奧迪服務(wù)理念

1、效勞理念：占據(jù)中國高檔轎車市場半壁江山的奧迪品牌， 比以往任何時候都更吸引人們的眼 球。作為最早實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化的高檔轎車品牌， 奧迪在提升整車質(zhì)量的同時， 從來都 沒有放松追求高水準(zhǔn)效勞品質(zhì)的步伐， 特別是近幾年在售后效勞方面更是頻頻打 出重拳，如機(jī)場 VIP 效勞、奧迪替換車效勞、 24小時救援效勞、 季節(jié)效勞活動、 透明車間管理系統(tǒng)等。這不僅擴(kuò)大了奧迪“用戶保有量最大、用戶滿意度最高、 用戶忠誠度最高 的強(qiáng)大品牌優(yōu)勢， 更讓廣闊奧迪用戶充分享受到了高檔、 尊崇 的用車體驗。憑借出色的售后效勞，自20022021年度，奧迪分別四次斬獲權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu) J.D.Power 公布的“中國汽車用戶效勞滿意

2、度調(diào)查 及“中國汽車銷 售滿意度調(diào)查年度冠軍，同時在“ 2021中國汽車效勞金扳手獎、金手指獎評 選活動中榮獲最高獎項年度最正確效勞品牌。2021年 11月，一汽 -群眾奧迪品牌秉承“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)的 理念，全面引入奧迪全球化效勞新戰(zhàn)略Audi Top Service ,即奧迪“卓悅效勞。這項奧迪全球效勞戰(zhàn)略在中國市場的全面推出， 將為中國的奧迪用戶提供“專業(yè)、尊貴、愉悅的全新高檔轎車效勞，以全心全意的卓越效勞帶給用戶發(fā) 自內(nèi)心的愉悅。 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略的實(shí)施喻示著奧迪效勞在中國市場 的一次全方位升級， 其也將使得奧迪品牌繼續(xù)成為國內(nèi)高檔轎車市場高品質(zhì)效

3、勞 的領(lǐng)跑者。“ 專業(yè)、尊貴、愉悅 是對 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略核心價值的深度詮釋。 奧迪“卓悅效勞通過對效勞形象、效勞行為、效勞內(nèi)容和效勞流程的全方位 提升，始終將專業(yè)的技術(shù)、 尊貴的禮遇與愉悅的體驗貫穿效勞全程， 力求每一步 都主動契合用戶的心意， 致力于滿足用戶的一切需求， 并給用戶帶來超出預(yù)期的 愉悅。為此， 奧迪品牌在軟硬件方面推出了各項效勞策略及全新舉措， 如透明車 間管理系統(tǒng)、 Service Key 、 IT 系統(tǒng)整合、在線培訓(xùn) (iTV) 、用戶投訴分析管理 系統(tǒng)、用戶效勞數(shù)據(jù)庫、優(yōu)化備件物流、工具改良等一系列效勞升級流程，這都 為 Audi Top Se

4、rvice 效勞戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的軟硬件支撐。 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略將向用戶提供全新高品質(zhì)的尊貴效勞， 并帶給用戶超乎期望的愉悅體驗 和個性化享受，進(jìn)而表達(dá)奧迪品牌卓爾非凡的尊貴效勞理念。以心悅心Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略致力于“以全心全意的卓越效勞帶給用戶發(fā)自內(nèi)心 的愉悅。在效勞理念的追求上，奧迪品牌不僅致力于滿足用戶的一切需求，更 以追求用戶的全方位身心愉悅為最終目標(biāo)，愉悅也將是奧迪車主對 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略的最真切感受。目前，奧迪品牌已推出或即將推出的各項效勞 舉措，旨在通過差異化的效勞細(xì)節(jié)和全新的效勞設(shè)計， 不斷帶給用戶更大

