領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開發(fā)PPT課件

1、誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就擁有了整個世界！誰就擁有了整個世界！美麥格雷伯恩斯 第1頁/共53頁一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與 開發(fā)的主要因素開發(fā)的主要因素三、領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)的三、領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)的 十個著力點十個著力點第2頁/共53頁 案例案例 好萊塢影片兵臨城下 (Enemy at The Gate)的啟示 第3頁/共53頁 故事的背景是二戰(zhàn)時期蘇聯(lián)紅軍與德軍在斯大林格勒展開的那場殊死保衛(wèi)戰(zhàn)。當(dāng)時德軍勢頭兇猛，而蘇軍節(jié)節(jié)敗退，蘇軍元帥在震怒之下，問手下的軍官怎樣才能守得住?一個軍官建議說，“對所有背叛、逃跑的軍官與士兵格殺勿論，以

2、此加強紀律?！钡慕ㄗh不被元帥認可。這時候，另一個軍官則說，“給他們(士兵)希望，給他們勇氣，激勵他們對祖國的愛，讓他們相信最終會迎來勝利，所以我們要樹立一位英雄來激勵他們。”他的建議得到了采納，蘇軍最終獲得了勝利。 這個案例給了我們什么啟示呢 第4頁/共53頁領(lǐng)導(dǎo)與管理的重要區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的重要區(qū)別 第一種建議要加第一種建議要加強管理，著重于強管理，著重于控制控制 第二種建議是要加第二種建議是要加強領(lǐng)導(dǎo)，著重于建強領(lǐng)導(dǎo)，著重于建設(shè)愿景與激勵設(shè)愿景與激勵 第5頁/共53頁內(nèi) 容領(lǐng) 導(dǎo)管 理眼光戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)性特點心理性物理性重點超前性維持性手段藝 術(shù)技 術(shù)核心決 策控 制“產(chǎn)品”目標(biāo)和政策指令和

3、制度領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別第6頁/共53頁 世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。影響別人行為的能力，則謂之影響別人行為的能力，則謂之 “領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力”。 第7頁/共53頁 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是影響領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是影響 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力 領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力第8頁/共53頁第9頁/共53頁 “跟我來跟我來”令人信服的遠見卓識“看我的”令人信服的表率作用“一起干”令人信服的精神力量 第10頁/共53頁 現(xiàn)代管理心理學(xué)的研究成果表明：借助于工資、資金、福利等激勵措

4、施只能調(diào)動下屬員工的積極性，其余的積極性則要依靠領(lǐng)導(dǎo)者具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)行為去調(diào)動。 第11頁/共53頁領(lǐng)導(dǎo)力是一種統(tǒng)領(lǐng)人心的綜合能力領(lǐng)導(dǎo)力是一種統(tǒng)領(lǐng)人心的綜合能力w 誰擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，誰就擁有了整個世界! 合 力第12頁/共53頁這個共同點是什么呢？你是否具備這個共同點？ 第13頁/共53頁第14頁/共53頁二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與開二、制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)發(fā) 的主要因素的主要因素 道德失范道德失范 權(quán)力濫用權(quán)力濫用 決策失誤決策失誤 用人失誤用人失誤 協(xié)調(diào)失衡協(xié)調(diào)失衡 思維僵化思維僵化 心理障礙心理障礙 言行失體言行失體 眼界限制眼界限制 第15頁/共53頁 道德失范，就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為偏離了政

5、治道德、社會道道德失范，就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為偏離了政治道德、社會道德準(zhǔn)則的要求。德準(zhǔn)則的要求。 “德不厚者，不可以使民德不厚者，不可以使民”。 領(lǐng)導(dǎo)者一旦道德失范，必然使其喪失政治上的堅定性、喪領(lǐng)導(dǎo)者一旦道德失范，必然使其喪失政治上的堅定性、喪失表率作用，領(lǐng)導(dǎo)力也必然喪失殆盡失表率作用，領(lǐng)導(dǎo)力也必然喪失殆盡。 制約因素之一：道德失范制約因素之一：道德失范第16頁/共53頁 制約因素之二：權(quán)力濫用制約因素之二：權(quán)力濫用 權(quán)力濫用，就是不能正確運用手中的權(quán)力，甚至利用手中權(quán)力做出違背權(quán)力濫用，就是不能正確運用手中的權(quán)力，甚至利用手中權(quán)力做出違背社會大多數(shù)成員意志和利益的事情。社會大多數(shù)成員意志和利益的

