中心機(jī)房維保方案

1、目 錄第一章 機(jī)房維護(hù)方案2第二章 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)3第三章 日常維護(hù)方案及項(xiàng)目、應(yīng)急保障方案5第四章 機(jī)房維保報(bào)價(jià)9第五章 公司簡(jiǎn)介及資質(zhì)91 公司概況92 企業(yè)文化93 主要優(yōu)勢(shì)104 資質(zhì)證明材料124.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照124.2安防一級(jí)資質(zhì)、ISO9001認(rèn)證13第一章 機(jī)房維護(hù)方案1.1維護(hù)設(shè)備內(nèi)容本方案維護(hù)內(nèi)容為中心機(jī)房?jī)?nèi)空調(diào)設(shè)施、UPS供電、發(fā)電機(jī)組、消防設(shè)施、防雷、布線、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。1.2維護(hù)管理的工作內(nèi)容1.2.1保證全程全網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行；1.2.2保證運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的要求；1.2.3作好各項(xiàng)日常維護(hù)，保證維護(hù)文檔和技術(shù)資料

2、的完整、正確；1.2.4做好客戶端維護(hù)工作，定期組織巡檢。1.3維護(hù)分工界面電力系統(tǒng)維護(hù)界面:我公司負(fù)責(zé)市電配電箱至UPS以下電源系統(tǒng)維護(hù)，包括電池組、空調(diào)、機(jī)房照明、機(jī)架電源維護(hù)工作。材料界面：我公司負(fù)責(zé)網(wǎng)線、水晶頭、標(biāo)簽、尾纖、機(jī)房設(shè)備電源線材料。機(jī)房管理部門負(fù)責(zé)自購(gòu)服務(wù)器硬件材料、機(jī)房其它附屬材料（門、窗、靜電地板等）提供。1.4故障和投訴處理凡影響客戶正常使用業(yè)務(wù)的情況，都稱為故障。客戶業(yè)務(wù)故障處理應(yīng)遵循“先搶通、后修復(fù)”原則，即利用各種手段快速恢復(fù)客戶業(yè)務(wù)、然后盡快找出故障點(diǎn)，恢復(fù)故障。第二章 維護(hù)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)2.2人員配置表2.2.1維護(hù)部門人員配置2.2.2儀器儀

3、表配置2.3日常巡檢、集中檢修作業(yè)流程2.4、客戶響應(yīng)工作內(nèi)容維護(hù)職責(zé)2.4.1本方案對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)包括空調(diào)、UPS、發(fā)電機(jī)等主要設(shè)備提供一年兩次的定期檢測(cè)、保養(yǎng)、可預(yù)防性的對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。2.4.2本方案按故障等級(jí)提供不同的故障響應(yīng)服務(wù)，力求在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，并排除故障。2.4.3本方案提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)。第三章 日常維護(hù)方案及項(xiàng)目、應(yīng)急保障方案3.1機(jī)房及設(shè)備日常維護(hù)方案機(jī)房空調(diào)維護(hù)（一）控制系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)人員而言，在巡視時(shí)第一步就是看空調(diào)系統(tǒng)是否在正常運(yùn)行，因此我們首先要做以下的一些工作。（1）從空調(diào)系統(tǒng)的顯示屏上檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能及參數(shù)是否正常;（2）如有報(bào)警的

4、情況要檢查報(bào)警記錄，并分析報(bào)警原因;（3）檢查溫度、濕度傳感器的工作狀態(tài)是否正常;（二）壓縮機(jī)的巡回檢查及維護(hù)（1）聽(tīng)用聽(tīng)聲音的方法，能較正確的判斷出壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。因?yàn)閴嚎s機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，它的響聲應(yīng)是均勻而有節(jié)奏的。如果它的響聲失去節(jié)奏聲，而出現(xiàn)了不均勻噪音時(shí)，即表示壓縮機(jī)的內(nèi)部機(jī)件或氣缸工作情況有了不正常的變化。（2）摸用手摸的方法，可知其發(fā)熱程度，能夠大概判斷是否在超過(guò)規(guī)定壓力、規(guī)定溫度的情況下運(yùn)行壓縮機(jī)。（3）看主要是從視鏡觀察制冷劑的液面，看是否缺少制冷劑。（4）量主要是測(cè)量在壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)的電流及吸、排氣壓力，能夠比較準(zhǔn)確判斷壓縮機(jī)的運(yùn)行狀況。 當(dāng)然對(duì)壓縮機(jī)還需要檢查高、低壓保護(hù)開(kāi)關(guān)、干

