總結(jié)報告范文21篇匯編

1、總結(jié)報告(21篇)總結(jié)報告(一)：我們把保育工作放在較重的位置，對每一個孩子都要關(guān)注，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言告訴老師對他的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環(huán)境中愉快成長。2、 嚴格執(zhí)行班級衛(wèi)生消*工作。保育老師每天必須按照規(guī)定的清潔、消*，杜絕細菌、病*的流傳。有個孩子在外染上了腮腺炎，我們發(fā)現(xiàn)后立刻采取措施，加強消*工作，將傳染源拒之我班之外。為孩子營造一個舒適、衛(wèi)生的生活環(huán)境。三、 家長工作1、 發(fā)揮家長園地的作用。以家長園地為窗口，讓家長更深入地了解我們的工作，如：在開學(xué)前，我們?yōu)楹⒆釉O(shè)計了幼兒一日表現(xiàn)，將孩子在園的情緒、飲食、換衣服、盥洗、午休等情況細致地一一

2、填寫，家長非常關(guān)心。2、 通過各種渠道做好與家長的交流、溝通。(1) 向家長公布三位老師的家庭電話。方便家長與老師間的溝通。(2)充分發(fā)揮家長資源，調(diào)動家長更好地參與到我們的活動中。如：在排練團體操時，李睿的媽媽、王靖卓的姐姐、涂義峰的阿阿姨從每天的排練到制作道具，直至表演成功。在此，班上的老師也對他們表示感謝。(3)配合幼兒園召開好每次的家長學(xué)校與家長會，使家長了解幼兒園實行的教學(xué)、以及需要家長參與配合孩子做的事情的重要性。(4)成功的組織孩子半日活動開放，讓家長更直接了解孩子在園的學(xué)習(xí)與生活情況，參與的家長百分之百。>幼兒園中班上學(xué)期班主任工作總結(jié)每一次總結(jié)都會去感嘆時間過的很快，時

3、光總是在我們彈指間悄悄流逝，中班上學(xué)期馬上就結(jié)束了，一個學(xué)期的成長無論對孩子還是老師我們都有很多的收獲和不足之處，為了下學(xué)期工作能有效進展，把本學(xué)期工作做一個總結(jié)。一、班級現(xiàn)況分析本班有男孩名，女孩名，男孩多女孩少，經(jīng)過了小班一學(xué)年及中班一學(xué)期的幼兒園生活，班級常規(guī)有了較好的提升，在本學(xué)期我們通過周末小舞臺、月末展示、冬季親子運動會及期末展示等多種形式為孩子提供自我展示的機會，讓孩子更加自信和活潑了，當然由于孩子性格差異也有比較內(nèi)向的，在平時的教學(xué)活動和一日生活中我們沒有去刻意鍛煉這些孩子，導(dǎo)致這些孩子不大方、不敢展示自己。到中班孩子的知識量有了一定得積累、語言表達能力的提高、自理能力、交往能

4、力、都有了很大提高。我們班有兩名代課老師，一名保育老師，我們?nèi)焕蠋煼止ず侠?、相處融洽，會根?jù)自身優(yōu)點結(jié)合園領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)及有限資源來完成，相互體諒、相互溝通，本著和諧、團結(jié)的原則，把機構(gòu)宗旨放在第一位，本學(xué)期我們圍繞師風(fēng)師德建設(shè)結(jié)合新的園所文化，把責(zé)任、愛心放在工作的首位，對工作樂觀不拖后腿，在本學(xué)期中我們班張曉老師還被評為“師風(fēng)師德標兵”。二、安全工作幼兒園安全工作是幼兒園所有工作的基礎(chǔ)工作，只有安全工作做好了其他工作才有保障，本學(xué)期我們班從樓下搬到了樓上，剛上樓孩子年齡小、安全意識不夠強導(dǎo)致有小的安全事故發(fā)生，有三、四件跌傷、磕傷事故發(fā)生，我們及時針對這種情況自己反省總結(jié)經(jīng)驗，對孩子

5、進行安全方面的再教育，通過案例分析、講道理、故事、安全演習(xí)等多種形式，讓孩子知道安全的重要性，到學(xué)期末孩子的安全意識也有所提高。但是還是不夠好，需要重點抓。三、教育教學(xué)本學(xué)期我們在園長、副園長及教學(xué)中層的領(lǐng)導(dǎo)和督促下，我們的教育教學(xué)工作也有了一定程度的進步，每節(jié)課能做到課前有準備課后有反思，虛心接受聽評課老師的意見并學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)課件使自己的教育教學(xué)工作有所提升，通過上優(yōu)質(zhì)課讓家長走近課堂聽取他們的寶貴意見和建議，反思自己的不足進行提升。由于我們的孩子還處于幼兒階段，注意力不集中、理解能力、社會經(jīng)驗、知識的積累都不夠豐富，在教學(xué)技巧上還需要再學(xué)習(xí)。四、家園共育本著相互尊重、平等的原則，我們會針對孩子

