淺談如何做好實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)工作

1、本文結(jié)合實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，從員工培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施和有效性評價(jià)等兒個(gè) 方面，論述保證實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)工作有效開展的保障措施和考核機(jī)制。淺談如何做好實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)工作夏敏（國防科技工業(yè)3213二級計(jì)量站210006）1刖s員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容么一，其實(shí)質(zhì)是實(shí)驗(yàn)室對人力資本的投資，實(shí) 驗(yàn)室真正重視職工培訓(xùn)，對整個(gè)組織、對員工將會是一個(gè)雙贏的選擇。培訓(xùn)是員工的最好福利，是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施。持續(xù)有效的培訓(xùn)可以幫助計(jì)量 人員充分發(fā)揮和利用人力資源潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，提高工作質(zhì)量，工作效率 和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的核心競爭力。加強(qiáng)計(jì)量人員培訓(xùn)是滿足實(shí)驗(yàn)室管

2、理體系有效運(yùn)行 的一項(xiàng)重要工作，是提升計(jì)量人員素質(zhì)的關(guān)鍵因素。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就如何開展有效 的培訓(xùn)工作談?wù)勛约旱目捶ā?培訓(xùn)的策劃培訓(xùn)的策劃是做好人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)，策劃的關(guān)鍵就是如何制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，而策劃的組織 者就是實(shí)驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)重視是實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)工作的支柱。策劃的基礎(chǔ)工作就是人員培訓(xùn)的主管部門，依據(jù)實(shí)驗(yàn)室能力建設(shè)的發(fā)展需求、計(jì)量檢測市場 的要求、實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)和運(yùn)行的要求、實(shí)驗(yàn)室人員技能和人才培養(yǎng)的發(fā)展要求，結(jié)合 實(shí)際工作，收集培訓(xùn)需求信息，收集外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的能力評價(jià)和培訓(xùn)計(jì)劃信息，分類匯總整 理后提供實(shí)驗(yàn)室組織評審，確定可實(shí)施的項(xiàng)目，形成領(lǐng)導(dǎo)決策意見后編制人員培訓(xùn)計(jì)劃。人員

3、培訓(xùn)計(jì)劃在注重針對性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了 目前的需要，更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位 的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn) 的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度，制定涵蓋實(shí)驗(yàn)室所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。每年年底，我們根據(jù)實(shí)驗(yàn)室總體目標(biāo)、計(jì)量發(fā)展趨勢和各專業(yè)室在實(shí)際工作中的培訓(xùn)需求, 同時(shí)考慮到實(shí)驗(yàn)室的管理評審、內(nèi)部審核、糾正和預(yù)防措施等活動(dòng)，堅(jiān)持適時(shí)有效的原則, 重點(diǎn)圍繞在計(jì)量法律法規(guī)、實(shí)驗(yàn)室管理體系建設(shè)與運(yùn)行新技術(shù)新設(shè)備運(yùn)用、新標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)程、 規(guī)范）的宣貫、人員技能提高、檢定員資

4、格確認(rèn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等方面，編制下一年度培訓(xùn)計(jì)劃， 力爭做到培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性、客觀性、全局性。實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)計(jì)劃按實(shí)施形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和委外培訓(xùn)兩種類型，計(jì)劃所列出的項(xiàng)目主要有: 培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)施吋i'可、培訓(xùn)方式、費(fèi)用預(yù)算、組織實(shí)施部門等。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，我們充分考慮到培訓(xùn)時(shí)間與檢測任務(wù)的沖突矛盾。為此，盡量將培訓(xùn)時(shí) 間安排在計(jì)量檢測任務(wù)相對較小的季節(jié)，盡暈使培訓(xùn)做到時(shí)間緊湊、內(nèi)容精煉，同時(shí)還準(zhǔn)備 了多種應(yīng)變措施，實(shí)行聲譽(yù)激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)政策等，確保每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃能按時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利進(jìn) 行。實(shí)驗(yàn)室設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期效果。每年年底，對全年發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與評審，不

5、僅為實(shí)驗(yàn)室決策層提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，也為下一年度做好培訓(xùn)工作提 供了參考數(shù)據(jù)。3培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的有效組織實(shí)施，是人員培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)，組織管理的效果直接彫響培訓(xùn)的效 能，實(shí)驗(yàn)室必須配置專人負(fù)責(zé)實(shí)施與考核，確保人員培訓(xùn)計(jì)劃的有效實(shí)施，達(dá)到提高管理水 平和人員技能的目的。我們在實(shí)際培訓(xùn)工作中所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容較為全面，按工作性質(zhì)分為五大類：一、計(jì)量人員 崗位資格培訓(xùn)；二、實(shí)驗(yàn)室管理培訓(xùn)；三、新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用培訓(xùn)；四、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程、 新規(guī)范宣貫；五、計(jì)量基礎(chǔ)知識及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作實(shí)施過程屮注重實(shí)效，釆取多渠 道，多層次和多種形式進(jìn)行，保證所有人員都有機(jī)會得到適吋有效的相應(yīng)培訓(xùn)。其培訓(xùn)形