6、事情。 權(quán)力濫用，是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力降低、甚至完全喪失的最主要因素之一。權(quán)力濫用，是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力降低、甚至完全喪失的最主要因素之一。 權(quán)力濫用擾亂了正常的工作秩序，必然導(dǎo)致腐敗，會使領(lǐng)導(dǎo)者喪失群眾權(quán)力濫用擾亂了正常的工作秩序，必然導(dǎo)致腐敗，會使領(lǐng)導(dǎo)者喪失群眾的支持，影響下屬積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮的支持，影響下屬積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。 第17頁/共53頁 制約因素之三：決策失誤制約因素之三：決策失誤 決策事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。決策事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。 決策失誤是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)、是領(lǐng)導(dǎo)力弱化的決策失誤是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)、是領(lǐng)導(dǎo)力弱化的重要原因。重要原因。 第18頁/共53頁 制約因素

7、之四：用人失制約因素之四：用人失察察 領(lǐng)導(dǎo)者如果不能正確觀察人、了解人、識別人、選拔人、使用領(lǐng)導(dǎo)者如果不能正確觀察人、了解人、識別人、選拔人、使用人、考核人，就是用人失察。人、考核人，就是用人失察。 用人失察是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)，因此，它必然會對領(lǐng)導(dǎo)力造成用人失察是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)，因此，它必然會對領(lǐng)導(dǎo)力造成很強的制約。很強的制約。第19頁/共53頁制約因素之五：協(xié)調(diào)失衡制約因素之五：協(xié)調(diào)失衡 協(xié)調(diào)失衡是指領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的各種關(guān)系出現(xiàn)矛盾、沖突，不團結(jié)、不和協(xié)調(diào)失衡是指領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的各種關(guān)系出現(xiàn)矛盾、沖突，不團結(jié)、不和諧。諧。 這里主要指人際關(guān)系，表現(xiàn)在：與上級關(guān)系不協(xié)調(diào)；與下級關(guān)系不這里主要指人

8、際關(guān)系，表現(xiàn)在：與上級關(guān)系不協(xié)調(diào)；與下級關(guān)系不協(xié)調(diào)；與同級關(guān)系不協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)；與同級關(guān)系不協(xié)調(diào)。第20頁/共53頁制約因素之六：思維僵化制約因素之六：思維僵化 思維僵化，實質(zhì)上是指思維方式的僵化，就是思維方式單一、封閉、靜思維僵化，實質(zhì)上是指思維方式的僵化，就是思維方式單一、封閉、靜止。止。 思維僵化會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者條條、框框多，照搬照抄多，喪失創(chuàng)新能力。思維僵化會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者條條、框框多，照搬照抄多，喪失創(chuàng)新能力。 第21頁/共53頁 制約因素之七：心理障制約因素之七：心理障礙礙 心理障礙包括心理失調(diào)和情緒失控兩個方面。心理障礙包括心理失調(diào)和情緒失控兩個方面。 心理障礙的領(lǐng)導(dǎo)者會因心理紊亂、身心失態(tài)

9、，誘發(fā)疾病，會因虛榮而弄心理障礙的領(lǐng)導(dǎo)者會因心理紊亂、身心失態(tài)，誘發(fā)疾病，會因虛榮而弄虛作假，會因狹隘而排斥異己，會因自負而盛氣凌人，會因嫉妒而喪心病狂，虛作假，會因狹隘而排斥異己，會因自負而盛氣凌人，會因嫉妒而喪心病狂，會因情緒失控做出親者痛仇者快的事，甚至違法的事。會因情緒失控做出親者痛仇者快的事，甚至違法的事。 第22頁/共53頁制約因素之八：言行失體制約因素之八：言行失體 言行失體，就是言語行為主體的言談與舉止沒有遵循一定的交際規(guī)則，言行失體，就是言語行為主體的言談與舉止沒有遵循一定的交際規(guī)則，不得體。不得體。 言行失體阻礙人際間的有效溝通，有損領(lǐng)導(dǎo)形象。言行失體阻礙人際間的有效溝通，

10、有損領(lǐng)導(dǎo)形象。第23頁/共53頁 制約因素之九：眼界限制約因素之九：眼界限制制 眼界是一種可以培養(yǎng)出來的本領(lǐng)。這種本領(lǐng)也可能被限制。眼界受眼界是一種可以培養(yǎng)出來的本領(lǐng)。這種本領(lǐng)也可能被限制。眼界受到限制必然制約領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。到限制必然制約領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。 眼界限制眼界限制會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者思維的僵化，妨礙領(lǐng)導(dǎo)者整體素質(zhì)的提高會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者思維的僵化，妨礙領(lǐng)導(dǎo)者整體素質(zhì)的提高第24頁/共53頁三、領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)三、領(lǐng)導(dǎo)力提升與開發(fā)的的 十個著力點十個著力點第25頁/共53頁 “沒有控制，領(lǐng)導(dǎo)者就無法管理，組織就不沒有控制，領(lǐng)導(dǎo)者就無法管理，組織就不起作用，組織的日常工作如果不通過有效的控起作用，組織的日

