第16章 員工安全與健康

1、 2009 Pearson Education South Asia Pte Ltd.All rights reserved.(Second Edition)Employee Safety and Health 2012 Pearson Education South Asia. All rights reserved.162人力資源管理（亞洲版人力資源管理（亞洲版第第2版）版）第16章 員工安全與健康加里德斯勒 陳水華 著 2012 Pearson Education South Asia. All rights reserved.1631.解釋如何為員工提供一個(gè)安全的工作環(huán)境；2.盡量減少

2、員工的不安全行為；3.解釋主管在安全中的作用；4.描述減少事故的技術(shù)；5.解釋如何應(yīng)對(duì)重要的職業(yè)健康問(wèn)題；6.討論亞洲各國(guó)的安全和健康問(wèn)題通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你將能夠：164本章目的 提供一些關(guān)于處理工作場(chǎng)所安全和健康問(wèn)題的知識(shí) 強(qiáng)調(diào)在健康和安全問(wèn)題中主管和高層管理人員參與的重要性 討論防范事故發(fā)生的技術(shù)和方法165工作場(chǎng)所的安全與健康 雇主的責(zé)任員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境熟悉安全和健康標(biāo)準(zhǔn)確保工作條件與安全標(biāo)準(zhǔn)相符 雇主的權(quán)利從政府機(jī)構(gòu)獲得咨詢(xún)建議獲得關(guān)于安全和健康規(guī)定的指導(dǎo)建議166 員工的責(zé)任遵守安全規(guī)則和條例以確保自身的安全和健康遇有危險(xiǎn)的環(huán)境，要向上級(jí)主管匯報(bào) 員工的權(quán)利要求安全和

3、健康的工作環(huán)境，而無(wú)須擔(dān)心被處罰工作場(chǎng)所的安全與健康167管理者的承諾 通過(guò)減少引發(fā)事故發(fā)生的隱患和行為，可以防范事故的發(fā)生 安全始于管理者的承諾 在安全行動(dòng)中，管理者要親力親為并以身作則 高度重視安全問(wèn)題 給所有員工提供安全培訓(xùn) 公司必須有一套安全法則 必須分析事故發(fā)生的頻率，采取措施減少類(lèi)似事故的發(fā)生168導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е鹿ぷ鲌?chǎng)所安全事故發(fā)生的原因主要有三點(diǎn)： 偶然事故超出了管理者的控制 不安全的工作條件 員工的不安全行為169不安全的工作條件 不合適的防護(hù)設(shè)施 有缺陷的設(shè)備 操作設(shè)備的危險(xiǎn)程序 不安全的儲(chǔ)藏堵塞或超載 糟糕的照明和通風(fēng)導(dǎo)致事故發(fā)生的原因1610 不安全的行為 一些不

4、安全的行為，如亂丟材料、裝載時(shí)使用不安全的步驟、或抬舉貨物方式不對(duì)等都會(huì)導(dǎo)致事故發(fā)生導(dǎo)致事故發(fā)生的原因?qū)е虏话矊?dǎo)致不安全狀況全狀況的的因素因素糟糕的照明和通風(fēng)有缺陷的設(shè)備不安全的儲(chǔ)藏堵塞或超載不合適的防護(hù)設(shè)施操作設(shè)備的危險(xiǎn)程序1611如何防范事故的發(fā)生 減少不安全的狀況 安全工程師應(yīng)該設(shè)計(jì)那些去除或者減少物理傷害的工作 列出安全清單 特殊的安全工具，比如防切手套 企業(yè)應(yīng)該為員工提供具有保護(hù)性的設(shè)施，同時(shí)給予培訓(xùn)，告訴員工如何恰當(dāng)使用這些設(shè)施1612（1）通過(guò)強(qiáng)調(diào)安全減少不安全行為 通過(guò)巡察、培訓(xùn)或者激勵(lì)項(xiàng)目來(lái)減少不安全行為 主管們應(yīng)該以身作則，并做到：當(dāng)員工表現(xiàn)安全行為時(shí)給予贊揚(yáng)當(dāng)員工就安全問(wèn)

5、題獻(xiàn)言獻(xiàn)策或抱怨時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)?zhēng)ь^遵守安全規(guī)則，做好榜樣定期考察工廠盡可能多地告知員工關(guān)于安全行為的知識(shí)對(duì)于安全改進(jìn)給予獎(jiǎng)金激勵(lì) 有可能引起事故的化學(xué)和物理?xiàng)l件檢查列表，參見(jiàn)教材P409表16-2如何防范事故的發(fā)生1613（2）通過(guò)甄選減少不安全行為 在招聘和甄選階段進(jìn)行嚴(yán)格篩選，以剔除那些可能導(dǎo)致工作中事故發(fā)生的個(gè)人特征，然后挑選出符合工作特征的應(yīng)聘者（3）通過(guò)培訓(xùn)減少不安全行為 多語(yǔ)言的培訓(xùn)是很重要的（4）通過(guò)激勵(lì)減少不安全行為 安全海報(bào)同樣能幫助減少不安全行為，它們起到了一個(gè)持續(xù)提醒的作用 好的激勵(lì)計(jì)劃可以強(qiáng)化員工對(duì)于安全的正面態(tài)度如何防范事故的發(fā)生1614 行為安全教育 辨識(shí)出那些導(dǎo)致事故