5、的愉悅 感，進(jìn)而表達(dá)其細(xì)心、用心、顧客至上的“卓悅效勞理念。奧迪“卓悅 效勞“不僅讓用戶感到滿意， 更要讓用戶感到身心愉悅 ，以此將效勞追求從 “用 戶滿意升華到“用戶愉悅的新高度，讓用戶充分體會到百年奧迪的“卓悅 效勞。通過 “步步相契以實(shí)現(xiàn)“以心悅心是奧迪 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略的終 極目標(biāo)。秉承“突破科技，啟迪未來的品牌理念，憑借一汽集團(tuán)、奧迪公司合 作 20 年來的深厚積淀和快速開展，奧迪品牌目前已建成了覆蓋全國 88 個城市、 由 144 家授權(quán)經(jīng)銷商組成的國內(nèi)規(guī)模最大、 覆蓋面最廣、 效勞水平最高的高檔轎 車效勞網(wǎng)絡(luò)。伴隨著奧迪 Audi Top Service

6、 效勞戰(zhàn)略的進(jìn)一步推廣，“專業(yè)、 尊貴、愉悅的奧迪效勞將繼續(xù)引領(lǐng)中國高檔轎車效勞而成為新的標(biāo)桿。尊貴：2005年 1月 11日，一汽-群眾奧迪首家機(jī)場效勞中心在西安隆重啟用，喻示著 奧迪品牌尊貴的機(jī)場效勞正式登陸中國市場。作為一汽 - 群眾奧迪品牌在中國汽 車效勞領(lǐng)域率先推出的尊貴效勞工程， 奧迪機(jī)場 VIP 效勞以高檔豪華的面貌展現(xiàn) 在廣闊用戶面前， 使奧迪用戶在享受高品質(zhì)、 標(biāo)準(zhǔn)化售后效勞的同時， 更多的體 驗到身為奧迪用戶與眾不同的尊貴感受。 一直以來， 作為國內(nèi)高檔車市場的領(lǐng)跑 者，奧迪售后效勞以尊貴的氣質(zhì)， 始終為廣闊奧迪用戶帶來盡顯極致關(guān)心入微的 尊貴效勞體驗。2021年 11月，

7、一汽 -群眾奧迪品牌秉承“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)理 念，全面引入奧迪全球化效勞新戰(zhàn)略Audi Top Service，即奧迪“卓悅效勞，持續(xù)不斷地為用戶提供“專業(yè)、尊貴、愉悅的高檔車效勞，以全心全意 的卓越效勞帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉悅。而尊貴的效勞體驗，正是奧迪“卓悅 效勞理念的核心價值之所在?！白繍傂诖蛟熳鹳F用車之旅“ 專業(yè)、尊貴、愉悅是對 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略核心價值的深度詮釋。 尊貴的效勞體驗源自 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略對效勞設(shè)施和效勞內(nèi)容的全面 升級。讓用戶體驗到尊貴是奧迪售后效勞的精髓所在， 用戶的每一次到店都將是 一次尊貴的效勞體驗之

8、旅。諸如奧迪城市展廳、透明車間管理系統(tǒng)、機(jī)場 VIP 效勞、奧迪替換車效勞、 奧迪季節(jié)性效勞活動等一系列效勞舉措， 都將帶給奧迪 用戶更加尊貴的效勞體驗。 奧迪售后效勞以處處表達(dá)人性化關(guān)心和尊貴效勞的硬 件設(shè)施及效勞內(nèi)容，不斷帶給用戶超越期望的尊貴效勞體驗和個性化效勞享受， 充分表達(dá)了奧迪“卓悅的尊貴效勞理念。尊貴效勞盡顯品牌特質(zhì)從 2021 年 8 月開始，一汽 - 群眾奧迪開始啟用新的展廳標(biāo)準(zhǔn)奧迪城市展廳， 目前，已有 14 家奧迪城市展廳開業(yè)，該展廳超越了傳統(tǒng)的高檔汽車品牌“ 4S 店模式，成為奧迪在華展廳建設(shè)的新標(biāo)準(zhǔn)和高檔車市場的新標(biāo)桿。新的維修車間將原來僅僅以維修業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的效勞體系

9、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹?導(dǎo)向，例如在展廳與車間之間參加了效勞展示區(qū)的新概念； 用戶在休息室等待的 過程中可以實(shí)時了解到自己車輛的維修情況； 最新引入的雨棚元素， 配合雨棚下 的交、接車區(qū)域到達(dá)更完美的效勞流程；而全新的“透明車間管理系統(tǒng)使得經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)了電子預(yù)約看板、 車牌自動識別、客戶看板、交車狀態(tài)看板、自動短信、 語音和電視字幕通知等效勞內(nèi)容， 完全實(shí)現(xiàn)了整個效勞流程的可視化， 提升了奧 迪用戶在經(jīng)銷商處的尊貴體驗。早在2001年“十一期間，一汽-群眾奧迪品牌就在國內(nèi)率先推出了“奧迪假 日效勞系列關(guān)愛活動，開創(chuàng)了國內(nèi)高檔轎車 “假日效勞的先河。為更好地 滿足車主在不同季節(jié)的車輛養(yǎng)護(hù)需求， 從