6、的實際情況引領(lǐng)家長，共同努力讓孩子健康發(fā)展，我們通過與家長當面溝通、家訪、打電話、校訊通、公開課、家長開放日等多種形式與家長進行溝通，誠信對待家長服務(wù)家長贏得了家長對我們的一致好評，在各項工作中也得到了他們的大力支持。工作中會有甜也有苦，有體驗成功的喜悅也有失意和敗筆之處，我們都會樂觀的去接受，工作中我們不計較自己的得與失，把班級工作放在第一位，把孩子的成長發(fā)在第一位，我們會不斷地給自己充電，讓自己更加有魅力充實自己讓孩子有更好的發(fā)展，下學(xué)期加油!>幼兒園大班班主任工作總結(jié)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學(xué)期又過去了?；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我班兩位老師的團結(jié)協(xié)作下，取得了較好

7、的成績。本學(xué)期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)?；仡櫭β?、緊張的一學(xué)期，那點點滴滴，都記錄著我們大二班這一個學(xué)期來，所有的歡笑，所有的快樂，以及所有為了執(zhí)著而付出的努力。讓我們重拾那走過的每一程,在本學(xué)期學(xué)習(xí)生活過程中，幼兒在各個方面有了很大的進步，在某些方面還存在著不足,以下是我對本班這學(xué)期的工作總結(jié)：一、安全工作1、把安全教育融入幼兒的日常生活中加強對幼兒的安全教育，提高他們的安全意識。幼兒年紀小，還不能很好地辨別是非，要確保幼兒的安全，光靠老師的整天提醒，肯定是不夠的，針對大班幼兒的年齡特點，我們開展了相關(guān)活動，并在活動中滲透有關(guān)的安全知識，如讓幼兒知道110、120、11

8、9緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品時尖的那頭要朝地面等，使幼兒掌握一些自我保護的技能;在游戲活動前，向他們提出明確的活動要求，活動時，進行適時的提醒。提高幼兒的保護能力。平時，還注意認真檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：別針，小珠子，項鏈等之類的物品。發(fā)現(xiàn)后我們及時妥善處理，排除一切不安全因素。我們通過幼兒在實際生活中碰到的、見到的、聽到的，并通過各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶?，討論并總結(jié)應(yīng)當注意些什么。寫字時，有的孩子不知不覺會把鉛筆咬在嘴里。我們在提醒幼兒不把鉛筆咬在嘴里玩的同時，給幼兒說明

9、鉛筆的作用并教給他們正確使用鉛筆的方法。孩子在生活中，經(jīng)常會碰上突如其來的事情，除了穩(wěn)定他們的情緒外，我們還即時教會孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患，讓幼兒信賴老師。2、為幼兒提供輕松愉快的安全環(huán)境。幼兒的安全和健康是關(guān)系到家庭幸福的大事，作為班主任，就要從保護孩子生命的高度出發(fā)，提高自己崗位的安全意識和應(yīng)對能力，力求以每樁小事做起，耐心細致周到，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，做到防患于未然，為孩子創(chuàng)設(shè)一個安全和健康的發(fā)展環(huán)境，做好幼兒的每日生活。開學(xué)初，我們就對教室的每個角落進行了全面檢查，徹底排除不安全因素。平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險;把平時常用的插

10、頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制。對教室里物品的擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地擺放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。3、把安全教育融入到教學(xué)活動中，牢固樹立幼兒的安全意識。我們依據(jù)學(xué)期安全教育計劃，通過事例，讓幼兒了解同小貓小狗相處的危險性，知道小貓小狗會傷人，不能隨便逗撩它們，并且教孩子自我保護的方法，以及被小動物傷害后的一些簡單的解救辦法。在教學(xué)活動中我們充分考慮到幼兒的年齡特點，采用幼兒喜歡的游戲、觀察討論、模仿等方法，讓

11、幼兒在輕松、愉快的氛圍中樹立牢固的安全意識。4、家園溝通，確保幼兒園外安全。本學(xué)期，我們利用節(jié)假日來臨前，及時提醒家長確保幼兒在家與外出、來園與離園時的安全。二、家園工作方面：家園共育是擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種有效手段，對此我們一直很重視，注重溝通的實效性和針對性。利用早晨來園和下午離園這短暫的時間，和家長互相交流孩子在園、在家的情況，并有針對性的進行指導(dǎo)。當問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長知道老師對問題很重視,對幼兒發(fā)展很在意。鼓勵家長積極參與幼兒園和班級活動鼓勵家長積極參與家教指導(dǎo)活動，促進家庭之間、家園之間的多向交流。正確發(fā)揮家長的作用，激發(fā)家長的參與意識，提高家長主

12、動參與幼兒園活動的積極性，發(fā)揮好父母的教育工作。鼓勵家長積極參加節(jié)日表演等同樂活動，加深親子的情感交流。為了我們的孩子更快樂、更健康地發(fā)展，在互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持的基礎(chǔ)上，讓家長真實、近距離地了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，幫助家長了解科學(xué)的，這些工作得到了家長們的支持、配合和充分的肯定，融洽了家與園關(guān)系，與家長們也成了親密的朋友，這將激勵我更好的開展家園工作和教育教學(xué)工作。本學(xué)期，我們雖然取得了一定成績，但還存在不少不足，在來年的工作中，我們將向先進班級學(xué)習(xí)，努力爭取使我們的工作更上層樓?？偨Y(jié)報告(二)：在縣教育局和聯(lián)合校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校始終把安全工作作為各項工作的重中之重，成為學(xué)校