6、的員工行為，然后對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，避免這些行為的發(fā)生、 員工參與 至少有兩個(gè)原因表明在設(shè)計(jì)安全項(xiàng)目時(shí)需要讓員工參與進(jìn)來(lái)： 工作人員是最清楚本項(xiàng)工作所存在的安全隱患的 當(dāng)員工幫助設(shè)計(jì)了安全工作后，讓他們來(lái)接受這些改變就相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易些 指定員工他們?yōu)榘踩〗M的成員如何防范事故的發(fā)生1615員工安全責(zé)任表員工安全責(zé)任表員工安全責(zé)任表知道什么構(gòu)成安全危險(xiǎn)持續(xù)警惕安全危險(xiǎn)及時(shí)糾正或者報(bào)告安全危險(xiǎn)知道并且采用安全工作程序避免采用不安全行為保持工作區(qū)域的整潔及時(shí)報(bào)告事故、傷害、疾病、有暴露風(fēng)險(xiǎn)的物質(zhì)及時(shí)報(bào)告不正常的行為或者狀況，即使你都甚至無(wú)法確定它是否是危險(xiǎn)與內(nèi)部監(jiān)察和工作危險(xiǎn)分析師合作遵守公司安全規(guī)則尋

7、找方法增進(jìn)工作的安全性積極參與安全培訓(xùn)將安全視為你一項(xiàng)重要的工作職責(zé)1616 實(shí)施安全檢查 定期檢查所有可能引發(fā)安全和健康問(wèn)題的基礎(chǔ)設(shè)施 企業(yè)應(yīng)該吸收員工參與到安全委員會(huì)中來(lái)如何防范事故的發(fā)生1617工作壓力 工作相關(guān)的一些因素 外部的環(huán)境因素 個(gè)人因素 與工作無(wú)關(guān)的一些問(wèn)題 既影響員工，也會(huì)影響公司1618 與同事和員工建立互惠、愉快和合作的關(guān)系 量力而行 同上司建立有效和支持性的關(guān)系 就重大項(xiàng)目的完成期限同上司進(jìn)行談判 盡量對(duì)即將到來(lái)的事情有所預(yù)知，同時(shí)提前著手 每天抽出時(shí)間來(lái)放松減少工作壓力1619 在辦公室里散步以保持身體的警覺(jué)性和活力 想辦法減少不必要的噪音 減少工作中的瑣事，在任何

8、可能的時(shí)候放權(quán) 杜絕干擾 不要花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)處理無(wú)足輕重的問(wèn)題減少工作壓力1620過(guò)勞 過(guò)勞為了達(dá)到一個(gè)不切實(shí)際的工作目標(biāo)而耗盡了體力和精力 對(duì)于感到筋疲力盡的人來(lái)說(shuō)，可嘗試以下措施：打破固有模式，以獲得更好規(guī)劃的生活定期脫離固有模式通過(guò)內(nèi)在價(jià)值對(duì)你的目標(biāo)進(jìn)行重新評(píng)估思考你的工作：你是否可以在不這么緊張的情況下能把工作做得像現(xiàn)在這么好？1621其他工作安全與健康問(wèn)題 電腦引發(fā)的健康問(wèn)題眼痛、背痛、脖子痛和積累性的精神失調(diào)等 艾滋病和工作場(chǎng)所不能夠單獨(dú)要求某位員工去進(jìn)行艾滋病檢驗(yàn)1622中國(guó)的工作安全與健康問(wèn)題 勞動(dòng)法規(guī)定雇主必須：建立員工安全和衛(wèi)生保障體系遵守國(guó)家勞動(dòng)安全和衛(wèi)生規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員

9、工進(jìn)行安全和衛(wèi)生教育防止工作場(chǎng)所事故的發(fā)生降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為員工提供保護(hù)設(shè)施1623 工業(yè)事故發(fā)生的比較頻繁，尤其是在建筑工地盡管勞動(dòng)部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，職業(yè)安全和健康委員會(huì)也提出了安全防范措施，事故仍然頻繁發(fā)生由于基礎(chǔ)建設(shè)和公共項(xiàng)目很多中國(guó)香港的工作安全與健康問(wèn)題1624 法律規(guī)定，雇主必須提供：衛(wèi)生的工作環(huán)境健康保障勞動(dòng)保護(hù)裝備制定健康和安全方面的政策印度尼西亞的工作安全與健康問(wèn)題1625 雇主都須為他們的員工購(gòu)買(mǎi)工傷險(xiǎn)醫(yī)療賠償金殘疾賠償金撫恤金傷病賠償金醫(yī)護(hù)補(bǔ)償金。 勞動(dòng)部對(duì)于“過(guò)勞死”的賠償設(shè)立了一些標(biāo)準(zhǔn)日本的工作安全與健康問(wèn)題1626 職業(yè)安全和健康法令（OSHA）確保工人的安全、健康和福利保護(hù)工人提倡為員工提供一個(gè)符合生理和心理需求的工作環(huán)境維持和改善安全和健康標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)安全和健康委員會(huì)就如何提高職業(yè)安全和健康問(wèn)題的管理提出建議 工人賠償法雇主必須為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)馬來(lái)西亞的工作安全與健康問(wèn)題1627 工作場(chǎng)所安全和健康法替代了舊的工廠法在安全、健康和員工福利方面明確規(guī)定了雇主的權(quán)利和義務(wù) 工傷賠償法所有雇主都必須為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)對(duì)在工作中受傷或者是由于事故而死亡的員工確立了賠償依據(jù)新加坡的工作安全與健康問(wèn)題1628 工業(yè)事故賠償保險(xiǎn)法覆蓋了所有包含五個(gè)或以上員工的工作場(chǎng)所保險(xiǎn)費(fèi)用由雇主支付，根據(jù)工業(yè)事故的風(fēng)險(xiǎn)程度，保險(xiǎn)費(fèi)占工資的0.5%-32%保險(xiǎn)項(xiàng)