超市防損員總結(jié)1000字5篇

1、超市防損員總結(jié)1000字5篇超市防損員總結(jié)1 轉(zhuǎn)眼間我來到百盛工作也已經(jīng)三個月了,回想我們這一批來的時候公司對我們的重視，經(jīng)過了8天公司正規(guī)培訓，讓我們了解了百盛的發(fā)展史，了解了公司的狀況，8天后我們進入了賣場，我們每一名新員工有一位經(jīng)驗豐富的老員工來帶我們，在他們精心的指導(dǎo)下讓我們學會了很多的東西，下面我就將近期工作實習狀況總結(jié)如下： 一.實習三個月的感受，這段時間在國芳百盛工作，讓我感受最深入的是百盛是一個充滿朝氣、極具實力的企業(yè)，在這里員工都非常友好、熱情，不管是在工作中還是在平常休息的時候，都能得到別人的關(guān)懷感受集體的溫暖，這也使我迅速地進入角色更好地適應(yīng)了百盛這個新的工作環(huán)境,其次，

2、我感到百盛是一個非常能鍛煉人的地方，不僅是因為我們在工作中要用微笑去迎接顧客還是因為你有多大的才干就有多大的空間讓你施展和發(fā)揮，能夠給每個人一個合適自己的平臺,其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業(yè)操守、優(yōu)良的思想道德品質(zhì)，還要有極深的責任心及進取心和團隊集體團結(jié)意識,商品從進貨入場、上貨、布磁以及監(jiān)控到商品出賣場，對商品的進、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監(jiān)督，這讓我更快的了解了公司的運營機制以及系統(tǒng)流程的操作. 二.經(jīng)過三個月實習讓我對防損這一行業(yè)也有了更深的熟悉。 1.成立防損的目的 隨著市場的發(fā)展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降，競爭變得越來越激烈，利潤空間相對減少，于是控制損耗減少

3、成本就成為公司成立防損的目的。 2.防損的四大功那 .損耗的監(jiān)督功能。列如：電腦錄入、采購價格。.損耗得預(yù)警功能。.對產(chǎn)生得損耗得分析功能。.損耗得處理功能。 3.在工作中不同崗位的學習熟悉 .出口:出口防損稽核主要是核對水單,防損對收銀漏掃所產(chǎn)生得損耗進行稽核。首先關(guān)注得是收銀臺號(票頭)、收銀交易得時間(票尾)、收銀臺號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找，同時對帶小孩得顧客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，關(guān)于發(fā)現(xiàn)收銀員漏掃商品，應(yīng)及時通知當班收銀領(lǐng)班找出原因，并制定相應(yīng)措施補救漏洞。 當磁門出現(xiàn)報警時，辨認是否為未付款將商品攜出賣場。是否為在其他超市買得未消磁或復(fù)磁商品。

4、是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等狀況所產(chǎn)生得損耗。 當顧客因員工態(tài)度問題發(fā)生顧客投訴時，大部分顧客是直接找到防損稽核口，在這時一般顧客都很激動，此時我們防損是第一個接觸顧客投訴的，首先要想辦法讓顧客冷靜并開導(dǎo)顧客，在顧客情緒穩(wěn)定后再帶至服務(wù)臺處理顧客問題。 還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭吵時，防損及時制止員工與顧客爭吵，安慰顧客并使其平靜，以減少顧客對員工不滿 第2/5頁 的保護公司的利益。 2入口 .禮貌回答顧客問題，維護超市入口次序，及時請顧客封存包物，對帶寵物和帶與賣場內(nèi)商品相同物品的顧客，對其進行勸阻到服務(wù)臺封存，對顧客自帶食品不得再超市吃，應(yīng)禮貌請其吃完或封存。 .

