引進5S管理理念促進班組管理規(guī)范

1、引進5 s管理理念 促進班組管理規(guī)范無錫供電公司全而推進班組5 s管理情況介紹班組是公司的細胞和最基本的單位組合。近年來，無錫供電公司在全 而落實國家電網(wǎng)“三抓一創(chuàng)”工作思路，強力推進“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企 業(yè)建設的進程中，始終堅持班紐建設的基礎地位不動搖，按照規(guī)范抓管 理，打造強素質，創(chuàng)新促提高的要求，2006年亦全公司的班組中推行5 s管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），經(jīng)過一年的不懈努力，取 得了較為顯著的成效，走出一條既符合無錫供電公司實際，又有實際效 果的班組建設新路子。現(xiàn)將有關情況介紹如下：一、主耍做法1、引進理念，突出針對性。標準化建設是全球經(jīng)濟一體化的基礎，也是企業(yè)走向世界，

2、接軌國際 的必然走勢，5s管理（整理、整頓、清掃、清潔、索養(yǎng)）是伴隨全球 標準化建設發(fā)展而產(chǎn)生的，適用于生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化管理的理念和 方法。它的最基本做法是整理、整頓、清掃、清潔循序提高的四個階段 的強化，以達到提高索養(yǎng)的最終目的。有效地解決了作業(yè)現(xiàn)場和作業(yè)人 員行為的規(guī)范化。為捉髙產(chǎn)殆的質量和生產(chǎn)作業(yè)的安全性、高效產(chǎn)提供 了強有力的保證，因此，自5 s管理的理念和方法誕生之口起就在全球 范圍受到了廣泛地推崇和運用。長期以來，山于班組（現(xiàn)場）管理和作業(yè)人員的作業(yè)行為的不規(guī)范， 給設備的運行質量、作業(yè)過程的安全造成了極大的威脅。實踐證明一線 班組職工的作業(yè)行為標準、規(guī)范與否是公司提高安全水平

3、和工作質量最 關鍵、最根木的要因，這也是我們強化班組建設，提高班組管理水平的 核心問題。多年以來，公司十分重視這一問題，采取多種措施，取得了 一定的效果，但述存在差距。在實際工作中，違章作業(yè)現(xiàn)彖屢屢發(fā)生。 關鍵是沒有找到管理與實踐最佳結合的有效方法。通過對5 s管理理念 和方法的學習理解，我們認識到這是一種比較好的方法，只要動員全體 員工能深刻理解5 s管理的理念、方法，并在實踐中準確地運川，必然 會對公司全而提高安全生產(chǎn)水平和工作質量產(chǎn)生積極作用。因此，從20 06年起公司決定在班組全面推行5 s管理，并捉出明確目標和要求。2、加強領導，確保有序性為了加強5 s管理工作的全面領導，確保有序進

4、行，公司成立5 s管 理活動領導小組，領導小組由公司總經(jīng)理任組長，黨委書記，分管副總 經(jīng)理、工會主席任副組長，各部門的領導參加。整個工作在5 s管理活 動領導小組的領導下有序進行。同時成立5s管理活動推進指導小組，在 全血加強領導的同時，強化對日常工作的具體指導。公司提出了班組5s 管理的原則及要求，制訂并頒發(fā)了推進班紐5s管理的總體實施方案及推 進計劃?？偨?jīng)理周志剛明確捉出了“三個必須”的要求，即公司和管理部 室的領導到基層必須深入到班組，到班組必須檢查、指導班組5s管理推 述情況，在檢查時必須提出指導性意見和幫助解決實際問題。與此同時，各單位都按公司要求加強對推行5 s管理的領導，做到行

5、政主管，黨（委）支部支持，工會配合。一把手要親白過問，明確分管 領導和具體工作人員，真止把工作落到實處。3、粘心策劃，強化規(guī)范性堅持求真務實的工作作風，辦實事，想實招，求實效，防止和避免各 種形式主義和走過場。整個工作按前期準備，組織實就，以點帶面，總 結提高，持續(xù)推進五個階段有序進行。一是認真做好前期準備。抓好5 s管理的理念導入和宣傳工作，通過 網(wǎng)站、信息發(fā)布等形式，讓全體員工對5 s管理有一個初步的了解，統(tǒng) 一思想認識，同時明確領導責任和工作機構，策劃制訂總體工作方案、 推進計劃。二是全而組織實施。按照公司的總體方案，各單位和班紐制訂本單位 和班級的實施計劃，確定分管和具體工作人員。紐織

