質(zhì)量管理措施方案

1、、質(zhì)量方針貫徹執(zhí)行公司 質(zhì)量第一、用戶至上，以優(yōu)質(zhì)工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存、圖發(fā)展?！钡馁|(zhì)量方針，做到持續(xù)改進和持續(xù)滿足客戶要求，為用戶提供滿意產(chǎn)品。二、質(zhì)量目標1分項工程交驗合格率 100% ；2單位工程交驗合格率 100% ；3本工程質(zhì)量合格，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；4質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量活動記錄完整，與工程同步；5與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計保持良好關(guān)系，共同合作搞好質(zhì)量管理。我們將按照企業(yè)成熟的項目管理模式，層層監(jiān)督落實質(zhì)量管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和提供專業(yè)化施工保障，嚴格按照三個體系的標準建立的質(zhì)量保證體系來運作，以專業(yè)管理和計算機管理相結(jié)合的科學化管理體制，全面推行科學化、標準化、程序化、制度化

2、管理，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工和一流的服務(wù)以及嚴謹?shù)墓ぷ髯?風，精心組織、精心施工，履行對建設(shè)單位的承諾，確保本工程質(zhì)量目標的實現(xiàn) 。三、質(zhì)量保證體系1質(zhì)量控制和保證的指導(dǎo)原則1） 首先建立完善的質(zhì)量保證體系，配備高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員，強化項目管理，以人為本”。2） 嚴格過程控制和程序控制，開展全面質(zhì)量管理，樹立創(chuàng) 過程精品”、建設(shè)單位滿意”的質(zhì)量意識，使該工程成為我公司具有代表性的優(yōu)質(zhì)工程。3） 制定質(zhì)量目標，將目標層層分解，質(zhì)量責任、權(quán)力徹底落實到位，嚴格獎罰制度。4） 建立嚴格而實用的質(zhì)量管理和控制辦法、實施細則，在工程項目上堅決貫徹執(zhí)行 。5） 嚴格樣板制、三檢制

3、、工序交接制度和質(zhì)量檢查和審批等制度。6） 廣泛深入開展質(zhì)量職能分析、質(zhì)量講評，大力推行一案三工序”管理措施即質(zhì)量 設(shè)計方案、監(jiān)督上工序、保證本工序、服務(wù)下工序”。7） 利用計算機技術(shù)等先進的管理手段進行項目管理和質(zhì)量管理和控制，強化了質(zhì)量檢 測和驗收系統(tǒng)，加強質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作 。8） 大力加強圖紙會審、圖紙深化設(shè)計、詳圖設(shè)計和綜合配套圖的設(shè)計和審核工作，通過確保設(shè)計圖紙的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。9） 嚴把材料（包括原材料、成品和半成品）設(shè)備的出廠質(zhì)量和進場質(zhì)量關(guān)。10） 確保檢驗、試驗和驗收與工程進度同步；工程資料與工程進度同步；竣工資料與 工程竣工同步；用戶手冊與工程竣工同步 。2建立

4、有效的質(zhì)量管理保證體系按照企業(yè)的項目管理模式 ，以GB/T19001、GB/T18001、GB/T24001 模式標準建立有 效的質(zhì)量保證體系，并制定項目質(zhì)量計劃，推行IS09001國際質(zhì)量管理體系標準，以合同 為制約，強化質(zhì)量的過程和程序管理和控制。項目經(jīng)理部推行專業(yè)責任工程師負責制，在施工過程中對工程質(zhì)量進行全面的管理與控制 ；使質(zhì)量保證體系延伸到每個操作人員，通過明確分工，密切協(xié)調(diào)與配合，使工程質(zhì)量得到有效地控制。根據(jù)質(zhì)量保證體系，建立崗位責任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責，落實施工質(zhì)量控制責任，各崗位各負其職。根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成和項目施工管理的需要，成立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負

5、責人組織實施的質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)經(jīng)理進行中間控制，專業(yè)責任工程師進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，形成橫向從結(jié)構(gòu)、裝修、防水到機電；縱向從項目經(jīng)理到施工班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，從而形成項目經(jīng)理部管理層、分包管理層到作業(yè)班組的三個 層次的現(xiàn)場質(zhì)量管理職能體系，從而從組織上保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。3.崗位職責簡述1) .項目經(jīng)理a. 代表公司履行工程承包合同，執(zhí)行公司的質(zhì)量方針，實現(xiàn)項目工程質(zhì)量目標，滿足顧客和法律法規(guī)的要求。b. 建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員崗位職責，利用一切積極因素為項目服務(wù)。c. 主持項目日常管理工作，審定和簽發(fā)對內(nèi)對外的重要文件。d. 組織編制在職人員培訓(xùn)計劃。e. 負責項目質(zhì)量管理體系的

