論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（二）

1、論秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 試論女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理 文秘09-1班 孫晨晨 摘要：女秘書正確處理好與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是女秘書做好工作的關(guān)鍵要素，兩者關(guān)系的和諧程度和有效程度決定了秘書工作的價(jià)值和效率。本文主要闡述了女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)之間存在的各種關(guān)系，兩者關(guān)系的敏感性以及產(chǎn)生的負(fù)面影響，如何處理女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，避免兩者在關(guān)系問(wèn)題上對(duì)工作產(chǎn)生影響。關(guān)鍵詞：女秘書；男領(lǐng)導(dǎo)；關(guān)系；處理。 女秘書是歐美工商業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物，所以一般而論，企業(yè)秘書以女性居多，盡管在政治組織中往往傾向于選用男秘書，但總體上女性秘書占主導(dǎo)地位。在我國(guó)由于種種傳統(tǒng)因素的影響，向來(lái)一男秘書居多。盡管如此，隨著中國(guó)社會(huì)的日益開放，中國(guó)

2、女性的日趨獨(dú)立，以及大量私營(yíng)企業(yè)的興起和外資企業(yè)的涌入，我國(guó)秘書職業(yè)呈現(xiàn)出女性化趨勢(shì)。更有越來(lái)越多的女性將秘書工作視為最合適自己的職業(yè)。不可否認(rèn)，當(dāng)前的管理層以男性領(lǐng)導(dǎo)為主的現(xiàn)實(shí)，將女秘書置于一個(gè)敏感地帶，對(duì)于一位女秘書來(lái)說(shuō)，要正確認(rèn)識(shí)并妥善處理與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 一、女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多維性 女秘書要處理好與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，首先必須弄清彼此之間是什么關(guān)系。在不同時(shí)代、不同社會(huì)制度中，女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也不盡相同。在新的形勢(shì)下，女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系被賦予了新的內(nèi)容，對(duì)這一關(guān)系界定不少，主要有：人格上的平等關(guān)系，組織上的上下級(jí)關(guān)系，角色地位上的從屬關(guān)系，工作上的主輔關(guān)系等。秘書與領(lǐng)導(dǎo)中往往以這種復(fù)

3、雜的多維性關(guān)系，充分發(fā)揮著組合效應(yīng)。探求這一多維性關(guān)系是女秘書處理好與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的前提。 （一）人格上的平等關(guān)系 女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)都是社會(huì)的一分子。作為社會(huì)人，女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)在人格上應(yīng)該是也必須是平等的。從這一角度來(lái)說(shuō)，男領(lǐng)導(dǎo)與女秘書在工作中必須互相尊重，不僅僅是女秘書必須尊敬男領(lǐng)導(dǎo)，男領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待女秘書，且女秘書本身也應(yīng)當(dāng)自尊自重。 人格上的平等關(guān)系決定了女秘書對(duì)男領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度必然是“服從”而非“盲從”。女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，無(wú)論兩者在職務(wù)、地位、財(cái)富上有多大懸殊，女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)在人格上始終是平等關(guān)系。女秘書對(duì)男領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有人身依附關(guān)系，即使是私人秘書，對(duì)雇主也應(yīng)保持人格的

4、獨(dú)立。有的女秘書對(duì)男領(lǐng)導(dǎo)卑躬屈膝，唯唯諾諾，喪失獨(dú)立人格，就像男領(lǐng)導(dǎo)的私人奴仆，這樣的女秘書不一定能夠提供良好的服務(wù)，例如：她們明知男領(lǐng)導(dǎo)的工作存在錯(cuò)誤而不敢以適當(dāng)?shù)姆绞教岢觯涂赡茉斐刹涣己蠊?。保持人格上的平等關(guān)系既是女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)相互建立真正有情的土壤，更是女秘書理性看待男領(lǐng)導(dǎo)，得體處理與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的必不可少的心理?xiàng)l件。 （二）組織上的上下級(jí)關(guān)系 在組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，秘書部門是組織整體中的一個(gè)不可或缺的組成部分。雖然秘書部門既不是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，也不是職能機(jī)構(gòu)，但卻是介于兩者之間，起承上啟下、上傳下達(dá)的紐帶作用的一個(gè)特殊層次。具體而言，秘書部門一方面必須承接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的旨意，協(xié)助其執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政

