企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策探析

1、    企業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策探析    賈雨琪摘 要：培訓(xùn)可以提升員工自身素質(zhì)，可以為企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力多一重保障。員工能在企業(yè)獲得的福利之一就是培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，員工的績(jī)效會(huì)有所提高，企業(yè)的績(jī)效也會(huì)得到提高，并且會(huì)使企業(yè)與員工達(dá)到“雙贏”。本文通過(guò)研究晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，找出晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，分析其問(wèn)題的成因，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，旨在提高晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 存在的問(wèn)題 對(duì)策一、引言企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此人力資源的發(fā)展關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。目前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

2、日趨激烈，晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須把眼光放到人力資源的發(fā)展上來(lái)。二、培訓(xùn)相關(guān)理論概述“培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要組成部分?！叭肆Y源開(kāi)發(fā)”一詞是由美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)的教授奧納德那德勒在1967年提出來(lái)的，而其被普遍接受是在20世紀(jì)80年代。當(dāng)時(shí)人力資源開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)是包含培訓(xùn)、教育、開(kāi)發(fā)三個(gè)領(lǐng)域。”如表1。（一）人力資本理論。20世紀(jì)60年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾創(chuàng)立了人力資本理論。人力資本理論主要內(nèi)容有：人力資源是最重要的資源，人力資源的發(fā)展關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，人力資本具有可持續(xù)發(fā)展，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)。企業(yè)管理者應(yīng)該把對(duì)人力資源的培訓(xùn)看作是一種投資，這

3、種投資在未來(lái)會(huì)增值，不但可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的提高，企業(yè)整體績(jī)效也會(huì)提高。（二）管理激勵(lì)理論。1.馬斯洛的需求層次理論?！榜R斯洛認(rèn)為人的需要可以劃分為五個(gè)層次，從低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要?！瘪R斯洛所認(rèn)為的需求層次理論，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不盡相同，需要特別問(wèn)題特別對(duì)待，這就要求企業(yè)高管持續(xù)關(guān)注員工的心理狀態(tài)，有很高的洞察力，時(shí)刻注意員工的變化，盡力滿足員工最渴望的需求，這才是實(shí)現(xiàn)員工可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策。員工對(duì)未來(lái)的發(fā)展預(yù)期也決定了企業(yè)高管應(yīng)該怎樣根據(jù)員工的需求進(jìn)行需求層次的規(guī)劃，為了員工的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該和員工進(jìn)行有效的溝通。2.雙因素理論.“赫茨伯格認(rèn)為最終得到的兩

4、類因素一一激勵(lì)因素和保健因素，在激勵(lì)行為中起著截然不同的作用。保健因素是會(huì)使員工不滿意的因素，保健因素的產(chǎn)生是因?yàn)閱T工對(duì)組織有很多不滿意的地方，這些因素的存在會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極倦怠的思想，員工的工作績(jī)效非但不能改善，還會(huì)有負(fù)面的影響，而激勵(lì)因素是會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生積極作用的因素，這些因素會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生積極的影響，是員工對(duì)企業(yè)感到滿意的因素，通過(guò)這些因素員工的積極性會(huì)有所提高，對(duì)員工有激勵(lì)作用，幫助員工提升績(jī)效，從而幫助企業(yè)提高績(jī)效。”三、晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司培訓(xùn)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題（一）晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。1.人力資源開(kāi)發(fā)思想落后，企業(yè)職能不完善。公司高管不重視職

5、工發(fā)展，職工不能得到激勵(lì)，使得企業(yè)職工不積極，不能為企業(yè)投入大量精力。這一方面是由于晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司不重視對(duì)人的培訓(xùn)，沒(méi)有以人為中心，使得職工沒(méi)有受到充分關(guān)注。另一方面是由于企業(yè)對(duì)人力資本的投資太少。最后是由于晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司認(rèn)為只有人事部才管理職工，和公司高管無(wú)關(guān)，這就使公司高管不重視人事部，因此公司高管在制定計(jì)劃時(shí)，也不會(huì)對(duì)人力資源部作專門的計(jì)劃，所以人力資源部也未能制定出合理的人力資源規(guī)劃，而只能在職工調(diào)動(dòng)、招聘或者簡(jiǎn)易培訓(xùn)上稍作努力，人力資源部門的作用被磨滅了。2.人力資源結(jié)構(gòu)缺乏合理性。公司人力資源結(jié)構(gòu)不合理，高學(xué)歷的人才少，低學(xué)歷職工很多。公司員工中，學(xué)