5、燥過(guò)濾器等其他附件。UPS及電池維護(hù)1、測(cè)試及記錄主機(jī)運(yùn)行參數(shù)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行電池核對(duì)性容量測(cè)試；用專用儀器對(duì)后備用蓄電池組逐個(gè)測(cè)量，進(jìn)行充放電維護(hù)及調(diào)整充電電流，確保電池正常工作；2、檢查風(fēng)機(jī)及風(fēng)道情況并清潔，主機(jī)外觀清潔、內(nèi)部除塵；3、檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓等；4、清潔系統(tǒng)主設(shè)備及電池等；5、查清各參數(shù)是否正確或切合實(shí)際，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患；6、UPS各項(xiàng)功能測(cè)試，如檢查逆變器、整流器等啟停、電池管理功能，有條件進(jìn)行UPS同市電的切換試驗(yàn)；7、檢查主機(jī)、電池及相關(guān)配電引線及端子的接觸情況是否可靠，并測(cè)量記錄壓降及溫升，有條件地進(jìn)行相關(guān)緊固工作等；8、觀察可能出現(xiàn)的元件老化或損

6、壞現(xiàn)象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過(guò)熱或分層跡象；9、并機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行單機(jī)運(yùn)行測(cè)試，熱備份系統(tǒng)負(fù)荷切換測(cè)試等。Ø UPS電源在日常使用中需注意以下幾點(diǎn):（1）盡量不接電感性負(fù)載。因?yàn)殡姼行载?fù)載的啟動(dòng)電流往往會(huì)超過(guò)額定電流的34倍，這樣就會(huì)引起UPS的瞬時(shí)超載，影響UPS的壽命。電感性負(fù)載包括夏天常用的電風(fēng)扇、冰箱等。 （2）不宜滿載或過(guò)度輕載。不要按照UPS的額定功率去使用它，不要認(rèn)為空著的接口不應(yīng)該閑著而連接其他電器，長(zhǎng)期滿載狀態(tài)將直接影響UPS壽命。一般情況下，在線式UPS的負(fù)載量應(yīng)該控制在70%80%，而后備式的UPS的負(fù)載量應(yīng)該控制在60%70%。注意，過(guò)度輕載也不好

7、，雖然不如過(guò)載那么嚴(yán)重。（3）保護(hù)好蓄電池。UPS的一個(gè)非常重要的組成部分就是蓄電池。目前，多數(shù)中小型的UPS都采用無(wú)需維護(hù)的密封式鉛酸蓄電池。雖然表面上它不需要維護(hù)，但照顧不周，同樣會(huì)出毛病，何況這種電池還挺貴。來(lái)自UPS維修部門的數(shù)據(jù)表明：約30%的UPS損壞實(shí)際上只是電池壞了。所以，維護(hù)UPS的關(guān)鍵是維護(hù)蓄電池。相比較而言，蓄電池是比較嬌貴的，要求在030環(huán)境中工作，25時(shí)效率最高。因此，在冬、夏季一定要注意UPS的工作環(huán)境。溫度高了會(huì)縮短電池壽命，溫度低了，將達(dá)不到標(biāo)稱的延時(shí)。（4）定期維護(hù)。通常，半年應(yīng)該給UPS測(cè)量一下電池的端電壓。如果電壓超過(guò)1V就應(yīng)該使用均衡的恒壓限流(0.5A