5、策，傳達(dá)并實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策，輔助領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)行組織管理；另一方面，秘書部門對(duì)職能機(jī)構(gòu)負(fù)有督促、檢查、管理，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)反映情況的責(zé)任，此外，秘書部門還承擔(dān)著不屬于職能機(jī)構(gòu)的對(duì)外聯(lián)系的職責(zé)。因此，秘書工作為組織機(jī)構(gòu)中一個(gè)中間環(huán)節(jié)，在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中就表現(xiàn)為上下級(jí)關(guān)系，是直接為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)服務(wù)的一個(gè)部門。明確女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)在組織上的上下級(jí)關(guān)系，是女秘書正確把握自身角色定位，擺正與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，避免越權(quán)地位的必然要求。 （三）角色地位上的叢屬關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)中的層次性差異以及專業(yè)分工中的職能性差異，決定了女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)再角色地位上的從屬關(guān)系。無(wú)論在政治性組織中，還是在市場(chǎng)性組織、社會(huì)性組織中，男領(lǐng)導(dǎo)總是處于主導(dǎo)和支配

6、地位，而女秘書總是處于從屬和被支配的地位，這是女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)之間一切關(guān)系的基本點(diǎn)。 女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)角色地位上的從屬關(guān)系具體來(lái)講就是指揮與服從的關(guān)系。盡管從其他角度去分析，秘書與領(lǐng)導(dǎo)是人格平等關(guān)系、工作伙伴關(guān)系，但在實(shí)際工作中，一個(gè)是上級(jí)，一個(gè)是下級(jí)，這種地位高低的不同，權(quán)限大小的不同，都要求女秘書把“服從”視為“天職”。女秘書在充分行使個(gè)人權(quán)利的同時(shí)，必須接受男領(lǐng)導(dǎo)的指揮、支配和調(diào)遣，必須始終以男領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)為軸心而運(yùn)轉(zhuǎn)，必須圍繞男領(lǐng)導(dǎo)工作的軌跡去實(shí)施組織目標(biāo)。女秘書只有清楚認(rèn)清與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中從屬性的本質(zhì)，才能準(zhǔn)確的把握參與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的度，主動(dòng)控制好與領(lǐng)導(dǎo)交往的分寸，避免過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己意志。 （四）工

7、作上的主輔關(guān)系從工作職能上來(lái)看，男領(lǐng)導(dǎo)作為組織的最高管理者，其根本職能就是決策，并通過(guò)計(jì)劃、指揮、組織、協(xié)調(diào)、控制等手段將決策付諸實(shí)施，從而推動(dòng)組織的發(fā)展；而女秘書的從屬性角色地位則決定了其根本職能是輔助男領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理，輔助男領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和協(xié)調(diào)。當(dāng)然，這種主輔關(guān)系是指工作上的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，不能將它擴(kuò)大到工作范圍之外。女秘書必須擺正位置，在工作中不能喧兵奪主。 二、女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的敏感性 （一）他人眼中女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 女秘書每天工作都與男領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，隨時(shí)隨地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，除了工作上要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦好公事，而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的生活方面也要做的到位，在他人看來(lái)，女秘書就是男領(lǐng)導(dǎo)的“小蜜”，幾乎“小蜜

