李德老師-組織行為學(xué)（課程大綱）

1、組織行為學(xué)（ob）課程主講李德導(dǎo)入語(yǔ)：全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩.學(xué)習(xí)速度變化速度的今天.我們學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的戰(zhàn)略意義巨大.一、廣義行為科學(xué)概念理論：1.行為科學(xué)的內(nèi)含2 .人類行為的基本規(guī)律：b = f （p.e）p-個(gè)人因素：個(gè)性特征與個(gè)性傾向性e-環(huán)境因素：新經(jīng)濟(jì).全球化.中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型 霍夫斯坦文化四維度理論主題案例：ibm大象重新起舞從三位大學(xué)生的求職路看行為科學(xué)的指導(dǎo)價(jià)值應(yīng)用指導(dǎo)：如何介決組織行為的快速應(yīng)變80. 90后員工的行為特征與管理的切入點(diǎn)實(shí)例:1.2013年聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)正的自我再生機(jī)制2. 厲以寧為何提出企業(yè)內(nèi)生機(jī)制再造3. 企管理代溝”與80、90后員工的行為特征4. 幼兒園入學(xué)

2、考試與90后的李天一問(wèn)題二、狹義行為科學(xué)概念（組織行為學(xué)ob ）理論：1.組織行為學(xué)ob的內(nèi)含 2.ob的五大研究主題：個(gè)體行為.群體行為.領(lǐng)導(dǎo)行為組織行為.組織發(fā)展od3. 外部刺激思維加工行為產(chǎn)生3. 認(rèn)知.知覺的三大規(guī)律與巴納姆效應(yīng)4 員工角色認(rèn)知與行為管理.4. 新經(jīng)濟(jì).全球化對(duì)組織行為學(xué)的新課題主題案例：新員工蔣蘭的行為偏離與行為管理應(yīng)用指導(dǎo)：1 員工行為管理從正確撰寫職務(wù)說(shuō)明書開始2. 企業(yè)”角色認(rèn)知”及”角色期望"管理三、人性假設(shè)理論1. 經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人、自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)概念2. 人性假設(shè)與企業(yè)管理模式的因果關(guān)系： 案例：皮格馬利翁效應(yīng)在中國(guó)青島的再現(xiàn) 管理

3、風(fēng)格問(wèn)卷調(diào)查四、個(gè)體行為研究1 人類行為的基本心理活動(dòng)過(guò)程內(nèi)外刺激f需要f動(dòng)機(jī)f行為f目標(biāo)主題案例：如何激勵(lì)你的部屬2. 顯意識(shí)行為和潛意識(shí)行為錄像案例：tnt集團(tuán)招聘管理培訓(xùn)生應(yīng)用指導(dǎo)：運(yùn)用ob理論指導(dǎo)科學(xué)面試與選拔員工 如何輔導(dǎo)員工確立"高執(zhí)行力的執(zhí)行意識(shí)”3. 組織行為學(xué)五人激勵(lì)理論及其指導(dǎo)價(jià)值乩“馬斯洛需求層系理論：應(yīng)用指導(dǎo)：如何從員工需求入手激勵(lì)員工如何開展''員工滿意度管理”提升組織歸屬威b. “雙因素理論"應(yīng)用指導(dǎo)：如何分清，保健，與，激勵(lì)，二大因素有效激勵(lì)員工 c“期望理論”應(yīng)用指導(dǎo)：如何開展有效的”目標(biāo)面談"如何運(yùn)用，目標(biāo)行為，與