13、常規(guī)工作的重要日程，確保了安全、和諧、健康的教育環(huán)境。學(xué)校在安全方面所采取了以下措施：一、建立安全工作管理體系成立了由校長負總責(zé)，主管副校長具體抓，各年級分工負責(zé)的安全管理體系，做到了分工明確，責(zé)任明晰。重視安全宣傳工作，利用例會和學(xué)習(xí)時間對全體教師集中進行安全政策、法規(guī)的宣傳和典型安全案例的分析，引導(dǎo)教師熟悉安全法規(guī)，重視安全教育，提高安全意識。二、建立健全安全工作制度1、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制將安全工作列入每位教師的目標考核中，制訂考核制度和責(zé)任追究制度對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書，加強安全責(zé)任意識學(xué)校與各班主任、任課教師層層簽訂安全

14、責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度，切實增強了安全責(zé)任意識;與學(xué)生家長簽訂了安全責(zé)任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。3、不斷完善學(xué)校安全工作規(guī)章制度不斷完善充實各項安全規(guī)章制度，建立定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度。實行24小時值班制度，上學(xué)、放學(xué)時間教師輪流在校門口協(xié)助保安值班制度，明確值班職責(zé);制訂學(xué)校各項安全規(guī)章制度;建立了事故及時報告制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全預(yù)警機制;對涉及學(xué)校安全的各項工作，都做到了有章可循。4、建立全方位安全工作教育網(wǎng)絡(luò)我校把定期召開家長會作為一個長效機制，印發(fā)告學(xué)生家長的一封信，建立了“學(xué)校社會家庭

15、”三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò);同時，定期與鎮(zhèn)司法所、派出所、工商所聯(lián)合對學(xué)校周邊地區(qū)的治安環(huán)境進行綜合治理，徹底清除社會不安全因素對學(xué)生的影響，為師提供了健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。三、加強教育，努力增強安全意識1、認真組織安全教育周活動學(xué)校安全教育周以校園安全為主題，組織師生學(xué)習(xí)安全教育工作文件;對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識等方面展開深入全面的大檢查，消除隱患;以版面宣傳、知識講座、黑板報、手抄報等形式廣泛開展安全專題教育活動。2、開展豐富多彩的安全教育活動利用班會、隊活動、活動課、學(xué)科滲透等途徑，采取板報宣傳、張貼標語、舉行主題班會、安全報告會、普法報告會、自救演練等形式開展豐

16、富多彩的安全教育活動，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防交通事故、防觸電、防食物中*、防火、防震、防煤氣中*等安全知識和技能教育，做到了防患于未然;還通過致家長的一封信增強家長的安全教育意識。學(xué)校無一例不安全事件發(fā)生。3、努力抓好學(xué)生的安全管理堅持執(zhí)行學(xué)生考勤制度，要求教師每節(jié)課對學(xué)生進行嚴格考勤，并及時通報考勤結(jié)果，有效杜絕了無故缺課現(xiàn)象的發(fā)生。4、全面落實食品安全衛(wèi)生安全制度健全了伙房衛(wèi)生管理制度，對伙房衛(wèi)生定期檢查，杜絕了食物中*事件的發(fā)生，為師生地食品安全打下了堅實的基礎(chǔ)。四、切實保障學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施的安全高度重視各類安全設(shè)施的配備和維護，消防器材設(shè)施完備，擺放位置合理，做到定期檢查、定期更換;每月都

17、對教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施及學(xué)校建筑物進行安全排查，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改;教學(xué)樓內(nèi)疏散標志安裝位置合理，疏散通道暢通;本學(xué)期學(xué)校又重新對供電線路，進行了改造;各類線路、燈具、電源做到了定期檢查維護，無私拉亂扯現(xiàn)象。今后，我們將進一步重視安全工作，不斷學(xué)習(xí)、吸收先進的管理經(jīng)驗，及時研討解決安全工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高安全工作水平。20_總結(jié)報告(三)：酒店頂崗實習(xí)總結(jié)報告范文第一天的實習(xí)，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著空調(diào)的辦公室里，看到別人進進出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習(xí)生應(yīng)該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫

18、切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應(yīng)該會對我實習(xí)有幫助。酒店的會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)總管，一個出納，兩個會計員，我很幸運，跟了一個從業(yè)多年的老會計師，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候，他交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他的交流之后，我漸漸的放松了自己。他就叫我先看他們以往所制

19、的會計憑證。由于以前在學(xué)校會計實務(wù)課上學(xué)過，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石會計分錄，以至于后來朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易，需要細心跟耐心。其實會計憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打發(fā)票，手寫發(fā)票 ，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。想像平時我們學(xué)習(xí)的都是文字敘述的題，然后就寫出分錄，

20、和實際工作有著天壤之別。由于是年末，大家都很忙，沒有人有時間教我辨認，于是我就去網(wǎng)上找這方面的資料，找到一本發(fā)票知識問答，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，后來我自己也練習(xí)了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的.耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好

