企業(yè)管理咨詢(xún)?cè)囶}及答案

1、企業(yè)管理咨詢(xún)?cè)囶}及答案得分閱卷人一、單項(xiàng)選擇題 ( 每題 2 分，共 20 分)1、企業(yè)管理咨詢(xún)首先產(chǎn)生在 ( )。A 、中國(guó)B、日本C、西歐D、美國(guó)2、根據(jù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)型式不同，可以將客戶所在的行業(yè)分為()。A、傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽(yáng)行業(yè)B、供不應(yīng)求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過(guò)于求行業(yè)C、勞動(dòng)密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)D、壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分散型行業(yè)3、采用“市場(chǎng)機(jī)會(huì)潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于（）市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A、問(wèn)題型市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、穩(wěn)妥型市場(chǎng)機(jī)會(huì)C、理想型市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、風(fēng)險(xiǎn)型市場(chǎng)機(jī)會(huì)4、利用 SWOT分析法形成了四種可以選擇

2、的策略，其中ST 策略是指（）。A、利用外部的環(huán)境機(jī)會(huì)來(lái)改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)B、利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會(huì)C、利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)來(lái)減輕外部的環(huán)境威脅D、直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)和避免來(lái)自外部的威脅5、企業(yè)努力經(jīng)驗(yàn)曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而力爭(zhēng)在價(jià)格上以廉取勝的戰(zhàn)略方案屬于()。A、特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B、成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C、重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D、差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案6、在設(shè)備磨損故障期，企業(yè)設(shè)備管理的重點(diǎn)是()。A、細(xì)致地研究設(shè)備操作方法B、加強(qiáng)員工培訓(xùn)C、做好日常維護(hù)D、進(jìn)行預(yù)防維修和改善維修7、（）是將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書(shū)面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書(shū)面的形式作出

3、答復(fù)，然后對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。A、訪談B、資料收集C、問(wèn)卷調(diào)查D、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查8、()是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)聯(lián)合在一起所形成的一種新型的分銷(xiāo)渠道。其主要特點(diǎn)是成員企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以便更快、更經(jīng)濟(jì)地去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷(xiāo)售。第1頁(yè)共6頁(yè)精品文庫(kù)A、一體化分銷(xiāo)渠道B、水平式分銷(xiāo)渠道C、傳統(tǒng)式分銷(xiāo)渠道D、松散式分銷(xiāo)渠道9、指企業(yè)在生產(chǎn)能量的相關(guān)范圍內(nèi)，每增加或減少一個(gè)單位產(chǎn)量而引起的成本變動(dòng)額為（）。A、差別成本B、沉沒(méi)成本C、付現(xiàn)成本D、邊際成本10、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是（）。A、企業(yè)文化建設(shè)B、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定C、企業(yè)價(jià)值最大化D、企業(yè)籌資渠道暢通得分閱卷人二、多

4、項(xiàng)選擇題（每小題3 分，共 15分。）1、企業(yè)管理咨詢(xún)的目的有 ()。A、提高企業(yè)的素質(zhì)B、改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制；C、增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力；D、一切的咨詢(xún)要以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理分析的主要內(nèi)容有()。A、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)分析B、文明生產(chǎn)分析C、定置管理分析D、色彩管理分析E、物流管理分析3、成本控制分類(lèi)中按控制原理分類(lèi)，一般分為（）。A、作業(yè)成本控制B、前饋控制C、防護(hù)控制D、供應(yīng)鏈成本控制E、反饋控制4、影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、價(jià)格需求彈性C 、銷(xiāo)售渠道D、需求收入彈性E、供求關(guān)系5、戰(zhàn)略目標(biāo)從層次上分，可分為()。A、整體目標(biāo)B、長(zhǎng)期目標(biāo)C、經(jīng)營(yíng)

5、單位目標(biāo)D、職能部門(mén)目標(biāo)得分閱卷人三、名詞解釋?zhuān)款}3 分，共 15分）1、企業(yè)管理咨詢(xún)2、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力歡迎下載2精品文庫(kù)3、科技戰(zhàn)略4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略5、財(cái)務(wù)管理得分閱卷人四、判斷題（每題2 分，共 20分）1、企業(yè)管理咨詢(xún)的根本目的是提高企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。()2、大企業(yè)同小企業(yè)相比，基本職能劃分得細(xì)一些，多一些，是完全必要與合理的。()3、多品種小批量的生產(chǎn)方式與單一品種大批量方式相比，雖然效益好，但適應(yīng)性差。()4、存貨管理屬于流動(dòng)資產(chǎn)管理。()5、廣告按傳播內(nèi)容分可分為介紹性廣告、提示性廣告、說(shuō)服性廣告、企業(yè)形象廣告四類(lèi)。()6、企業(yè)集中所有力量以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng)為目標(biāo)市

