基于案例教學(xué)法的商務(wù)英語教學(xué)改革探討

1、    基于案例教學(xué)法的商務(wù)英語教學(xué)改革探討    趙靜內(nèi)容摘要：商務(wù)英語是我國外語教學(xué)的重要內(nèi)容之一。本文分析了商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題，闡述了案例教學(xué)法的概念及實施步驟，探討了案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用。關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法 商務(wù)英語 教學(xué)改革一.引言隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國對商務(wù)英語專業(yè)的人才需求日益增長，因此很多高校都開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)的課程最大特點是英語語言技能與商務(wù)專業(yè)知識的緊密結(jié)合，這一特殊性決定了教師在教學(xué)中既要注重對學(xué)生英語語言能力的培養(yǎng)，又要重視強化學(xué)生的商務(wù)專業(yè)知識技能。商務(wù)英語專業(yè)的特點及市場對商務(wù)英語人

2、才的需求，都需要教師不斷地優(yōu)化教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)的“坐而論套”、“一講到底”的傳統(tǒng)授課形式，從而提高教學(xué)質(zhì)量。案例教學(xué)法于20世紀初由哈佛大學(xué)提出，是一種注重師生互動的開放式、研究型的教學(xué)方法，通過模擬情景教學(xué)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，加強學(xué)生的參與和競爭意識，從而提高學(xué)生綜合運用知識、解決實際問題。商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容具有較強的實踐性和應(yīng)用性，培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有商務(wù)技能的英語專業(yè)復(fù)合型人才，因此在商務(wù)英語教學(xué)中使用案例教學(xué)法具有很強的實踐意義。目前，案例教學(xué)法已廣泛應(yīng)用于工商管理、公共管理、國際商務(wù)等實踐性、應(yīng)用性強的專業(yè)領(lǐng)域，被證明是一種有效的教學(xué)方法。因此，將案例教學(xué)法引入商務(wù)英語

3、教學(xué)中是一種有效的嘗試。二.商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題目前商務(wù)英語專業(yè)授課多采用傳統(tǒng)的講授方式，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上存在諸多問題，這些嚴重影響了商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。筆者通過調(diào)研，商務(wù)英語教學(xué)主要存在以下問題：1.教材實用性不強、無配套課件商務(wù)英語所用教材多涉及諸多專業(yè)領(lǐng)域，雖然在內(nèi)容上兼顧了英語語言知識和商務(wù)知識，但內(nèi)容繁雜，多以外國商務(wù)環(huán)境為背景，偏重于商務(wù)英語閱讀和翻譯，實用性不強。同時，隨著全球化經(jīng)濟迅速發(fā)展，商務(wù)英語不斷注入新的內(nèi)容，這種快速的變化發(fā)展致使商務(wù)英語教材無法做到及時的更新，從而導(dǎo)致目前國內(nèi)許多商務(wù)英語課程使用的教材過于陳舊。并且適用商務(wù)英語專業(yè)的教材大多都沒有

4、配套的多媒體課件，使得老師在教學(xué)過程中不得不耗費大量的精力去制作課件，同時對電腦操作不熟練的老教師來說也是很大的挑戰(zhàn)。2.教學(xué)方式、手段單一商務(wù)英語教學(xué)大多采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即“教師講學(xué)生聽”的方式，這種以教師為中心的教學(xué)方式往往重視理論而忽視實踐，雖然便于教師操作，但在整個教學(xué)過程中，完全營造不出商務(wù)交流環(huán)境，使講授內(nèi)容枯燥、難懂，學(xué)生自始至終都只是在被動地完成教師所安排的任務(wù)，而并非主動地參與其中，其主動性、積極性和獨立性并未得到真正的調(diào)動。3.教學(xué)評價方式單一商務(wù)英語課程的教學(xué)評價方式較為單一，通常采用傳統(tǒng)的平時成績結(jié)合期末試卷成績的方式進行?；谶@種單一的評價方式，學(xué)生平時也只是注重

5、理論知識的學(xué)習(xí)，而忽略了商務(wù)技能在實踐中的重要應(yīng)用，嚴重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和課堂積極性。因此優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)模式，探索符合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標的商務(wù)英語教學(xué)方法具有十分重要的意義。三.案例教學(xué)法1.案例教學(xué)法概述案例教學(xué)法由美國哈佛大學(xué)工商管理研究生院于1918年首創(chuàng)，是指在學(xué)生掌握了有關(guān)的基礎(chǔ)知識和基本理論的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容的要求，運用典型案例，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識，就具體問題進行思考分析，最終解決實際問題的教學(xué)方法。案例教學(xué)法以案例為線索，以學(xué)生為中心，以師生交往為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、促進全面發(fā)展為目標，對多種教學(xué)組織形式和教學(xué)媒體整體優(yōu)化。目前，這種教學(xué)法已廣泛應(yīng)用

6、于經(jīng)濟、法律、醫(yī)學(xué)等學(xué)科，是一種有效的教學(xué)方法。作為一種教育策略，案例教學(xué)法具有諸多優(yōu)點。案例教學(xué)法彌補了理論和實踐之間、學(xué)校和工廠之間的差距。并且給學(xué)生機會認識問題，分析問題，闡明自己的想法，評估行動選擇的好壞，爭論不同的觀點。2.案例教學(xué)法的基本原則案例教學(xué)法在教學(xué)過程中側(cè)重強調(diào)學(xué)生的主動積極參與學(xué)習(xí)過程，老師主要扮演向?qū)У慕巧?，其實施的基本原則是鼓勵參與性原則、啟發(fā)性原則、適應(yīng)性原則。案例教學(xué)法要求學(xué)生和教師具有一系列的交際能力，比如：具有以口頭和非語言形式感知和評估信息的能力；分析問題的能力；能夠邏輯清晰地表達自己想法的能力；參與討論的能力；參與集體決策的能力等。3.案例教學(xué)法的基本環(huán)