21、看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的

22、小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在朱會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。上一篇：春節(jié)后找工作技巧  下一篇：學(xué)生自主聯(lián)系頂崗實習(xí)協(xié)議書總結(jié)報告(四)：管帳統(tǒng)計員年終總結(jié)報告范文轉(zhuǎn)眼間，一年就這么停止 了，管帳 統(tǒng)計員。有時候時間過的速度連你自己都無法掌握，只能就這樣一天一天的過，吃飯、睡覺，一年就這么曩昔 了。以下就是我本人一年來的工作總結(jié)：然則 我一年來是辛勤工作過來的，為了公司的業(yè)績，我一直十分努力。在年末的時候，我要寫出我一年來的工作總結(jié)，讓我在曩昔 一年的工作在新的一年獲得 連續(xù)的施展 和努力。我在四車間工作，崗?fù)?是統(tǒng)計，負

23、責(zé)本車間人員的考勤、所生產(chǎn)品  種的成本核算、包裝資料 的領(lǐng)取制表以及獎金、勞保的發(fā)下班 作，自_年開端 從事本崗?fù)?以來，每年都能依照 領(lǐng)導(dǎo)的支配 準確、實時 地完成任務(wù)。為了將本職工作做好，我于_年取得高等  教導(dǎo) 自學(xué)測驗 財務(wù)  管帳 年夜 專學(xué)歷，并每年按時參加  管帳 人員連續(xù)教導(dǎo) ，賡續(xù) 學(xué)習(xí)新知識、新技能  ，努力提高自己的工作能力。_年對我公司來說是具有重年夜 汗青 意義的一年，在這一年中，公司完成了搬家 、復(fù)產(chǎn)、認證工作，工作量之年夜 是不問可知 的。我車間是擁有近170人的年夜 車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品  種

24、多，而辦公室治理 人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作算作 簡單  的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。一、 公司于年初完成了搬家 、復(fù)產(chǎn)、革新工程。這期間年夜 多半 員工放假，只有辦公室、班組長及部分  生產(chǎn)主干 上班，面對新落成的.諾年夜 廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在年夜 家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功績 。二、 我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質(zhì)，臨時工流動性很年夜

25、 ，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新彌補 員工，每一名新員工報到后，我都實時 做好出勤記錄 ，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到小我 手中，以便他們實時 上崗，不延誤 生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各類 輔料、包裝物制表，交供運班組領(lǐng)料，實時 領(lǐng)取就餐卡，以包管 職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔對象 、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心努力 。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部;將各類 資料 領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務(wù)  部，并包管 報表資料準確，數(shù)據(jù)正

26、確，上報實時 。總結(jié)報告(五)：城管工作總結(jié)報告范文本年上半年，城管年夜隊在城管局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建 國度衛(wèi)生城市、軍隊規(guī)范化扶植省級達標等中心工作，競位爭先、努力立異，在城市治理和軍隊扶植上均取得了一定的成效。1、市容秩序整治針對省愛衛(wèi)辦專家多次來豐明查暗訪指出我市的市容情況秩序方面的存在問題，我城管監(jiān)察年夜隊組織執(zhí)法人員加班加點，強力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃櫥窗亂張貼1589戶9600多平方米，拆除破舊戶外告白牌匾457塊，破損遮陽蓬162只，查處人力三輪車違章營運116輛/次，改換三輪車新頂棚471只。年夜隊組織了十多次綜合執(zhí)法行動，對沿街

27、的亂搭建、亂掛曬、亂堆放進行重點整治。通過整治，使我市的市容市貌有了明顯的改不雅，獲得了市委市_的領(lǐng)導(dǎo)、市創(chuàng)衛(wèi)指揮部的充分 確定，為順利通過“創(chuàng)建 國度衛(wèi)生城市”省級考察，作出了供獻 。2、整治戶外告白牌匾年夜隊全體隊員自己著手，不等不靠，只用很少人力、物力整治了市區(qū)重點地段不規(guī)范設(shè)置戶外告白牌匾。上半年共組織11次強拆行動，拆除違章店牌店招945塊6000多平方米，同時，通過電視、報紙等宣傳媒體賡續(xù)增強城管執(zhí)法宣傳，有力地包管了戶外告白整治行動的實施。近期，年夜隊又通過學(xué)習(xí)、借鑒阜寧等地的經(jīng)驗、做法，拿出了市區(qū)主干道戶外告白牌匾的整治，目前，此項工作已進入宣傳動員的.階段。3、規(guī)范設(shè)置便民點

28、為真正解決近郊瓜、果農(nóng)無處出售自產(chǎn)自銷的瓜果的實際問題，從根本 上做到“堵疏結(jié)合 ”，年夜隊在征得有關(guān)部分的同意后，專門開辟 出飛達東路、年夜華路等地段設(shè)置了多個瓜果便民點。另外，年夜隊還在年夜新南路，年夜新中路等路段專門開辟 了小修理的便民攤點群，既便利的群眾，又規(guī)范了對小修理攤點的治理?？偨Y(jié)報告(六)：同仁們，下午好！舊歲已經(jīng)過去，新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開大維裝飾20_年度總結(jié)會議及20_年設(shè)計部優(yōu)秀員工表彰大會。難忘的20_已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，回顧過去的20_年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體

