超詳細(xì)經(jīng)典培訓(xùn)管理手冊(cè)

1、公司主題人力資源管理手冊(cè)生效日期2006-12-01編號(hào)Q/XFG10.13-2006手冊(cè)頁(yè)數(shù)48修訂日期批準(zhǔn)首席營(yíng)運(yùn)官起草人力資源部目 錄一、 培訓(xùn)的概述二、 新員工培訓(xùn)三、 員工技能提升培訓(xùn)四、 培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施五、 內(nèi)部講師政策六、 外部講師政策七、 培訓(xùn)教材與器材八、 培訓(xùn)需求分析九、 培訓(xùn)管理制度十、 培訓(xùn)效果十一、 費(fèi)用服務(wù)年限培訓(xùn)管理手冊(cè)涉及的流程表格附表一 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程附表二 員工外訓(xùn)作業(yè)流程表附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表附表四 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表附表五 新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表附表六 培訓(xùn)簽到表附表七 新員工上崗引導(dǎo)表附表八 內(nèi)訓(xùn)報(bào)名表附表九 講師授課記錄表附表十 內(nèi)部培訓(xùn)課程意

2、見(jiàn)調(diào)查表附表十一 外訓(xùn)申請(qǐng)表附表十二 培訓(xùn)心得報(bào)告附表十三 外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表附表十四 員工培訓(xùn)記錄表附表十五 兼職講師申報(bào)/年度考核表附表十六 內(nèi)部講師推薦表附表十七 培訓(xùn)協(xié)議書(shū)附表十八 新飛電器培訓(xùn)體系圖附表十九 新飛電器培訓(xùn)體系接口圖附表二十 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表附表二十一 培訓(xùn)教室申請(qǐng)表附表二十二 書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表附表二十三 技能培訓(xùn)協(xié)議附表二十四 新員工師徒培訓(xùn)協(xié)議一、培訓(xùn)的概述目的：培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行；通過(guò)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。培訓(xùn)原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意針對(duì)性和系統(tǒng)性。適用范圍：本辦

3、法適用公司所有培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)的工作。歸口管理：公司內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及技工、職稱(chēng)考評(píng)等由人力資源部統(tǒng)一管理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用，須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。責(zé)任：1、人力資源部責(zé)任i) 人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費(fèi)的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/流程的主要責(zé)任人。ii) 擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。iii) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。iv) 負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)運(yùn)作管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評(píng)估、培訓(xùn)固化、培訓(xùn)費(fèi)用管理等工作。v) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓(xùn)檔案、

4、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備使用管理。2、各級(jí)主管、員工的責(zé)任i) 各級(jí)主管在公司培訓(xùn)體系/流程中，擔(dān)負(fù)其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)對(duì)下屬進(jìn)行在崗培訓(xùn)；ii) 對(duì)下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間等做出合理的判斷；iii) 檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實(shí)際工作中的分享、應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)與技能。iv) 員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中以改善工作績(jī)效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。 v) 受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用時(shí)間和頻率有關(guān)。二、新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。1、駐外各銷(xiāo)售分公司、

5、維修中心的新進(jìn)員工參照人力資源部培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括（附表四«新員工培訓(xùn)計(jì)劃表»）：l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)等l 公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則l 基本人事制度l 安全與質(zhì)量l 職業(yè)道德與職業(yè)精神l 職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)3、由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 部門(mén)承擔(dān)的主要職能、責(zé)任、規(guī)章和制度l 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4、新員工培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排培訓(xùn)及考核（附表五«新進(jìn)員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表»），考核合格后方能上崗5、新員工到所在部門(mén)，所在部門(mén)依據(jù)（附表七

6、1;新員工上崗引導(dǎo)表»）進(jìn)行上崗引導(dǎo)，部門(mén)逐項(xiàng)完成后，請(qǐng)員工確認(rèn)，由部門(mén)在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。三、員工技能提升培訓(xùn)1、任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升儲(chǔ)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括（附表十八«新飛電器培訓(xùn)體系圖»）：l 中高層管理人員（包括：各部門(mén)經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)） ：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；l 管理人員：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；l 公司技術(shù)人員：項(xiàng)目管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、技術(shù)創(chuàng)新等；l 公司市場(chǎng)銷(xiāo)售人員：營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售技巧、賣(mài)場(chǎng)管理；l 售后服務(wù)人員：優(yōu)質(zhì)客

