亳州市電子商務協(xié)調創(chuàng)新中心計劃書

1、亳州市電子商務協(xié)同創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)計劃書參賽單位:亳州職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)名稱:亳州市電子商務協(xié)調創(chuàng)新中心團隊名稱：美心團隊成員：李磊、倪黃成、景煥煥指導老師：汝子報、孫士新、孫慧婷'項目概況項目名稱：亳州市電子商務協(xié)同創(chuàng)新中心主要業(yè)務范圍：以亳州中藥材花茶為服務對象，滿足中小飲片企業(yè)網(wǎng)絡 營銷策劃，seo、業(yè)務外包、產(chǎn)品網(wǎng)絡代理、品牌推廣、淘 寶專兼職客服、網(wǎng)絡營銷培訓、淘寶tp等需求。行業(yè)痛點：亳州市全球最大中藥材基地，面對電子商務的發(fā) 展，企業(yè)電商人才奇缺，而學校學生需要專業(yè)的真實的事件 機會。經(jīng)營現(xiàn)狀：從上學期開始，學生們在老師的指導下，經(jīng)營代 理經(jīng)營5家店鋪，平均月收入超過3000元

2、，最高過萬。二、市場評估1 產(chǎn)品或服務描述：服務項目：亳州中小飲片企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷策劃、客服 外包、seo、產(chǎn)品網(wǎng)絡代理、品牌推廣、淘寶專兼職客服、 網(wǎng)絡營銷培訓、淘寶tp等。具體有：淘寶商城推廣、淘寶 店鋪推廣、產(chǎn)品拍攝、圖片處理、旺鋪托管、店鋪裝修、博 客推廣、微博推廣、視屏推廣、線下推廣策劃等。目前亳州 還沒有此類型企業(yè)出現(xiàn)，我們公司的成立進一步推動了中藥 飲片產(chǎn)業(yè)鏈的完善。2.目標客戶描述：主要是沒有時間和能力兼顧網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)；沒有 專業(yè)技術團隊，對網(wǎng)絡營銷陌生的中小飲片企業(yè)；對網(wǎng)絡營 銷或策劃理念技術缺乏，需要網(wǎng)絡營銷理念和技術培訓的中 小飲片企業(yè)，需要seo、網(wǎng)站建設維護或網(wǎng)

3、絡推手的中小飲 片企業(yè)或淘寶中小賣家以及需要代買代賣的自由職業(yè)人、農 產(chǎn)品加工生產(chǎn)合作社等。3競爭對手優(yōu)' 劣勢分析以及相應對策：(1) 競爭對手分析：目前亳州還沒有出現(xiàn)針對中小企 業(yè)、中小賣家、自由職業(yè)者、農村經(jīng)濟合作社等各類經(jīng)濟體 的電子商務服務類的企業(yè)。市場上出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡服務類的 企業(yè)一般提供的都是網(wǎng)站構架推廣、域名設置、信息處理， 實驗室布線等傳統(tǒng)項目，但他們對電子商務服務運作的能 力、技術、創(chuàng)新是欠缺的。(2) 自我優(yōu)勢分析：亳州互動電子商務服務公司的成 立填補了亳州中小飲片企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和中藥飲片產(chǎn)業(yè)鏈的空 白，成為這些企業(yè)的電子商務服務承包商，可以更好地幫助 他們揚長避短、

4、做大做強。企業(yè)隸屬于亳州職業(yè)技術學院信 息工程系，團隊最大的優(yōu)勢就是成員絕大部分來自亳州職業(yè) 技術學院的師生、對于我們來說企業(yè)盈利不像社會上的其他 企業(yè)那么迫切，不是最重要的，可以微利生存，這樣可以降 低服務成本，增強企業(yè)競爭力和公信力。(3) 劣勢分析相對來說，一個新公司會有一些制度不 健全，團隊磨合不夠，管理和技術等存在一定的不足等問題。 由于我市很多中小企業(yè)對電子商務的作用認識不夠， 缺乏合作意識和畏懼心理而不進行電子商務業(yè)務的拓展，會 在短期內給企業(yè)的業(yè)務量帶來壓力。 團隊成員缺少公司運作工作的習慣，所以會給人事、 質量管理帶來一定的難度。 可能會存在技術的難題一時無法克服，未來學生畢

5、業(yè) 離校和不穩(wěn)定等問題。(4) 對策分析：針對上述可能會出現(xiàn)的問題，公司已 做出以下對策分析： 開展深度營銷和案例營銷消除中小飲片和個人對電 子商務的不信任問題以及利用公司職員都是我院師生，人員 穩(wěn)定等優(yōu)勢可以取得客戶的信任。 公司成立后將會充分整合利用學院有利人才資源，并 發(fā)揮他們的優(yōu)勢和才能，事先簽署服務協(xié)議，服從公司安排, 明確分工和報酬，增加他們對公司的粘性。 學院今年非常重視老師的科研能力和學生的動手操 作能力，使得他們具備了技術攻關的能力，對于實在無法解 決的難題，我們將會和杭州的電商專家聯(lián)系，取得他們的幫 助，因為他們一直我們長期的校企合作單位。4. 現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)團隊情況描述：(1)