8、)充電，若不奏效，只能換新電池。如果當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)期不停電，必須定期(三個(gè)月)人為中斷供電，使UPS帶負(fù)載放電。因?yàn)殚L(zhǎng)期沒(méi)斷過(guò)電，所以你一直以為它是在正常工作的，而實(shí)際上一旦斷電，它只能提供很短的延時(shí)甚至根本沒(méi)有延時(shí)，原因就是蓄電池長(zhǎng)期處于浮充的充電狀態(tài)。（5）注意防雷擊。雷擊是所有電器的天敵，一定要注意保證UPS的有效屏蔽和接地保護(hù)。另外，還應(yīng)把UPS放在通風(fēng)散熱良好的地方。配電柜維護(hù)（1）低壓配電柜帶電清洗維護(hù)：（2）檢查電氣盤(pán)柜的部分觸點(diǎn)、接線柱等有氧化銹蝕；（3）電氣設(shè)備外殼用手觸摸感覺(jué)溫度異常高；（4）檢查有些電氣設(shè)備的內(nèi)部有無(wú)聲音異常；（5）清理絕緣子表面沉積了污穢物質(zhì)等；（6）接線柱加固

9、，標(biāo)簽更換；（7）測(cè)試輸入輸出頻率、電流電壓等；消防設(shè)備的維護(hù)（1）檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能以及主備電源切換功能；（2）檢查報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)警報(bào)裝置外觀；（3）氣體滅火控制器工作狀態(tài)； （4）儲(chǔ)瓶間環(huán)境、氣體瓶組或儲(chǔ)罐、選擇閥、驅(qū)動(dòng)裝置等組件外觀；（5）應(yīng)急燈和疏散指示標(biāo)志工作狀態(tài)；（6）火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的試驗(yàn)報(bào)警功能；（7）氣體滅火控制設(shè)備的試驗(yàn)?zāi)M自動(dòng)啟動(dòng)。供水水路、電路及照明線路的維護(hù)（1）鎮(zhèn)流器、燈管更換；燈盤(pán)校正，開(kāi)關(guān)更換；（2）線頭氧化處理，標(biāo)簽巡查更換，漏保實(shí)驗(yàn)；（3）檢查機(jī)房進(jìn)出水管接頭是否有液漏現(xiàn)象；（4）機(jī)

10、房?jī)?nèi)外水管閥門檢查、加固及更換；防雷系統(tǒng)及布線系統(tǒng)的檢測(cè)與維護(hù)（1）防雷接地電阻測(cè)試、主接地點(diǎn)除銹、土壤降阻、接頭緊固、防雷器檢測(cè)、接地線觸點(diǎn)防氧化加固；（2）線路測(cè)試；模塊、光纖配線檢查；標(biāo)簽檢查；整理凌亂線纜；對(duì)甲方所發(fā)生的故障及時(shí)排除；編寫(xiě)更新文檔、表格和對(duì)應(yīng)表來(lái)顯示其物理鏈路。 （3）機(jī)柜除塵、清潔；機(jī)柜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整理，包括交換機(jī)、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序。環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)（1）定期檢查環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀況；（2）定期測(cè)試環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)硬件與線路運(yùn)行是否正常。；發(fā)電機(jī)的日常維護(hù)與保養(yǎng)第一部分：日常維護(hù)在每次使用發(fā)電機(jī)前應(yīng)做下列檢查，以確保發(fā)電機(jī)安全正常使用。1、檢查油

11、箱中的汽油是否充足。2、檢查燃油閥和輸油管路是否有漏油滲油現(xiàn)象。3、檢查機(jī)油油舞是否處于上限與下限之間。4、檢查機(jī)油油質(zhì)，確定是否需要更換。5、檢查啟動(dòng)電池電壓是否在12V以上，并觀察電池外觀是否有破損漏液現(xiàn)象。6、如發(fā)電機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不用（一個(gè)月以上），啟動(dòng)電池會(huì)因自放電而虧電，應(yīng)用外接充電器給電池充電。第二部分：定期保養(yǎng)1、 更換機(jī)油和機(jī)濾若天氣寒冷，應(yīng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，運(yùn)轉(zhuǎn)一分鐘。停機(jī)后先將機(jī)油放出，再用機(jī)濾專用扳手，逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)將機(jī)濾卸下。清潔機(jī)濾接口，在新機(jī)濾密封圈上涂抹適量新機(jī)油。用手將新機(jī)濾輕輕擰入至無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)后，再用機(jī)濾專用板手?jǐn)Q緊（1/2圈左右）。檢查放油閥和機(jī)濾接口處無(wú)有滲漏油現(xiàn)象。1.1