7、節(jié)案例教學(xué)法沒有固定的模式，根據(jù)選取案例和教學(xué)目標的不同，可以有多種實施方案。但一個成功的案例教學(xué)通常包括以下基本環(huán)節(jié)：案例準備、案例分析、案例總結(jié)、案例報告撰寫。四.案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用以商務(wù)英語談判為例針對商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題，筆者在教學(xué)過程中進行了改革，嘗試把案例教學(xué)法應(yīng)用到商務(wù)英語教學(xué)中。將案例教學(xué)法應(yīng)用到商務(wù)英語教學(xué)中，就是要通過獨特而又具有代表性的案例，讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，結(jié)合所學(xué)的商務(wù)知識，以英語為手段，解決實際問題，從而培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。為了更好地展示案例教學(xué)的實施過程，下面以商務(wù)英語談判課程教學(xué)為例，探討案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用。

8、1.案例精選、準備案例準備是案例教學(xué)的第一個環(huán)節(jié)，是進行案例分析的前提，好的案例往往具有事半功半的效果，因此設(shè)計合理、可操作的案例顯得尤為重要。如在講授復(fù)雜談判時，選用如下案例。案例題目：艾柯卡拯救克萊斯勒公司案例背景：克萊斯勒公司是美國第三大汽車公司，20世紀70年代，克萊斯勒公司由于深受兩次石油危機的打擊，在整個70年代，公司有一半的時間處于虧損狀態(tài)，到1978年，公司的債務(wù)高達2.04億美元。在此危難之際，艾柯卡出任總經(jīng)理，艾柯卡使用了各種可用的辦法來挽救公司，例如減少支出、內(nèi)部裁員等，然而均未見成效。為了拯救公司免遭破產(chǎn)厄運，艾柯卡請求政府給予緊急經(jīng)濟援助，提供貸款擔(dān)保。但這一請求引起

9、美國社會的軒然大波，社會輿論幾乎眾口一詞：克萊斯勒趕快倒閉吧。因為按照企業(yè)自由競爭原則，政府絕不應(yīng)該給予經(jīng)濟援助。為使這一提案得到通過，艾柯卡不得不動用各種可能的資源，聯(lián)合各方面的努力以獲取國會中足夠的支持率。在艾柯卡的努力下，一個包括各方面人士的強有力的聯(lián)合體形成了，并為艾柯卡在獲取最后的成功做出了巨大的貢獻。 該案例由多方參與，多種利益交織，同時包含多個議題，是一個典型的復(fù)雜談判，艾柯卡代表克萊斯勒公司的利益，他們希望獲得政府的幫助，拯救克萊斯勒公司；美國國會代表自由企業(yè)的利益，堅持按照自由競爭的原則，政府不該給予克萊斯勒公司幫助；聯(lián)合體中有多方代表，他們有自己的利益。本案例與教學(xué)內(nèi)容高度

10、吻合，且具有很強的可操作性。將上述案例作為背景資料提供給學(xué)生，給他們足夠的時間思考這個案例，可以給學(xué)生一些提示性問題，幫助他們理解案例，如本案例的性質(zhì)是什么？什么是復(fù)雜談判？案例中涉及的核心利益是什么？各方人士代表的利益是什么？議題有哪些？2.案例分析、討論在該教學(xué)階段，學(xué)生是整個教學(xué)活動的主角。首先將全班學(xué)生分為若干小組，鼓勵每位同學(xué)積極參與、踴躍發(fā)言。要求各小組確定討論主題，并做好詳細記錄。教師可以為各小組同學(xué)分配任務(wù)，如一位同學(xué)分析艾柯卡代表的克萊斯勒公司，一位同學(xué)分析美國國會代表的自由企業(yè)，另一位同學(xué)分析聯(lián)合體中的多方代表。引導(dǎo)學(xué)生分析國會、克萊斯勒公司，以及聯(lián)合體背后的不同利益。在這

11、個過程中教師扮演監(jiān)督者的角色，如果必要，可以協(xié)助小組分析。在小組分析討論過程中，要求每一位同學(xué)都要發(fā)言，這樣即使再膽小的學(xué)生都有機會參與討論。3.案例總結(jié)、點評小組分析、討論后，讓各小組選舉代表在課堂上總結(jié)發(fā)言。然后教師對本次討論進行點評，總結(jié)本次案例討論的思路、討論的難點、重點、主要解決的問題。此外，教師還可對各組同學(xué)的表現(xiàn)進行點評打分，作為平時成績記錄在案。4.案例報告撰寫撰寫案例報告是最后一個環(huán)節(jié)，由于課堂時間有限，要求各小組在課后對案例進行理性分析、總結(jié)，并以英文的形式撰寫案例報告。需要注意的是，教師對學(xué)生撰寫案例報告的格式規(guī)范、文體等要有明確的要求，并要對學(xué)生的書面報告進行批改。五.結(jié)語將案例教學(xué)應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)中是一種有效的嘗試，不僅是教學(xué)手段的改變，更是一種教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。相較于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，案例教學(xué)法強調(diào)以學(xué)生為中心，更偏重于對學(xué)生的語言運用能力和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。實踐證明，案例教學(xué)法具有獨特的優(yōu)勢，可以在商務(wù)英語教學(xué)中運用和實踐，從而優(yōu)化商務(wù)英語教學(xué)模式，豐富教學(xué)內(nèi)容，增強學(xué)生英語實際運用能力及實踐能力，最終達到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。參考文獻1劉胡英.從商務(wù)英語的特點談商務(wù)英語教學(xué)j.湖南