電子商務(wù)的發(fā)展與實際運作

1、畢業(yè)設(shè)計分析電子商務(wù)的發(fā)展與實際運作系另i：經(jīng)濟管理系姓 名：劉濤年 級：2 009級 學(xué) 號：200911280006 專 業(yè)：電子商務(wù)一班 指導(dǎo)教師：鄧燉成趙安城提綱：首先：介紹什么是電子商務(wù)其次：（一）我國電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景（二）電子商務(wù)功能分類1、廣告宣傳2、咨詢洽談3、網(wǎng)上訂購4、網(wǎng)上支付5、電子賬戶6、服務(wù)傳遞7、意見征詢8、交易管理（三）電子商務(wù)運作模式1、企業(yè)與消費者z間的電子商務(wù)（btoc）2、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（b2b）3、消費者與消費者之間的電子商務(wù)（c2c）最后:結(jié)束語分析電子商務(wù)的發(fā)展與實際運作摘要：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的

2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀而地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上 購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān) 的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。關(guān)鍵詞：it業(yè)界、競爭、商務(wù)模式、供應(yīng)商一、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀與前景從國際范圍看，我國在信息化方面還存在著程度很低的問題，但我國的電了商務(wù)發(fā)展勢 頭比較強勁。從1998年由it業(yè)界和媒體宣揚電子商務(wù)的概念起，在短短兩年間，電子商務(wù)已 迅速進入實施階段，新的電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。據(jù)中國電子商務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計， 截至2005年年初，國內(nèi)的網(wǎng)上商店已發(fā)展到5()()多家，許多傳統(tǒng)行業(yè)

3、的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)已開 始登上電子商務(wù)的舞臺，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，已發(fā)展到1, 000萬人。同時，境內(nèi)外風(fēng)險資金 大量介入，國內(nèi)知名網(wǎng)站如“新浪”、“搜狐”、“8848”等都相繼獲得境內(nèi)外上千萬美元的投 資。電子商務(wù)作為一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)方式，從1995年以來，得到了迅 速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價值。電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變我們的半活及工作方式，原來而對而談判、紙上交流的管理與商務(wù)活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數(shù)字化活動方式。任何合法紐織和公司甚至個人通過在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的詁點都可成為全球化的信息發(fā)布者；信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易、商務(wù)活動中的

4、商品認(rèn)識、合同談判、交易都通過國際互聯(lián)網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式，山于沒有了吋間和空間的限制，人們可以 在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子 貨幣在線付款方式在電了交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商 店、銀行將不會以人員數(shù)量、分支機構(gòu)多少、規(guī)模來區(qū)別大小，取而以營業(yè)額、信息交流多 少來排列經(jīng)濟座次。21世紀(jì)將進入電子商務(wù)時代，這是時代的進步，也是社會發(fā)展的必然，我們將別無選擇 地生活在電子商務(wù)時代。如何而對電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù) 時代的國際競爭，是涉及到每個人、每個

5、企業(yè)、部門及國家發(fā)展與生存的重大問題，也是國 家管理部門現(xiàn)在應(yīng)該規(guī)劃、并促進其發(fā)展的戰(zhàn)略問題。今天，每13個中國人就冇3個與它親密接觸，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并正在廣泛地影響著中國人的 生活，互聯(lián)網(wǎng)正在成為人們獲取信息的主要通道，成為人們休閑娛樂的工廠，成為政府和老 百姓的溝通平臺，成為企業(yè)消滅貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，低成本快速傳播，以及創(chuàng)造更多貿(mào)易機會的 平臺。電了商務(wù)的發(fā)展，不斷帶來新的市場機會，傳統(tǒng)經(jīng)濟和電了商務(wù)越來越緊密的結(jié)合已 經(jīng)成為未來經(jīng)濟發(fā)展的方向。以下就木人所在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷進行分析一下，開網(wǎng)店的基木條件、功能和電了 商務(wù)的幾種模式，了解以下幾點后我相信對大家以后開網(wǎng)店冇很大幫助及冇興趣也去網(wǎng)

6、上開 店。二、電子商務(wù)功能分類電了商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具冇廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng) 上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。（一）廣告宣傳。電了商務(wù)使企業(yè)可以通過自己的web服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)主頁和電了郵件 （e-mail）在全球范i韋i內(nèi)做廣告宣傳，在internet _e宣傳企業(yè)形象和發(fā)布各種商品信息，客戶用網(wǎng)絡(luò)瀏覽器町以迅速找到所需的商品信息。（二）咨詢洽談。電子商務(wù)使企業(yè)可借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組 來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)。在網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、 提供多種方便的異地交談形式。（三）網(wǎng)上訂購

