重慶市家電下鄉(xiāng)操作辦法（制度范本、DOC格式）

1、重慶市家電下鄉(xiāng)操作辦法第一章 總 則第一條 家電下鄉(xiāng)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)，惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)，帶動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的一項(xiàng)重要舉措，自2008年12月28日已全面實(shí)施。為進(jìn)一步貫徹實(shí)施好家電下鄉(xiāng)政策，根據(jù)財(cái)政部等十一部委關(guān)于印發(fā)家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則的通知（財(cái)建2009155號(hào)）和重慶市人民政府關(guān)于切實(shí)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作的通知（渝府發(fā)200951號(hào)）精神，特制定本操作辦法。第二條 本操作辦法所稱家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品包括彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)、電腦、空調(diào)、熱水器（含儲(chǔ)水式電熱水器、燃?xì)鉄崴?、太?yáng)能熱水器）、微波爐、電磁爐九類，摩托車已經(jīng)納入汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼渠道。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品最高限價(jià)如下：彩電3500元

2、，冰箱（含冰柜）2500元，手機(jī)1000元，洗衣機(jī)2000元，壁掛式空調(diào)2500元，落地式空調(diào)4000元，儲(chǔ)水式電熱水器1500元，燃?xì)鉄崴?500元，太陽(yáng)能熱水器4000元，電腦3500元，微波爐1000元，電磁爐600元。第三條 享受補(bǔ)貼的每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品每戶農(nóng)民限購(gòu)2臺(tái)（件）。第四條 本細(xì)則所稱家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金（以下簡(jiǎn)稱“補(bǔ)貼資金”），是指中央財(cái)政和市級(jí)財(cái)政安排的，對(duì)農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品給予產(chǎn)品銷售價(jià)格13%補(bǔ)貼的資金。第五條 補(bǔ)貼資金由中央財(cái)政和市級(jí)財(cái)政共同負(fù)擔(dān)。其中，中央財(cái)政負(fù)擔(dān)80%，市級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)20。市財(cái)政局將根據(jù)區(qū)縣（自治縣）實(shí)施進(jìn)展情況劃撥補(bǔ)貼資金。市級(jí)財(cái)政將與區(qū)縣（自治縣

3、）財(cái)政定期清算。第六條 家電下鄉(xiāng)在我市實(shí)施時(shí)間暫定為四年，即從2008年12月1日開(kāi)始，執(zhí)行到2012年11月底。第七條 市商委、市財(cái)政局將會(huì)同經(jīng)濟(jì)和信息化委、市委宣傳部、公安局、國(guó)稅局、地稅局、工商局、審計(jì)局、監(jiān)察局、質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局等部門按照市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)分工及本操作辦法規(guī)定，共同組織實(shí)施全市家電下鄉(xiāng)工作。 第二章 家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品生產(chǎn)第八條 家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品由財(cái)政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式確定。生產(chǎn)企業(yè)投標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)簽署承諾書(shū)，在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等方面作出明確承諾，中標(biāo)后應(yīng)當(dāng)與財(cái)政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部簽訂協(xié)議書(shū)，明確權(quán)利和義務(wù)，并繳納一定

4、數(shù)量的保證金。企業(yè)的產(chǎn)品投標(biāo)價(jià)格，應(yīng)當(dāng)充分考慮生產(chǎn)、流通等各個(gè)環(huán)節(jié)的合理稅費(fèi)和利潤(rùn)，以利于調(diào)動(dòng)銷售環(huán)節(jié)的積極性。第九條 中標(biāo)重慶地區(qū)的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行投標(biāo)承諾書(shū)和協(xié)議書(shū)規(guī)定的義務(wù)，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品要求組織生產(chǎn)。嚴(yán)格控制生產(chǎn)流程，保證家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量。安排好生產(chǎn)進(jìn)度，保證重慶市家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品充足供應(yīng)。第十條 中標(biāo)重慶地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品逐一加制統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡及號(hào)碼，保證產(chǎn)品與標(biāo)識(shí)卡一一對(duì)應(yīng)，并及時(shí)將生產(chǎn)、發(fā)貨信息錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)），確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。第十一條 市經(jīng)信委和區(qū)縣（自治縣）經(jīng)委（經(jīng)貿(mào)委）要督促中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格生產(chǎn)管理，

5、加強(qiáng)質(zhì)量控制和檢驗(yàn)，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及中標(biāo)要求。督促企業(yè)建立完善售后服務(wù)體系，履行質(zhì)量承諾。第十二條 市質(zhì)監(jiān)局和區(qū)縣（自治縣）質(zhì)監(jiān)部門要按照國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局的統(tǒng)一工作部署，根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)屬地監(jiān)督管理的原則，將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品列入重點(diǎn)監(jiān)督檢查范圍，加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)企業(yè)的巡查和中標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量抽查，督促企業(yè)貫徹落實(shí)國(guó)家“三包”規(guī)定。及時(shí)受理舉報(bào)投訴，嚴(yán)查生產(chǎn)企業(yè)各種以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的違法行為；嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣、翻新廢舊家電產(chǎn)品、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。 第三章 家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售第十三條 家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售企業(yè)由市商委和市財(cái)政局根據(jù)我市實(shí)際情況推薦，國(guó)家