6、場(chǎng)，取得較大的市場(chǎng)占有率，是差異性市場(chǎng)策略。()7、最理想最可靠、最穩(wěn)定的客戶是功能型客戶。()8、在管理咨詢(xún)組織的各項(xiàng)工作中居于核心地位的咨詢(xún)工作是企業(yè)科技管理咨詢(xún)。()9、 MI 是 CI 的核心和關(guān)鍵。()10、技術(shù)密集型戰(zhàn)略又可稱(chēng)為資金節(jié)約型技術(shù)戰(zhàn)略。()得分閱卷人五、簡(jiǎn)答題（每題5 分，共 20分）1、管理咨詢(xún)基本程序的概念及階段？2、簡(jiǎn)述人力資源管理咨詢(xún)的作用？3、簡(jiǎn)述資產(chǎn)管理的內(nèi)容。歡迎下載3精品文庫(kù)4、簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。得分閱卷人六、論述題（每題10分，共 10分）企業(yè)管理咨詢(xún)者的工作作風(fēng)有哪幾種類(lèi)型?其適用范圍有何區(qū)別?咨詢(xún)者選擇工作作風(fēng)需要考慮哪些因素?一、單項(xiàng)選擇題（每

7、題2 分，共20 分）1、 三基類(lèi) D2、 三基類(lèi) D3、 三基類(lèi) D4、三基類(lèi) C5、 三基類(lèi) B6、 三基類(lèi) D7、 三基類(lèi) C8、 三基類(lèi) B9、 三基類(lèi) D10、 三基類(lèi) C得分閱卷人二、多項(xiàng)選擇題（每題2 分，共20 分）1、 三基類(lèi) ABC2、 三基類(lèi) ABCD3、三基類(lèi) BCE 4、三基類(lèi) ABDE5、 三基類(lèi) ACD得分閱卷人歡迎下載4精品文庫(kù)三、名詞解釋?zhuān)款}3 分，共15 分）1、企業(yè)管理咨詢(xún)：是指由具有豐富管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)，它通過(guò)幫助客戶企業(yè)找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的關(guān)鍵問(wèn)題， 分析其產(chǎn)生的原因， 提出切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制

8、得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高。2、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力 企業(yè)在特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、銷(xiāo)售能力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力?？萍紤?zhàn)略的含義 為實(shí)施總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度出發(fā)，通過(guò)科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品升級(jí)、效益提高，所做的戰(zhàn)略。4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略：就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)， 提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。5、財(cái)務(wù)管理的含義 是指對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的資金籌集、使用、收入和分配；進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、

9、控制、預(yù)算等管理工作的總稱(chēng)。得分閱卷人四、判斷題（每題2 分，共 20 分）1、三基類(lèi) 2、三基類(lèi) 3、 三基類(lèi) 4、三基類(lèi) 5、 三基類(lèi) 6、三基類(lèi) 7、 三基類(lèi) 8、 三基類(lèi) 9、 三基類(lèi) 10、 三基類(lèi) 得分閱卷人五、簡(jiǎn)答題（每題5 分，共20 分）1、管理咨詢(xún)基本程序的概念及階段？（1）管理咨詢(xún)是指咨詢(xún)過(guò)程各階段的工作內(nèi)容、工作方法及相互聯(lián)系； （ 2）主要有接洽咨詢(xún)、預(yù)備咨詢(xún)、正式咨詢(xún)、方案實(shí)施四個(gè)階段。2、人力資源管理咨詢(xún)的作用(1) 促進(jìn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與合理使用；(2) 確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展； (3)發(fā)現(xiàn)解決職工隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題、束縛職工積極性和創(chuàng)造性的問(wèn)題；(4) 促進(jìn)職

10、工隊(duì)伍素質(zhì)的提高，發(fā)揮職工的潛能；(5)幫助企業(yè)解決勞動(dòng)組織存在的問(wèn)題，促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高.3、簡(jiǎn)述資產(chǎn)管理的內(nèi)容。（1）流動(dòng)管理；（ 2）固定資產(chǎn)管理； （3）無(wú)形資產(chǎn)管理； （ 4）遞延資產(chǎn)管理； （ 5）其他資產(chǎn)管理；4、簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。（ 1）導(dǎo)向功能；（ 2）約束功能；（ 3）激勵(lì)功能；（ 4）凝聚功能；（ 5）輻射功能得分閱卷人六、論述題（每題10 分，共10 分）答： (一 )咨詢(xún)工作作風(fēng)的類(lèi)型及其適應(yīng)范圍：（ 1）封閉式的工作作風(fēng)。這種作風(fēng)保持了很強(qiáng)的獨(dú)立性，在客戶企業(yè)內(nèi)部意見(jiàn)分歧很大和咨詢(xún)課題專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的情況下這種作風(fēng)是有益的，但基本上不適用于正常情況下的企業(yè)管理咨詢(xún)。（ 2）操縱式的工作作風(fēng)。這種作風(fēng)強(qiáng)調(diào)了改革方案的迅速實(shí)施，但容易引起客戶企業(yè)中一般管理人員和員工的反感，因此，除