29、干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們主要從以下幾個方面加強管理總結(jié)過去一年的工作，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴重地損害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使

30、得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴重影響了公司的管理形象。所以說，明年我們要加強管理、苦練內(nèi)功，加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強制度的執(zhí)行力，從嚴打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計費、嚴厲制止、拉幫接派不團結(jié)的行為。并且責(zé)任落實到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。公司的管理模式、經(jīng)營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而

31、這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有_將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去，我們下一步勢必很困難。競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。 沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝！一切成功都是準備出來的。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣，當你經(jīng)過充分準備以后，就會產(chǎn)生無比的自信，當你準備而別人不準備時，成功的天平就會向你傾斜。給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)也能夠很好的考

32、慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中學(xué)會彌補這些不足，努力提高業(yè)務(wù)技能，完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！經(jīng)營模式是否要改變？營銷模式是否要創(chuàng)新？值得我們要認真的考慮。我們的營銷模式也要創(chuàng)新。我們可以打破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。我們可以通過市場營銷與工地營銷、現(xiàn)場營銷相結(jié)合。工地營銷是指工程施工人員、包括一線工人在內(nèi)的現(xiàn)場營銷，工地營銷是指我們市場部的業(yè)務(wù)員，設(shè)計師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤、小區(qū)的施工現(xiàn)場利用我們的現(xiàn)場施工優(yōu)勢聯(lián)合起來做營銷，來促進簽單，這也是我們在新的一年提倡的全員營銷策略的一部分。所有設(shè)計師、所

33、有員工、所有部門經(jīng)理都要懂得營銷，由部門經(jīng)理、主管帶隊走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位、家里去服務(wù)上門。 關(guān)系營銷：我們還要進一步深化關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。我前面提過口碑營銷是所有營銷當中最有效的營銷，口碑營銷要求我們在注重質(zhì)量和形象的同時，更要注重服務(wù)意識，關(guān)系營銷要求我們必須建立客戶關(guān)系，注重客戶感受，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通，通過我們的服務(wù)，通過我們與客戶的溝通理解，來建立我們與客戶之間良好的關(guān)系，讓客戶給我們推薦更多的客戶。如今的市場誰關(guān)注客戶，誰注重客戶的感受，誰就能贏得市場。所以說我們一定要真正地把服務(wù)做到客戶的心中去，并不是你說得多而

34、做得少，哪怕是客戶一點點的要求和投訴，我們都要認真地做好，這就是關(guān)系營銷和口碑營銷的要領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)營銷：今后的時 代一定是互聯(lián)網(wǎng)的時代，一定會走進網(wǎng)絡(luò)營銷時代，并且要求我們注重網(wǎng)絡(luò)營銷。我們今年也同各大網(wǎng)絡(luò)進行了全年的合作，可是我認為我們這種合作還不能完全稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷，只能算是在網(wǎng)絡(luò)上做活動的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒有真正的做到網(wǎng)上談客戶及網(wǎng)上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)合作，安排專業(yè)人員進行網(wǎng)上營銷和談客戶，我們明年將安排網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)人員上門對員工進行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的培訓(xùn)。讓我們所有的業(yè)務(wù)員要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷，通過我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們

35、大家更有信心。（我們營銷目的就是為了要讓客戶對我們產(chǎn)生信心）來爭取明年的網(wǎng)絡(luò)簽單客戶上一個新的臺階。在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學(xué)化、高準標準還有較大的距離。一方面：工程質(zhì)量提升不夠大，還沒有全面達到優(yōu)良標準。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場文明施工形象不夠好，還沒有處于領(lǐng)先地位，新老項目經(jīng)理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質(zhì)偏低，責(zé)任心不強，制度執(zhí)行力度不到位等等。 10年工作展望20_年我們還將注重企業(yè)文化建設(shè)，加強_管理，積極拓展市場，始終把思想作風(fēng)建設(shè)放在第一位。我們將繼續(xù)提倡“誠信、情感、 責(zé)任和程序”的人字管理理念，主張“以人文本、誠信經(jīng)營

36、，”引導(dǎo)廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展。”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司的管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化來引導(dǎo)員工，把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整個工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)強化管理，推行“服務(wù)、設(shè)計、質(zhì)量、環(huán)保、安全”五位一體的標準化操作流程，促進工程施工在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好

37、的信譽和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)”，加強_管理。以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從員工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與發(fā)展創(chuàng)新等重大問題，做好管理人員廉潔自律。二是注重維護管理人員的團結(jié)。大廈之成非一木之材，大海之潤非一流之歸。團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、責(zé)任互補、榮譽共享，重大事情、重大活動、重大問題都能事前溝通、會前通氣、充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作、促進發(fā)展。在以后工作中，我們每月召開中層管理人員協(xié)調(diào)會議，通過會議對工作中發(fā)生的

