人力資源管理師(3級)XXXX-8-9

1、人力資源管理師（3級）張 春2015-8-9回顧一下：識別下列組織結(jié)構(gòu)圖的類型回顧一下：識別下列組織結(jié)構(gòu)圖的類型回顧一下：識別下列組織結(jié)構(gòu)圖的類型回顧一下貴司的組織結(jié)構(gòu)，簡單介紹一下？第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)勞動定額定員管理企業(yè)勞動定額定員管理第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平第二單元第二單元 勞動定額的修訂勞動定額的修訂第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析勞動定額統(tǒng)計與分析第四單元第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法第五單元第五單元 定員標準的編寫格式和要求定員標準的編寫格式和要求6第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平一、勞動定額管理的內(nèi)容一、勞動定額管理的

2、內(nèi)容勞動定額的四個環(huán)節(jié)：勞動定額的四個環(huán)節(jié)：貫徹執(zhí)行統(tǒng)計分析定額的制訂修訂7第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平一、勞動定額管理的內(nèi)容一、勞動定額管理的內(nèi)容( (一）勞動定額的制訂：首要環(huán)節(jié)，是基本前提；一）勞動定額的制訂：首要環(huán)節(jié)，是基本前提；( (二二) ) 貫徹執(zhí)行：評價是否執(zhí)行的標準：貫徹執(zhí)行：評價是否執(zhí)行的標準： 1、勞動定額面的大?。?2、是否按勞動定額組織生產(chǎn)； 3、是否按勞動定額對工人進行考核； 4、推行新定額的有效措施。( (三）勞動定額的統(tǒng)計分析；三）勞動定額的統(tǒng)計分析；( (四四) ) 勞動定額的修訂勞動定額的修訂8第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平二、現(xiàn)代

3、勞動定制的發(fā)展趨勢二、現(xiàn)代勞動定制的發(fā)展趨勢 （一）巴克制給我們的啟示：（一）巴克制給我們的啟示：巴克制巴克制：即企業(yè)工作效率分析與控制的制度（PAC） 產(chǎn)生于20世紀60年代末巴克制基本特征巴克制基本特征：在現(xiàn)有生產(chǎn)設備的基礎上，通過對勞動效率的分析研究與管理，建立科學的標準時間，采用一系列措施，最大限度地提高勞動生產(chǎn)率。9第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平巴克制的特點巴克制的特點：1、根據(jù)科學的標準時間測定員工的工作效率2、發(fā)揮基層的主觀能動性，弱化物質(zhì)刺激3、明確職責范圍和崗位責任，按崗等核工作效率4、定期有關工作效率的分析報告5、設立專門從事增援的機動部門和人員。10第一單元第

4、一單元 勞動定額水平勞動定額水平巴克制的工作效率計算公式巴克制的工作效率計算公式：工作效率=工人作業(yè)效率*開工率工人作業(yè)效率=定額工時/工人實耗工時（工人責任）開工率=工人實耗工時/實際可利用工時（管理者責任）實耗工時=實際可利用工時-浪費用時11第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平巴克制的關鍵巴克制的關鍵：取得“附加效果”，即不斷超額完成現(xiàn)行定額。 1、減少管理責任的工時損耗 2、減少工人責任的工時損耗 3、提高作業(yè)速度，人機匹配重視人的作用，發(fā)掘工人的勞動潛力。12第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平（二）勞動定額的發(fā)展趨勢（二）勞動定額的發(fā)展趨勢：1、逐步實現(xiàn)科學化、標準化和

