2022年上半年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)營業(yè)員工作總結(jié)_第1頁
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1、上半年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)營業(yè)員工作總結(jié) 上半年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)-營業(yè)員工作總結(jié) 1， 在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。 2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。 3， 在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。 4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。 5， 根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。 1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、 2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進行。 3， 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。 4， 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。 5， 辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。 營運部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的'各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。 1， 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。 2， 對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。 3，

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