16下航道通報(bào)

1、炸觥誠(chéng)贏樣理iol（2016年第2期）長(zhǎng)江航運(yùn)發(fā)展研究中心市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與智能航運(yùn)所（測(cè)評(píng)辦）總第27期關(guān)于2016下半年長(zhǎng)江船東滿意度測(cè)評(píng)情況的通報(bào)長(zhǎng)江航道局：2016 t半年長(zhǎng)江船東滿意度測(cè)評(píng)工作于12月15日完成，根據(jù) 長(zhǎng)江船東滿意度測(cè)評(píng)工作辦法的要求，現(xiàn)將“航道維護(hù)管理"測(cè) 評(píng)結(jié)果和有關(guān)情況通報(bào)如下：一、測(cè)評(píng)結(jié)果9076.785.53.上游一一中游 t-下游一平均值.388886.62016下半年長(zhǎng)江船東滿意度為87.1分，較上年同期下降0.2分。 一級(jí)指標(biāo)“航道維護(hù)管理"滿意度87.0分，與上年同比上升0.4分, 環(huán)比上升1.5分，處于良好等級(jí)，其上游區(qū)域滿意度85.7

2、分，中游區(qū) 域滿意度87.1分，下 游區(qū)域滿意88.3分, 均處于良好等級(jí)。80二級(jí)指標(biāo)滿意 度：“航道管理與維 護(hù)” 85.5分，“航標(biāo) 管理與維護(hù)"86.7分, “礙航應(yīng)急處理”88.9分，“航道行政執(zhí)法” 86.6分，“航道信息發(fā)布” 86.3分，“航 道行風(fēng)廉政” 88.1分，均處于良好等級(jí)。二級(jí)指標(biāo)滿意度區(qū)域分布特征：“航道管理與維護(hù)”表現(xiàn)為“上 中游低、下游高"，“航標(biāo)管理與維護(hù)"、“航道信息發(fā)布"表現(xiàn)為“上 游低，中游平，下游高”，“礙航應(yīng)急處理"表現(xiàn)為“上游低、中下游 高"，“航道行政執(zhí)法”表現(xiàn)為“上下游低，中游高&q

3、uot;，“航道行風(fēng)廉政" 表現(xiàn)為“上下游高，中游低氣二級(jí)指標(biāo)滿意度相對(duì)較高：下游“礙航應(yīng)急處理”89.6分，中游“礙航應(yīng)急處理"89.2分，下游“航道行風(fēng)廉政"88.7分，下游“航 標(biāo)管理與維護(hù)” 88.6分，下游“航道信息發(fā)布"88.3分。相對(duì)較低: 上游“航道管理與維護(hù)” 84.1分、“航道信息發(fā)布” 84.3分、“航道 管理與維護(hù)"84.4分。航道維護(hù)管理二級(jí)指標(biāo)區(qū)域滿意度匯總表一級(jí)二級(jí)上游中游下游均值航道維護(hù) 管理航道管理與維護(hù)84.484.687.585.5航標(biāo)管理與維護(hù)84.187.688.686.8礙航應(yīng)急處理88.089.28

4、9.688.9航道行政執(zhí)法85.287.487.186.6航道信息發(fā)布84.386.288.386.3航道行風(fēng)廉政88.087.788.788.1二、結(jié)果簡(jiǎn)要分析本期長(zhǎng)江船東滿意度87.1分，較上年同期下降0.2分。五個(gè)一級(jí) 指標(biāo)兩個(gè)上升三個(gè)下降。其中“航道維護(hù)管理"同比上升0.4分?！昂?道維護(hù)管理，下屬的二級(jí)指標(biāo)滿意度同比五項(xiàng)上升一項(xiàng)下降。二級(jí)指 標(biāo)區(qū)域滿意度同比無明顯上升。三、船東意見（1）“航道行政執(zhí)法”滿意度有下降趨勢(shì)。一些船東反映：發(fā)生事故時(shí)設(shè)標(biāo)、調(diào)標(biāo)不及時(shí)，導(dǎo)致次生事故 的風(fēng)險(xiǎn)較高，沉船警示標(biāo)志不精準(zhǔn)。四、工作要求請(qǐng)你局督促相關(guān)單位和部門進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)滿意度相對(duì)較低的指標(biāo) 和船東意見，分析原因，提出改進(jìn)措施，并抓緊實(shí)施。請(qǐng)于2017年 1月20日前將改進(jìn)計(jì)劃報(bào)送長(zhǎng)江航運(yùn)發(fā)展研究中心市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與智能 航