[禮儀測(cè)評(píng)]杰奎琳惠特摩爾“禮儀測(cè)試”

1、微信公眾號(hào)：HR資料，ID：hrziliao，專注整理HR精品資料，持續(xù)更新哦禮儀測(cè)評(píng)佩蓉 杰奎琳惠特摩爾“禮儀測(cè)試”佩蓉禮儀測(cè)試 佩蓉禮儀測(cè)試本禮儀測(cè)試由佩蓉根據(jù)杰奎琳惠特摩爾“禮儀測(cè)試”修正而成，并獲得對(duì)方授權(quán)，修正后的“佩蓉禮儀測(cè)試”更適合中國(guó)人使用。1.良好禮儀的核心是：a.確保恰如其分地遵守禮節(jié)b.確保對(duì)方能感受到你的尊重、關(guān)心和體貼c.確保以行動(dòng)正確為準(zhǔn)則來(lái)維持關(guān)系d.避免在禮儀細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)，從而在商務(wù)往來(lái)中占據(jù)主動(dòng)2.服裝依據(jù)穿著的場(chǎng)合可以分為幾級(jí)：a.三級(jí)：職業(yè)服裝、周末休閑裝、戶外運(yùn)動(dòng)裝b.五級(jí)：職業(yè)服裝、周末休閑裝、酒吧夜總會(huì)裝、體育鍛煉裝、戶外活動(dòng)裝c.六級(jí)：職業(yè)服裝、酒吧

2、夜總會(huì)裝、周末休閑裝、體育鍛煉裝、戶外運(yùn)動(dòng)裝、晚宴舞會(huì)裝d.八級(jí)：職業(yè)服裝、創(chuàng)意行業(yè)服裝、酒吧夜總會(huì)服裝、周末休閑裝、體育鍛煉裝、戶外活動(dòng)裝、晚宴舞會(huì)裝、正式黑領(lǐng)結(jié)裝3.襪子的穿著標(biāo)準(zhǔn)是：a.與褲子的顏色相配b.與鞋子的顏色相配c.與西服上衣的顏色相配d.與腰帶的顏色相配4.一般工作場(chǎng)合下，當(dāng)女士穿涼鞋時(shí)：a.應(yīng)該穿短襪b.應(yīng)該穿長(zhǎng)襪c.短襪、長(zhǎng)襪都不該穿，腳指甲表面要保持清潔、勿涂色d.短襪、長(zhǎng)襪都不該穿，腳指甲的涂色要與服裝的顏色統(tǒng)一5.成功的第一印象能夠：a.在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰掉對(duì)手b.使得對(duì)方想購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者接受你的服務(wù)c.為商務(wù)關(guān)系的建立打開(kāi)第一扇門(mén)d.確保贏得生意6.以下正確使用Ema

3、il的是：a.用來(lái)討論一件機(jī)密的事情b.用來(lái)安排會(huì)議日程c.用來(lái)協(xié)商一份合同細(xì)則d.用來(lái)登廣告7.商務(wù)往來(lái)中，當(dāng)發(fā)給對(duì)方郵件時(shí)，應(yīng)該避免：a.抄送給其他人b.粘貼附件c.使用符號(hào)拼湊的情緒臉譜或其他夸張的卡通圖案d.信件內(nèi)容要簡(jiǎn)短8.以下哪項(xiàng)屬于良好的電話禮儀：a.接電話的一方先掛電話b.開(kāi)會(huì)時(shí)壓低聲音接電話c.開(kāi)會(huì)時(shí)拒聽(tīng)來(lái)電 ，并發(fā)信告訴對(duì)方自己正在開(kāi)會(huì)，不方便接聽(tīng)d.與朋友開(kāi)Party時(shí)接聽(tīng)一位重要大客戶的電話9.遞給對(duì)方名片的最好時(shí)機(jī)是：a.見(jiàn)面后立即遞給對(duì)方，作為自我介紹的方式b.在與對(duì)方談及工作時(shí)c.僅當(dāng)對(duì)方向你索要名片時(shí)；否則，一定不要給對(duì)方名片d.和對(duì)方的談話慢慢展開(kāi)時(shí)，在你向?qū)?/p>