10、2021年開始，奧迪售后效勞更是將 “假 日效勞升級為季節(jié)性效勞活動， 為用戶量身打造的季節(jié)性免費(fèi)保養(yǎng)效勞， 至今 已有百萬奧迪用戶從中受益。 8 年來，正是這種契合中國用戶個性化需求的品牌 效勞活動， 使得奧迪品牌的售后效勞更貼近用戶的期望， 增強(qiáng)了效勞的實(shí)用性和 親和力，進(jìn)而充分彰顯奧迪“卓悅效勞尊貴的品牌內(nèi)涵。一直以來， 奧迪始終通過效勞創(chuàng)新來追求更高的效勞價值， 歷數(shù)奧迪在售后效勞 方面的種種重大舉措，每一次都表達(dá)出奧迪“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì) 的品牌特質(zhì)。此次奧迪“卓悅效勞戰(zhàn)略的推出，是對奧迪售后效勞理念的更 深度詮釋， 也是對奧迪以往售后效勞良好傳統(tǒng)的繼承和開展。 作為一次全

11、新的升 級，奧迪“卓悅效勞將以國際領(lǐng)先的售后效勞水準(zhǔn)為廣闊奧迪用戶提供“專 業(yè)、尊貴、愉悅的高檔轎車效勞。專業(yè)： 今年前 5個月，奧迪品牌銷量持續(xù)上升， 連續(xù) 3個月刷新月度銷售記錄， 其中進(jìn) 口車銷售勢頭穩(wěn)定，奧迪 A6L保持旺銷，全新奧迪A4L更是供不應(yīng)求，連續(xù)2 個月占該細(xì)分市場 50%以上份額。不斷被刷新的銷售數(shù)據(jù)，也是奧迪品牌售后服 務(wù)拉動銷量的直接表達(dá)之一。 同時， 隨著保有量的不斷增加， 面對越來越龐大的 用戶群體， 奧迪售后效勞將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， 而為廣闊的奧迪用戶提供更加 完善、高效的效勞那么是奧迪售后效勞一成不變的追求。2021年 11 月，一汽-群眾奧迪品牌秉承“同一

12、星球、同一奧迪、同一品質(zhì)理 念，全面引入奧迪全球化效勞新戰(zhàn)略 Audi Top Service ，即奧迪“卓 ?悅 效勞，持續(xù)不斷地為用戶提供“專業(yè)、尊貴、愉悅的高檔轎車效勞，以全心全 意的卓越效勞帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉悅， 喻示著奧迪售后效勞迎來了一次全方位 的升級?！皩I(yè)、尊貴、愉悅是對 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略核心價值的深度詮釋。 奧迪售后效勞全球一體化的專業(yè)效勞體系， 能帶給用戶安心、 放心、舒心的最正確 效勞解決方案，表達(dá)了奧迪進(jìn)入中國 20 多年來一直堅持的，卓越的專業(yè)效勞理 念和水準(zhǔn)。作為最早進(jìn)入中國市場的高檔轎車品牌，專業(yè)是奧迪“卓?悅效勞的根底所在， 是對奧迪

13、售后效勞的有效支撐， 更是對奧迪售后效勞作為國內(nèi)高檔 轎車行業(yè)標(biāo)桿的強(qiáng)力支持。“硬實(shí)力造就專業(yè)品質(zhì)專業(yè)的效勞品質(zhì)離不開完善的售后效勞網(wǎng)絡(luò)、 專業(yè)的人員培訓(xùn)及完備的備件物流 體系。目前， 奧迪已建成國內(nèi)最大的高檔轎車銷售效勞網(wǎng)絡(luò)， 已開業(yè)奧迪經(jīng)銷商 和單一效勞站到達(dá) 146 家，覆蓋國內(nèi) 89 個大、中型城市，龐大的售后效勞網(wǎng)絡(luò) 是奧迪專業(yè)效勞的基石。 效勞人員是汽車效勞的源泉， 專業(yè)、 全面的效勞培訓(xùn)直 接關(guān)系到經(jīng)銷商向用戶提供專業(yè)效勞的質(zhì)量。從 2003 年起，奧迪在全國范圍內(nèi) 先后建立了北京、東莞和長春等 3 個培訓(xùn)中心和北京奧迪技術(shù)支持中心， 2021 年杭州培訓(xùn)中心也將投入使用。 完善