6、式 一般有：參加行業(yè)系統(tǒng)組織的研修班、技術(shù)講座、技術(shù)交流、収證培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)宣貫、 選派技術(shù)骨干出去進(jìn)修、考察、參加學(xué)術(shù)會議，聘請專家學(xué)者來實(shí)驗(yàn)室講學(xué)和技術(shù)講座等形 式。教育培訓(xùn)的質(zhì)量很大程度要依賴教師的素質(zhì)，為此，實(shí)驗(yàn)室在委托外部機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)工作吋, 應(yīng)注意所參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、授課教師的培訓(xùn)水平，盡量參加上級技術(shù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織培訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)室充分利用內(nèi)部培訓(xùn)資源，積極開展培訓(xùn)工作。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部資深員工成為我們授課教師 的人選，他們具備較多的工作經(jīng)驗(yàn)，關(guān)心實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展，培訓(xùn)過程結(jié)合專項(xiàng)或?qū)ｎ}進(jìn)行，在 相互交流的過程中實(shí)施培訓(xùn)，注重實(shí)際效果。當(dāng)內(nèi)部員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種

7、 團(tuán)隊(duì)精神便在實(shí)驗(yàn)室中口然形成，同時(shí)也鍛煉了員工本人的才能。實(shí)施實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部培訓(xùn)的優(yōu) 勢：他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，他們是在培訓(xùn)自己的員工，肯定能保證培 訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)，在時(shí)間上和費(fèi)用成本上最經(jīng)濟(jì)最合算。對于新（或轉(zhuǎn)崗）員工技能培訓(xùn)或技能專項(xiàng)培訓(xùn)是提高實(shí)驗(yàn)室技術(shù)素質(zhì)和人員優(yōu)化的重要途 徑。實(shí)驗(yàn)室積極發(fā)揮技術(shù)骨干人員的“傳、幫、帶”作用，對新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗人員、青年員 工實(shí)施點(diǎn)對點(diǎn)的傳授技藝工作針對性強(qiáng)，目標(biāo)清楚，便于考核。實(shí)驗(yàn)室倡導(dǎo)新進(jìn)員工或轉(zhuǎn)崗 人員，本著雙方自愿的原則，與具有一定理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員建立師徒關(guān)系，簽 訂師徒協(xié)議書，協(xié)議書含對學(xué)員的培養(yǎng)目標(biāo)、考核要求及對師

8、徒各履行職責(zé)等方面的內(nèi) 容，經(jīng)簽字后牛效。為鼓勵(lì)學(xué)員盡快提高技能并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)驗(yàn)室將對簽訂師徒 協(xié)議并經(jīng)考核合格的雙方給予獎(jiǎng)勵(lì)，對沒有實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的給予經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)技術(shù)人員“傳、 幫、帶”的成績作為其評優(yōu)、提薪和晉升考核的重要依據(jù)之一，以激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。無論是委外培訓(xùn)還是內(nèi)部組織培訓(xùn)，實(shí)驗(yàn)室由專人負(fù)責(zé)，從培訓(xùn)的組織聯(lián)絡(luò)、培訓(xùn)人員的安 排、培訓(xùn)實(shí)施的審批、培訓(xùn)效能的考核、費(fèi)用結(jié)算和獎(jiǎng)懲實(shí)施等全過程參與，確保人員培訓(xùn) 的實(shí)施效果。因此，針對外出培訓(xùn)的人員，實(shí)驗(yàn)室規(guī)定外出培訓(xùn)與考核所發(fā)生的費(fèi)用，憑相 應(yīng)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、考核合格證書或其他證明材料辦理報(bào)銷手續(xù)，否則費(fèi)用自理，以增強(qiáng)員工

9、 參與培訓(xùn)過程的責(zé)任心，保證培訓(xùn)的效果。4培訓(xùn)的效杲評價(jià)培訓(xùn)工作實(shí)施結(jié)朿后，實(shí)驗(yàn)室必須對每次培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價(jià)，一方面考察員工培訓(xùn)的效果, 另一方面也是對培訓(xùn)結(jié)果或培訓(xùn)老師的評價(jià)。培訓(xùn)效果有效性評價(jià)必須納入實(shí)驗(yàn)室年度管理 評審工作屮的一項(xiàng)重要輸入內(nèi)容，它可以客觀、公正地評價(jià)培訓(xùn)的效果，查找問題，進(jìn)行糾 正，充分地發(fā)揮人員培訓(xùn)的作用，確保培訓(xùn)工作與實(shí)驗(yàn)室體系運(yùn)行的相適應(yīng)性及有效性。對培訓(xùn)過程屮形成的資料收集登記，本人需要采取借閱方式，保證資源共享。同時(shí)對參加技 術(shù)交流、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)等培訓(xùn)人員，要求在內(nèi)部實(shí)施交流和宣貫，最大限度的發(fā) 揮培訓(xùn)效能。所有與培訓(xùn)相關(guān)的見證性記錄全部整理歸資料室存檔。對于內(nèi)部舉辦的培訓(xùn), 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容提要的不同，我們采取現(xiàn)場考核、抽樣調(diào)查、封閉式問卷等方法，對所有計(jì)量 人員在培訓(xùn)前、后的能力提升進(jìn)行對比、分析，并由專門的培訓(xùn)教育中心進(jìn)行匯總，填寫培 訓(xùn)效果評價(jià)表，作為培訓(xùn)質(zhì)量保證的依據(jù)。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，一旦獲得所需要的證書，員 工進(jìn)一步提高白我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)屮獲得技能的積極性就消失了。培訓(xùn)證書不一定要權(quán)威機(jī) 構(gòu)的，也可以是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的，要盡量使這些證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些，因?yàn)楦纳?員工的硬技能固然重要，同時(shí)改善他們的軟技能和工作態(tài)度等也尤為重要。5 結(jié)束語實(shí)驗(yàn)室能力