4、，目標(biāo)導(dǎo)向行為,激勵(lì)員d. “公平理論,，應(yīng)用指導(dǎo)：用公平理論指導(dǎo)企業(yè)績(jī)效評(píng)工作 設(shè)計(jì)科學(xué)的''員工薪酬管理體系" e：強(qiáng)化理論”應(yīng)用指導(dǎo)：正確開展員工行為反績(jī)與行為輔導(dǎo)f“內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)理論"應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)設(shè)計(jì)企業(yè)激勵(lì)金字塔模型4. 個(gè)體行為理論是員工職業(yè)發(fā)展管理的基礎(chǔ)5. 卩員工行為管理,從正確撰寫職務(wù)說(shuō)明書開始案例剖析：中美上海施樂(lè)公司的員工滿意度管理五、群體行為研究主題游戲：完成一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)拼圖任務(wù)1. 群體行為的動(dòng)態(tài)研究與靜態(tài)研究2. 勒溫的群體動(dòng)力學(xué)理論3. 群體行為維度理論及pac自我心態(tài)管理4. 如何提升群體的凝聚力應(yīng)用指導(dǎo)：群體的凝聚力q12問(wèn)

5、卷調(diào)查：團(tuán)隊(duì)凝聚力的12項(xiàng)要素5. 如何將"群佑'建設(shè)成"團(tuán)隊(duì)"錄像案例：汽車華爾茲高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三大產(chǎn)出6. 團(tuán)隊(duì)jahair窗口與團(tuán)隊(duì)溝通、應(yīng)用指導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)溝通、小組活動(dòng)：0d鏡像法擴(kuò)大jahair窗口公開區(qū).7. 如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作及沖突處理的效力應(yīng)用指導(dǎo)：沖突處理的效力問(wèn)卷調(diào)查：托馬斯處理沖突問(wèn)卷調(diào)查與行為反思.8. 如何提升團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程與決策質(zhì)量的效力 應(yīng)用指導(dǎo)：決策過(guò)程效力 小組活動(dòng)：一次飛機(jī)失事的團(tuán)隊(duì)決策六、領(lǐng)導(dǎo)行為研究1. 杜拉克關(guān)于"領(lǐng)導(dǎo)”的論述2. 領(lǐng)導(dǎo)行為研究的三個(gè)階段a領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論、b領(lǐng)導(dǎo)行為理論、c領(lǐng)導(dǎo)情景理論.3. 領(lǐng)導(dǎo)行為

6、的三要素a. 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為二人維度：1工作行為；2關(guān)系行為管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；b領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象 新生代員工的4大吋代特征c.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境信息吋代管理重心的轉(zhuǎn)移應(yīng)用指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)楷模主題案例：三位職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)楷模4. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與情景領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)：情景領(lǐng)導(dǎo)5. 領(lǐng)導(dǎo)行為與高效領(lǐng)導(dǎo)力乩史蒂芬柯維關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的論述b. 領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型及其建設(shè)層次一、”楷模"、層次二、"引導(dǎo)、層次三、”輔導(dǎo)”主題案例：一次負(fù)向領(lǐng)導(dǎo)力的績(jī)效面談 應(yīng)用指導(dǎo)：尋求對(duì)80.90后員工領(lǐng)導(dǎo)的切入點(diǎn)七、組織行為與組織發(fā)展od-）組織行為1. 企業(yè)組織定義：開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng).2麥肯錫的“7s+新7s”組織理論3. 新經(jīng)濟(jì).全球化時(shí)代組織的行為特征：4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織向?qū)W習(xí)型組織的跨越5. 企業(yè)文化與企業(yè)組識(shí)行為主題案例：海爾集團(tuán)最大的組織創(chuàng)新二）組織發(fā)展od1.組織發(fā)展od的背景：全球經(jīng)濟(jì)變化企業(yè)必須開發(fā)自我再生機(jī)制.應(yīng)用指導(dǎo)：od行動(dòng)研究（開發(fā)企業(yè)再生機(jī)制.） 主題案例：（美）od教授在上海企業(yè)的一次od活動(dòng)”2. 組織發(fā)展od的概念案例導(dǎo)入、瓶中花園的啟示0d的使命：系統(tǒng)開發(fā)組織的自我更新能力od的特證：系統(tǒng)性.計(jì)劃性.參予性自我性.過(guò)程性.學(xué)習(xí)性 循環(huán)性；0d的組織基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)型組織0d管理變革涉及的七項(xiàng)領(lǐng)域案例：（美）莫師