11、常工作如果不通過有效的控制，使它在軌道上正常運轉(zhuǎn)，最好的計劃和決制，使它在軌道上正常運轉(zhuǎn)，最好的計劃和決策都會落空。策都會落空?！?美美巴達維巴達維 領(lǐng)導(dǎo)控制通常主要采取的手段： 組織 行政 法律 經(jīng)濟 精神 心理 領(lǐng)導(dǎo)控制通常采用的方法： 權(quán)力、引導(dǎo)、督察、威懾、自我調(diào)控第26頁/共53頁 經(jīng)驗是什么？經(jīng)驗是什么？ 經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)有什么區(qū)別經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)有什么區(qū)別？ 決策是領(lǐng)導(dǎo)者確定方針、策略的活動，是整個領(lǐng)導(dǎo)工作的重點與核心。 第27頁/共53頁 什么是 經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo) ？經(jīng)驗是屬于感性認識 ？ 理性認識 ？“跟著感覺走” 對嗎 ？ “三拍式”的干部=經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋 拍屁股 拍胸脯 第2

12、8頁/共53頁科學(xué)決策要領(lǐng)：科學(xué)決策要領(lǐng)： 決策要講究程序 決策要有多種方案比較 決策要發(fā)揮智囊的作用 決策要依靠集體決策 決策要注意科學(xué)方法第29頁/共53頁（三）提升執(zhí)行力（三）提升執(zhí)行力 “執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技術(shù)。執(zhí)行本身就是一門學(xué)問和技術(shù)。執(zhí)行本身就是一門學(xué)問”。 細節(jié)決定未來，執(zhí)行決定成敗。1.接受任務(wù)不講條件 6.按程序辦事2.抓住細節(jié)責(zé)任到人 7.依法執(zhí)行3.雷厲風(fēng)行提高效能 8.創(chuàng)新機制4.密切協(xié)作形成合力5.解決矛盾敢于較真 第30頁/共53頁領(lǐng)導(dǎo)的第一

13、要義就是領(lǐng)人是否領(lǐng)好人是判斷一名領(lǐng)導(dǎo)水平高低的最重要尺度領(lǐng)人包括育人、識人、選人、用人、管人第31頁/共53頁首先是育人。教育為本，領(lǐng)導(dǎo)是個教育家。 其次是識人。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有遠見卓識本領(lǐng)。案例一 燕山石化“五大優(yōu)勢”案例二深圳人忙于“充電” 案例一 劉邦與項羽之爭案例二 劉備三顧茅廬第32頁/共53頁留心觀察 靜中識人投石問路 動中識人廣咨博取 眾中識人區(qū)分良莠 凡中識人什么人最難識別您想掌握點識人藝術(shù)嗎？請學(xué)習(xí)第33頁/共53頁借鑒外企和民營企業(yè)選人方法守時測試 怪題測試眼神測試 說話聲測試扶掃帚測試 無領(lǐng)導(dǎo)討論 第三是選人。 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)拓寬選人視野，學(xué)會選人方法。面試 角色扮演；答記者問；案例分

14、析； 情景模擬。第34頁/共53頁 請問：對有“爭議”的人怎么看第四是用人。 領(lǐng)導(dǎo)知人善任，用人是關(guān)鍵。第35頁/共53頁領(lǐng)導(dǎo)者的高明不在自己有謀，而在于用人之謀。領(lǐng)導(dǎo)者要善于用別人的“外腦”，延長自己的“內(nèi)腦”?！爸挥性愀獾膶④姡瑳]有糟糕的士兵”。只有無能的領(lǐng)導(dǎo)，沒有無用的人才?！袄笔欠佩e了位置的東西。把人才放到適合他的崗位上，他就是一條龍；把人才放到不適合他的崗位上，他就是一條蟲。一個干部用好了，千人樂、萬人贊，穩(wěn)定一方、富裕一方，調(diào)動了廣大干部、群眾的積極性；一個干部用壞了，千人罵、萬人恨，亂了一方、苦了一片，傷透了干部、群眾的心?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作中的格言第36頁/共53頁您想掌握用人的

