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文檔簡介
1、1從“十一”黃金周開始,各游線的費(fèi)用中將不再包含自費(fèi)、小費(fèi)等項目;游客不用擔(dān)心“被參與”進(jìn)購物點(diǎn)消費(fèi);在行程當(dāng)中如果有正當(dāng)理由,可提出解除旅游合同并退還部分費(fèi)2用旅游法實施后,將給游客維護(hù)自身權(quán)益提供一道有法可依的護(hù)身符。不過,業(yè)內(nèi)人士坦言,游客在享受旅游法帶來的各種權(quán)益的同時,也得因服務(wù)提升、收3費(fèi)透明等變化而支付增加的費(fèi)用。以現(xiàn)在另外收取的自費(fèi)項目為例,屆時將包含在新的門市價上,這意味著10月1日以后多數(shù)游線將迎來一波集體漲價潮?!境蛢r消失4】零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)將成過去時 “不得以不合理的低價組織旅游活動,不得通過安排購物或另行付費(fèi)項目獲取回扣,不得收取小費(fèi)一系列法規(guī)無疑堵住了業(yè)內(nèi)潛規(guī)5則的
2、各條渠道?!苯鹑A旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人戴斌杰介紹,旅游法實施后,這些造成零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)的根源問題有望得到徹底解決。戴斌杰坦言,“賣團(tuán)”行為(把一個旅6游團(tuán)按人數(shù)收取一定費(fèi)用,讓地接導(dǎo)游或購物點(diǎn)員工帶游客去購物或消費(fèi)其他項目)一直是低價旅游團(tuán)的主要推手。以3000多元的臺灣游為例,事實上僅往返機(jī)票就要兩三千7元,再加上住宿、交通、景點(diǎn)門票、吃飯等費(fèi)用,如果不去購物點(diǎn),旅行社多接一個游客就要多虧一份錢。雖然旅游法只是規(guī)定不得帶游客去“指定的購物點(diǎn)”,沒有8包括所有購物點(diǎn),但對旅行社來說,相比出現(xiàn)糾紛后所承擔(dān)的后果,通過臨時性“賣團(tuán)”獲取部分收益只會得不償失。因此,絕大多數(shù)旅行社表示“將取消購物點(diǎn)”,相關(guān)
3、游線均9按照純玩團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)定價。這意味著零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)等現(xiàn)象將成為過去時?!靖熬惩饴糜巍?東南亞游線將大幅上漲2000元左右的港澳游、2900元左右的10泰國游、3000多元的臺灣游、四五千元的新馬泰游近幾年,很多人似乎習(xí)慣了低價出游東南亞。然而,10月1日以后,上述價格或?qū)⒋蠓蠞q。據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測,很可能上11漲五成至一倍,遠(yuǎn)高于歐洲游線20%左右的漲幅?!皬囊呀?jīng)公布的部分游線價格來看,漲幅確實很明顯?!绷x烏恒風(fēng)國際旅游有限公司境外部負(fù)責(zé)人張園燕介紹,以新馬12泰10日游為例,平時的特價團(tuán)只需4000多元,而10月8日發(fā)團(tuán)的價格則要10500元。 金華錦繡旅行社負(fù)責(zé)人朱聯(lián)群告訴記者,目前兩三千元的
4、港澳游線,1013月1日后的價格將分別上漲四五百元不等,按幅度計算,已經(jīng)是境外游線路中漲幅較小的旅游產(chǎn)品。 “旅游法實施后,將促使旅游產(chǎn)品的價格更加透明、服務(wù)更加公開14,杜絕旅行社打價格戰(zhàn)誤導(dǎo)游客?!贝鞅蠼芘e例,有的泰國游產(chǎn)品門市價標(biāo)著3000多元,但等游客抵達(dá)泰國后,會收取10001500元不等的自費(fèi)項目的費(fèi)用;如果游15客要參與當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)的活動,還得另外付費(fèi),總費(fèi)用加起來不會低于6000元。對于從未參加過低價團(tuán)的游客來說,他們首先比較的只會是門市價,而忽略了此后的加價。16【高性價比出游】游客可以嘗試自由行“就價格來比較,10月1日以后的自由行游線基本上沒有太大變化?!睆垐@燕表示,作為
5、近幾年越來越受年輕人歡迎的17一種出游方式,自由行涉及的住宿和往返交通由旅行社按游客要求安排,但不需要安排導(dǎo)游,飲食也由游客自行安排。因此,其產(chǎn)生的費(fèi)用一直比較透明,自由行受旅游法的18影響也是各種出游方式中最少的一種?!暗谝淮问歉鷪F(tuán)去的香港,后來幾次都是和家人及朋友選擇自由行去的?!绷x烏市民黃鋼告訴記者,在香港幾乎沒有語言障礙,用信19用卡消費(fèi)也很方便,委托旅行社預(yù)訂好酒店和往返機(jī)票后,想去哪玩、去哪購物都非常自由。不過,自由行對游客的個人要求和限制也會相對高一些。在國內(nèi)旅游的話,或20許問題不大,但去境外旅游就得自己解決一系列問題。例如,旅游目的地有哪些知名景點(diǎn),去哪里購物最劃算,有哪些風(fēng)俗需要注意,當(dāng)?shù)乜鐓^(qū)域的交通狀況如何,是否懂得當(dāng)?shù)?1的語言,萬一
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