38、一些問題進行溝通、協(xié)調(diào)處理，使下面發(fā)生的問題能夠及時上報，上面的精神及時下達，通過會議對一些不健全、不合理的制度進行補充和做適當?shù)恼{(diào)整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)范。我們堅持理論與實際相結(jié)合。扎實開展管理調(diào)研工作。把握各方面的信息，保持對市場發(fā)展動態(tài)的敏銳感覺，市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場競爭所淘汰。把長期發(fā)展與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財務(wù)數(shù)據(jù)、人事管理、合同管理、報價管理、落實標準程序，從公司長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因為我們的業(yè)務(wù)在快速增長，但在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來

39、越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場營銷開發(fā)工作，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長是我們開展其他一切工作的前提，如何擴大市場份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點樓盤重點攻關(guān)，重點客戶重點跟蹤，部門經(jīng)理、部門主管帶頭帶隊的全員營銷策略。始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷地提升、不斷總結(jié)。思想素質(zhì)教育，開闊視野，充電擴能，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關(guān)心員工，并以此來影響教育我們的員工。事物的發(fā)展

40、總是在推陳出新。不充電，個人的素質(zhì)難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟，提高員工的綜合素質(zhì)和團隊的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新，努力解決經(jīng)營和工作中的各種問題，促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，一心為公、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，帶領(lǐng)全體員工為明天更美好，而努力奮斗！經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為

41、此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù)，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實大維裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將20_年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。我們堅決貫徹和推廣“標準工程”的管理理念、強化工地形象的管理，我們對客戶承諾：”我們絕不把任何一個不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶質(zhì)量放首位，將會把所有不合格的工程都砸掉免費重做”，并且請業(yè)主給予監(jiān)督，對內(nèi)我們強調(diào)“裝修注重細節(jié)、細節(jié)就是品質(zhì)、品質(zhì)就是尊嚴、品質(zhì)就是口碑、口碑就是市場”，做裝修就是做工程

42、，做工程就是做口碑，在所有的營銷當中口碑營銷是最厲害的，而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤，利潤只不過是在口碑前提下所產(chǎn)生的必然結(jié)果，我們一定是把品質(zhì)放在第一位，通過強化工程管理，使得新的一年內(nèi)工程質(zhì)量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚大維裝飾的品牌。同事們，通過今天這個會議，我希望我們在座的人員能進一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強學(xué)習(xí)先進的管理方式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更

43、加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責(zé)任感、榮譽感，嚴格考核自己，各分公司負責(zé)人及部門負責(zé)人必須把各項目標真正的落實到實處，在落實上下功夫。我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果。 自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們的產(chǎn)品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切

44、活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”是我們?nèi)松男拍睿盁o私奉獻，穩(wěn)健務(wù)實，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“努力學(xué)習(xí)，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。20_年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發(fā)?？偨Y(jié)報告(七)：一·在勞動紀律方面，遵紀守規(guī)，遵守部門管理制度。我熱衷本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，嚴以律己，擺正自己工作位置，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守各個影城崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證在思想方面，堅

45、持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個人工作計劃，認真完成值班經(jīng)理交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動，做到多看，多問，多學(xué)，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。在很短的時間內(nèi)熟悉影城各個崗位職責(zé)，明確了影城工作的程序，方向，提高了工作能力，在影城具體的工作中形成一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)影城理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。二·認真學(xué)習(xí)影城崗位

46、職能，工作能力得到了一定的提高(1) 影城票房崗位學(xué)習(xí)按照票房工作流程及要求進行工作，為觀影人員提供熱情，周到，專業(yè)的服務(wù)，熟練操作售票系統(tǒng)，并且掌握影城即時活動信息，按照活動要求進行相關(guān)操作，在每一個工作時間內(nèi)，服從影城人員的管理，對不正確的地方隨時進行修改。 售票人員每日上崗，應(yīng)注意一下幾點：一是準備工作，上崗前注意自己的儀容儀表，按規(guī)定時間及時開啟LED屏，領(lǐng)取備用金，對講機，電影票，會員卡，影片宣傳頁等相關(guān)用品，不得攜帶私人物品，填寫每日票房日報表，仔細核對排片表，確保影片場次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復(fù)顧客需求4詢問顧客是否有會員卡

47、，優(yōu)惠劵，5按公司規(guī)定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統(tǒng)及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，了解影城各項活動并主動向觀眾推薦，為顧客營造一個良好的觀影環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會員卡售票，優(yōu)惠劵售票，嚴格按照影城規(guī)定出票。三是結(jié)業(yè)工作，最后一場電影開始后10分鐘后票房結(jié)束營業(yè)，清點售票金額及相關(guān)物品，認真，正確填寫售票日報表，將各種票據(jù)歸類。檢查售票系統(tǒng)是否正常，關(guān)閉票房電源。最后經(jīng)值班經(jīng)理核對方可下班。在票房的7天，體會到了服務(wù)人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。(2) 影城影務(wù)崗位實習(xí)影務(wù)人員應(yīng)有熟練地接待流程，規(guī)范的服務(wù)流

