保險公司內(nèi)勤總結(jié)報告

1、保險公司內(nèi)勤總結(jié)報告 總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性 的思考。下面是關(guān)于保險公司內(nèi)勤總結(jié)報告的內(nèi)容，歡迎閱 讀！ 保險公司內(nèi)勤總結(jié)報告 1 進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了， 三個月的時間下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到 了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給 了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己 渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化， 我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。 內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào) 左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù) 管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文

2、件等日常程 序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出 謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工 作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感 和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力， 熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu) 以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。 三個月來， 我更是體會到， 工作時， 用心、專心、細(xì)心、 耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)， 堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營 養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)， 工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)

3、慎、 虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng) 和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于 實際工作中。 在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就， 但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不 足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石，我對工作中 的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)： 一、 工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo) 致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工 作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫 助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自 己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的 出現(xiàn)，我決定

4、在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需 要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作 積壓的情況出現(xiàn)。 二、 溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通， 導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng) 導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人 和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解 的最好的方法，我決定就自身缺點進(jìn)行改變，多開口，多與 領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得 工作更加的簡單。 三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實踐操作過程中遇 到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)保險公司 內(nèi)勤工作總結(jié)四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能

5、力不足 在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提 高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí) 公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面 進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn) 。 總而言之， 內(nèi)勤這個崗位， 是一個熔爐， 也是一個舞臺， 既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想 素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好 內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤” ，不斷開拓創(chuàng) 新，就能做好內(nèi)勤工作。 保險公司內(nèi)勤總結(jié)報告 2 今年以來，我們根據(jù)上級 公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀 歲保險、“幸福家庭” 、“合家歡樂”

6、等勞動競賽活動，并自 行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下面是保險公司內(nèi)勤 個人年度工作總結(jié)。 從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù) 發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公 司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)， 層層落實， 自加壓力， 跑企事業(yè)單位， 跑個人家庭， 一筆筆、 一份份，最終以 140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。 公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手， 堅持實事求是、“迅 速、及時、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故 大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手 資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程， 為客戶提供力所能及的方便。

7、一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付， 不斷 提高服務(wù)質(zhì)量； 二是堅持 24 小時值班制度， 積極參與“三 個中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加 大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批 評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損 工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián) 系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全 檢查辦法、 冬季防火防爆安全檢查辦法， 始終做到提前把握， 提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查 落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強(qiáng) 防范風(fēng)險的能力。 我們先后到有安全隱患的 *

8、 紙業(yè)、* 藥業(yè)、 * 公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受 客戶的好評，收到良好的社會效果。 今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時， 認(rèn)真梳理“垃 圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于 100%的劣勢險種堅決予以放棄， 對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去 年我司農(nóng)險、 養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá) 106%，我司從大局出發(fā)， 堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低， 保障范圍大、 保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險， 特別是遇到洪澇災(zāi)害、 被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)， 對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重 各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的

9、經(jīng)營套路， * 廠 車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為 9 月份，但今年多 家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保 證萬無一失， 我司果斷提前續(xù)保， 使其他保險公司措手不及， 穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。 * 紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我 司囊中之物，續(xù)保是在 11 月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前 續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè) 務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè) 務(wù)缺口， 更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)， 更多的實現(xiàn)已賺凈保費， 決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份 制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是 轉(zhuǎn)變思想的實驗性

10、思路。 正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋，充分 調(diào)動積極性和創(chuàng)造性， 做到人人有擔(dān)子， 個個有責(zé)任， 因而， 在強(qiáng)大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地， 鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的 突破。 保險公司內(nèi)勤總結(jié)報告 3 201x 年，是我加入 xx 保 險公司的第四年。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下， 在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)， 在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得 到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)， 勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)

11、 會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一 言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì) 水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同 時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班 周早晨 8：30 分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的 有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證 管理人員每月規(guī)定 1 號和 16 號為我們的領(lǐng)單日，每次只能 申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單 數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每 次單證寄到，先把它們以 25 份為一個單位用橡皮

12、筋捆好， 蓋上公司的保單專門章， 做好標(biāo)注。 其實打一張車險很簡單， 也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交 強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險 條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì) 心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單， 減少不必要的麻煩。 剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單， 少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè) 務(wù)員補(bǔ)齊資料后以 25 份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系 統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒標(biāo)注好 盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、 打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯 燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)， 必須要認(rèn)真工作， 全力以赴。 這幾年保險市場競爭非常激烈， 我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿 意。 1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較 好處理整體與局部、 大我與小我的