，節(jié)假日延長營業(yè)時

8、間還需按勞動法相關規(guī)定，加倍支付服務人員工資。9、為甲方實施物業(yè)管理服務提供條件，協(xié)助甲方實施整體物業(yè)經(jīng)營管理方案，協(xié)調(diào)好經(jīng)營者或廠商與甲方的關系。10、教育乙方管理人員、經(jīng)營人員及客戶，遵守本合同及物業(yè)管理制度規(guī)定，并對上述人員的違法違規(guī)行為負連帶責任。11、按規(guī)定向甲方及時提供裝修及增加的自用設備工程技術檔案和員工、經(jīng)營戶（客戶）資料。12、乙方可按約定的方式和標準，委托甲方提供水費、電費、燃(煤)氣費等代收代繳服務。13、法律法規(guī)賦予乙方的其他權利和義務。第五條 物業(yè)的裝修服務1、乙方或其租戶進場裝修，必須到甲方辦理裝修申請審批手續(xù)方可施工。2、按照甲方統(tǒng)一的裝修時間進行裝修。3、裝修過

9、程中不得損壞房屋的承重結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋用途，損壞消防設施、通訊設施，存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品。4、裝修現(xiàn)場應張貼甲方簽發(fā)的裝修許可證，裝修施工人員隨身佩帶臨時出入證。裝修現(xiàn)場嚴禁吸煙、未經(jīng)許可私自接撥電線。5、施工垃圾應及時進行清理并存放在管理公司指定的地點。6、施工現(xiàn)場外圍應用圍欄遮擋。7、店招應符合甲方統(tǒng)一規(guī)定的尺寸。8、裝修完畢應及時向甲方申請驗收，消除安全隱患。9、未經(jīng)甲方審批，不得動火施工。第六條 物業(yè)消防管理服務1、乙方或其租戶應遵守和執(zhí)行政府有關的消防管理法規(guī)，進場前與甲方簽訂消防責任書，進場后指定一名義務消防員，參加政府和甲方組織的消防知識培訓和檢

10、查評比。2、不得遮擋、改動消防栓、消防箱、噴淋、煙感器、巡更器、配電箱等，并保持清潔、安全。 3、未經(jīng)甲方審批，不得使用超過規(guī)定容量的燈具、電器設備，不得安裝影響消防廣播和報警系統(tǒng)的音響、影視等設備；禁止在商鋪內(nèi)煮茶、做飯。4、按規(guī)定提前開啟并檢查商鋪照明及用電器具，離崗前應及時關閉電器電源。5、嚴禁在廣場（商鋪）內(nèi)燃放煙花、鞭炮，懸掛氫氣球，攜帶或存放易燃易爆物品，嚴禁并制止他人商場（商鋪）內(nèi)吸煙、玩火。6、嚴禁在消防通道內(nèi)堆放物品，不得遮擋、清除、改變消防標志線、圖、顏色等。第七條 物業(yè)專項維修基金的管理與使用執(zhí)行當?shù)卣嘘P規(guī)定。第八條 物業(yè)保險按國家和地方政府相關規(guī)定由雙方自行分別投保

11、。第九條 物業(yè)管理服務標準物業(yè)交付使用前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行。物業(yè)交付使用后的物業(yè)管理服務標準，按照國家和物業(yè)所在地政府相關標準執(zhí)行。第十條 物業(yè)管理服務費及相關費用1、物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成。本物業(yè)的管理服務費包括本物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理、維護、保養(yǎng)費用；公共環(huán)境的保潔、綠化等費用；安全管理費；物業(yè)固定資產(chǎn)折損費；管理服務人員薪金福利費；商場整體保險費；法定稅金；不可預見費等，但不包括商場共用部位共用設施設備大、中修，更新、改造的費用及北方地區(qū)的取暖費。2、物業(yè)管理服務費的繳納標準。商鋪的物業(yè)管理服務費為每月每平方米（建筑面積）人民幣_元，月物業(yè)管理服務費合計為

12、人民幣（小寫） 元，（大寫） 元 。 有取暖服務功能的商場乙方需按當?shù)貥藴屎徒ㄖ娣e繳納取暖費，首次于 年 月 日前一次性繳納人民幣（小寫） 元，（大寫） 元整。以后按建筑面積、當?shù)貥藴屎蜁r間繳納取暖費。物業(yè)管理公司可根據(jù)市場變化或推廣商場等經(jīng)營需要適當提高物業(yè)管理服務費。3、物業(yè)管理服務費支付方式。物業(yè)管理服務費按月支付。除首期物業(yè)管理服務費外，乙方須在每月的25日前直接向甲方交付下月物業(yè)管理服務費，如當天為法定假日，則繳交管理費用的期限順延至法定假日后的第一天。物業(yè)管理服務費自租期開始之日由乙方支付，乙方與承租人約定由承租人支付物業(yè)管理費的從其約定，承租人不按約定支付物業(yè)管理服務費時（超過

13、支付日七日），由乙方按本約定支付。乙方需在租期開始日前向甲方交付首期物業(yè)管理服務費， 從 年 月 日至 年 月 日。支付方式：乙方可以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳支票或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)管理服務費，按該等方式支付的款項均以甲方或其銀行實際收到款項之日為付款日。所有因執(zhí)行本合同乙方付款發(fā)生的銀行手續(xù)費由乙方承擔。甲方指定銀行帳戶如下：開戶行：戶 名：帳 號：乙方按照本合同應向甲方支付的所有款項均按照本條約定執(zhí)行。第十一條 能源費（自營業(yè)主）乙方進場裝修前應向物業(yè)管理公司繳納能源押金_元。商鋪的水、電、氣等能源費采取分戶計量，乙方應當自行承擔，乙方應按甲方書面通知直接向甲方支付。電路損耗等能源損耗按照

