行政管理在醫(yī)院高值耗材管理中的運(yùn)用

1、行政管理在醫(yī)院高值耗材管理中的運(yùn)用行政管理在醫(yī)院高值耗材管理中的運(yùn)用【摘要】醫(yī)院高值耗材指的是在醫(yī)療過程中具有特殊用途、 直接作用于人體，對醫(yī)療安全性有嚴(yán)格要求的高價值醫(yī)療用品。隨著 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在醫(yī)療過程中對高值耗材產(chǎn)品的運(yùn)用越來越廣泛和 普遍，也給醫(yī)院的管理帶來了新的挑戰(zhàn)。本文通過對醫(yī)院高值耗材管 理過程屮的行政管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析,旨在促進(jìn)高值耗材管理效 率的提升?！娟P(guān)鍵詞】行政管理高值耗材管理運(yùn)用隨著醫(yī)院高值耗材的品種不斷增加，其性能也逐步改善，對于醫(yī)療技術(shù) 的更新和改善有十分重要的促進(jìn)作用，但是也給醫(yī)院的發(fā)展帶來了更 大的挑戰(zhàn)。一方面，高值耗材的質(zhì)量、安全以及價格等方面受到人們

2、 的關(guān)注越來越多，另一方面，高值耗材的采購量逐漸增大，在醫(yī)院的 費(fèi)用支出中占據(jù)的比重越來越大，加強(qiáng)高值耗材的科學(xué)化管理，不僅 有助于醫(yī)院的成本控制，更有助于高值耗材的運(yùn)用水平的提升，以提 高醫(yī)院的醫(yī)療水平。 1行政管理的相關(guān)概念行政管理指的是運(yùn)用國家權(quán)力對各種社會事務(wù)進(jìn)行管理的一種活動，也可以指企業(yè) 以及事業(yè)單位內(nèi)部進(jìn)行行政事務(wù)管理活動。醫(yī)院作為事業(yè)單位，在其 內(nèi)部管理過程中運(yùn)用行政管理手段，有助于對各種實(shí)際問題進(jìn)行有效 的解決。在當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展過程屮，高值耗材的應(yīng)用越來越廣泛，高值 耗材的管理成為醫(yī)院日常管理過程中的重要內(nèi)容之一。在高值耗材管 理過程中運(yùn)用行政管理手段，需要結(jié)合行政管理的特點(diǎn)。

3、行政管理具 有階級性、社會性、服務(wù)性、權(quán)威性、法制性以及系統(tǒng)性。在單位管理過程中做好行政管理，需要確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng) 獎勵相結(jié)合的激勵機(jī)制、對行政組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的設(shè)置、選拔優(yōu)秀 的行政管理人才等，行政管理的理念在醫(yī)院高值耗材的管理過程中也 有廣泛的運(yùn)用，對于高值耗材管理效率的提升具有十分重耍的意義。 2高值耗材管理策略探討2.1重組業(yè)務(wù)流程為了實(shí)現(xiàn)對高值耗材的科學(xué)管理，在日常管理過程中應(yīng)該要對傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn) 行重組，在事業(yè)單位的管理中可以借鑒企業(yè)的管理方式，明確崗位的分工,保證醫(yī)院的h常工作中可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的耗材管理。全新的流程 構(gòu)想為：科室要提出對高值耗材的使用需求，并且填寫相關(guān)

4、的中請表， 高值耗材的倉庫保管員得到申請請求z后生成和應(yīng)的采購訂單，設(shè)備 采購員得到相關(guān)的采購信息z后，醫(yī)院要組織設(shè)備采購相關(guān)部門聯(lián)合 進(jìn)行公開招標(biāo)，由中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行發(fā)貨，然后倉庫管理員再對貨物進(jìn) 行驗(yàn)收，在醫(yī)院的管理系統(tǒng)中錄入物資的生產(chǎn)批號以及失效fi期，規(guī) 范化的管理有助于對高值耗材進(jìn)行統(tǒng)一管理。在具體使用耗材的過程 中倉庫保管員可以將物資分發(fā)給提出申請的科室，并且生成相應(yīng)的出 庫單。耗材使用z后，可以在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中錄入耗材項(xiàng)目，進(jìn)行相應(yīng)的 條形碼掃描，確認(rèn)耗材已經(jīng)被使用。在盤點(diǎn)結(jié)算的吋候需要對高值耗 材的使用情況以及票據(jù)情況進(jìn)行核對，確認(rèn)沒有偏差。2.2在高值耗材的管理過程中成立高值耗材管