14、的效勞培訓(xùn)體系為奧迪效勞人員培訓(xùn)提供了 強(qiáng)大的硬件保障，也為更好地推進(jìn)奧迪“卓悅效勞奠定了堅實(shí)的人才根底。完備的備件物流體系是奧迪專業(yè)效勞的另一個有效支撐。 奧迪在全國主要地區(qū)先 后建立了 2個口岸中心、 3個備件中心和 7個備件中轉(zhuǎn)庫。依托強(qiáng)大的備件配送 體系做到了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商緊急訂貨 24 小時內(nèi)到達(dá)，轄區(qū)外緊急訂貨 48小時內(nèi)到 達(dá)，對于超緊急備件需求到達(dá)時間那么縮短為 12 小時，備件供貨率在 2021年預(yù)計 將到達(dá) 97%。奧迪專業(yè)的備件物流體系保證了用戶維修和保養(yǎng)的及時、便捷?！败泴?shí)力提升效勞水準(zhǔn)為保證 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略的有效推進(jìn)，奧迪推出 IT 系統(tǒng)開展

15、及培訓(xùn)計 劃、培訓(xùn)平臺 (iTV) 、用戶投訴分析管理系統(tǒng)、奧迪用戶效勞數(shù)據(jù)庫、優(yōu)化備件 物流、工具改良等一系列重要舉措， 旨在打造更高水準(zhǔn)的專業(yè)效勞。 而奧迪專業(yè) 雙杯競賽是奧迪在全球范圍內(nèi)舉行的“效勞杯和“技術(shù)杯專業(yè)競技比賽，是 奧迪推行全球統(tǒng)一效勞戰(zhàn)略的重要舉措。 今年年初， 包括技術(shù)人員和非技術(shù)人員 在內(nèi)的 2021 年培訓(xùn)規(guī)劃也已浮出水面，將為 Audi Top Service 效勞戰(zhàn)略的順利 實(shí)施保駕護(hù)航。該方案還將為新城市展廳及薄弱地區(qū)的經(jīng)銷商提供培訓(xùn)和現(xiàn)場指 導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)同一標(biāo)準(zhǔn)、同一品質(zhì)的奧迪專業(yè)效勞。2021 年，奧迪將通過完善設(shè)施和提升硬、軟件實(shí)力來全面升級效勞網(wǎng)絡(luò)

16、，提升 全網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)效勞水平， 為用戶消除后顧之憂， 為奧迪用戶的用車生活提供專業(yè) 的效勞保障。 在這樣一個品質(zhì)源于專業(yè)的時代， 憑借專業(yè)的售后效勞， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn) 用戶愉悅的奧迪品牌， 必將始終走在國內(nèi)高檔轎車市場的最前列， 在給消費(fèi)者帶 來全球一流產(chǎn)品的同時為用戶帶來全球一流的專業(yè)效勞。一汽- 群眾奧迪：“以心悅心效勞理念2021年 5月 26日，繼在沈陽、西安、廣州三地機(jī)場設(shè)立奧迪專屬貴賓室 后，一汽 - 群眾奧迪“機(jī)場貴賓效勞在深圳寶安國際機(jī)場正式啟動。作為奧迪“卓悅效勞戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，“機(jī)場貴賓效勞通過提供專用停車位、 貴賓休息專區(qū)、專用安檢通道等多項增值效勞工程，向奧迪用戶提供“專