6、 公司創(chuàng)始人：李磊我是我院信息工程系學習，負責電子商務創(chuàng)新中心學生 創(chuàng)業(yè)工作，擁有豐富創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)指導經(jīng)驗，扎實的市場 營銷理論基礎和實踐功底，并有豐富的團隊指導和管理經(jīng) 驗o(2) 技術部部長：孫雪劍孫雪劍是我院信息工程系14電子商務方向的畢業(yè)生， 專業(yè)技術扎實，實踐經(jīng)驗豐富；數(shù)據(jù)分析與團隊組織能力強。作為一名一畢業(yè)成功創(chuàng)業(yè)的學生，被師弟們聘為顧問， 并已經(jīng)入駐協(xié)同創(chuàng)新中心，負責新手的技術指導和培訓。他 們不僅是優(yōu)秀的畢業(yè)生，而且還是有著豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè) 工程師，年齡都在18-25歲之間，精力充沛正是滋展自己才 華創(chuàng)造價值的人生季節(jié)。(3) 人力資源部：倪黃成倪黃成是我院管理學系17連鎖

7、經(jīng)營管理專業(yè)的學生， 入校之前已經(jīng)成功經(jīng)營兩家淘寶店鋪，擁有較好的社會實踐 經(jīng)營和團隊管理經(jīng)驗。由他來負責創(chuàng)新中心人員的招募安排 和企業(yè)對接。兼職團隊另有4位豐富電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗的淘寶店主和 2名外聘技術專家 以及15位優(yōu)秀的電子商務運美工和客服 專才。(4) 顧問：汝子報汝子報老師是亳州職業(yè)技術學院信息工程系副教授，從 事電商工作5年，在國內大型電商公司實習掛職，指導青年 等方面擁有豐富的理論基礎和實踐經(jīng)驗。此外顧問團隊還積極邀請我系5位校內資深美工、攝影、 文案、軟件技術方面的專家。他們不僅在公司擔任智囊團式 的顧問，不僅可以為企業(yè)優(yōu)化外部環(huán)境創(chuàng)造機遇，而且也是 企業(yè)戰(zhàn)略指導的專家。因此我

8、們的創(chuàng)業(yè)團隊年輕而又朝氣，厚重而又智慧；亳 州職業(yè)技術學院的師生相信自己的實力，相信可以與亳州各企業(yè)互動起來!五、市場營銷計劃1 服務策略：作為亳州唯一一家電商服務型企業(yè)，我們 一定為企業(yè)進行新穎獨特、實效的網(wǎng)絡營銷策劃，幫助企業(yè) 進行全方位的網(wǎng)絡推廣，可以讓企業(yè)的知名度在最短的時間 內得到大幅度的提升，美譽度有質的飛躍。但是企業(yè)網(wǎng)絡營 銷不是單純的炒作，而是智慧的爆發(fā)。如果某中藥材企業(yè)要 開設淘寶c店或天貓店，一般會進行如下考慮：(1) 網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪 名，并設計出美觀大方的名片，再發(fā)貨給顧客的同時隨件發(fā) 出，加深顧客對本店的印象，打造店鋪的外在品牌形象。(2)

9、在商品質量上要嚴格把關，堅決不已假亂真，以 次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打 造店鋪的質量品牌形象和誠信度。(3) 努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到 一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后 顧之憂。必要時還可以對顧客制定個性化服務方案，打造店 鋪的服務品牌形象。2宣傳策略：要想在短時間內提高企業(yè)的知名度和點擊 率，網(wǎng)絡宣傳策略是必不可少的。通常我們可以進行如下 各類形式的宣傳：(1) 網(wǎng)絡工具常用的有效的宣傳工具有：博客、微 博、各大網(wǎng)絡論壇、社區(qū)、幫派、空間、貼吧，百度知道、 文庫，報讀付費排名，知名門戶網(wǎng)站微信，app等。(2) 騰訊營銷 通過校

10、園qq群宣傳，成本低，不斷復 制的效率快。我們公司擁有眾多的學生，每個人都有20幾 個qq群，雖然他們還是學生，但是也可以通過他們來傳播 企業(yè)信息，為企業(yè)未來攢下潛在客戶。(3) 事件或視頻營銷 我們團隊可以結合企業(yè)特點， 目標客戶群的需求，進行事件性營銷，對事件進行設計、描 述，加工，美化成文字、平面圖片或網(wǎng)絡視頻，把這些資料 通過核實的網(wǎng)絡媒介發(fā)布出去，加強企業(yè)信息傳播的立體性 和提高有效性。3渠道建設：基于時代發(fā)展的需要和電子商務的特點， 一般我們會采取短平型渠道，加強與企業(yè)的接觸面和信息溝 通的有效性。在為服務的企業(yè)建設渠道時也盡可能采用短平 渠道，幫助其在阿里巴巴建立批發(fā)網(wǎng)站，在淘寶