4、方索要名片后10.在商務(wù)交往中，與客戶見(jiàn)面后的跟進(jìn)是非常重要的，以下不合適的跟進(jìn)行為是：a.遞給對(duì)方一個(gè)手寫(xiě)的感謝卡b.送給對(duì)方一件值錢(qián)的禮物c.送給對(duì)方感興趣的書(shū)或者CD11.掌握良好的用餐禮儀非常必要，這是因?yàn)椋篴.與商業(yè)同人共同進(jìn)餐能在業(yè)務(wù)關(guān)系之上建立起社會(huì)關(guān)系b.幾乎所有的商業(yè)合同都是在飯桌上談成的c.許多高水平的工作面試均是在飯桌上進(jìn)行的d.以上都是12.在吃自助餐時(shí)，以下哪項(xiàng)比較合適：a.將最貴的放入食盤(pán)，并且多多益善b.一次取35種食物，而不是將盤(pán)子堆得滿滿的c.逗留在自選區(qū)，與朋友閑聊d.讓朋友插隊(duì)，以便他們?cè)谧詈髸r(shí)刻擠進(jìn)隊(duì)列13.西式工作午餐的主人不應(yīng)該：a.選擇餐館和地點(diǎn)b

5、.買(mǎi)單 c.為每個(gè)人點(diǎn)餐d.小心處理就餐中出現(xiàn)的問(wèn)題，遇爭(zhēng)執(zhí)時(shí)不當(dāng)眾吵鬧14.在西餐廳進(jìn)餐時(shí)，哪類工作人員不需要小費(fèi)：a.侍酒師b.停車(chē)場(chǎng)管理員c.餐廳前臺(tái)接待d.為你服務(wù)的服務(wù)生15.如果被西方人邀請(qǐng)去他們家拜訪或進(jìn)餐，通常的做法是：a.帶一個(gè)小禮品b.穿鞋直接進(jìn)去c.進(jìn)餐前幫助主人排刀叉等餐前準(zhǔn)備；餐后幫忙收拾d.從進(jìn)家到離開(kāi)保持欣賞、有興趣和感激的態(tài)度，并常常表達(dá)你這樣積極的心態(tài)e.以上均是16.當(dāng)你和重要的人物用餐的時(shí)候，有人致電你的手機(jī)，你會(huì)：a.兩聲鈴聲內(nèi)接聽(tīng)，并盡快結(jié)束通話b.不接聽(tīng)，假裝是別人的手機(jī)在響c.向一起用餐的人道歉，并把手機(jī)設(shè)置成靜音模式，優(yōu)先考慮眼前一起用餐的人d.向一起用餐的人表示歉意，離開(kāi)座位，到洗手間接聽(tīng)17.進(jìn)餐后，餐巾應(yīng)該：a.簡(jiǎn)單地折起來(lái)放在盤(pán)子的右邊b.簡(jiǎn)單地折起來(lái)放在盤(pán)子的左邊c.簡(jiǎn)單地折起來(lái)放在盤(pán)子的中間d.很藝術(shù)地折疊起來(lái)放在椅子上18.當(dāng)別人贊揚(yáng)你時(shí)，你應(yīng)該：a.表示自己不配這樣的贊揚(yáng)，認(rèn)為這樣做是謙虛的美德b.將自己受表?yè)P(yáng)之處輕描淡寫(xiě)一番，認(rèn)為這不算什么c.微笑并致謝d.要求對(duì)方再詳細(xì)描述他對(duì)你的贊揚(yáng)，以確認(rèn)對(duì)方言真意切佩蓉禮儀測(cè)試答案： 1.b2.d3.a4.c