5、商品退還貨流程;必需由超市服務(wù)臺人員調(diào)換，防損核對水單與商品是否一致并作好記錄，檢驗換好商品并由調(diào)換人簽字。.巡檢;禮貌勸阻顧客試用商品、使用商品、吃商品，積極預(yù)防和發(fā)現(xiàn)內(nèi)外盜行為并抓獲小偷，對贈品貼及小粘簽的控管,處理制止顧客在賣場內(nèi)抽煙拍照等。 .驗貨通道;檢查下班人員隨身攜帶物品，催促其作好自檢，非工作人員一律不得進出逗留，對以收貨品進行查驗發(fā)現(xiàn)問題及時處理減少損耗。 .贈品貼、贈品膠帶的規(guī)范使用;贈品捆綁、粘貼贈品帖須由防損部稽核員監(jiān)控，組織在驗貨通道區(qū)域內(nèi)進行，由防損依據(jù)活動需要指定綁贈方式，所有內(nèi)部員工不得私自將贈品貼、贈品膠帶攜入賣場。 4.工作重點 .對商品流和單據(jù)流進行事前、

6、事中、事后審核，如發(fā)生變價生效時未完成收貨作業(yè)使訂單作廢，負毛利收貨審批程序的調(diào)整等。.對賣場經(jīng)營期間整個時段進行布控 .依據(jù)商品的屬性在進、銷、存系統(tǒng)中進行分類管理監(jiān)控，以便查清問題明確責任。每名防損對所劃分區(qū)域商品進行監(jiān)控管理，在天天交接班時清查點驗，對重點商品進行周盤、日盤及月盤，以便掌握重點商品的第一手信息控制損耗。 .對商場員工進行防損知識培訓，對新同事進行專題輔導(dǎo)，努力營造一個大家共同預(yù)防降低損耗的目的 .及時發(fā)現(xiàn)破損并建立周會制度，將每周防損員工作中出現(xiàn)的問題，以及重點丟失的商品和空包裝，及時調(diào)整工作重點并及時制定相應(yīng)的措施方法。 .布磁：對價值高的商品、重點的小商品、易丟失的商

7、品進行布磁，布磁時盡量不影響外觀、不損壞包裝，盡量隱蔽不暴露、不讓人發(fā)現(xiàn)，達到在內(nèi)外盜中起到磁門報警的作用。 5.制度規(guī)定: 在實習期間對防損常用的以下各類規(guī)定熟記及實際操作 .收貨規(guī)定(2)變價審批規(guī)定(3)商品調(diào)撥規(guī)定 (4)內(nèi)外盜獎罰規(guī)定(5)通道管理規(guī)定 以上是我三個月的工作總結(jié)，在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作，為公司降低損耗保證利益。 超市防損員總結(jié)2 作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分熟悉到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的防損工作進行一番總結(jié)

8、： 第一，心態(tài)、思想方面。 工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態(tài)以后，才干夠在面對工作當中的各項問題時候總結(jié)出正確的解決方法。第二，實際工作狀況。 防損是一項需要相當務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看天天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序狀況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外咳嗽苯氳煌檔粒慘婪賭誆吭憊形患臁 第三，紀律方面。 作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。因此，在工作期間我始終遵守行為準則，待人處事奉行“低調(diào)言行、

9、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一的十六字箴言，認真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。 第四，不夠方面。 一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊的。期間也碰到了一些問題與困難，主要是關(guān)于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關(guān)方面的工作，強化關(guān)于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓。 第五，個人成長與發(fā)展。 這一年的工作當中經(jīng)歷了很多問題，每當碰到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來，

10、我更加熟悉了防損部經(jīng)理的使命范圍，更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想，更懂得了強化與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。 超市防損員總結(jié)3 10月份我被提升為防損主管。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了，在此期間，我首先明確防損主管的崗位使命，時隨時刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護好公司的財產(chǎn)，將公司的損耗降到最低。 在這一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，由其是在防損這一崗位上更是有了長遠的計劃進步。也讓我證實了防損這個職務(wù)在一個公司及企業(yè)中的重要性。以下是一年防損部的總結(jié)

11、狀況： 1.制度建設(shè)及維護 2，誠實調(diào)查， 3，風險控制 4，損耗控制。 作為防損就應(yīng)該認真履行使命，忠于職守，努力完成工作任務(wù)。做好核心工作：(五防工作)防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。 一、消防管理(落實消防巡查制度并記錄，強化員工培訓及宣揚，消防設(shè)備維護保養(yǎng)，及隱患整改)。 二、防盜管理(貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實)。對員工進行防盜技巧培訓，巡場注意事項和過失行為的處理，門店現(xiàn)金安全管理。 三、落實上下班交接(清場制度)并強化夜間安全管理四、定期召開防員周例會，并做記錄傳達和落實總部最近精神，及防損業(yè)務(wù)技能培訓。 五、防損員勞作紀律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并提倡學習永輝的企

