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文檔簡介
1、銀行個人轉崗工作總結我于 201X年 9 月有幸來到 XX銀行信用卡中心這個大家庭, 回顧 這些年的工作, 我在公司領導及各位同事的支持與幫助下, 嚴格要求 自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。于 20XX年 12月份至 2019年 3月份,很榮幸的轉成征信復核崗位,經過三個月 的試用期,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn) 將近一年的工作做個總結。XX 歷程20XX 年 1-9 月份,我也和大家一樣只是一名普通的征信員,工 作的重點在于一些比較細節(jié)的具體審核,每天完成自己的工作就行 了。由于下半年卡中心的發(fā)卡目標一下子變成 500萬張信用卡, 信審 部門招了許多新
2、同事, 我在 9 月份開始支援復核, 幫忙高端室三個組 的組長復核看件, 剛開始看件還是有點不適應的, 每個人的做件思維 也不一樣, 每個組的規(guī)定也有可能有所不同, 經過一段時間的摸索開 始漸漸適應。 復核和自己做征信還是有很大不同的, 做征信是要對自 己審核的申請件負責, 而作為復核需要對同事所做的申請件負責, 責 任心也更加大了。在看件的過程中還需要總結每個人經常會犯的錯 誤,怎么提高他們的作業(yè)質量, 讓他們的回退率低, 提升他們的 KPI。在 20XX年 12 月份部門經歷了重新分組, 我又進入了一個完全嶄 新而又陌生的小組。 組員都是重新分配的, 有些是相對熟悉的老征信 員,還有一些都
3、是 20XX年新進的同事。首先需要把他們的名字都熟 記,剛開始還會出現(xiàn)名字與臉無法相匹配的情況, 經過一段時間的磨 合與交流, 終于記住了大家。 之后又需要再一次熟悉他們的做件方式 和習慣,對于這個全新的小組來說, 剛開始的一個月不知道他們的排 名如何還有做件中會存在什么問題, 改怎么去輔導他們, 經過兩個月 的時間,對他們漸漸有了了解, 對每個人的優(yōu)缺點也有了一定的了解, 知道他們哪些環(huán)節(jié)還比較薄落 , 之后可以有針對性的輔導。我們組相 對于其他組來說會有一點比較特殊, 那就是由于組長還在休產假, 組 內的各種事宜基本是由王俊偉來負責, 我除了平時看件也會幫俊偉分 擔一點事務,這對自己的能力
4、也是一種鍛煉。帶教,是管理崗的模擬由于感到自己身上的擔子很重, 而自己的學識、 能力和閱歷與其 任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領 導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過 不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問 題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達 能力等方面, 經過半年的鍛煉都有了很大的提高, 保證了本崗位各項 工作的正常運行, 能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務, 熱愛本職工 作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭 取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和
5、工作質量。存在的問題及努力方向本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存 在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,復核崗對于我來說是一個新 的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余, 工作效率有待進一步提高 ; 第二,有些工作還不夠過細,一些工作做 的不是十分到位 ; 第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 我想我應努力做到: 第一,加強學習, 拓寬知識面, 努力學習,第二, 本著實事求是的原則, 嚴格要求自己真正做好合格的復核人員, 第三, 注重本部門的工作作風建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門 工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造
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