7、戶(hù)服務(wù)；l 后勤管理人員：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) ；l 技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務(wù)技能由各部門(mén)、各事業(yè)部自行組織培訓(xùn)，報(bào)人力資源部備案；l 客戶(hù)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：新飛文化、營(yíng)銷(xiāo)策略等。2、專(zhuān)項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)：因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)，。3、學(xué)歷學(xué)習(xí)：指根據(jù)工作及個(gè)人職業(yè)發(fā)展需要，本人通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試，被正規(guī)院校錄取，需報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)或是繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系的，需要事先向公司申請(qǐng)，簽訂服務(wù)協(xié)議，畢業(yè)獲取學(xué)歷的，憑學(xué)校發(fā)票到人力資源部審核后報(bào)銷(xiāo)。4、后備人才培養(yǎng)：指為了滿(mǎn)足公司持續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力所需

8、的接班人培養(yǎng)，比如核心技術(shù)人才，中層管理人才，高層管理人才。5、戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整或是業(yè)務(wù)擴(kuò)大等產(chǎn)生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前現(xiàn)有人員不能滿(mǎn)足的，由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓(xùn)計(jì)劃。6、文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實(shí)行新的管理方法、行為規(guī)范。如新飛員工手冊(cè)、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。7、高級(jí)技工/技師、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)培訓(xùn)：指依據(jù)國(guó)家規(guī)定需要持證上崗或是具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的，同時(shí)為了給員工一個(gè)職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，公司依據(jù)現(xiàn)狀可以統(tǒng)一舉辦培訓(xùn)會(huì)。四、培訓(xùn)的計(jì)劃與實(shí)施1、公司年度培

9、訓(xùn)計(jì)劃：由人力資源部組織制定，經(jīng)人力資源主管審核，COO批準(zhǔn)后，人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分公司、部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃（二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃）自行制定，報(bào)人力資源部審核，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心組織實(shí)施與監(jiān)督（附表十九«新飛電器培訓(xùn)體系接口圖»）。2、計(jì)劃程序i) 上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)；ii) 每年10月份由人力資源部組織進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，綜合分析；iii) 每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃；iv) 每年12月份，計(jì)劃的審核與報(bào)批；3、費(fèi)用預(yù)算、分配與管理i) 年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的 1.5 %；ii) 在制定年度

10、計(jì)劃時(shí)，由人力資源部分別確定各項(xiàng)培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算；iii) 預(yù)算經(jīng)人力資源部報(bào)COO批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算抄送公司財(cái)務(wù)部門(mén)備案；iv) 計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由各主管副總經(jīng)理/部門(mén)主管批準(zhǔn)，人力資源部執(zhí)行；v) 計(jì)劃外的培訓(xùn)費(fèi)用，由所在部門(mén)申請(qǐng)，人力資源部評(píng)估是否需要，依據(jù)原則為知識(shí)，技能為主，其它狀況一般不予通過(guò)，計(jì)劃外培訓(xùn)需要COO簽批；vi) 內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出；vii) 費(fèi)用分配把握以下原則：管理、技能培訓(xùn)是重點(diǎn)；業(yè)務(wù)部門(mén)、創(chuàng)造性部門(mén)的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門(mén)、事務(wù)性部門(mén)；管理者、專(zhuān)業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生

11、重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿(mǎn)足該項(xiàng)目的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控i) 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)度，組織實(shí)施公司級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)；ii) 人力資源部負(fù)責(zé)跟蹤年度計(jì)劃的落實(shí)，保障各部門(mén)或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)；iii) 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用；iv) 人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案（附表十四«員工培訓(xùn)記錄表»），保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：l 參加培訓(xùn)的登記/簽到表l 獲得的各類(lèi)證書(shū)復(fù)印件l 獲得的各類(lèi)培訓(xùn)資料l 參加內(nèi)部考試試卷v) 培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸人力資源部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。5、培訓(xùn)信息記錄