15、藝術(shù)嗎？攻心為上 揚長避短維持平衡 重賞勇夫巧妙替代 控制內(nèi)核因事用人 提攜超己疑人不用用人不疑請學(xué)習(xí)-第37頁/共53頁您想掌握管理藝術(shù)嗎？系統(tǒng)原理 整分合原理 彈性原理激勵原理 目標(biāo)原理 期望原理公平原理 封閉原理請學(xué)習(xí)-第五是管人。 領(lǐng)導(dǎo)管理一要管，二要理，重在理。第38頁/共53頁 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中最重要的協(xié)調(diào)。第39頁/共53頁尊重而不奉迎 服從而不盲從 到位而不越位 攬事而不弄權(quán) 請示而不推諉 第40頁/共53頁 主動了解上級 與上級關(guān)系要適度 保持“中立”，等距接觸 發(fā)奮工作，贏得信任 怎樣使自己進入 學(xué)會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識 組織的視野 巧給領(lǐng)導(dǎo)提建議 善于處理各種矛盾 第

16、41頁/共53頁|信任而不放任|尊重而不訓(xùn)斥|民主而不武斷|公正而不偏愛|關(guān)心而不討好第42頁/共53頁開不完的會扯不完的皮簽不完的字談不完的話走路有人追吃飯有人催早晚有人訪辦公有人陪第43頁/共53頁 協(xié)調(diào)的方法 要尊重 要信任 要理解 要支持 要鼓勵 要商量 要幫助 要冷靜 要關(guān)心 要誠信 要公平 要透明 要帶頭 第44頁/共53頁案例： 曾擔(dān)任過盟軍最高統(tǒng)帥的艾森豪威爾將軍，有一次在會議中將一根繩子丟在桌上，然后開始從繩子的一端往前推動，結(jié)果當(dāng)然是徒勞無功。艾森豪威爾將軍對與會的將軍們說，領(lǐng)導(dǎo)工作也是這樣，“驅(qū)使”將徒勞無功，但要是“吸引”的話，真是要怎么樣就可以怎么樣。說完他就將那根繩

17、子拉來拉去，無往不利。領(lǐng)導(dǎo)者具備了良好的溝通力之后，對同仁和下屬就會有這種吸引力。 第45頁/共53頁溝通的實質(zhì)是雙向性的信息交流 1溝通的方式 2溝通的工具 3溝通的障礙及其控制 4. 溝通的技巧 察言觀色，善解人意察言觀色，善解人意 全神貫注，認真聆聽全神貫注，認真聆聽 作出姿態(tài)，欣賞對方作出姿態(tài)，欣賞對方 用心交流，贏得好感用心交流，贏得好感 讓他人接受自己的意見讓他人接受自己的意見 零距離溝通零距離溝通親和力親和力第46頁/共53頁 美國哲學(xué)家歐文曾說：健康是富人的幸福，窮人的財富。 領(lǐng)導(dǎo)者只有具有健全的心理素質(zhì)及其較強的心理調(diào)適能力和心理發(fā)展完善能力，才能勇敢地面對來自各方面的挑戰(zhàn)，

18、才能沉著地應(yīng)對形形色色的困難和問題。 第47頁/共53頁 掌握領(lǐng)導(dǎo)語言表達的原則與要求： 合適 得體 準(zhǔn)確 通俗 簡潔 禮貌 審美 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)語言表達策略： 模糊 委婉 幽默 機敏 即席 非語言符號 提高領(lǐng)導(dǎo)語言新技法 第48頁/共53頁 發(fā)現(xiàn)問題的敏銳觀察能力 統(tǒng)觀全局的統(tǒng)攝思維能力 拓展思路求索答案的能力 借鑒經(jīng)驗開拓新路轉(zhuǎn)移經(jīng)驗?zāi)芰?遠見卓識預(yù)見未來能力第49頁/共53頁怎樣提升與開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新(思考)力呢?1 1培養(yǎng)十三個創(chuàng)新特質(zhì)：培養(yǎng)十三個創(chuàng)新特質(zhì)： 主動好奇；敏銳洞察；善于變通；大膽疑問；獨出心裁；獨立思考；始終自信；持久意志；豐富想象；深思熟慮；心理平穩(wěn)；敢冒風(fēng)險；流暢表達。2 2學(xué)會四個創(chuàng)新因子: :直覺、想象、靈感、機遇思維。3. 3. 掌握兩類創(chuàng)新方法：發(fā)