5、理項(xiàng)目組高值耗材的使用量逐漸增大，覆蓋面也逐漸變廣，而且高值耗材的品種較多，規(guī)格 比較復(fù)雜。這些特點(diǎn)都加大了高值耗材的管理難度，為了不斷促進(jìn)高 值耗材的管理水平的提升，推進(jìn)各種醫(yī)療項(xiàng)目的順利完成，醫(yī)院在口 常管理過程中可以從不同的部門選出更多業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平等 各方面能力較強(qiáng)的人組建高值耗材管理項(xiàng)冃組。該組織要負(fù)責(zé)高值耗 材的全局管理工作，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際使用情況，定期開展工作會議， 對工作中的不足進(jìn)行總結(jié)，并且對工作中存在的問題進(jìn)行討論，探討 解決的方法。高值耗材管理項(xiàng)目組可以組織開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，對 高值耗材使用過程中的各種細(xì)節(jié)問題進(jìn)行講解，比如高值耗材的包裝、 使用方法、保存方法等

6、，確保在實(shí)際工作中能夠正確地運(yùn)用高值耗材， 為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2. 3加強(qiáng)高值耗材管理的信息化水平的提升高值耗材管理過程中實(shí)現(xiàn)信息化，是時代發(fā)展背景下的一個全新要求。無論是高值耗材的申請、采購還是貨物管 理，都應(yīng)該要努力實(shí)現(xiàn)信息化，防止傳統(tǒng)的手工管理模式對高值耗材 管理帶來嚴(yán)重的影響。首先，應(yīng)該要對醫(yī)院的高值耗材管理信息系統(tǒng) 進(jìn)行完善，確保高值耗材全程管理都能使用自動化辦公，促進(jìn)各種信 息技術(shù)的應(yīng)用。比如在高值耗材的中請、審批以及采購過程中，不同 科室需要使用高值耗材時，首先在系統(tǒng)中填寫相應(yīng)的申請表，并且由 設(shè)備科、采購辦、紀(jì)檢委等組成的招標(biāo)小組進(jìn)行相應(yīng)的招標(biāo)工作，然后才能在管理

7、系統(tǒng)中生成清單，不僅能夠方便科室人員的使用，也有 助于規(guī)范化管理，保證高值耗材的采購t作能夠規(guī)范化推進(jìn)。在高值 耗材的接收過程屮，倉庫管理系統(tǒng)扮演著重要的角色，倉庫管理系統(tǒng) 可根據(jù)采購訂單登入供應(yīng)商寄售庫，填寫物資的生產(chǎn)批號以及失效h 期，并且口動生成條形碼，便于在日常使用過程中進(jìn)行掃碼，確定倉 庫中的高值耗材產(chǎn)品的庫存。需要注意的是，高值耗材管理的信息化 是貫穿于高值耗材全過程的，在高值耗材管理過程中的任意一個環(huán)節(jié) 都應(yīng)該要加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。2. 4加強(qiáng)高值耗材管理人員的綜合能力水平的提升 在高值耗材管理過程中，管理人員的綜合 能力水平的高低是影響高值耗材管理水平的重要因素，當(dāng)前很多醫(yī)院

8、的高值耗材管理人員的綜合能力水平都不高，導(dǎo)致高值耗材管理存在 嚴(yán)重的問題。對此要加強(qiáng)高素質(zhì)的高值耗材管理隊(duì)伍的建設(shè)，一方面， 加強(qiáng)高值耗材管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力的提升，加強(qiáng)他們對各種計(jì)算機(jī)技 術(shù)、信息技術(shù)的掌握能力，使其能夠積極應(yīng)對各種實(shí)際問題。另外還 要加強(qiáng)他們的職業(yè)道德素養(yǎng)的提升，使得高值耗材管理工作更加規(guī)范 化。 2.5加強(qiáng)高值耗材溯源管理 溯源管理是醫(yī)用高值耗材 規(guī)范化管理中不可或缺的一部分，溯源管理對于各種耗材的使用情況 的了解、解決醫(yī)患糾紛以及醫(yī)院與供貨商之間的糾紛、財務(wù)向業(yè)務(wù)回 溯等方面都有重要的作用。在高值耗材使用z后應(yīng)該要將使用清單上 的信息準(zhǔn)確無誤地錄入到醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中，然