6、商務(wù)部、財(cái)政部通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)方式確定。第十四條 銷售企業(yè)投標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)針對(duì)家電下鄉(xiāng)制定完善的宣傳、配送、售后服務(wù)、價(jià)格管理、監(jiān)督等措施，確保家電下鄉(xiāng)銷售渠道順暢。中標(biāo)后應(yīng)當(dāng)與國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部簽訂協(xié)議書(shū)，明確權(quán)利和義務(wù)，并繳納一定數(shù)量的保證金。投標(biāo)書(shū)應(yīng)報(bào)市商委備案。第十五條 中標(biāo)銷售企業(yè)所屬銷售網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)向所在地區(qū)縣（自治縣）主管部門備案后，方可銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。銷售網(wǎng)點(diǎn)備案的基本條件：（1）必須是中標(biāo)銷售企業(yè)的直營(yíng)、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)；（2）必須具備開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票的條件并照章納稅；（3）必須具備銷售信息審核錄入系統(tǒng)條件；（4）銷售規(guī)模及服務(wù)水平居所在地區(qū)的前列，具備送貨、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)能力

7、。市商委根據(jù)我市實(shí)際，制訂具體的銷售網(wǎng)點(diǎn)備案標(biāo)準(zhǔn)和程序。對(duì)符合備案標(biāo)準(zhǔn)的，區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門應(yīng)當(dāng)在接到備案申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)完成備案，同一網(wǎng)點(diǎn)不得重復(fù)備案，嚴(yán)禁以網(wǎng)點(diǎn)備案為條件向企業(yè)收費(fèi)。第十六條 中標(biāo)銷售企業(yè)要嚴(yán)格履行承諾，并對(duì)所屬各銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的行為承擔(dān)責(zé)任。中標(biāo)銷售企業(yè)要根據(jù)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求，組織貨源保證我市市場(chǎng)供應(yīng)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通體系。加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管，指定專人負(fù)責(zé)，制定對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一的工作要求，杜絕亂漲價(jià)、虛假宣傳等違規(guī)行為。中標(biāo)銷售企業(yè)不得限制或禁止其他中標(biāo)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)入本企業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)，不得以備案為條件向網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)，要合理考慮銷售各

8、環(huán)節(jié)之間的利益分配。第十七條 家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)必須為購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民開(kāi)具稅務(wù)發(fā)票，并在發(fā)票上注明產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡號(hào)、購(gòu)買人姓名及身份證號(hào)等信息。銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在顯著位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí)，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知，在產(chǎn)品公示欄中明確公布該網(wǎng)點(diǎn)銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的具體型號(hào)和中標(biāo)最高限價(jià)，設(shè)立專柜，并配備專銷人員。積極向農(nóng)民宣傳中標(biāo)產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格及申領(lǐng)補(bǔ)貼流程等政策。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價(jià)格不得高于產(chǎn)品中標(biāo)價(jià)格以及市場(chǎng)同期同類產(chǎn)品價(jià)格，但可以隨成本下降及供求因素按低于中標(biāo)價(jià)格銷售。第十八條 中標(biāo)銷售企業(yè)及銷售網(wǎng)點(diǎn)要在家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)中及時(shí)、準(zhǔn)確錄入發(fā)貨、

9、收貨、銷售等信息。對(duì)城鎮(zhèn)居民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，銷售網(wǎng)點(diǎn)也應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)中如實(shí)錄入。第十九條 市商委、各區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門要會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)中標(biāo)銷售企業(yè)及銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理，防止地方保護(hù)和市場(chǎng)壟斷，協(xié)調(diào)中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)及中標(biāo)銷售企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，維護(hù)家電市場(chǎng)流通秩序。市商委及各區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門要加大對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的檢查力度，重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：（1）政策宣傳的規(guī)范性與準(zhǔn)確性，以及開(kāi)展促銷活動(dòng)情況；（2）履行投標(biāo)承諾和中標(biāo)協(xié)議以及提供銷售、服務(wù)等情況；（3）使用家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)和銷售信息錄入情況；（4）發(fā)票使用情況等。市商委、各區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門均應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴

10、電話和信箱，受理農(nóng)民及企業(yè)的舉報(bào)和投訴，接到對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的舉報(bào)投訴后，應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門在7個(gè)工作日內(nèi)查清事實(shí)并予以處理。市商委、各區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門均要建立公示公告制度，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)信息以及舉報(bào)投訴處理等情況，應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等向社會(huì)公告。第四章  農(nóng)民購(gòu)買與補(bǔ)貼申報(bào)第二十條 具有我市農(nóng)業(yè)戶口的農(nóng)民（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)民）購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：（1）可到我市懸掛有“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)牌的任何銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品；（2）每個(gè)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都附有與產(chǎn)品唯一對(duì)應(yīng)的“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”，粘貼在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)封面的指定位置；（3）每個(gè)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都粘貼有專

11、門的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；（4）應(yīng)當(dāng)索要正規(guī)發(fā)票；（5）查看要購(gòu)買的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價(jià)格是否超過(guò)該產(chǎn)品的中標(biāo)最高限價(jià)。第二十一條 申領(lǐng)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼應(yīng)當(dāng)備齊以下材料：（1）購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票；（2）購(gòu)買人居民身份證和戶口簿（或公安戶籍管理部門出具的證明）；（3）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡；（4）購(gòu)買人糧食直補(bǔ)專用存折。沒(méi)有糧食直補(bǔ)專用存折的，可用其它儲(chǔ)蓄存折。 第五章  補(bǔ)貼資金審核與兌付第二十二條 實(shí)施家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼審核兌付程序簡(jiǎn)化改革。自2009年5月1日起，農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，由其銷售網(wǎng)點(diǎn)代理審核并錄入補(bǔ)貼相關(guān)信息，銷售網(wǎng)點(diǎn)所在地（或指定）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門確認(rèn)并兌付補(bǔ)貼資金。第二

12、十三條 具體審核兌付程序：（一）銷售網(wǎng)點(diǎn)在農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)查看其相關(guān)身份證明，對(duì)符合補(bǔ)貼條件的，在家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)中錄入產(chǎn)品的銷售及補(bǔ)貼備案信息，錄入信息應(yīng)當(dāng)包括：購(gòu)買產(chǎn)品發(fā)票號(hào)碼、購(gòu)買人信息（含戶口簿戶主姓名和身份證號(hào)、購(gòu)買人姓名和身份證號(hào)、住址、聯(lián)系方式）、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡號(hào)、儲(chǔ)蓄存折銀行賬號(hào)（有糧食直補(bǔ)專用存折的應(yīng)當(dāng)用糧食直補(bǔ)賬號(hào)）等。儲(chǔ)蓄存折銀行賬號(hào)姓名與購(gòu)買人或戶主姓名應(yīng)當(dāng)一致。暫時(shí)不能實(shí)行網(wǎng)上審核錄入的，可以進(jìn)行紙質(zhì)表格審核登記，到具備條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政所進(jìn)行網(wǎng)上錄入。（二）銷售網(wǎng)點(diǎn)必須留存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡、購(gòu)買人戶口簿（戶主頁(yè)及本人頁(yè)）、購(gòu)買人身份證、購(gòu)買產(chǎn)品發(fā)票

13、、儲(chǔ)蓄存折等復(fù)印件，并在農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品之日起2個(gè)工作日內(nèi)，將上述資料提交所在地（或指定）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門辦理補(bǔ)貼兌付手續(xù)。對(duì)于非農(nóng)民消費(fèi)者購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，銷售網(wǎng)點(diǎn)不得以任何借口索取和留存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡及其復(fù)印件。（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)提交的相關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)在4個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)完畢，并將補(bǔ)貼資金撥付到農(nóng)民的儲(chǔ)蓄賬戶。相關(guān)復(fù)印件留存?zhèn)洳椤＃ㄋ模﹨^(qū)縣（自治縣）財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)將補(bǔ)貼結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公示，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督檢查，防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生。根據(jù)補(bǔ)貼資金兌付情況，區(qū)縣（自治縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門要積極配合商貿(mào)、經(jīng)委（經(jīng)貿(mào)委）、宣傳、物價(jià)、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、審計(jì)等成員單位，對(duì)

14、本行政區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)代理審查情況進(jìn)行抽查，并與家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，對(duì)于異常數(shù)據(jù)或疑似騙補(bǔ)行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)核查。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)半個(gè)月至少抽查一次，抽查比例不小于兌付補(bǔ)貼資金的10%。抽查內(nèi)容包括家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)銷存情況、銷售的真實(shí)性、發(fā)票的真實(shí)性及稅收繳納情況等。第二十四條 為便于鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門兌付補(bǔ)貼資金，各地要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門設(shè)立“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼專戶”。區(qū)縣（自治縣）財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過(guò)中央專項(xiàng)資金特設(shè)專戶將預(yù)撥的家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金撥付到“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼專戶”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政部門審核兌付后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到區(qū)縣（自治縣）級(jí)財(cái)政部門報(bào)賬。家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行到期后，應(yīng)當(dāng)撤銷“家電下鄉(xiāng)補(bǔ)