5、現(xiàn)代化2、向以提高效率為中心的全員、全面、全過程的系統(tǒng)化管理3、逐步轉(zhuǎn)向勞動定額定員一體化管理。13第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平三、勞動定額水平的概念和種類三、勞動定額水平的概念和種類1 1、概念、概念：勞動定額在數(shù)值上表現(xiàn)的高低松緊程度。2 2、分類、分類：（1 1）按定額的綜合程度）按定額的綜合程度：工序定額水平、工種定額水平、零件或產(chǎn)品定額水平。（2）按定額考察的范圍：車間定額水平、企業(yè)定額水平、行業(yè)或部門定額水平。（3）按定額的種類：現(xiàn)行定額水平、計劃定額水平、定額標準水平。14第一單元第一單元 勞動定額水平勞動定額水平四、勞動定額水平是定額管理的核心四、勞動定額水平是定

6、額管理的核心 三種問題三種問題：不平衡、過高、過低五、確定勞動定額水平的基本原則五、確定勞動定額水平的基本原則 既先進，又合理15第一單元第一單元 勞動定額水平（能力）勞動定額水平（能力）一、衡量勞動定額水平的方法一、衡量勞動定額水平的方法1 1、用實耗工時來衡量、用實耗工時來衡量（準確性差） 勞動定額水平=實耗工時/定額工時2 2、用實測工時來衡量、用實測工時來衡量（適于典型或關鍵工序）3、用標準工時來衡量用標準工時來衡量（工作量大）4 4、現(xiàn)行定額之間的比較來衡量、現(xiàn)行定額之間的比較來衡量（適用的面比較窄）5、用標準差來衡量用標準差來衡量（揭示波動性）16第一單元第一單元 勞動定額水平（能

7、力）勞動定額水平（能力）二、先進合理的定額水平的要求：二、先進合理的定額水平的要求：1 1、使員工保持適當?shù)墓r強度、使員工保持適當?shù)墓r強度2 2、使員工的體力支出符合勞動衛(wèi)生標準、使員工的體力支出符合勞動衛(wèi)生標準3、定額執(zhí)行的前、中、后期定額執(zhí)行的前、中、后期初期中期后期達標人數(shù)60%70%70%80%90%以上17第二單元第二單元 勞動定額的修訂勞動定額的修訂一、勞動定額修訂的內(nèi)容：一、勞動定額修訂的內(nèi)容：二、勞動定額的定期修訂：二、勞動定額的定期修訂：修訂間隔期的考慮因素修訂間隔期的考慮因素： 定額完成情況、生產(chǎn)潛力大小、定額的質(zhì)量、生產(chǎn)類型、產(chǎn)品制造特點。18第二單元第二單元 勞動定

8、額的修訂勞動定額的修訂二、勞動定額的定期修訂：二、勞動定額的定期修訂：幾種情況：幾種情況：1 1、新產(chǎn)品：、新產(chǎn)品：隨技術文件的整頓而調(diào)整，適于小批試制。2 2、轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)、轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)：隨技術文件的定型，再次修訂。3 3、專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)、專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)：間隔期為1年。4 4、老產(chǎn)品或標準件、老產(chǎn)品或標準件：每年檢查一次，適度延長。5 5、定額水平參差不齊、定額水平參差不齊：內(nèi)部調(diào)整。19第二單元第二單元 勞動定額的修訂勞動定額的修訂三、勞動定額的不定期修訂：三、勞動定額的不定期修訂：P32P321、產(chǎn)品設計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動。2、工藝方法改變。3、設備工工藝裝置改變。4、原材料材

9、質(zhì)、規(guī)格變動。5、勞動組織和生產(chǎn)組織變更。6、個別定額存在明顯不合理。20第二單元第二單元 勞動定額的修訂（能力）勞動定額的修訂（能力）一、勞動定額定期修訂的步驟一、勞動定額定期修訂的步驟（一）準備階段：思想準備、組織準備確定調(diào)整幅度：確定修改定額的控制數(shù)。指標一：綜合壓縮率壓縮率壓縮率= =（原產(chǎn)品臺份定額（原產(chǎn)品臺份定額- -計劃產(chǎn)品臺份定額）計劃產(chǎn)品臺份定額）/ /原產(chǎn)品臺份定額原產(chǎn)品臺份定額* *100%100%工時工時定額定額21第二單元第二單元 勞動定額的修訂（能力）勞動定額的修訂（能力）指標二：計劃定額完成系數(shù)公式1-3計劃定額完成系數(shù)=計劃產(chǎn)量定額/現(xiàn)行產(chǎn)量定額計劃定額完成系數(shù)