12、培訓(xùn)過(guò)程檔案（附表十四«員工培訓(xùn)記錄表»）用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績(jī)、應(yīng)用情況，存儲(chǔ)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃等資料，用以員工國(guó)家職稱(chēng)評(píng)聘、職位晉升參考、ISO9000認(rèn)證、ISO14000認(rèn)證；五、內(nèi)部講師政策1、培訓(xùn)資源：包括內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2、內(nèi)部培訓(xùn)師制度i) 講師的來(lái)源各級(jí)管理者：各級(jí)干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門(mén)的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來(lái)源；ii) 內(nèi)部講師的分類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)講師分公司級(jí)兼職講師和部門(mén)級(jí)兼職講師。iii) 兼

13、職教師等級(jí)、申請(qǐng)A、凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級(jí)管理、技術(shù)培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級(jí)兼職講師由人力資源部統(tǒng)一管理。 兼職講師分為初級(jí)講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師。B、初級(jí)講師：主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。C、中級(jí)講師：主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。D、高級(jí)講師：主講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域六年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。E、部門(mén)級(jí)講師：擔(dān)任各部門(mén)組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門(mén)級(jí)講師由各業(yè)務(wù)部門(mén)管理。iv) 兼職講師的申報(bào)：凡申報(bào)兼職講師必須填寫(xiě)（附表十五«兼職講師申報(bào)/年度考核表

14、7;），交人力資源部，由人力資源部同相關(guān)部門(mén)聯(lián)合評(píng)審、資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級(jí)兼職講師。公司每年組織一次評(píng)定。A、 各單位推薦或個(gè)人自薦單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲(chǔ)備講師的資格。（附表八«內(nèi)部講師推薦表»）B、 人力資源部與各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)會(huì)適當(dāng)安排儲(chǔ)備講師授課。C、 各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項(xiàng)，以便于人力資源部對(duì)講師的授課情況進(jìn)行跟蹤；跨部門(mén)聘請(qǐng)內(nèi)部講師時(shí)人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。D、 人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)協(xié)助對(duì)儲(chǔ)備講師的授課效果進(jìn)行抽查（附表十«內(nèi)部培訓(xùn)課程

15、意見(jiàn)調(diào)查表»），對(duì)連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個(gè)人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請(qǐng)。E、 各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng)（附表十五«兼職講師申報(bào)/年度考核表»），人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘，聘期一年。滿(mǎn)足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘： （1）連續(xù)兩次考察授課均達(dá)到以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：初級(jí)講師：7080分中級(jí)講師：8090分高級(jí)講師：90100分 （2）授課時(shí)數(shù)： 初級(jí)講師須授課24學(xué)時(shí)/年 中級(jí)講師須授課36學(xué)時(shí)/年 高級(jí)講師須授課48學(xué)時(shí)/年注：必要時(shí)人力資源部邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士參與評(píng)審F、 人力資源部組織，各二級(jí)培訓(xùn)主管部門(mén)協(xié)助對(duì)正式講師的授課效果進(jìn)行抽

16、查，連續(xù)二次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分下限的講師降一級(jí)，經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)得分上限方可恢復(fù)原級(jí)別。G、 事業(yè)部鼓勵(lì)廣大員工積極參與講師評(píng)聘與升級(jí)，講師業(yè)績(jī)作為其工作績(jī)效考核的參考依據(jù)之一。3、 培訓(xùn)項(xiàng)目考核 培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部培訓(xùn)主管對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員收益等進(jìn)行評(píng)估。（附表十«內(nèi)部培訓(xùn)課程意見(jiàn)調(diào)查表»）。4、年終考核人力資源部對(duì)講師的考核年終進(jìn)行綜合評(píng)定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核（附表十五«兼職講師申報(bào)/年度考核表»）。對(duì)考核結(jié)果不合格或者受到學(xué)員兩次以上重大投訴的講師，事業(yè)部將取消其講師資格；講師因正常工作或個(gè)人原因，不