48、程，參與影城整體運營值班，合理正確處理影廳出現(xiàn)的突發(fā)狀況，熟悉消防器具的使用和各個消防通道。負責(zé)正常經(jīng)營期間觀影場地的衛(wèi)生保潔，每日觀影場地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時咨詢，為顧客提供細致。耐心的咨詢工作。一是開業(yè)準備工作，員工按規(guī)定標準整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如3D眼影，排片表等填寫影務(wù)日報表做好記錄。開啟廳門，檢查各個消防安全通道。二是營業(yè)中影務(wù)工作，影務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據(jù)核查工作，進散場服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢及服務(wù)用語，認真負責(zé)的逐一發(fā)放回收3D眼鏡，在巡廳的同時應(yīng)

49、注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。三是結(jié)業(yè)工作，最后一場電影結(jié)束后結(jié)束營業(yè)，進行廳內(nèi)巡視，注意是否有未離場觀眾，遺留物品，將影城各個廳門鎖閉并確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)，將各項領(lǐng)用物品進行回收登記。正確填寫影務(wù)日報表。由經(jīng)理核對確認，方可下班。 在影務(wù)的認真學(xué)習(xí)很重要，關(guān)系到影院的正常營運。(3) 影城賣品崗位實習(xí)賣品是影城不可缺少的一部分，在賣品部應(yīng)有熟悉的接待流程，全面的了解產(chǎn)品常識，專業(yè)的促銷用語，注意自身清潔以及工作環(huán)境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實相符。一開業(yè)準備工作首先員工應(yīng)

50、注意儀容儀表，將貨品盤點,補充工作，半成品的加工準備工作，領(lǐng)取備用金，活動用料及優(yōu)惠活動，認真填寫賣品日報表。二售賣工作遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點單3匯集點單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完整的服務(wù)，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務(wù)，熟練操作售賣系統(tǒng)及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎、貨品報損。賣品員工應(yīng)將有問題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。正常營業(yè)中的交接班，先將貨品盤點，核對盤點數(shù)量、庫存數(shù)量，發(fā)生差異的貨品重新盤點，最終以實際貨品數(shù)量為準。在不影響顧客的購買的基礎(chǔ)下進行售賣，由另一位工作人員進行記錄，交接

51、完后并由值班經(jīng)理核對。售賣也應(yīng)注意貨品的陳列，其美觀可激發(fā)顧客購買欲望，陳列時應(yīng)整齊擺放保持正是貨架的外層面達到飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標志的一面朝向顧客。三賣品貨品的領(lǐng)取、調(diào)撥根據(jù)當時售賣情況進行領(lǐng)貨，領(lǐng)貨時需填寫賣品領(lǐng)貨單，要求填寫數(shù)量，貨品規(guī)格，并簽字確認，由值班經(jīng)理負責(zé)進行領(lǐng)貨，貨品領(lǐng)至賣品部后，由申領(lǐng)貨品員工進行核對，調(diào)撥完畢后，由值班經(jīng)理打印調(diào)撥單。四結(jié)業(yè)工作最后一場電影開映后10分鐘后結(jié)束賣品營業(yè)。將賣品部所有貨品進行補充陳列，盤點，清潔設(shè)備(爆米花設(shè)備)，保持賣品部清潔，清點現(xiàn)金，退出各項操作系統(tǒng)關(guān)閉電源，并檢查冷藏設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，鎖閉一切貨柜，將賣品部門鎖關(guān)鎖。

52、認真填寫賣品日報表。五結(jié)合實際，合理運用通過在奧斯卡大上海影城的工作實習(xí)，分別針對票房，影務(wù)，賣品系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，為今后汽車影院的營業(yè)做了很大的鋪墊，我學(xué)到了很多東西，同時也明白了很多的道理，影院工作人員應(yīng)本著提供人性化的顧客服務(wù)為工作理念，將提供優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，整潔的環(huán)境作為工作的重心，并且應(yīng)具備影院員工的各項工作技能，工作作風(fēng)，工作習(xí)慣，能夠體驗一個高品質(zhì)影院員工應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及開創(chuàng)性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這

53、都有待于在今后的工作中加以改進。通過這次學(xué)習(xí)，我要提高工作的主動性，注重結(jié)果，一切圍繞著完成目標。面對汽車影院的開業(yè)，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、熟悉各種業(yè)務(wù)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為汽車影院的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，好好的利用這一段實習(xí)的時間，完成自己角色的轉(zhuǎn)變，我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，將自己的價值最大化，為汽車影院的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!總結(jié)報告(八)：薦很不錯的旅行社實習(xí)總結(jié)報告20_大學(xué)生旅行社實習(xí)總結(jié)20_-8-14 10：05：04實踐報告本日：1本周：3本月：13總數(shù)：30實踐報告范文

54、：20_大學(xué)生旅行社實習(xí)總結(jié)是由中國()為您精心收集，希望這篇20_大學(xué)生旅行社實習(xí)總結(jié)范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復(fù)制到您的博客或告訴您的朋友，以下是20_大學(xué)生旅行社實習(xí)總結(jié)的正文：20_年9月14日到20_年10月14日我在天津中國青年旅行社實習(xí)，總共實習(xí)為期一個月。首先我要在這里感謝學(xué)校以及天津中國青年旅行社給了我這次寶貴的實習(xí)機會，其次要感謝天津中國青年旅行社塘沽門店的店長和兩位工作人員，在這一個月中她們是我敬愛的同事，感謝她們所給予我的指導(dǎo)與幫助。是她們使我在真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè)，使我擺脫了在校期間的幼稚想法，了解了作為一個合格的旅游人應(yīng)該具備什么