10、=現(xiàn)行工時定額/計劃工時定額上面的例題換算成計劃定額？22第二單元第二單元 勞動定額的修訂（能力）勞動定額的修訂（能力）（二）修訂階段（三）審查平衡和總結(jié)階段二、修改勞動定額的方法二、修改勞動定額的方法簡易修改法：3個步驟1、先求出Y，平均工時超額的百分比；2、再求零部件的實耗工時；3、考慮允許超額幅度，計算新的工時定額。23第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析勞動定額統(tǒng)計與分析一、勞動定額統(tǒng)計工作的任務一、勞動定額統(tǒng)計工作的任務1、通過原始記錄和統(tǒng)計臺帳，取得實品實耗工時的有關統(tǒng)計資料。2、計算各項指標，為考核生產(chǎn)工人及基層單位的成果提供依據(jù)。3、做出全面評價，加強勞動定額管理。24第三單元

11、第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析勞動定額統(tǒng)計與分析二、實耗工時的概念和意義二、實耗工時的概念和意義1 1、概念、概念：實作工時，實動工時，實用工時。2 2、分類、分類：（1）按統(tǒng)計范圍不同：總產(chǎn)品的實耗工時、單位產(chǎn)品的實耗工時。（2）按生產(chǎn)單位和工藝過程的不同：車間或班組的實耗工時、工種的實耗工時、工序的實耗工時。25第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法（一）以原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計（一）以原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計原始記錄分類：原始記錄分類：生產(chǎn)工人工時記錄單、產(chǎn)品工時 記錄單；1、按產(chǎn)品零件逐

12、道工序匯總產(chǎn)品的實耗工時。（適于生產(chǎn)穩(wěn)定、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè)）2、按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時。（適于生產(chǎn)周期短、投入批量不大的企業(yè)）26第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）3、按重點產(chǎn)品、重點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時。（適于生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復雜的企業(yè)）4、按生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總總實耗工時。（適于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)）計算公式：實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時27第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）計算單位產(chǎn)品實耗工時的方

13、法計算單位產(chǎn)品實耗工時的方法：（1 1）直接計算法：）直接計算法：單位產(chǎn)品實耗工時=報告期內(nèi)某產(chǎn)品實耗工時總數(shù)/報告期內(nèi)該產(chǎn)品成品總量；（2 2）間接計算法：）間接計算法：利用定額完成系數(shù)，倒推單位產(chǎn)品實耗工時。單位產(chǎn)品實耗工時=單位產(chǎn)品各工種現(xiàn)行工時定額/本工種定額完成系數(shù)28第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）（二）以現(xiàn)場測定為基礎的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計（二）以現(xiàn)場測定為基礎的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計1 1、工作日寫實。重點關注：、工作日寫實。重點關注：（1）實際用于作業(yè)以及完成作業(yè)所必需工時消耗。（2）不必要的工時損失和占用。2 2、測試：、測試：3 3、瞬間觀察法

14、：、瞬間觀察法：統(tǒng)計實耗工時時，通常以原始記錄為基礎，結(jié)合現(xiàn)場統(tǒng)計實耗工時時，通常以原始記錄為基礎，結(jié)合現(xiàn)場測定來提高準確度。測定來提高準確度。29第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）二、勞動定額完成程度指標的計算方法二、勞動定額完成程度指標的計算方法1 1、按產(chǎn)量定額計算、按產(chǎn)量定額計算完成程度指標=單位時間內(nèi)實際完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量/產(chǎn)量定額*100%2 2、按工時定額計算、按工時定額計算完成程度指標=單位產(chǎn)品的工時定額/單位產(chǎn)品的實耗工時*100%適于考核生產(chǎn)班組和生產(chǎn)者個人的定額完成情況。30第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析