17、能按原計(jì)劃授課時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知培訓(xùn)組織部門(mén)，以便另行安排。5、兼職講師的補(bǔ)助（只補(bǔ)助非工作時(shí)間的授課）i) 講師補(bǔ)助初級(jí)中級(jí)高級(jí)305080ii) 特殊項(xiàng)目課程，人力資源部單獨(dú)確定講師費(fèi)用。iii) 講師可以獲得一定金額書(shū)籍費(fèi)，其中初級(jí)為100元/年，中級(jí)為200元/年，高級(jí)為300元/年，同時(shí)可以?xún)?yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6、內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)i) 內(nèi)部培訓(xùn)是員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。ii) 內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：l 承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；l 負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)教材和提高講授水平；l 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企

18、業(yè)；l 本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域或本部門(mén)的文化制度培訓(xùn)；l 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)題模擬培訓(xùn)；l 根據(jù)培訓(xùn)中心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得培訓(xùn)中心的同意。7、內(nèi)部培訓(xùn)師管理i) 初級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)內(nèi)部試講確認(rèn)其資格，高級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)試講和考核確認(rèn)資格。 ii) 培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。iii) 人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級(jí)講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動(dòng)降為部門(mén)級(jí)講師。iv) 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。根據(jù)人力資源部確定的課程框架，對(duì)不同的主題成立開(kāi)發(fā)小組

19、，各專(zhuān)題組不定期召開(kāi)討論會(huì)，對(duì)課件進(jìn)行研討。v) 各級(jí)管理者皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。六、外聘講師政策1、外聘講師為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，公司將根據(jù)不同的需要，從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行講學(xué)與授課。2、外聘講師的來(lái)源i) 高等學(xué)校、科研單位；ii) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司；iii) 優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。3、外聘講師的審查部門(mén)和聘請(qǐng)程序i) 資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類(lèi)講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類(lèi)講師。由人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專(zhuān)業(yè)背景、

20、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。ii) 聘請(qǐng)程序聘請(qǐng)外部講師必須由申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)（附表十一«培訓(xùn)申請(qǐng)表»）。4、課酬確定i) 課酬標(biāo)準(zhǔn)：人力資源部和招標(biāo)小組共同與每一位授課者/咨詢(xún)公司具體溝通確定價(jià)格。ii) 如果公司需要支付外聘講師住宿及就餐費(fèi)用，安排新飛酒店標(biāo)準(zhǔn)間即可，講師就餐費(fèi)每餐25元。如沒(méi)有另行約定，產(chǎn)生的其它費(fèi)用，公司不予支付。5、外聘講師的職責(zé)i) 外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門(mén)和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部同意。ii) 外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。七、培訓(xùn)教材與器材1、培訓(xùn)教材i)

21、內(nèi)部教材，內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)l 工作提升計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)分享與培訓(xùn)總結(jié)l 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐齦 培訓(xùn)師組織開(kāi)發(fā)l 人力資源部組織開(kāi)發(fā)ii) 外部培訓(xùn)教材引入和消化 凡公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由人力資源部統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參加外派公開(kāi)課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件及（附表十三«外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表»）交人力資源部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。iii) 培訓(xùn)教材的載體可以是書(shū)面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備i) 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力資源部

22、統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再另行添置。ii) 各部門(mén)需要購(gòu)買(mǎi)技術(shù)或是通用管理類(lèi)書(shū)籍，需經(jīng)人力資源部審核后方能購(gòu)買(mǎi)；申請(qǐng)時(shí)使用填寫(xiě)（附表二十二«書(shū)籍購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)表»）。iii) 培訓(xùn)設(shè)施包含教室、多媒體設(shè)備，公司其他部門(mén)如果是開(kāi)展培訓(xùn)，請(qǐng)向培訓(xùn)中心申請(qǐng)；如是政府部門(mén)或相關(guān)部門(mén)，借用培訓(xùn)設(shè)施，需要公司高層審批同意；申請(qǐng)時(shí)使用填寫(xiě)（附表二十一«培訓(xùn)教室申請(qǐng)表»）。八、培訓(xùn)需求分析1、需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來(lái)源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)不足；同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：l 公司