11、b店或c店 進行產(chǎn)品的銷售，并要求企業(yè)完善相關合法手續(xù)和簽定質量 保證書。在選擇企業(yè)時，一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn) 品質量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。在為企業(yè)確定傳播渠道模式后，可以進行如下方面的工 作：寶貝圖片的處理、商品描述、商品分類管理、商品包裝 設計、促銷方式、淘寶店鋪的推廣、售后服務、阿里巴巴b2b 推廣、淘寶商城的推廣、博客推廣、微博推廣、視頻推廣、 線下推廣等。4促銷策略：我們公司將根據(jù)企業(yè)性質，產(chǎn)品特點，企 業(yè)預算資金的限度等為企業(yè)選擇不同套餐，不同的套餐收取 不同的費用。企業(yè)電子商務基礎不同，要求達到效果不同， 收費也會有差別。為了擴大公司知名度和可信度，我們將會向

12、全市各中小 企業(yè)進行廣泛宣傳，和他們可以簽署效果協(xié)議。如果政府能 夠足夠重視亳州中小企業(yè)電子商務的發(fā)展，我們還可以和亳州市政府簽署設施中小企業(yè)電子商務工程的協(xié)議，全方位、 全覆蓋的普及提升各企業(yè)電子商務能力。5. 立價策略：單項服務協(xié)議基礎是200元/半年，選擇三 項服務的優(yōu)惠價格是550元/半年，選擇6項服務的優(yōu)惠價是 500 元；以上價格是淡季，旺季價格會有所調整，上漲100 元/項。定價策略主要采用差別定價、動能定價和競爭定價等。其他效果定價：一般200元/鉆，收藏1000家100元等，以 此類推。前期我們采用低價策略進行市場滲透，占領市場制 高點，產(chǎn)生用戶粘性，把企業(yè)做成亳州電商服務行

13、業(yè)的領導 者。當用戶粘性達到一定程度，我們再根據(jù)市場行情及競爭 狀況進行提價。如果亳州市城府允許我們實施該項工程，我們之間可以 根據(jù)要實施這項工程的企業(yè)情況，另外單獨協(xié)議收費。具體 以政府文件為準，比如政府出全資或政府和企業(yè)按比例付款 等?？傊▋r要靈活，符合市場實際需求。六、風險及贏利狀況預測1 風險預測：關于公司未來風險問題，我們做出如下解 釋和預測：由于公司的發(fā)起者和參與者基本上都是亳州職業(yè) 技術學院的師生，我們擁有時間和技術，只要有市場需求， 就可以存在并發(fā)展壯大。而事實上，對于亳州電商服務這一 需求是巨大的，服務供給還處在起步階段，能夠滿足這些企 業(yè)需求的公司還沒有出現(xiàn)，所以不存在競

14、爭風險和需求不足 等問題。關于資金利潤風險，由于這些需求都是計算機網(wǎng)絡 技術問題可以解決的，所以當企業(yè)有問題需要我解決時，我們只要把它們分配給師生就可以了，他們可以在任何時間和 地點完成任務。雖然這些師生都有自己本職的工作和學習目 標，但是我們會根據(jù)每個人的特點確定任務分配的方向。對 于師生們來說做這件事賺錢的同時又能得到實踐鍛煉，何樂 而不為呢？我們擔心的風險是如果我們企業(yè)發(fā)展比較順利，市場上 很快會出現(xiàn)同類服務內容的企業(yè)會出現(xiàn)和我們形成競爭。由 于我們的隊伍大多是兼職的，所以會比我們更有時間，更專 業(yè)，對我們形成威脅。對此我們也有自己的對策和規(guī)劃，我 們計劃在一年后，如果企業(yè)經(jīng)營運轉的比較

15、好，我們會招聘 專業(yè)的電子商務運營經(jīng)理，打造一只更加專業(yè)的團隊。2盈利狀況預測：由于我們團隊基本上都是我們職業(yè)技 術學院的師生，實習實訓，服務社會，得到鍛煉機會是我們 的重要目的。但是我們既然是企業(yè)我們當然要以盈利為生存 的價值和意義。按照每個企業(yè)選擇6項基礎服務,收費2000元/年計算,如果我們每年服務50家企業(yè)我們會有10萬元的毛收入。我 們的成本基本上就是公司要發(fā)的工資，這項支出大概4.5萬（按每人3000元兼職收入計算，企業(yè)核心成員約15人，所 以工資支出4.5萬），其他成本幾乎為零。因為作為公司員工 的師生完全可以利用已有的設備（電腦）進行工作，所以我 們師生不需要辦公桌椅和辦公設備。加上其他調研、招待支 出5000元，大概每年的運營所需成本為5萬元，凈利潤是5 萬元。除了服務賺取的利潤外，其他績效提成等具體情況還 可以與企業(yè)再協(xié)商。這是公司成立