15、（能力）二、勞動定額完成程度指標的計算方法二、勞動定額完成程度指標的計算方法3 3、綜合計算法：、綜合計算法：勞動定額完成程度=完成定額工時總數(shù)/實耗工時總數(shù)=Q1Tn/Q1T1Q1-某產(chǎn)品的實際產(chǎn)量Tn-某單位產(chǎn)品的工時定額T1-某單位產(chǎn)品的實耗工時31第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求（一）報告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計范圍：（一）報告期產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計范圍：1、分子與分母在時間、空間上的一致性；2、廢品的處理（1）為考察員工、班組、車間的勞動效率，非因工人、班組或車間過失造成的廢品，應該統(tǒng)

16、計在內(nèi)。（2）考察整個企業(yè)的勞動定額完成情況時，除外協(xié)件外，企業(yè)造成的廢品均不得計入產(chǎn)品產(chǎn)量。32第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求（二）現(xiàn)行工時定額的內(nèi)容：（二）現(xiàn)行工時定額的內(nèi)容：1、考察員工、班組、車間勞動定額完成程度時，非工人、班組、車間本身的原因造成的追加或補充定額，應計算在產(chǎn)品工時定額內(nèi)。2、考察企業(yè)勞動定額完成程度時，不應包括追加定額或補充定額。33第三單元第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）勞動定額統(tǒng)計與分析（能力）四、勞動定額完成情況的分析四、勞動定額完成情況的分析

17、（一）利用分組法分析集體勞動定額完成情況：（一）利用分組法分析集體勞動定額完成情況：學會看圖說話：P41（二）分析勞動條件不正常和工時利用不充分對勞動定額的影響。1、產(chǎn)品產(chǎn)量2、工時定額3、工時消耗34第四單元第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念1 1、概念：、概念：也稱勞動定員或人員編制2、定員與編制的關系：編制編制：包括機構(gòu)編制和人員編制兩部分人員編制人員編制，可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等35第四單元第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念3、勞動

18、定員與勞動定額的區(qū)別與聯(lián)系：（1）從概念內(nèi)涵：兩者都是勞動力消耗的規(guī)定。（2）從計量單位看，有量的差別，沒有質(zhì)的差別。（3）從實施和應用的范圍看，定員 定額（4）從制定方法來看：企業(yè)定員的方法：按勞動效率定員；按設備定員；按崗位定員；按比例定員；按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員。36第四單元第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法二、企業(yè)定員管理的作用二、企業(yè)定員管理的作用1、合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準。2、合理的勞動定員是企業(yè)制訂人力資源規(guī)劃的基礎。3、科學合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。4、先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。37第四

19、單元第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法三、企業(yè)定員的原則三、企業(yè)定員的原則搞好勞動定員工作的核心：保持先進合理的定員水平。定員水平：各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。1、以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。2、以精簡、高效、節(jié)約為目標。3、各類人員的比例關系要協(xié)調(diào)。4、要做到人盡其才、人事相宜。5、創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的人外部環(huán)境。6、定員標準要適時修訂。38第四單元第四單元 能力要求能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法一、核定用人數(shù)量的基本方法基本依據(jù)基本依據(jù)：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務量和各類人員工作（勞動）效率。基本公式:用人數(shù)量=工作任務總量/勞動工作效

20、率39第四單元第四單元 能力要求能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）1 1、按勞動效率定員（適于有勞動定額，手工操作為、按勞動效率定員（適于有勞動定額，手工操作為主）主）定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務總量/（工人效率*出勤率）勞動效率=勞動定額*定額完成率可用產(chǎn)量定額測算，亦可用工時定額測算，結(jié)果相同。例題1-340第四單元第四單元 能力要求能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）2 2、按設備定員（適于機械操作為主）、按設備定員（適于機械操作為主）定員人數(shù)=需開動設備臺數(shù)*每臺設備開動班次/