23、的戰(zhàn)略規(guī)劃l 人力資源規(guī)劃：技術(shù)/管理需求計(jì)劃、普通員工需求計(jì)劃l 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要l 公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)l 業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核l 部門(mén)審計(jì)報(bào)告及改進(jìn)計(jì)劃或QPP項(xiàng)目l 流程、部門(mén)、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況2、需求分析的方法i) 培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的 實(shí)際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求公司的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門(mén)、人員的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競(jìng)爭(zhēng)能力公司的能力現(xiàn)狀 ii) 重大事件分析法。通過(guò)分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足，從流程、制度

24、、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對(duì)癥安排培訓(xùn)。iii) 績(jī)效考核分析法。分析績(jī)效不佳、創(chuàng)新的問(wèn)題所在、原因所在、責(zé)任部門(mén)和人員所在，針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。iv) 訪(fǎng)談法。通過(guò)訪(fǎng)談各部門(mén)、各層級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行狀況和員工個(gè)人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。v) 問(wèn)卷法。設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查流程、部門(mén)運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。vi) 觀察法。通過(guò)觀察被培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。3、以上五種方法：可以根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用。應(yīng)

25、用訪(fǎng)談法和問(wèn)卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)，注意要設(shè)計(jì)客觀而非憑感覺(jué)回答的問(wèn)題，同時(shí)，調(diào)查信息整理時(shí)要把握組織需求原則，剔除純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。4、培訓(xùn)需求：由人力資源部統(tǒng)一組織，各部門(mén)、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。5、培訓(xùn)需求的應(yīng)用：需求分析形成的報(bào)告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃與組織提供初始數(shù)據(jù)與依據(jù)。九、培訓(xùn)管理制度1、每位參加外派培訓(xùn)的人員，有義務(wù)為相關(guān)工作的人員授課；2、每位申請(qǐng)參加外派培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)申請(qǐng)時(shí)附帶目前工作不足或是需要提升的項(xiàng)目；培訓(xùn)返回后，在十個(gè)工作日提報(bào)心得、改進(jìn)方案/計(jì)劃；如果參加外訓(xùn)人員未能按照培訓(xùn)中心執(zhí)行以上行動(dòng)的，培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo)；3、公司員工必須參加人力

26、資源部指定的課程的學(xué)習(xí)，課程開(kāi)始前員工必須簽到（附表六«培訓(xùn)簽到表»），因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)，否則按曠工處理；培訓(xùn)過(guò)程中不得無(wú)故離場(chǎng)，如是工作原因，請(qǐng)事先向培訓(xùn)管理人員申請(qǐng)。4、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)（詳見(jiàn)«員工職業(yè)生涯管理手冊(cè)»）；經(jīng)考核合格后課時(shí)有效；5、不同職務(wù)或崗位的人員每一年需要完成一定培訓(xùn)課時(shí)，如不能完成課時(shí)，將取消年度薪資調(diào)整及職位晉升的資格；6、學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：l 按時(shí)到課，認(rèn)真聽(tīng)課l 關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動(dòng)7、違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行

27、；a) 受訓(xùn)者必須服從管理，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)作息時(shí)間。不得遲到、早退、曠課，如有特殊情況須經(jīng)培訓(xùn)中心批準(zhǔn)。b) 上課時(shí)間，所有人員關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)為振動(dòng)。c) 如果早退、遲到將受50元的考核，直接從下月工資扣除。d) 如果無(wú)理由未出勤曠課的，公司將按照曠工處理。十、培訓(xùn)效果人力資源部通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估以提高培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有以下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起。l 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）l 培訓(xùn)評(píng)估l 考試、心得報(bào)告、工作筆記、案例分析l 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）l 工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施（主要指標(biāo)）l 分享、授課或主持研討會(huì)i) 一級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)