12、發(fā)電機(jī)在初次使用20小時(shí)后，應(yīng)立即更換機(jī)油和機(jī)濾。1.2每使用100小時(shí)后，必須更換機(jī)油和機(jī)濾。惡劣環(huán)境下需增加次數(shù)，采用粘度為SAE10W30，API等級(jí)為SG、SH、SJ或更高的清潔機(jī)油。2、空氣濾芯的更換和保養(yǎng)發(fā)電機(jī)每使用100小時(shí)需清理空氣濾芯，每200小時(shí)必須更換。惡劣環(huán)境下需增加清潔次數(shù)，必要時(shí)更換。2.1將空氣濾芯蓋取下，輕輕地卸下外側(cè)海棉，用溫水浸泡洗凈，不得擰洗。2.2取出主濾芯，用毛刷清掃或輕輕磕掉附著的塵土雜質(zhì)。2.3當(dāng)發(fā)電機(jī)使用滿200小時(shí)后，清洗海棉并更換濾芯。3、火花塞的清洗和更換發(fā)電機(jī)每使用100小時(shí)應(yīng)檢查火花塞間隙和清理積炭，每300小時(shí)更換。3.1用手拔出高壓

13、橡皮帽，用火花塞套筒扳手將火花塞卸下。3.2檢查火花塞是否褪色并清除積炭，其標(biāo)準(zhǔn)顏色為褐色。3.3檢查火花塞間隙，正常為0.70.8毫米。4、油箱和濾網(wǎng)的清潔、汽油濾芯的更換發(fā)電機(jī)每使用300小時(shí)或一年后，應(yīng)清潔油箱、燃油閥及其濾網(wǎng)，并更換汽油濾芯。A、燃油閥的清洗1）、將燃油閥門桿轉(zhuǎn)至OFF位置。2）、使用溶劑進(jìn)行清潔。3）、擦干凈。4）、檢查密封圈墊圈，如有損壞，應(yīng)更換。B、燃油箱濾網(wǎng)的清洗1）、取下燃油箱蓋和過(guò)濾器。2）、用溶劑清潔過(guò)濾器，如有損壞應(yīng)更換。3）、擦干過(guò)濾器，將其插入燃油箱。C、燃油濾芯的清洗發(fā)電機(jī)每使用300小時(shí)或一年后，應(yīng)更換汽油濾芯（若所使用汽油雜質(zhì)過(guò)多，則應(yīng)酌情提前

14、更換）。更換時(shí)同時(shí)檢查油管是否有斷裂現(xiàn)象，酌情更換。5、啟動(dòng)電池的維護(hù)采用的啟動(dòng)電池為全免維護(hù)電池，不需要加注蒸餾水。發(fā)電機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，會(huì)自動(dòng)給啟動(dòng)電池勇猛果敢。若長(zhǎng)時(shí)間不用，則應(yīng)采用外接充電器充電。第四章 機(jī)房維保報(bào)價(jià)設(shè) 備 名 稱資 費(fèi) 標(biāo) 準(zhǔn)空調(diào)9000元/臺(tái)/年UPS12000元/臺(tái)/年發(fā)電機(jī)8000元/臺(tái)/年消防3000元/臺(tái)/年防雷檢測(cè)3000元/臺(tái)/年布線系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等4000元/年第五章 公司簡(jiǎn)介及資質(zhì)1 公司概況河北萬(wàn)通利達(dá)信息技術(shù)有限公司成立于2006年，注冊(cè)資金1200萬(wàn)。是政府市直行政事業(yè)單位協(xié)議供貨單位，具備河北省公安廳技防辦頒發(fā)的安全技術(shù)防范壹級(jí)資質(zhì)證書(shū)，20

15、08年通過(guò)了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。是專業(yè)從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、監(jiān)控報(bào)警、視頻會(huì)議及教學(xué)設(shè)備等系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)、施工以及相關(guān)設(shè)備代理銷售的高科技公司。公司現(xiàn)有員工55人，所有員工均具備大專以上學(xué)歷，其中高級(jí)工程師三名，項(xiàng)目經(jīng)理六名，形成了一支技術(shù)先進(jìn)、工作高效、服務(wù)專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。憑借豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的技術(shù)水平，金牌的售后服務(wù)，與眾多企事業(yè)單位建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。業(yè)務(wù)涉及政府、金融、公安、軍隊(duì)、教育等諸多行業(yè)，業(yè)績(jī)遍布全省7個(gè)城市，地域輻射95個(gè)縣，數(shù)百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為客戶贏得了廣泛的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。公司秉承“專業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供完善的技術(shù)服務(wù)和解決