6、建立和運行。2) .技術(shù)負責人a. 統(tǒng)籌項目質(zhì)量計劃的落實，負責項目技術(shù)質(zhì)量工作。b. 負責圖冊、文件、資料的分配簽發(fā)及日常處理工作。c. 熟悉設(shè)計文件、參加圖紙會審，主持制定項目技術(shù)文件和施工方案。3) .質(zhì)量檢查員a. 監(jiān)督操作班組搞好自檢、互檢，分析班組質(zhì)量動態(tài)，做好日常檢查工作及檢查記錄。b. 堅持原則，及時正確的反映質(zhì)量情況，參與項目部組織的工程質(zhì)量評定管理工作，并進行客觀核定。4) .施工技術(shù)人員a負責分部和分項施工全過程的質(zhì)量管理，使其符合圖紙和規(guī)范要求；b.負責操作層的規(guī)程、規(guī)范是否落實，負責施工現(xiàn)場數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)。5) .材料員、機械員對進場的材料、設(shè)備進行質(zhì)量驗收或退貨索賠，

7、對業(yè)主提供的物資和設(shè)備負責按合同規(guī)定進行驗收。6) .施工班組職責a. 認真貫徹執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標準，嚴把施工工序質(zhì)量關(guān)，不合格工程應(yīng)立即整改。b. 定期召開班組質(zhì)量會，不斷促進小組技術(shù)水平與質(zhì)量素質(zhì)提高，嚴格執(zhí)行自檢、互檢制度，提高施工工程質(zhì)量。4實施過程精品”工程我們的質(zhì)量管理工作指導(dǎo)思想是：全面對接市場，實施過程精品”戰(zhàn)略，這已在我公司已完工和在施工程中獲得極大成功。1過程精品應(yīng)指導(dǎo)原則1) .遵守水渠原理將項目人員的行為、協(xié)力單位的行為看作是水渠里流的水，將企業(yè)的管理規(guī)章制度、項目管理制度、項目各級人員的管理行為、施工時的預(yù)防預(yù)控措施看作是水渠。水渠建得不好，水流就可能會泛濫。因此強

8、調(diào)加強建立質(zhì)量管理制度、各級人員的質(zhì)量管理行為及加強質(zhì)量控制預(yù)防。2) .堅持各負其責項目進行分工后，各負其責，決不許越俎代庖。在施工方案措施面前及任務(wù)安排和責 任落實上，任何執(zhí)行人都必須無條件嚴格的執(zhí)行。3) .加強內(nèi)部管理在工程質(zhì)量上要加強結(jié)構(gòu)工程、裝修工程和機電工程的管理，在工程施工中嚴格執(zhí)行樣板制。4) .強調(diào)創(chuàng)過程精品”只有通過過程精品才能保證整個工程成為精品，必須以此作為自己的行為準則 ，嚴格控制每一工序、每一程序、每一過程和每一環(huán)節(jié)。5) .嚴格執(zhí)行 會診制度”和獎罰制度”在工程實施過程中。要做到凡事有章可尋、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對每一重要分部分項工程都編

9、制了管理流程，嚴格執(zhí)行會診制度”與 獎懲制度”相結(jié)合的方式徹底解決施工中出現(xiàn)的問題，以過程精品保證精品工程。2.質(zhì)量控制最為重要和薄弱的環(huán)節(jié)1) .材料設(shè)備的選型及其質(zhì)量標準和檔次的確定a. 首先按照建設(shè)單位、設(shè)計和規(guī)范的要求確定其質(zhì)量標準、檔次。b.其次是嚴格樣品 報批制度，通過建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理公司、設(shè)計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見。c. 嚴格按照設(shè)計參數(shù)標準、樣板或樣品進行選型和采購 。d. 對材料設(shè)備采購、加工、運輸進行過程跟蹤控制。e. 對進入現(xiàn)場的材料、設(shè)備質(zhì)量進行最終控制，達不到質(zhì)量標準的一律不能用在工程上，決不留情。2) .對重要材料設(shè)備出廠前的檢查和監(jiān)造對于混凝

