目標(biāo)管理程序完整表格

1、目標(biāo)管理程序1. 目 的：明確遵循產(chǎn)品質(zhì)量，制定持續(xù)改進書而化的質(zhì)量保證體系,依相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)分析來 檢驗公司z質(zhì)量，確保公司質(zhì)量、服務(wù)等持續(xù)改善與z捉升.2范 ra：公司相關(guān)責(zé)任部門、責(zé)任單位質(zhì)量指針制定與管理.3.權(quán) 責(zé)：3. 1產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)與指針制定：由管理代表制訂本公司的質(zhì)量目標(biāo)。3.2目標(biāo)展開：各部門依據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，訂定本部門質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo)達成計劃。3. 3目標(biāo)與指針核準(zhǔn)：由董事長對公司的目標(biāo)和部門的目標(biāo)進行核準(zhǔn)。3. 4管理代表：3. 4. 1督促各單位每個月針對上個月口標(biāo)達成狀況及檢討做成書面數(shù)據(jù)呈報管理代 表責(zé)成品保單位整合，視需要召集相關(guān)單位檢討、改善.3. 4. 2每年管

2、理代表于管理審查會議上依據(jù)當(dāng)年的目標(biāo)達成狀況，視需要修訂來年 目標(biāo)，并呈報螢事長核準(zhǔn).3. 5記錄保存:依記錄管制程序。4定義：無5 .作業(yè)內(nèi)容：5. 1由管理代表召集公司部門負責(zé)人，依公司經(jīng)營方針,質(zhì)量政策制定公司的質(zhì)量目 標(biāo)。a:要考慮產(chǎn)品符合性。b:要考慮可行性，并盡可能量化.c:要考慮與質(zhì)量政策一致性。d:依據(jù)一定的統(tǒng)計資料訂定.5. 2各部門依照公司的質(zhì)量目標(biāo),訂定本部門的質(zhì)量目標(biāo)（本部門的質(zhì)量目標(biāo)也應(yīng)滿 足5. la b c d要求）5. 3管理代表匯整公司質(zhì)量目標(biāo)，部門的質(zhì)量目標(biāo),制訂質(zhì)量目標(biāo)一覽表，報螢事長 批準(zhǔn)后，分布施行。（附一）5. 4各部門依本部門的質(zhì)量目標(biāo)，訂定具體的

3、行動計劃，明確用什么方法執(zhí)行，誰去 執(zhí)行等。（口標(biāo)達成方案見附二）5. 5管理代表每月視需要召集和關(guān)部門對木部門質(zhì)量目標(biāo)達成狀況進行檢討，對實 際達成狀況與目標(biāo)值之前的差異進行分析，并將分析的結(jié)果呈報董事長。（目 標(biāo)檢討報告見附三）5. 6管理代表每半年對全年度公司的目標(biāo)，部門目標(biāo)達成狀況進行匯整分析, 制訂上半年度質(zhì)量目標(biāo)達成報告，從而做為下半年度目標(biāo)制訂的依據(jù)。（附四）5. 7以上的作業(yè)內(nèi)容都做為管理評審輸入信息。6. 和關(guān)數(shù)據(jù)/文件：記錄管制程序7. 使用窗體：1質(zhì)量目標(biāo)與各部門目標(biāo)一覽表2. 目標(biāo)達成方案3. 質(zhì)量目標(biāo)與各部門目標(biāo)達成狀況表4. 目標(biāo)檢討報告質(zhì)量tj標(biāo)與各部門tj標(biāo)一覽

4、表窗體編號:wz-2-001-1a部門目標(biāo)值計算方法（）統(tǒng)計依據(jù)公司客戶滿意度平均：81分以上各客戶評分之和/參與評分之客 戶數(shù)=滿意度平均分依顧客滿意度調(diào)查 表統(tǒng)計?？蛻敉素浡蕍 1.0% 客戶報怨率1.4%退貨批數(shù)/出貨總批數(shù)二客戶退貨 率抱怨批數(shù)/出貨批數(shù)二客戶抱怨率成品退貨統(tǒng)計表統(tǒng) 計客戶抱怨統(tǒng)計表統(tǒng)品保課進料不良率2.0%進料不良批數(shù)/總進料批數(shù) 二進料不良率iqc月批不良統(tǒng)計, 包括原材料客戶退貨率v1.0%退貨批數(shù)/出貨批數(shù)二客戶退貨率成品退貨統(tǒng)計表統(tǒng) 計客戶報怨率1.4%抱怨批數(shù)/岀貨批數(shù)二客戶抱怨率奪戶抱怨統(tǒng)計表統(tǒng)生 產(chǎn) 部序號x序報廢 目標(biāo)制程 不 良目 標(biāo)每一制單報廢數(shù)/

5、每一制單總數(shù) 二報廢率每一制單制品缺陷數(shù)/每一制單 總數(shù)=制程不良率依報廢單進行報廢 的統(tǒng)計。依工作h報表對制 程不良率進行統(tǒng)計。1h動車 床0.8%1.2%2桌上車 床0.8%1.2%3沖床0.3%0.8%4注塑0.2%0.45%5裝配0.25%0.6%業(yè)務(wù)課客戶滿意度平均：81分以上各客戶評分之和/參與評分之客 戶數(shù)=滿意度平均分依顧客滿意度調(diào)查樣品制作接單率：60%（季度）樣品制作批數(shù)/客戶訂單二樣品制 作接單率每月樣品制作一覽 表，客戶訂單為依 據(jù)。生管課生產(chǎn)計劃達成:93% （月）實際達成項目數(shù)/計劃總項目數(shù) =生產(chǎn)達標(biāo)家依生產(chǎn)計劃達標(biāo)率 統(tǒng)計報表進行統(tǒng)計。電鍍不良率:v2.0%每批

6、不良數(shù)量/批量全檢組電鍍月報表電鍍報廢率:0.05%每批報廢數(shù)量/批量全檢組電鍍月報表行政課教育訓(xùn)練計劃達標(biāo)率：98% （季 度）實際完成次數(shù)/計劃總次數(shù) 二教育達標(biāo)率依教育t 劃、教育記 錄進行統(tǒng)計。采購課進料不良率20%進料不良批數(shù)/總進料批數(shù)=進料不良率iqc月批不良統(tǒng)計, 包括原材料。進料交期達標(biāo)率：98%每一采購單交期/符合交期之送 貨單二進料交期達標(biāo)率每月采購單與供貨 商送貨單為依據(jù)。工程課樣品制作完成率：85%（月）樣品實際完成批數(shù)/計劃完成總 批藪二樣品制作完成率母月樣品制作一覽 表，樣品右藥1表.h標(biāo)達成方案目標(biāo)項目目標(biāo)值達成方案責(zé)任人部門：日期:批準(zhǔn):審核:制訂:質(zhì)量0標(biāo)與各部門h標(biāo)達成狀況表部門口標(biāo)值實際狀況yesno公司品