16、方案。“尊重個(gè)人，創(chuàng)新高效”是公司發(fā)展的基礎(chǔ)；“誠(chéng)信務(wù)實(shí)，艱苦奮斗”是公司發(fā)展的一貫宗旨；“客戶至上”永遠(yuǎn)是我們的行為準(zhǔn)則。2 企業(yè)文化1.客戶至上 以客戶業(yè)務(wù)為中心，以客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，從客戶利益出發(fā)，為客戶提供完善的信息化應(yīng)用解決方案。2.尊重個(gè)人作為萬(wàn)通利達(dá)的員工，不論職位的高低、分工的不同，都將受到充分的尊重和平等的對(duì)待。公司給予員工同等的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工與公司共同發(fā)展，為員工制定與公司發(fā)展步調(diào)一致的個(gè)人年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃。3.鼓勵(lì)創(chuàng)新系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)智力型的事業(yè)，公司提供富于挑戰(zhàn)性的事業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)每一位員工創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮個(gè)人的最大價(jià)值，從而創(chuàng)造出最佳的工作效果。4.團(tuán)

17、隊(duì)合作在工作中，公司強(qiáng)調(diào)相互尊重、理解和有效的溝通，從而在平等和諧的合作氛圍中創(chuàng)造“1 + 1>2”的工作效應(yīng)。3 主要優(yōu)勢(shì)一、經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期考驗(yàn)的信譽(yù)萬(wàn)通利達(dá)公司自2006年8月與中國(guó)人民銀行石家莊中心支行(原稱中國(guó)人民銀行河北省分行)合作以來(lái)，一直恪守誠(chéng)信不欺之商道，九年多的合作過(guò)程是我公司信譽(yù)的最有力證明。二、服務(wù)是萬(wàn)通利達(dá)的商魂已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人。我們一直將發(fā)展自身的目標(biāo)建立在“為客戶服務(wù)”的基礎(chǔ)上。不迷信低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，崇尚服務(wù)取勝。服務(wù)貫穿于售前、售中、售后。萬(wàn)通利達(dá)以能夠成為客戶的“好顧問(wèn)、好工匠、好士兵”為榮，服務(wù)已成為萬(wàn)通利達(dá)的“商魂”。三、結(jié)合系統(tǒng)工程特點(diǎn)，總結(jié)出獨(dú)特的、

18、程序化工作方法，并應(yīng)用到每一個(gè)工程。萬(wàn)通利達(dá)以技術(shù)為手段，以資本為紐帶，依據(jù)“技術(shù)+資本”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極參加國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)造了條件，也為自身規(guī)模擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)高速成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。為了保證服務(wù)質(zhì)量，除了有正確的服務(wù)理念外，還要講究正確的工作方法。公司認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系IS09001：2008版標(biāo)準(zhǔn)，并非停留在證書(shū)形式上，而是結(jié)合自身特點(diǎn)，將工程的各個(gè)環(huán)節(jié)程序化。這是我們?cè)诖罅抗こ虒?shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)出的獨(dú)特而行之有效的工作方法。四、眾多業(yè)績(jī)，關(guān)乎國(guó)體金融建設(shè)，關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)之命脈；部隊(duì)建設(shè)，關(guān)乎國(guó)防；學(xué)校建設(shè)，關(guān)乎國(guó)家教育。萬(wàn)通利達(dá)的業(yè)績(jī)遍布河北省5個(gè)城市，138個(gè)縣，數(shù)百個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并發(fā)展到了山西省。五、專職、專業(yè)、龐大、穩(wěn)定的隊(duì)伍萬(wàn)通利達(dá)真正的優(yōu)勢(shì)是綜合優(yōu)勢(shì)。這不僅體現(xiàn)在公司成熟的信息系統(tǒng)集成技術(shù)，而且表現(xiàn)于萬(wàn)通利達(dá)的人才優(yōu)勢(shì)，萬(wàn)通利達(dá)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)擁有一批技術(shù)過(guò)硬、創(chuàng)新敬業(yè)的