55、樣的條件與素質(zhì)。雖然只有短短的一個月，但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社的操作流程，也基本熟悉了導(dǎo)游帶團的步驟與方法。她們辛苦的指導(dǎo)與幫助使我從一個對旅游行業(yè)一概不知的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了一個略知一二的”門檻人士”。20_年9月14日下午，學(xué)校組織到天津中國青年旅行社總部進行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是先由營銷部李經(jīng)理為我們簡單的介紹中青旅的發(fā)展史，以及天津中青旅下屬各區(qū)縣門店營業(yè)部的工作內(nèi)容、工作流程，還有上班中應(yīng)注意的重要事項。接下來是由導(dǎo)游部的工作人員為我們系統(tǒng)的講解了如何在實習(xí)期間帶旅游團，如何做一名合格的兼職導(dǎo)游。最后是為每一位同學(xué)按照就近分配的原則分配門店營業(yè)部。而我被分配在了自己家的所在區(qū)-塘沽

56、區(qū)。與我一起在塘沽營業(yè)部實習(xí)的還有一位我的同學(xué)。20_年9月15日上午9點我們進店報到了。我和同學(xué)的適應(yīng)及接受新鮮事物的學(xué)習(xí)能力都很強，再加上店長及工作人員的耐心指導(dǎo)與幫助，第一天我們就在邊學(xué)邊做的過程中完成了工作任務(wù)。我們學(xué)會了如何接聽業(yè)務(wù)來電、如何接待來訪顧客，以及為顧客查詢旅游產(chǎn)品路線等等。當天下班后我就進行了工作總結(jié)，將自己今天學(xué)到的東西以及今天在工作中所做的筆記整理總結(jié)了一下。然后我又為自己制定了明天上班要學(xué)會的東西以及要完成的工作任務(wù)。上班的第二天我熟悉了幾條比較火爆的旅游產(chǎn)品路線，然后為顧客做詳細的講解。經(jīng)過店內(nèi)人員的指導(dǎo)，我學(xué)會了如何幫客人填寫報名表以及如何簽訂旅游合同和打印旅

57、游合同。第二天下班后我又做筆記總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的工作任務(wù)。就這樣在這一個月里每天下班后我都會做當天的總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的計劃。慢慢的我學(xué)到的東西越來越多，理解的東西越來越多，要記的東西越來越少，工作起來越來越熟練。所以，這次實習(xí)的.最大收獲之一是在工作中養(yǎng)成了做筆記的好習(xí)慣。我覺得無論自己的記憶力有多么的好也要隨時拿著一個小冊子和一支筆，走到哪里記到哪里。每天的實習(xí)心得要記，每天做了什么要記。我總結(jié)出一句話：”只要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，就不怕沒有東西記，就不怕有記不住的東西?！痹谑宦糜吸S金周期間我很榮幸的擁有了一次帶團的機會。20_年10月5日我?guī)П本g樂谷一日游濱海專線旅游團。10月3日的時候我接到

58、通知讓我?guī)F，當時既興奮又害怕，不過興奮大于害怕。興奮是因為10月5號就要當上導(dǎo)游了，害怕是因為第一次帶團沒經(jīng)驗怕弄砸了。我懷著無比忐忑的心情開始為我的導(dǎo)游工作做準備。我去向店長請教經(jīng)驗與方法，店長講的很詳細，這讓我理解起來也很容易。我將注意事項以及工作的步驟一一列了出來總結(jié)在了一張紙上，還把計調(diào)、店長、司機的電話都存到了手機里，以防有緊急事件時可以迅速打電話聯(lián)系他們。我將注意事項、工作方法熟記于心，接下來就是期待著20_年10月5日的到來。那天終于到了，全天的行程雖已走滿，但并不如我預(yù)期般的順利與完美。在旅行的過程中出現(xiàn)的小誤會也都平靜的解決了。在致歡送詞時我向所有游客致謝、致歉來彌補這次旅行中我照顧不周的地方。大家給我的回答是：”謝謝，導(dǎo)游辛苦了?！睅F工作結(jié)束了，不管是做什么工作都不可能白做，總會給做事的人留點什么。這次帶團也不例外。首先，我要感謝店長給我這次機會，謝謝她對我的信任。其次，我要感謝這次旅程中的司機楊師傅，如果不是他給了我這么多的幫助，這次的旅程也許不會這么順利。最后，我要感謝我的游客，雖然他們當中的個別人在旅程中刁難我，給我難堪，但我依舊要感謝他們。是他們讓我對這個社會有了進一步的了解，是他們讓我看到了這個社會中一小部分形形色色的人，是他們讓我對校園有了更強烈的渴望。也許有人會說游客并沒有給我留下什么好印