15、貼專戶”。第二十五條 各地要積極開(kāi)拓思路，本著既保障財(cái)政資金安全、又方便農(nóng)民群眾及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼的原則，創(chuàng)新補(bǔ)貼資金審核兌付辦法，加快補(bǔ)貼資金兌付進(jìn)度。 第六章  產(chǎn)品售后服務(wù)第二十六條 中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)要切實(shí)履行投標(biāo)時(shí)關(guān)于售后服務(wù)的承諾，即售后服務(wù)“三包”規(guī)定、售后服務(wù)電話、5日內(nèi)解決家電產(chǎn)品故障、5日內(nèi)難以解決的應(yīng)當(dāng)提供備用機(jī)，對(duì)地域廣大和農(nóng)戶分散的鄉(xiāng)村開(kāi)展巡回維修服務(wù)和集中培訓(xùn)服務(wù)等。第二十七條 中標(biāo)銷售企業(yè)要增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)功能，嚴(yán)格履行流通企業(yè)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定，建立適應(yīng)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)的物流配送體系，提供適合農(nóng)民的售后服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線；負(fù)責(zé)所售家

16、電的安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)，要做到包教包會(huì)；滿足用戶服務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)區(qū)縣（自治縣）近郊用戶24小時(shí)之內(nèi)、鄉(xiāng)村用戶48小時(shí)之內(nèi)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村72小時(shí)之內(nèi)上門服務(wù)。第二十八條 區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)、經(jīng)委（經(jīng)貿(mào)委）要督促中標(biāo)生產(chǎn)銷售企業(yè)加強(qiáng)和改善售后服務(wù)，特別要做好災(zāi)區(qū)、革命老區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū)農(nóng)村的售后服務(wù)工作。 第七章 市場(chǎng)秩序監(jiān)管第二十九條 各級(jí)工商行政管理部門要依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體資格和經(jīng)營(yíng)行為，查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品行為。第三十條 充分發(fā)揮工商行政管理部門“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)以及商務(wù)部門“12312”舉報(bào)投訴中心的作用，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、“12315”消費(fèi)維權(quán)聯(lián)

17、絡(luò)站、消費(fèi)投訴站（簡(jiǎn)稱“一會(huì)兩站”）的覆蓋面，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的投訴舉報(bào)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益。第三十一條 各級(jí)工商行政管理部門要加大對(duì)以家電下鄉(xiāng)名義銷售偽劣商品案件的查處力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)假冒行為，防止假冒商標(biāo)家電商品流入農(nóng)村市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者和商標(biāo)權(quán)利人的合法權(quán)益。第三十二條 各級(jí)價(jià)格主管部門要依照價(jià)格法、價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定（國(guó)務(wù)院令515號(hào)），切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為，維護(hù)農(nóng)民消費(fèi)者權(quán)益。 第八章 法律責(zé)任第三十三條 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，各級(jí)質(zhì)監(jiān)等部門應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令限期改正，召回不合格產(chǎn)品，并及時(shí)向社會(huì)公布相關(guān)信息

18、。對(duì)不履行質(zhì)量承諾、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出的中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)，將提請(qǐng)商務(wù)部、財(cái)政部、工信部實(shí)施扣繳保證金、暫?；蛉∠袠?biāo)資格等處罰。處罰決定由財(cái)政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部商質(zhì)檢總局作出并公布。對(duì)質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格并經(jīng)整改復(fù)查仍不合格、監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量安全項(xiàng)目不合格，以及故意違法違規(guī)的生產(chǎn)企業(yè)，作為嚴(yán)重失信企業(yè)列入產(chǎn)品質(zhì)量信用記錄網(wǎng)，質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行查處，吊銷許可證或ccc認(rèn)證證書(shū)，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣?。第三十四條 對(duì)不履行投標(biāo)承諾和中標(biāo)協(xié)議、銷售服務(wù)問(wèn)題突出的銷售企業(yè)，將提請(qǐng)商務(wù)部、財(cái)政部、工信部、工商總局實(shí)施扣繳保證金、暫?；蛉∠译娤锣l(xiāng)流通企業(yè)中標(biāo)資格等處罰。第三十五條 銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)下列第（一）項(xiàng)至第（三）項(xiàng)不良行為，區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令限期改正；在規(guī)定限期內(nèi)沒(méi)有改正的，區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門應(yīng)當(dāng)暫停其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)資格。銷售網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)下列第（四）至第（八）項(xiàng)嚴(yán)重不良行為，或出現(xiàn)不良行為累計(jì)超過(guò)三次，區(qū)縣（自治縣）商貿(mào)流通主管部門應(yīng)當(dāng)立即取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)資格：（一）店內(nèi)沒(méi)有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買須知。（二）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給購(gòu)買農(nóng)民開(kāi)具發(fā)票，未將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品