14、商鋪實際用電量占商場總用電量的比例分攤。使用期內(nèi)前180日（含/不含免租期）能源損耗的月平均損耗將作為計算剩余租期內(nèi)能源損耗數(shù)的標準。第十二條 通訊設施租金及押金（自營業(yè)主）1、乙方使用商鋪自行申請通訊設施如下：電話/傳真部，上網(wǎng)專線條。2、乙方向相關部門支付前述通訊設施租金為電話/傳真每月人民幣元/部，上網(wǎng)專線每月人民幣元/條。3、乙方向甲方支付前述通訊設施及押金為：每部電話/傳真人民幣元，共計人民幣元；每條上網(wǎng)專線人民幣元/條，共計人民幣元。3、乙方所租用的通訊設施自行到相關部門支付租金。4、電話費、上網(wǎng)費等通訊費用（含月租費、手續(xù)費等），由乙方自行向電信部門支付。第十三條 物業(yè)管理服務費

15、保證金1、為確保乙方按本合同約定的期限和方式支付物業(yè)管理服務費，乙方須于簽訂合同的同時向甲方一次性交付相當于二個月物業(yè)管理服務費的保證金共計人民幣（小寫） 元（大寫） 元。2、保證金的扣除。如乙方未能按照本合同約定向甲方支付物業(yè)管理服務費、能源費或滯納金，甲方可以扣留全部或部分物業(yè)管理服務費保證金沖抵，其沖抵金額相當于乙方前述欠費。該等充抵并不能免除乙方仍須支付前述欠費的義務。3、如乙方違反本合同約定任何條款，甲方或物業(yè)管理公司扣留全部或部分扣留物業(yè)管理服務費保證金，以抵償由乙方違約行為造成的甲方的直接和間接損失。乙方應在接到書面通知后七日內(nèi)將保證金補足。未及時補足的，按欠費處理。前述保證金不

16、足以補償甲方損失的，乙方仍應補足實際損失。鋪所在廣場的聲譽時，甲方有權直接從保證金中向消費者或受損方直接支付退貨款和賠償款。本合同終止后，若乙方完全履行本合同項下義務，甲方應在10日內(nèi)將第八、九條保證金無息退還給乙方。第十四條 滯納金乙方拖欠物業(yè)管理服務費、能源費、通訊設施租金及押金、各項保證金等應當向甲方支付的任何費用，每日應按照拖欠費用 3 向甲方繳納滯納金，從應付日至實付日止。第十五條 稅費房產(chǎn)稅、土地使用費及房屋租賃管理費由乙方負責，其他稅費甲、乙雙方按照相關法律法規(guī)各自承擔應承擔的部分。第十六條 提前解除除本合同另有規(guī)定外，本合同不得提前解除（包括在本合同簽署后至起租日期前解除的情形

17、）。下述情況下，甲方有權解除本合同，本合同在甲方書面通知送達乙方之日起解除： 1、乙方拖欠任何一項應付甲方費用超過三十日，因違反本款約定導致本合同解除的，乙方還應同時承擔逾期滯納金。2、乙方未經(jīng)甲方同意對所使用商鋪或商場共用部位進行裝修、改建或其他破壞行為。3、乙方擅自經(jīng)營其他品類商品或變更租賃用途，經(jīng)甲方通知后未在七日內(nèi)改正的。4、乙方違反商場統(tǒng)一經(jīng)營管理或物業(yè)管理規(guī)定給甲方造成損失，或其他嚴重違反本合同或商場統(tǒng)一經(jīng)營或物業(yè)管理規(guī)定的。5、本合同約定和法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。第十七條 違約責任1、甲方依照上述約定解除合同發(fā)生在本合同簽訂后六個月內(nèi)的，乙方應向甲方支付相當于本合同未到期物業(yè)管

18、理服務費總額10的違約金或二個月物業(yè)管理服務費的違約金，以其中較高者為準；甲方依照上述約定解除合同發(fā)生在本合同簽訂后六個月后的，乙方應向甲方支付相當于本合同未到期物業(yè)管理服務費總額10的違約金或二個月物業(yè)管理服務費的違約金，以其中較高者為準。但解除合同距合同期滿之日不足二個月的，違約金為剩余期間的物業(yè)管理服務費。2、乙方單方面終止合同的，或因乙方原因?qū)е潞贤獬?，甲方有權不返還乙方全部已付款項，并可直接扣除乙方繳納的保證金折抵違約金。乙方除應補交物業(yè)管理服務費等應繳費用外， 如乙方在本合同生效后六個月內(nèi)終止本合同的，乙方應向甲方支付相當于本合同未到期物業(yè)管理服務費總額10的違約金；如乙方在本合

19、同生效六個月后要求終止本合同的，乙方應向甲方支付相當于本合同未到期物業(yè)管理服務費總額10的違約金。但乙方終止合同距合同期滿之日不足二個月的，違約金為剩余期間的物業(yè)管理服務費。3、為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方可不通知乙方直接進入商鋪處理，因采取緊急措施造成乙方財產(chǎn)損失的，甲方不承擔賠償責任。4、乙方進場后，甲方仍有權繼續(xù)進行內(nèi)外環(huán)境的建設、公共區(qū)域或個別賣場區(qū)域的裝修、宣傳廣告工作及其他改造、修繕工程。甲方無需為此而對乙方作出任何賠償，乙方同意不干涉。5、如由于甲方自身原因致使乙方延期進場開業(yè)經(jīng)營，計費收費日期均相應順延。延期超過三個月的，乙方可以在前述90日屆滿后七日內(nèi)選擇解除本合同，乙方選擇解除合同的，甲方應在合同解除之日起 七日內(nèi)退回乙方已付費用。6