6、歷低的職工占多數(shù)，但缺乏高學(xué)歷的人才。由于國(guó)家政策優(yōu)惠，很多職工整日工作態(tài)度懶散，不思進(jìn)取，過(guò)著養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，加上公司沒(méi)有健全的獎(jiǎng)懲制度，員工之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力小，老職工自認(rèn)為資歷深就永遠(yuǎn)不會(huì)被擠下去，因此會(huì)有很多的“閑人”，每年企業(yè)都會(huì)用大量資金給這些職工謀福利，負(fù)擔(dān)很重。3.不注重管理干部的培訓(xùn)。晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司在應(yīng)聘管理者的時(shí)候，通常都是直接上手，而不經(jīng)過(guò)一定的諸如企業(yè)文化，企業(yè)歷史背景等方面的培訓(xùn)，管理者對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有高度的認(rèn)同感，因此就會(huì)對(duì)自己的所管理的公司感到?jīng)]有信心，沒(méi)有歸屬感，進(jìn)而對(duì)自己的公司沒(méi)有高度的責(zé)任感，影響管理團(tuán)隊(duì)的決策和規(guī)劃。四、加強(qiáng)晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限

7、責(zé)任公司培訓(xùn)管理的對(duì)策（一）加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。一是知識(shí)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)又稱對(duì)知識(shí)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，提升員工的專業(yè)知識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)，提升企業(yè)績(jī)效。二是技能培訓(xùn)。技能培訓(xùn)是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，通過(guò)技能培訓(xùn)，員工的專業(yè)技能得到提升，從而提高個(gè)人績(jī)效，進(jìn)而提升組織績(jī)效。技能培訓(xùn)的目的是要讓員工適應(yīng)崗位的變化，與崗位的契合度提高，從而實(shí)現(xiàn)能職匹配。這里的技能不僅包括按照企業(yè)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成績(jī)效目標(biāo)，更是員工自身對(duì)崗位的勝任能力以及綜合能力的一種體現(xiàn)。三是態(tài)度培訓(xùn)。態(tài)度培訓(xùn)是指企業(yè)對(duì)員工在意識(shí)方

8、面的培訓(xùn)，主要包括企業(yè)文化、同事關(guān)系，上下級(jí)關(guān)系以及對(duì)企業(yè)的態(tài)度，對(duì)工作的態(tài)度以及責(zé)任感，等等。通過(guò)態(tài)度培訓(xùn)，要達(dá)到一種目的，這個(gè)目的就是要讓員工樹(shù)立起對(duì)工作的責(zé)任感，以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)的發(fā)展與繁榮貢獻(xiàn)出自己的一份力。（二）建立合適的培訓(xùn)體系。晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司應(yīng)該有固定的培訓(xùn)周期，必須安排專業(yè)的部門或人才去幫助企業(yè)計(jì)劃、調(diào)整、實(shí)施、反饋。同時(shí)，還應(yīng)該確定專門的培訓(xùn)部門，提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度，讓員工對(duì)企業(yè)更加依賴，更有存在感和歸屬感。（三）注重對(duì)管理人員的培養(yǎng)。晉中市瑞鑫油品運(yùn)輸有限責(zé)任公司在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)有重點(diǎn)，把重點(diǎn)放在對(duì)管理人員的培訓(xùn)上，通過(guò)培訓(xùn)

9、管理人員，使得企業(yè)文化得以傳遞，并且管理者的個(gè)人魅力也會(huì)影響著員工更加進(jìn)步，一旦員工對(duì)企業(yè)文化有了認(rèn)同感，那么企業(yè)的績(jī)效就會(huì)有所提升，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)增強(qiáng)。五、結(jié)語(yǔ)如今，國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)在于科技的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在于人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是科技時(shí)代最缺乏的資源，因此，人才的發(fā)展是當(dāng)前企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題，而培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展的有效途徑，優(yōu)化培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)方式方法就顯得尤為重要。參考文獻(xiàn)1 nadler，l，has federal legislation affected your training？j.training in business and industry，aug，1967， （4）：16192 nadler，l，and nadler，z，developing human resourcem.jossey-bass，19893 美亞伯拉罕·馬斯洛.許金