10、土質(zhì)量、防水材料等重要材料，必須進行出廠前的定期檢查 ，必要時，對重 要材料和設(shè)備應(yīng)派有豐富實踐經(jīng)驗的工程師駐廠監(jiān)造，諸如門、石材加工等，以確保重要設(shè)備材料的出廠質(zhì)量，減少現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后再處理的難度，從而有效保證工程質(zhì)量。3) .對設(shè)備材料采購過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制根據(jù)ISO 9001質(zhì)量標準的物資采購程序，對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進 行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制，主要采取的措施如下：a. 采購物資時，必須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須有出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進貨；b. 物資采購部委托分供方供貨，條件是事先已對分供方進行了

11、認可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的分供方中選擇 ；c.實行動態(tài)管理。項目經(jīng)理物資采 購主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。d. 嚴格驗證：采購物資(包括供方采購的物資)，根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標準、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準的質(zhì)量計劃要求，進行驗證并做好標記。當對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。4) .施工現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施控制為實現(xiàn)質(zhì)量目標，我們在工程現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施方面將采取以下質(zhì)量保證措施：a. 建立完善的項目經(jīng)理部的質(zhì)量責任制，分解質(zhì)量目標，按創(chuàng)優(yōu)的具體質(zhì)量要求按單位工程一分部工程一分項工程一施工工

12、序進行層層分解，把質(zhì)量責任落實到了最基層。b. 制定切實可行的各項管理制度，包括圖紙會審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量 教育和質(zhì)量會診和講評制度等，并嚴格貫徹實施。c. 嚴格質(zhì)量程序化管理，包括：項目質(zhì)量計劃、文件和資料控制程序、物資管理程序、產(chǎn)品標識和可追溯程序、過程控制程序、檢驗試驗程序、不合格控制程序、糾正和預(yù) 防措施程序、質(zhì)量記錄程序，以嚴格的程序規(guī)范各項質(zhì)量管理工作。d. 強化質(zhì)量過程控制 ，包括：過程控制計劃、質(zhì)量檢驗計劃、驗收質(zhì)量控制實施細則、過程標識制度、特殊（重要）工序質(zhì)量控制計劃、月度預(yù)控計劃、月

13、質(zhì)量報表、質(zhì)量 分析報告、成品保護、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。e. 實施過程中，嚴格實行施工樣板制、三檢制，實行三級檢查制度；嚴格實行合理工序安排和管理；不合格的材料設(shè)備絕對禁止使用，達不到標準要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對于質(zhì)量控制非常非常重要。f. 加強對原材料進場檢驗和試驗的質(zhì)量控制，加強施工過程的質(zhì)量檢查和試驗的質(zhì)量控制，加強施工工藝管理，認真執(zhí)行工藝標準和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實現(xiàn)質(zhì)量目標的所有因素都處于受控狀態(tài)。g. 協(xié)助建設(shè)單位和建設(shè)單位代表、監(jiān)理公司、設(shè)計單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān)督部門，完成對工程的檢驗、試驗和核驗工作。h. 通過工序質(zhì)量控制實現(xiàn)分部分

14、項工程的質(zhì)量控制，通過分部分項工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。5.質(zhì)量控制和保證的具體措施質(zhì)量控制和保證措施在各專項施工方案中已有具體描述，以下對相關(guān)的質(zhì)量管理和控制措施進行簡單闡述。1）.鋼筋工程鋼筋工程是結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量的關(guān)鍵，我們要求進場材料必須由合格分供方提供，并經(jīng)過具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗室試驗合格后方可使用。在施工過程中我們對鋼筋的綁扎、定位、清理等工序采用規(guī)矩化、工具化、系統(tǒng)化控制，近幾年我公司又探索出了多種定位措施和方 法，基本杜絕了鋼筋施工的各項隱患，以確保原材料質(zhì)量。具體控制措施如下：a. 為保證鋼筋與混凝土的有效粘結(jié)合，防止鋼筋污染，在混凝土澆筑后均要求工人立即清理鋼筋

15、上的混凝土漿，避免其凝固后難以清除。b. 為有效控制鋼筋的綁扎間距，在綁板墻筋時均要求工人先劃線后綁扎。c.工人在澆筑墻體混凝土前安放固定鋼筋，確保澆筑混凝土后鋼筋不偏位。d.在鋼筋工程中，我們總結(jié)和研究制定了一整套鋼筋定位措施，能根治鋼筋偏位這一建筑頑癥。e通過墊塊保證鋼筋保護層厚度；鋼筋卡具控制鋼筋排距和縱、橫間距。f.鋼筋綁扎后，只有土建和安裝質(zhì)量檢查員均確定合格后，經(jīng)監(jiān)理檢驗合格后方可進行下道工序的施工。2) .模板工程模板體系的選擇在很大程度上決定著混凝土最終觀感質(zhì)量。我公司對模板工程進行了大量的研究和試驗，對模板的選擇、拼裝、加工等方面都已趨于完善、系統(tǒng)，能夠較好的 控制模板的脹模