21、（工人看管定額*出勤率）例題141第四單元第四單元 能力要求能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）3 3、按崗位定員、按崗位定員（適于連續(xù)性生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)、不操作設備又不實行勞動定額的人員）（1）設備崗位定員：應考慮的內(nèi)容：崗位量、崗位的負荷量、危險和安全程度、生產(chǎn)班次和倒班替班方法。多人一機共同操作的崗位定員：P4842第四單元第四單元 能力要求能力要求一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）一、核定用人數(shù)量的基本方法（五種傳統(tǒng)方法）3 3、按崗位定員、按崗位定員（2）工作崗位定員。無設備、無定額根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量、實行兼

22、職作業(yè)的可能性。4 4、按比例定員、按比例定員（適于后勤服務類人員）（適于后勤服務類人員）5 5、按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員、按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員。（適于企業(yè)管理人員和工程技術人員）43第四單元第四單元 能力要求能力要求二、企業(yè)定員的新方法二、企業(yè)定員的新方法1、運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員。2、運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務人員人數(shù)。3、運用排隊理論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù)。4、運用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)。采用零基定員法核定人數(shù)時，最關鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務量。44第五單元第五單元 定員標準的編寫格式和要求定員標準的編寫格式和要求一、定員標準的

23、概念一、定員標準的概念作為勞動定額標準體系的組成部分，屬于勞動定額工作標準，即以人力（活勞動）消耗、占用為對象制定的標準。二、企業(yè)定員標準的分級分類二、企業(yè)定員標準的分級分類（一）企業(yè)定員標準的分級（一）企業(yè)定員標準的分級1、國家勞動定員標準 3、地方勞動定員標準2、行業(yè)勞動定員標準 4、企業(yè)勞動定員標準45第五單元第五單元 定員標準的編寫格式和要求定員標準的編寫格式和要求二、企業(yè)定員標準的分級分類二、企業(yè)定員標準的分級分類（二）企業(yè)定員標準的分類（二）企業(yè)定員標準的分類1、按定員標準綜合程度（1）單項定員標準：詳細定員標準（2）綜合定員標準：概略定員標準2、按具體形式：分為效率定員標準、設備

24、定員標準、崗位定員標準、比例定員標準、職責分工定員標準。46第五單元第五單元 定員標準的編寫格式和要求定員標準的編寫格式和要求三、企業(yè)定員標準的內(nèi)容三、企業(yè)定員標準的內(nèi)容四、編制定員標準的原則四、編制定員標準的原則1、要科學、先進、合理2、依據(jù)要科學3、方法要先進4、計算要統(tǒng)一5、形式要簡化 GB/T1.16、內(nèi)容要協(xié)調(diào)47第五單元第五單元 能力要求能力要求一、定員標準的編寫依據(jù)一、定員標準的編寫依據(jù)二、定員標準的總體編排二、定員標準的總體編排1、概述：封面、目次、前言、首頁。2、標準正文：（1）標準名稱：三要素：引導詞、主體詞、補充詞三要素：引導詞、主體詞、補充詞（2）范圍（3）引用標準3、

25、補充：附錄、腳注、條文注、表注、圖注。48第五單元第五單元 能力要求能力要求三、定員標準的層次劃分三、定員標準的層次劃分一般來說，行業(yè)定員標準應包括的內(nèi)容：P582014年11月多選題。四、勞動定員標準表的格式設計四、勞動定員標準表的格式設計1、表的編號2、表的接排3、表格的畫法4、表頭的項目設計49第四節(jié)第四節(jié) 費用預算的審核與支出控制費用預算的審核與支出控制第一單元第一單元 人力資源費用預算的審核人力資源費用預算的審核第二單元第二單元 人力資源費用支出控制人力資源費用支出控制50第一單元第一單元 人力資源費用預算的審核人力資源費用預算的審核一、企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成一、企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成人工成本：工資、福利、保險。人力資源管理費用：招聘費用、培訓費用。（一）人工成本（