9、后牛成二維條形碼, 貼在使用清單上，掃碼就可以輕松地從系統(tǒng)中查詢到耗材的使用情況, 為耗材的管理以及各種糾紛的解決提供了有力的證據(jù)。高值耗材的溯 源管理需要開發(fā)溯源管理系統(tǒng)，同時還將開發(fā)企業(yè)模塊，實(shí)現(xiàn)高值耗 材來源可追溯、去向可查詢、責(zé)任可追究的目標(biāo)。<!-endprint-x!-startprint->2. 6 加強(qiáng)高值耗材檔案管理檔案管理指的是對各種耗材供應(yīng)商及其資質(zhì)進(jìn)行管理的過程,其屮管理的對象包括供應(yīng)商的所有合法證明材料，如公司名稱、公司 法人代表、公司地址、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。在公司的檔案中還應(yīng) 該要包括公司產(chǎn)品的注冊證、公司經(jīng)營許可證、公司生產(chǎn)許可證、衛(wèi) 生許可證等，

10、而冃這些資質(zhì)材料都應(yīng)該要加蓋公司的公章。定期對相 關(guān)的資料進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)資質(zhì)證件瀕臨過期吋間，則應(yīng)該要通知供應(yīng)商更換有效證件。醫(yī)院的器械科室要按照相應(yīng)的要求對每件高值 耗材產(chǎn)品建立完整的檔案，并且錄入到醫(yī)院信息系統(tǒng)中的耗材管理系 統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的跟蹤管理。2.7加強(qiáng)高值耗銷毀記錄管理對于各種使用z后需要廢棄的高值耗材，要進(jìn)行及時銷毀，銷毀過程 中要積極做好銷毀記錄，安排專人進(jìn)行記錄，同時做好交接，以防記 錄過程中出現(xiàn)交接問題。高值耗材的銷毀記錄應(yīng)該包含耗材名稱、用 途、銷毀原因、銷毀目的、銷毀吋間等多個要素。2.8加強(qiáng)高值耗不良事件監(jiān)測與報告管理高值耗材在使用過程中出現(xiàn)一些不良反應(yīng)是不可

11、避免的，為了積極應(yīng)對不良事件，需要對高值耗材使 用過程中的不良事件進(jìn)行記錄，形成管理制度與程序以及相關(guān)記錄逐 級向有關(guān)部門上報不良事件，相關(guān)不良事件監(jiān)測與報告有措施和報告 記錄，有監(jiān)管情況與不良事件的分析報告。并且形成完整的檔案，醫(yī) 院相關(guān)科室要定期對檔案報告進(jìn)行分析，找出高值耗材不良事件出現(xiàn) 的原因，并且對癥下藥，采取止確的措施積極應(yīng)對高值耗材的不良事 故，降低不良事故出現(xiàn)的頻率。3結(jié)語 高值耗材管理是醫(yī)院發(fā)展過程中的一個重要內(nèi)容，隨著近年來高值耗材在醫(yī)院中的應(yīng)用 變得越來越廣泛，高值耗材的管理面臨的實(shí)際問題越來越多。在高值 耗材管理過程中積極運(yùn)用行政管理模式，采用科學(xué)的管理方法和模式, 可以對傳統(tǒng)管理中的缺點(diǎn)進(jìn)行有效的克服，比如在高值耗材管理過程 中重組業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)高值耗材管理的信息化水平的提升、加強(qiáng)高值 耗材管理人員的綜合能力水平的提升等，都可以促進(jìn)高值耗材管理水 平不斷提升。參考文獻(xiàn)：1孫銳，朱宗明，徐勛良關(guān)于大