16、、漏漿、變形、錯臺等質(zhì)量通病。模板質(zhì)量具體控制措施如下：a為保證模板最終支設(shè)效果，模板支設(shè)前均要求測量定位，定好模板的位置。b.在結(jié) 構(gòu)施工中普遍采用鋼管做支撐，保證剛度的同時提高了施工速度。c.頂板模板選用覆膜竹膠板，這種模板具有易拼裝、易拆卸、接縫嚴密、澆筑后混凝土表面光滑等優(yōu)點。3) 混凝土工程為保證工程質(zhì)量，我們選用有信譽、質(zhì)量有保障的集中攪拌站，提供優(yōu)質(zhì)的混凝土 。在施工中采用流程化管理，嚴格控制混凝土各項指標，澆筑后成品保護措施嚴密，每個過程都存有完整記錄，責任劃分細致，配合模板體系后，保證了混凝土工程內(nèi)堅外美的效 果。具體措施如下：a. 混凝土到場后必須每車檢測坍落度，并做好記錄

17、。同時記錄混凝土的出廠時間、進場時間、開始澆筑時間、澆筑完成時間，以保證混凝土澆筑的整體性。b. 澆筑混凝土時為保證混凝土分層厚度，制作有刻度的尺桿。當晚間施工時還配備足夠照明，以便給操作者全面的質(zhì)量控制工具。c. 混凝土澆筑后做出明顯的標識，以避免混凝土強度上升期間的損壞。d.為保證混凝土拆模強度，從下料口取混凝土制作同條件試塊，并用鋼筋籠保護好，與該處混凝土同等條件進行養(yǎng)護，拆模前先試驗同條件試塊強度 ，如達到拆模強度方可拆模 。4) .砌筑工程質(zhì)量控制的具體措施如下：a.測量放出主軸線，砌筑施工人員彈好墻線、邊線及門窗洞口的位置。b.墻體砌筑時應(yīng)單面掛線，每層砌筑時應(yīng)穿線看平，墻面應(yīng)隨時

18、用靠尺校正平整度、垂直度。c. 墻體每天砌筑高度不宜超過1.8m。d. 注意配合墻內(nèi)管線安裝。e. 墻體拉結(jié)筋按照圖紙施工。f橫平豎直，砂漿飽滿，錯縫搭接，接槎可靠。5) .裝修和外墻工程質(zhì)量控制措施室內(nèi)外裝修和外墻工程，我們將根據(jù)設(shè)計圖紙和規(guī)范，制定更為詳細的專項質(zhì)量方案和質(zhì)量保證措施。質(zhì)量控制的重點應(yīng)放在以下幾個方面：a. 材料的質(zhì)量標準和檔次必須符合建設(shè)單位、設(shè)計要求和國家規(guī)范對質(zhì)量的要求，滿足設(shè)計風格和使用功能的要求。b. 對材料采購、加工、組裝、運輸?shù)确矫孢M行嚴格的過程控制和程序控制。c. 對現(xiàn)場施工的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，嚴格實行樣板制、三檢制、工序交接制度。d. 采取切實有效的成品

19、保護措施。6) .防水工程施工保證措施a.施工的管理人員及操作人員均持證上崗，并具有多年的施工操作經(jīng)驗 。b.必須對防水主材及其輔材優(yōu)選，保證其完全滿足該工程使用功能和設(shè)計以及規(guī)范的要求；確定的防水材料，除必須具有認證資料外，還必須對進場的材料復(fù)試。滿足要求后方可進行施工 。c. 防水工程施工時嚴格按操作工藝進行施工，施工完成后必須及時進行蓄水和淋水試驗。d. 防水做法及防水節(jié)點設(shè)計必須科學合理，對防水施工的質(zhì)量必須進行嚴格管理和控制。e. 對防水層的保護措施和防水保護層的施工要確保防水的安全可靠性。f.對結(jié)構(gòu)后澆帶、施工縫、結(jié)構(gòu)斷面變化的地方以及陰陽角等特殊必須采取最為安全穩(wěn)妥的防水做法。7) .機電工程質(zhì)量控制點a. 外墻套管：采用帶止水片的套管進行預(yù)埋安裝，位置標高正確。b. 施工次序：排水、熱力、給水、電力、電訊、按管線標高從下至上依次進行施工。c. 保溫：材料粘接牢固、焊口處保溫材料的搭接處理嚴密。8) .其他質(zhì)量保證措施a.勞務(wù)素質(zhì)保證本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信