12、業(yè)文化知識。 六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。 為了讓自已能做一個稱職的主管要不斷認真學習崗位職能技巧，工作能力才干得到一定的提升，20_年又將是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提升自身素養(yǎng)克服不夠，朝著以下幾個方向努力。 1、內(nèi)當家的角色。要求防損處長扮演內(nèi)當家角色，直接負責門店的基礎(chǔ)管理工作。為了能達到公司的要求，使各防損處長盡快進入角色，快速提升綜超的基礎(chǔ)管理水平，防損部多次組織防損處長進行集中巡店，通過各店不同的管理風格，來激發(fā)防損處長的管理思維，從好的方面找差距，從差的方面找原因，各店之間互相交流工作經(jīng)驗，取長補短，共同進步。同時防損部也把門店基礎(chǔ)管理工作納進防損處長業(yè)績

13、考核的內(nèi)容，充分發(fā)揮了防損處長的主觀能動性。 2、警察的角色。自往以來，防損部門就充當著公司內(nèi)部的執(zhí)法角色，擔保著保為公司財產(chǎn)、維護公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領(lǐng)導(dǎo)更是提出了“對敵人敢于亮劍的精神，在依據(jù)這一精神指導(dǎo)，對各門店防損處認真落實執(zhí)行，使防損處長將“警察這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時帶領(lǐng)門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭，把“防損這支隊伍真正鑄煉為“正義的象征。 3、親善大使的角色。公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們：“對待朋友要像春天般的溫暖，這一指導(dǎo)在要求防損處長扮演親善大使角色上，就更有具體意義了。為了這一角色的扮演，06年防損部多次組織門店管理人員進行溝通，要求防損處長

14、對職能部門多銜接、溝通，在工作上得到他們的支持，同時也要求防損處長對員工執(zhí)行人性化管理，做到“獎勵多于處罰、表揚多于批評。 時間總是年復(fù)一年的輪回，20_年已悄然而逝。歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我們將帶著在昔日的工作中積存的所有不夠與收獲，投入到新一年的工作中。我們將更加努力的進行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項工作任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，帶領(lǐng)門店防損處為防損部門的榮譽而努力，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。 超市防損員總結(jié)4 時間飛速，我來到超市已經(jīng)超過了一年，_年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和

15、收獲中成長，這個大家庭中大家互相學習，快樂地工作。 工作上，首先我早已對工作的使命、流程熟悉，對賣場的規(guī)定和要求熟記在心，平常在工作中常常碰到重要事件的時候，我謹記自己的使命和工作范圍，該匯報領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;在碰到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應(yīng)該在自己的使命范圍內(nèi)靈活處理;在碰到顧客的不理解的時候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因為我們的使命之一是為顧客服務(wù)，我們的形象也代表著超市的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。 工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能互相幫助，互相理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心;工

16、作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當，領(lǐng)導(dǎo)總能及時幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后碰到類似的事時應(yīng)該怎么做才是的，時常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的做人道理;下班后，和同事們一起互相交談，一起互相傾訴自己的生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上碰到的問題和應(yīng)對的辦法;工作之外，同事們都很關(guān)懷照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議;生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能常常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達人，讓我喜愛上了購物。 回望_，展望_，把在_年收獲到的教訓、教導(dǎo)、關(guān)懷和照顧收藏，激勵自己要吸取教訓及謹記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和

17、同事們對我的關(guān)懷和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務(wù)愛心，以促使自己在接下來的2021年里更加認真努力地工作，注意不夠，改善自我。 超市防損員總結(jié)5 作為一名超市防損部經(jīng)理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分熟悉到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的防損工作進行一番總結(jié)： 第一，心態(tài)、思想方面。 工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項工作，工作心態(tài)、思想是非常重要的，可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態(tài)以后，才干夠在面對工作當中的各項問題時候總結(jié)出正確的解決方法。第二，實際工作狀況。 防損是一項需要相當務(wù)實、嚴謹?shù)墓ぷ?，主要工作任?wù)基本上注意察看天天的視頻監(jiān)控錄像，注意察看收銀臺秩序狀況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內(nèi)部與外部。即要防范外咳嗽苯氳煌檔粒慘婪賭誆吭憊形患臁 第三，紀律方面。 作為防損部經(jīng)理，我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項工作規(guī)章紀律。因此，在工作期間我始終遵守行為準則，待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一的十六字箴言，認真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。 第四，不夠方面。 一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊的。期間也碰到了一些問題與困