7、。企業(yè)的網(wǎng)上訂購系統(tǒng)通常都是在商品介紹的頁而上提供i-分友好的 訂購提示信息和訂購交互表格，當(dāng)客戶填完訂購單后，系統(tǒng)回復(fù)確認(rèn)信息單表示訂購信息已 收悉。電子商務(wù)的客八訂購信息采用加密的方式使客八和商家的商業(yè)信息不會泄露。（四）網(wǎng)上支付。網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易過程中的重要環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采 用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付，采用在網(wǎng)上 電子支付的方式節(jié)省了交易的開銷。對于網(wǎng)上支付的安全問題現(xiàn)在已有實用的技術(shù)來保證信 息傳輸?shù)陌踩?。（五）電子賬戶。網(wǎng)上支付是指由銀行、信川卡公司及保險公司等金融單位捉供包含 電子賬戶管理在內(nèi)的金融服務(wù)，客戶的信用卡號或銀行

8、賬號是電子賬戶的標(biāo)志，它是客戶所 擁有金融資產(chǎn)的標(biāo)識代碼。電子賬戶通過客戶認(rèn)證、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)措施的應(yīng)用 保證電子賬戶操作的安全性。（六）服務(wù)傳遞。電了商務(wù)通過服務(wù)傳遞系統(tǒng)將客戶所訂購的商品盡快地傳遞到已訂 貨并付款的客戶手屮。對于有形的商品，服務(wù)傳遞系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡(luò)對在本地或異地的倉庫 或配送中心進行物流的調(diào)配，并通過物流服務(wù)部門完成商品的傳送；而無形的信息產(chǎn)品如軟 件、電子讀物、信息服務(wù)等則立即從電子倉庫中將商品通過網(wǎng)上玄接傳遞到用戶端。（七）意見征詢。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等形式及 時收集客戶對商品和銷偉服務(wù)的反饋意見，這些反饋意見能提高網(wǎng)上、網(wǎng)下

9、交易的售示服務(wù) 水平，使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)新市場的商業(yè)機會，使企業(yè)的市場運作形成一個良性的封 閉回路。（a）交易管理。電子商務(wù)的交易管理系統(tǒng)可以借助網(wǎng)絡(luò)快速、準(zhǔn)確收集大量的數(shù)據(jù) 信息，利用計算機系統(tǒng)強大的處理能力，針對與網(wǎng)上交易活動相關(guān)的人、財、物、客戶及本 企業(yè)內(nèi)部事務(wù)等各方而進行及時、科學(xué)、合理的協(xié)調(diào)和管理。電子商務(wù)的上述功能，對網(wǎng)上交易提供了一個良好的交易服務(wù)和實施管理的壞境，使電 了商務(wù)的交易過程得以順利和安全地完成，并町以使電了商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)川。三、電子商務(wù)運作模式電了商務(wù)模式，就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)棊礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式。研 究和分析電子商務(wù)模式的分類體系，有

10、助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提 供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個角度 建立不同的分類框架，最簡單的分類有btob、b（oc和ctoco(-)企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(btoc)。這是消費者利用因特網(wǎng)肓接參與經(jīng) 濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起 來。其代表是亞馬遜電了商務(wù)模式。b2c就是企業(yè)透過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)給個人消費者。企業(yè)廠商肓接將產(chǎn)品或服務(wù)推上 網(wǎng)絡(luò)，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式。(-)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(b2b)o b2b方式

11、是電了商務(wù)應(yīng)用最多和最受 金業(yè)重視的形式，企業(yè)叮以使ju internet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定 購到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電了商務(wù)模式。b2b主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(b)與上下游協(xié)力廠商(b)之間的資訊整合，并在 互聯(lián)網(wǎng)上進行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ)，及外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)合 產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達到供應(yīng)鏈的整合。因此透過b2b的商業(yè)模式，不僅可以簡化企業(yè)內(nèi) 部資訊流通的成本，更可使金業(yè)與金業(yè)之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。(三)消費者與消費者之間的電子商務(wù)(c2c)o c2c商務(wù)平臺就是通過為買賣雙 方提供一個在線交

12、易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以口行選擇商品進 行競價。其代表是ebay、taobao電子商務(wù)模式。c2c是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如，消費者 對同在某一競標(biāo)網(wǎng)站或扌n賣網(wǎng)站中，共同在線上出價而由價高者得標(biāo)?；蛴上M者口行在網(wǎng) 絡(luò)新聞?wù)搲騜bs上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而 完成的交易，就是c2c的交易。結(jié)束語：電了商務(wù)是一種嶄新的經(jīng)濟運行范式，我認(rèn)為，電了商務(wù)相對于實體交易在三個方面降 低了企業(yè)的成木。首先，減少了采購成木，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價格最低的 原材料供應(yīng)商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好地實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理；