6、對班m長進行廣泛 全面系統(tǒng)的培訓，請省高級技能培訓屮心的專家進行5s管理專題講座。 公司260多名班組長受到了較為系統(tǒng)的學習，保證他們對5s管理在理論 上弄懂，方法上學通，運用中掌握。三是以點帶面，整體聯(lián)動。計量中心標準儀班5s管理開展比較早， 并取得了相應的成果。公司及時組織宣傳推廣，并在該班召開了現(xiàn)場觀 摩會。與此同時組織班組代表和相關人員到外資企業(yè)參觀學習，通觀摩 和學習，提高了班組長對如何開展5s管理的認識。在此基礎上公司選定8個班組試點，進行重點指導，幫助他們探索新路子。四是總結提高，全而推進。8個標桿班組經(jīng)過近半年的探索實踐,取 得了相應的經(jīng)驗，公司適吋推廣，2006年8月召開了成

7、果發(fā)布會，公司 全體班組長參加了會議。通過成杲發(fā)布，全體班組長又受到了一次牛動、 形象的教育。江陰、宜興市供電公司都分別召開了成果發(fā)布會，對全面 推行5 s管理起到了積極的促進作用。五是持續(xù)推進。為了保證班組5 s管理的有效性，公司加人分類指導， 全而推進的力度，先后召開了變電檢修、線路檢修和營銷服務類班組現(xiàn) 場推進會，重點解決推進過程存在的問題。4、強化考核，堅持長效性強化考核，逐步建立長效機制，保證班組5 s管理持之以恒。一是公司定期檢查考核各單位開展5 s管理活動的情況，各基層單位 定期檢查所屬班組實施5 s管理的實際效果。對檢查結果及時進行通報， 并與績效考核掛鉤。二是把實施5 s管理

8、作為年終評選班組建設先進單位的條件之一。凡 是未開展班組5 s管理活動或效果不佳的不能參加班組建設先進單位的 評選。三是把實施5 s管理納入班組年度定級的條件，作為班組現(xiàn)代化管理 的主要內容。凡未開展5 s管理或未取得成果的，不能定為優(yōu)秀及以上 等級班組。二、主要成果無錫供電公司班紐5s管理經(jīng)過一年的探索、實踐，取得明顯的效杲， 促進了班組建設的“三個轉變”，即班紐管理的理念山傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型轉 變，班組管理的內容由松散型向規(guī)范型轉變，班組管理的效果由低能型 向長效型轉變。具體成果表現(xiàn)在“三個規(guī)范一個提高”。1、班組現(xiàn)場管理趨規(guī)范。通過5s管理促進班組的現(xiàn)場管理水平的提 高。一是班組在現(xiàn)場工作做

9、到準備充分，流程規(guī)范。從開工會到著裝等 一系列的工作前準備都有了明確的要求，做到了秩序井然，步驟明了， 行為規(guī)范。二是不管做什么工作，在現(xiàn)場都設置作業(yè)區(qū)，工器具、材料 堆放點。工器具都按作業(yè)需求，配置了專用工具箱。改變了作業(yè)現(xiàn)場工 器具、材料亂堆的雜亂現(xiàn)象。三是實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場視角化管理。新配件、 替換下的ifi配件都在現(xiàn)場進行了標識，有效地防止新1門配件混淆的發(fā)生。 同吋配置了廢料ffi,現(xiàn)場用剩的材料和換下的廢品廢件都能做到如數(shù)帶 回，真正做到了工完、料清、場地凈。2、班組的內務管理趨向規(guī)范。一是辦公室、備品備件庫等一些場所的 管理都有了明確的規(guī)范。辦公室做到地血、桌血清潔，辦公用品堆放整 齊

10、，布置合理，給員工創(chuàng)造身心舒暢的工作學習壞境。二是備品庫做到 物晶堆放整潔，各種標識牌明晰，與工作無關的物件及時清除、清理。 生產(chǎn)班組對物品物件，按常態(tài)、非常態(tài)分類放置。特別是對事故搶修物 品設計了專用箱（包），按照不同類的事故，放置所需搶修物品，事故 搶修時，一拎專用箱（包）即可，節(jié)約準備時間，提高了工作效率。三 是圖紙資料管理嚴格。總體有索引，分類有標識，保管有專人，查閱有 手續(xù)。目前有些班組通過整理，實現(xiàn)工作場所廢棄物為零；通過整頓，30 秒可找到需要的物件；通過清掃工作場，24小時保持清潔；通過清潔，班 組工作、學習場所保持完美和最佳狀態(tài)。3、班組作業(yè)流程趨向規(guī)范。在推行5 s管理的進