28、過(guò)程的滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估。所有課程都必需進(jìn)行，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在培訓(xùn)結(jié)束后十個(gè)工作日內(nèi)報(bào)人力資源部（附表十«內(nèi)部培訓(xùn)課程意見(jiàn)調(diào)查表»或附表十三«外訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷表»及附表十二«培訓(xùn)心得報(bào)告»）。ii) 二級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效通過(guò)組織考試或?qū)嵉夭僮鞯冗M(jìn)行評(píng)估，結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部（只針對(duì)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。iii) 三級(jí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評(píng)估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效改善計(jì)劃送直接其主管備案并報(bào)人力資源部培訓(xùn)中心備案，3個(gè)月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作

29、相關(guān)的績(jī)效評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見(jiàn)（只針對(duì)外訓(xùn)項(xiàng)目或課程）。iv) 人力資源部于每年中（六月底）對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過(guò)月/季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。十一、費(fèi)用服務(wù)年限1、以下幾類(lèi)培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年限掛鉤i) 學(xué)歷獲取、委托培養(yǎng)ii) 任職能力、素質(zhì)培訓(xùn)、外派短期培訓(xùn)iii) 參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)（附表十七«培訓(xùn)協(xié)議書(shū)»）iv) 若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明的，公司不給予任何報(bào)銷(xiāo)或支付任何費(fèi)用。v) 所有的培訓(xùn)/進(jìn)修/深造必須與現(xiàn)在崗位素質(zhì)/技能一致，如果是跨專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)深造，公司不給予任何報(bào)銷(xiāo)或支付任何費(fèi)用。vi) 費(fèi)用與服務(wù)年限的關(guān)系A(chǔ)、技工、技師培

30、訓(xùn)所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獲取證書(shū)后，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用，鑒定費(fèi)由個(gè)人支付。獲取資格后，需在公司服務(wù)滿(mǎn)一年。B、脫產(chǎn)與非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)時(shí)間6個(gè)月內(nèi)6-12個(gè)月12-18個(gè)月18-24個(gè)月服務(wù)時(shí)間3年4年5年5年以上所有費(fèi)用先由個(gè)人支付，待獲取證書(shū)后，公司支付學(xué)費(fèi)，其它費(fèi)用由個(gè)人支付。非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)參照外出短期參加專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)簽訂服務(wù)年限合同。C、外出短期參加專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)1500元以?xún)?nèi)1501-3000元3001-5000元5001-10000元10001元以上一年二年三年四年五年2、培訓(xùn)費(fèi)用i) 培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類(lèi)別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)比例。序號(hào)培訓(xùn)類(lèi)別企業(yè)承擔(dān)百分比個(gè)人承擔(dān)百分比1新員工培訓(xùn)100%

31、-2任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)100%-3專(zhuān)項(xiàng)技能100%-4學(xué)歷學(xué)習(xí)70%30%5后備人才培養(yǎng)100%-6戰(zhàn)略性培訓(xùn)100%-7文化制度培訓(xùn)100-8技師、高工、職稱(chēng)培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)鑒定費(fèi)ii) 外出培訓(xùn)差旅費(fèi)用申請(qǐng)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷(xiāo)等制度及流程，依據(jù)公司員工出差管理制度及差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。附表一 培訓(xùn)體系運(yùn)作流程圖（副）總經(jīng)理2.人力資源部/培訓(xùn)中心 相關(guān)單位17.9.3.1.審議呈核呈核培訓(xùn)理念與政策經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)理念擬定共通性培訓(xùn)計(jì)劃8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性（新進(jìn)人員培訓(xùn)、管理能力發(fā)展訓(xùn)練存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與檢討電腦存檔1. 測(cè)驗(yàn)評(píng)核2. 意見(jiàn)調(diào)查3. 心得成果報(bào)告4.