17、業(yè)、尊 貴、愉悅的奧迪標(biāo)準(zhǔn)效勞，在進(jìn)一步提升奧迪品牌價值的同時，也為用戶帶來 了尊貴而舒適的出行體驗。一汽-群眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理張曉軍表示：“我們在今年前4個月的銷量已經(jīng)到達(dá)了 86,787輛，同比增長超過了 24%四月的單月銷量也創(chuàng)下 歷史同期的最高記錄。一汽-群眾奧迪在銷售方面長期取得的成績與我們在效勞 上的不斷提升、持續(xù)創(chuàng)新密不可分。在奧迪用戶數(shù)快速增長的同時，豐富效勞內(nèi) 容、提升效勞質(zhì)量是奧迪未來可持續(xù)開展的重要保障。這次機(jī)場貴賓效勞在深圳 的實(shí)施，正是表達(dá)了一汽-群眾奧迪對南方市場的一貫重視。在去年年底，奧迪品牌史無前例地將家族中最為珍貴的老爺車霍希851普爾曼頂級豪華轎車

18、帶到了廣州車展上，與全新一代奧迪A8L同臺展出；今年年初，亞洲最大的“奧迪城市展廳一一奧迪深圳錦龍城市展廳在深圳隆重開業(yè)；今年奧迪品牌在中國最為重量級的產(chǎn)品全新一代奧迪A8L也選擇了在廣州的標(biāo)志性建筑“廣州塔下進(jìn)行投放。2021年第一季度，南部區(qū)市場在奧迪品牌全 國整體銷量中排名首位，并實(shí)現(xiàn)了 54%勺跨越式增長，除了產(chǎn)品自身的優(yōu)勢，這 更得益于一汽-群眾奧迪對不同市場需求所采取的個性化營銷和效勞舉措。此次，一汽-群眾奧迪通過與專業(yè)的機(jī)場效勞運(yùn)營商合作，將深圳寶安國際 機(jī)A區(qū)寬大的10號貴賓廳打造為奧迪專屬貴賓室，其布置頗具奧迪特色，不但 具有網(wǎng)絡(luò)、電視等豐富的休閑娛樂設(shè)施，還提供奧迪雜志及車

19、輛養(yǎng)護(hù)介紹手冊等。 奧迪品牌還立足于用戶需求，向奧迪用戶提供了全程專享的機(jī)場貴賓效勞， 使用 戶能夠度過一段愉快的候機(jī)時間。奧迪用戶可通過奧迪特許經(jīng)銷商或效勞商在深 圳寶安國際機(jī)場預(yù)約專用的停車位， 到達(dá)機(jī)場后，還可由機(jī)場效勞人員代辦手續(xù) 及運(yùn)取行李。隨后，奧迪用戶將可在奧迪專屬貴賓室中休息，并在機(jī)場效勞人員的引領(lǐng)下通過貴賓專用通道登機(jī)。 在出行時，用戶還可以根據(jù)需要在機(jī)場預(yù)約車 輛維修及保養(yǎng)效勞，充分享受奧迪品牌帶來的尊貴和便捷。自一汽-群眾奧迪推出奧迪機(jī)場效勞工程以來，運(yùn)營情況良好，不僅受到區(qū) 域經(jīng)銷商的高度認(rèn)可，也受到奧迪用戶的一致好評。去年該工程已為6,000多位 奧迪用戶提供了專業(yè)、

20、尊貴的機(jī)場效勞。憑借一汽與奧迪合作二十多年來的深厚積淀和快速開展，秉承“同一星球、 同一奧迪、同一品質(zhì)的三同理念，自 2021年奧迪“卓悅效勞戰(zhàn)略發(fā)布以 來，一汽 -群眾奧迪一直以“以心悅心的效勞理念，將“專業(yè)、尊貴、愉悅 三個核心價值深入貫徹到奧迪的效勞體系當(dāng)中， 不僅加快了奧迪城市展廳的建設(shè) 以及對車間的擴(kuò)建，在優(yōu)化用戶體驗的同時，更全面提升了經(jīng)銷商的效勞形象。 目前，奧迪品牌已擁有國內(nèi)最成熟、 具有國際水準(zhǔn)的高檔車銷售和效勞體系， 182 家授權(quán)經(jīng)銷商覆蓋了全國 99 座城市，已有 50 家奧迪城市展廳在華落戶。Audi Top Service 奧迪“卓悅效勞和“以心悅心的含義“以心悅心