11、程中，各班組結合公 司的“三化”建設，對作業(yè)流程進行梳理優(yōu)化。職工作業(yè)按作業(yè)指導書的 要求，按部就班，規(guī)范作業(yè)，有效地防范了安全質量事故。4、職工的素養(yǎng)有了明顯提高。通過班組5s管理的推行，班組制訂禮 儀守則和工作守則，每天工作完畢后對照檢査，并在職工屮進行互評， 班組長點評。班組成員每月自覺對相關制度規(guī)定反省自習，班內每月培 訓，每季考試。“班組是個家，我愛這個家”的理念在班組成員中逐步形 成，促進集體意識、團隊精神的養(yǎng)成。三、今后的思路經(jīng)過一年的實踐，班組5s管理在我公司取得了相應的成果。2007年 要在鞏固成果的基礎上，不斷深化。主要抓好“四個到位”1認識要到位。提高各級領導干部、管理人

12、員，特別是廣大班組長對這項工作的認識， 重點強化開展5s管理的執(zhí)行力建設，始終把這項工作作為公司重要的基 礎管理之一來抓。2. 措施要到位。堅持求真務實、真抓實干的作風。從實際出發(fā)，不搞形式，不走過場。 要從有利于提高班組的安全生產(chǎn)水平，有利于提高班組的工作質量，有 利丁提高班組的工作效率“三有利”的角度出發(fā)，圍繞重點，解決難點， 合理選擇課題，把班組實施5s管理的各項工作真正落實到實處。具體措一是建立健全制度。通過制度化促進規(guī)范化，建立常態(tài)機制。按照所 屬班組的職能，制訂班組5s管理制度，重點是優(yōu)化作業(yè)流程、規(guī)范作業(yè) 方法，提高生產(chǎn)作業(yè)工作效率和安全生產(chǎn)水平，和諧工作、學習環(huán)境。 二是建立標

13、識體系。按視角管理的要求逐步建立班組標識體系。三是強 化考核。要把實施5s管理作為年終評選班組建設先進單位的條件之一。 把實施5s管理納入班組年度定級的條件，作為班組現(xiàn)代化管理的主要內 容。把實施5s管理作為2007年班纟ii建設的重要內容，與績效考核掛鉤。3領導要到位。加強對班組推行5s管理工作的領導。落實責任制，主要負責人要親 自抓，分管領導具體負責。管理部門加強對基層單位、特別是班組的幫 助與指導，保證這項工作有序展開。實施效果評價，促進管理水平不斷 提高。4. 落實要到位推進班組規(guī)范化建設向縱深發(fā)展，取得真正的效果，強化公司的基礎 管理，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)夯實皐礎o公司規(guī)章

14、制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司 情況。2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯 對方。3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，咅量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人 接待。5、接聽電話應及時，一燉鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離z最近的職員應主 動接聽，亜要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象， 按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。7

15、、員工在工作時間內須保持良好的粕神面貌。8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。二、?；钭飨?、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。2、作息時間規(guī)定1）、夏季作息時間表（4 j9 n）上班時間早& 30午休 12： 0014： 00下班吋間晚002）、冬季作息時間表（10刀3刀）上班時間早9： 00午休 12： 0013： 30下班時間晚17： 303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親口簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。5、員工如因爭需在工作時間內外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6、員工遇突

16、發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出屮請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。8、員工享有國家法定節(jié)假日止常休息的權利，公司不捉倡員工加班，鼓勵員工在日常工 作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼員工因工作需要自行 要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。1）、加班費標準公司規(guī)定加班費標準為10元/小時；2）、加班費領取加班費領取時間為每月24日（工資發(fā)放日）。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內的衛(wèi)生，確保地而、桌而及設備的整潔。2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。3、員工在公司內

17、接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。4、辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和 一切公司內應該關閉的設施。6、耍愛護辦公區(qū)域的花木。四、工作要求1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安 靜有序。2、新入職員工的試川期為三個月，員工在試川期內要按月進行考評。詳見員工試川期 考核表。3、公司內所制定的員工日程表是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認真、 詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內進 行談話的，時間一般不

18、應超過三分鐘（特姝情況除外）。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能，枳極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行 簽到制，岀席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。6、經(jīng)?？偨Y工作屮的得失，并參與部門的業(yè)務討論，不斷提髙自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， 給予警告，情節(jié)嚴巫者，公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工耍保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及h常維護，如發(fā)生故障應 及時報告綜合管理部，由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重耍文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡密碼及口令。并向 總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡口令清單。3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客八資料及其他重要的方案， 如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內