32、個(gè)人受訓(xùn)資料登錄5. 師資授課資料培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施安排場(chǎng)地、聘請(qǐng)講師、編印教材通知學(xué)員專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)協(xié)辦年度培訓(xùn)計(jì)劃分發(fā)各部與執(zhí)行年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃與預(yù)算編列年度培訓(xùn)實(shí)施檢討與需求調(diào)查專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性（在職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)）7.6.5.1. 測(cè)驗(yàn)評(píng)核2. 意見(jiàn)調(diào)查3. 心得成果報(bào)告4. 個(gè)人受訓(xùn)資料登錄培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)課程實(shí)施安排場(chǎng)地、聘請(qǐng)講師、編印教材通知學(xué)員擬訂專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算編列意見(jiàn)調(diào)查填寫(xiě)培訓(xùn)需求提出附表二 員工外訓(xùn)作業(yè)流程圖外界提供訓(xùn)練單位人力資源部/培訓(xùn)3.相關(guān)單位財(cái)務(wù)部總經(jīng)理。培訓(xùn)公司1.提供培訓(xùn)課程23.21.17.16.12.11.10.9.7.6.2.存檔訓(xùn)練效果評(píng)估與

33、檢討出國(guó)辦理出國(guó)手續(xù)訓(xùn)練通知單轉(zhuǎn)訓(xùn)通知單1. 繳交結(jié)業(yè)證書(shū)2. 繳交講義教材3. 繳交心得報(bào)告4. 繳交赴外研習(xí)問(wèn)卷表5. 會(huì)簽出差申請(qǐng)單報(bào)名年度訓(xùn)練計(jì)劃及預(yù)算內(nèi)會(huì)簽收到培訓(xùn)課程20.15.14.13.5.4.轉(zhuǎn)訓(xùn)上課結(jié)訓(xùn)1. 憑證2. 申請(qǐng)出差費(fèi)用提出訓(xùn)練需求核對(duì)年度教育訓(xùn)練計(jì)劃22.19.18.存檔費(fèi)用核銷(xiāo)8.呈核呈核附表三 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程表外界機(jī)構(gòu)管理部門(mén)相關(guān)單位培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)部門(mén)（副）總經(jīng)理7.場(chǎng)地/器材租借登記16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果報(bào)告費(fèi)用報(bào)支開(kāi)班上課費(fèi)用申請(qǐng)訓(xùn)練執(zhí)行1.場(chǎng)地租借2.講師確認(rèn)3.上課通知4.器材準(zhǔn)備年度教育訓(xùn)練計(jì)劃內(nèi)提出自辦教

34、育訓(xùn)練申請(qǐng)15.13.會(huì)簽登錄會(huì)辦登錄存檔成果會(huì)簽會(huì)簽18.9.5.存檔費(fèi)用核銷(xiāo)暫借款14.呈核呈核呈核附表四 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表（普通員工） 培訓(xùn)項(xiàng)目具體內(nèi)容責(zé)任部門(mén)時(shí)間第一天企業(yè)介紹豐隆新飛/現(xiàn)狀/未來(lái)人力資源部/外方同事3小時(shí)組織結(jié)構(gòu)人力資源部1小時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)展廳參觀1小時(shí)人事制度各類(lèi)假期人力資源部3小時(shí)手續(xù)辦理勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)政策/法規(guī)第二天法制教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)計(jì)生政策教育工會(huì)1小時(shí)防火知識(shí)教育武裝保衛(wèi)部1小時(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)人力資源部1小時(shí)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)人力資源部3小時(shí)第三天安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃部2小時(shí)產(chǎn)品/市場(chǎng)市場(chǎng)部4小時(shí)第四天QPP/5S知識(shí)介紹質(zhì)量管理部8小時(shí)第五天ISO 14000動(dòng)

35、力基建部2小時(shí)質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理部3小時(shí)商務(wù)禮儀人力資源部2小時(shí)第六天思想交流人力資源部3小時(shí)快樂(lè)工作者人力資源部4小時(shí)附表五 新員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表姓名組織部門(mén)培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目（自我在£內(nèi)作評(píng)價(jià)，培訓(xùn)中心依據(jù)測(cè)試評(píng)斷）了解不清楚 不了解培訓(xùn)中心企業(yè)介紹豐隆新飛/現(xiàn)狀/未來(lái)£££組織結(jié)構(gòu)£££主要領(lǐng)導(dǎo)£££展廳參觀£££人事制度各類(lèi)假期£££手續(xù)辦理£££勞動(dòng)紀(jì)律££