21、的含義是“以全心全意的卓越效勞帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉悅。在 效勞理念的追求上， 奧迪不僅致力于滿足用戶的一切需求， 更以追求用戶的全方 位身心愉悅為最終的目標(biāo)。Audi Top Service 理念與價值A(chǔ)udi Top Service奧迪“卓悅效勞，是奧迪著眼未來的全球化效勞新戰(zhàn)略， 這一戰(zhàn)略秉承“以心悅心暨以全心全意的卓越效勞， 帶給用戶發(fā)自內(nèi)心的愉悅 的效勞理念， 將“專業(yè)、尊貴、愉悅的核心價值賦予到奧迪效勞的全程?！皩I(yè)表達(dá)在奧迪的全球一體化專業(yè)效勞體系中，帶給您安心、放心、最正確的 效勞解決方案，具體展示專業(yè)價值所在。 “尊貴表達(dá)在奧迪的高檔效勞設(shè)施與 效勞內(nèi)容中，帶給您超乎期待的尊貴

22、體驗和個性享受， 充分傳遞了尊貴價值所在。“愉悅那么透過在奧迪用心呵護(hù)您與愛車的每一個效勞細(xì)節(jié)和效勞設(shè)計上， 不斷 帶給您更大的愉悅感受，從而表達(dá)出愉悅價值所在。人性化效勞包括替換車效勞、 救援效勞與機(jī)場效勞； 從不同方面為您提供及時、 高效的效勞保障，在確保旅程順利的同時，也讓您與愛車享受到奧迪效勞獨(dú)有 的尊貴與愉悅。? 奧迪預(yù)約效勞您可能從未想過，從您打進(jìn)預(yù)約 開始，奧迪“卓 ?悅效勞龐大的專 業(yè)團(tuán)隊便已從每一個細(xì)節(jié)著手為您量身定制安心、 放心的一站式效勞解決 方案：從前期預(yù)約到準(zhǔn)備、接車制單、維修再到后期的質(zhì)檢、交車、跟蹤 反應(yīng)，奧迪“卓 ?悅效勞以一流技術(shù)、尊貴禮遇貫徹每一個效勞環(huán)節(jié)的

23、 始終，以一致的用心承諾，讓您暢享全方位的身心愉悅之旅。? 奧迪替換車效勞當(dāng)您的愛車在奧迪“卓 ?悅效勞接受專業(yè)的維修保養(yǎng)時，您也許正為了 找尋代步工具而煩惱。 為了節(jié)省您的珍貴時間， 確保您出行順暢無憂。 奧 迪“卓?悅效勞特別安排了替換車效勞，在您的愛車維修保養(yǎng)需要交通 工具之際提供替換車輛，讓奧迪的駕馭樂趣時刻與您一路相隨。? 奧迪救援效勞當(dāng)您行車，路遇故障，可撥打全國統(tǒng)一的一汽群眾客戶效勞熱線4008171888，尊享全年 365天、每天 24 小時的 咨詢 /道路救援；此外 超過 170 家奧迪經(jīng)銷商組成的全國道路救援網(wǎng)絡(luò)更為您就近設(shè)置起強(qiáng)大 的平安保障。只要撥通當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商公布的 2

24、4 小時道路救援 ，您都能 隨時享受到奧迪專業(yè)貼心的道路救援。奧迪機(jī)場效勞這是專為奧迪車主量身定做的尊貴效勞。 當(dāng)您出行時， 我們?yōu)槟膼圮囂?供約定的維修、 保養(yǎng)等效勞； 當(dāng)您歸來時， 愛車已經(jīng)以最完美的狀態(tài)在等 候您了。 奧迪機(jī)場效勞為您的出行帶來諸多便利：節(jié)約時間；中心位置 停車，無需找車位；在航站無需長時間等待；維修工程可以如愿完成；享 受奧迪貴賓效勞。透明車間系統(tǒng) 奧迪透明車間 效勞一目了然 奧迪效勞透明車間系統(tǒng)提供可視化輸出， 借助透明車間系統(tǒng)， 效勞參謀能通過電 腦實(shí)時查看到車輛的維修狀態(tài)信息以及工位使用情況， 大大提高了處理用戶需求 的效率。在整個維修過程中， 您可以通過休息區(qū)的電子看板了解自己車輛的