36、63;勞動(dòng)政策/法規(guī)£££培訓(xùn)機(jī)會(huì)£££職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)£££產(chǎn)品/市場(chǎng)£££安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)£££質(zhì)量體系和意識(shí)培訓(xùn)£££QPP/5S知識(shí)介紹£££ISO 14000£££防火知識(shí)教育£££法制教育£££計(jì)生政策教育£££思想交流£££快樂(lè)

37、工作者£££拓展訓(xùn)練新進(jìn)人員入職培訓(xùn)時(shí)間表（中高層管理人員）ORIENTATION FOR MIDDLE & SENIOR MANAGEMENT STAFF時(shí)間 Time內(nèi)容 Content負(fù)責(zé)部門(mén) Dept in Charge第一天 DAY ONE0800am-0830am事業(yè)部、展廳參觀Report to HR Dept for process & Showroom VisitHuman Resource0835am-0930am公司主要領(lǐng)導(dǎo)人引見(jiàn)Introduction to all Head of DepartmentHuman Resou

38、rce0935am-1035am公司企業(yè)文化介紹Introduction of Frestech Culture & Philosophy黨委工作部Party Committee1040am-1125am公司各職能部門(mén)介紹Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1130am-1430pm午間休息 Lunch Break1430pm-1530pm公司各職能部門(mén)介紹Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey

39、 Departments1540pm-1730pm人力資源管理制度Introduction of HR Policies & Work Processes人力資源部HR Department1735pm-1900pm質(zhì)量體系與質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)Introduction of Quality System & Consciousness質(zhì)量管理部Department of Quality Management第二天 DAY TWO0830am-1030amQPP知識(shí)培訓(xùn)Introduction of QPP質(zhì)量管理部Department of Quality Management104

40、0am-1130am環(huán)保知識(shí)Environment Protection Training動(dòng)力基建部Power & Infrastructure Department11:30am-14:30pm午間休息Lunch Break14:40pm-15:30pm安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)Safety First & Labor Protection Training生產(chǎn)計(jì)劃部Department of Production Planning15:30pm-19:00pmProduction Visit to Freezer, Air-Con & Refrigeration Uni

41、t人力資源部HR Department附表六 培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用） 授課時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：講師：序號(hào)簽到（姓名）部門(mén)序號(hào)簽到（姓名）部門(mén)附表七 新員工上崗引導(dǎo)表新進(jìn)人員姓名： 職務(wù)： 報(bào)到日期：內(nèi) 容介紹人時(shí)間準(zhǔn)備接待1了解他的工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度與所受之專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。2他的工作說(shuō)明書(shū)，他的職責(zé)與責(zé)任的說(shuō)明都準(zhǔn)備妥當(dāng)。3將他的工作場(chǎng)所、所需用具備妥當(dāng)。歡迎1放松心情。2他的從屬關(guān)系說(shuō)明。3他的工作場(chǎng)所安排，并發(fā)給他所需之用具。表示關(guān)切1與他討論他的背景與興趣。2詢(xún)問(wèn)居住有無(wú)問(wèn)題。3上下班交通有無(wú)問(wèn)題。4在發(fā)薪水之前財(cái)務(wù)上有無(wú)困難。部門(mén)之任務(wù)1介紹本單位之任務(wù)。2簡(jiǎn)介組織概況。3解釋他在本單位之職責(zé)。4解釋他與其他同仁的關(guān)系。5他的直屬主管與他的屬員。介紹1向原有同仁介紹新同仁并說(shuō)明他的職責(zé)。2向他解釋每位同仁的工作并略加贊許。3安排同仁與他共進(jìn)午餐（第一日）。主要工作內(nèi)容1逐次指示他的工作。2解釋工作標(biāo)準(zhǔn)。3指示他工作場(chǎng)所。4指示他當(dāng)工作發(fā)生困難時(shí)，何人可幫助他。5將