8、”就成了女秘書的代名詞。 很多人都帶著有色眼鏡去看所有的女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)，在女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問(wèn)題上總是一概而論。日常生活中，他們?cè)谟耙晞≈锌吹脚貢c男領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜的感情糾葛，加上有關(guān)女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)負(fù)面新聞的報(bào)道，深受其影響，會(huì)將現(xiàn)實(shí)生活中的女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與影視中的負(fù)面關(guān)系相聯(lián)系，而且甚至?xí)纬梢环N思維定式，不能客觀公正的看待兩者的關(guān)系。而且經(jīng)常會(huì)誹謗女秘書是“小三”、“花瓶”、“小蜜”、“靠美色上位”，這些閑言碎語(yǔ)無(wú)一不與性別有關(guān)。 （二）女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的負(fù)面影響 1、緋聞?shì)^多。秘書與男領(lǐng)導(dǎo)雙方，若有一方行為過(guò)于親熱，或者有失檢點(diǎn)，就會(huì)被員工誤解、懷疑，說(shuō)雙方有不正常的關(guān)系。甚至背地里

9、能傳出女秘書是老總的“小蜜”，而且這種緋聞傳播得很快，迅速擴(kuò)散到社會(huì)上。有些人還專門喜歡打聽(tīng)這類緋聞，添油加醋，編造得神氣活現(xiàn)，宛如真的一樣，令人不信也得信。 2、有損形象。泡制的緋聞，盡管有真有假，或者真假難辯，但都有損企業(yè)、男領(lǐng)導(dǎo)、女秘書的形象。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，給社會(huì)以用人不當(dāng)?shù)挠绊?，不是使用真正的人才，而是使用有關(guān)系（裙帶關(guān)系）的人；對(duì)男領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，給人以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有行為不正、品質(zhì)不好的感覺(jué)，容易從思想上瞧不起他們，在交易、交往中要有所提防、戒備；對(duì)女秘書來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)外對(duì)他們的看法都會(huì)不雅，員工心中降低了她們的人格和尊敬，留下一種不光彩的形象。這些形象一旦受到損害，企業(yè)在社會(huì)上的信任度必然大打折

10、扣。 3、妨礙家庭。在男領(lǐng)導(dǎo)與女秘書之間，雙方家庭特別是愛(ài)人都保持一種警覺(jué)，生怕對(duì)方做出格的事情，使她（他）受到傷害，造成感情裂痕，甚至家庭的拆散。若是有了緋聞的出現(xiàn)，另一方必定要窮追不舍，直至水落石出，弄清楚為止。有時(shí)因?yàn)轱L(fēng)風(fēng)雨雨，常常鬧得不可開交。這樣對(duì)工作、事業(yè)既有損失，也妨礙了家庭與夫妻關(guān)系。 4、容易出事。性別不同的領(lǐng)導(dǎo)與秘書之間，如果過(guò)分親熱，卿卿我我，有事無(wú)事搞在一起，易于從工作關(guān)系發(fā)展到曖昧關(guān)系，很容易出事。所謂出事就是，一方（主要是女秘書）利用與另一方的特殊關(guān)系，欺騙、貪污、侵吞、內(nèi)外勾結(jié)，坑害企業(yè)，使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。 不難看出女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問(wèn)題上存在著一定的敏感性，容

11、易產(chǎn)生負(fù)面影響，對(duì)企業(yè)、男領(lǐng)導(dǎo)、女秘書等多方的聲譽(yù)產(chǎn)生不良影響，給秘書工作帶來(lái)不便，如何避免這種情況，擺脫負(fù)面影響，女秘書應(yīng)妥善處理好與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。 三、女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理 在我國(guó)確實(shí)存在著一個(gè)女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系的問(wèn)題，當(dāng)年，宋慶齡與孫中山的關(guān)系式女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，但他們的愛(ài)情和后來(lái)的結(jié)合被人們傳為佳話。因此我們不能不加分析地一概貶斥女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)的感情，需要避免的是誤解和誤會(huì)，是違反社會(huì)道德規(guī)范的輕佻行為。女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)要注意一下幾點(diǎn)： （一）區(qū)分崇敬與愛(ài)慕 對(duì)剛毅、瀟灑、有魄力的中年男性領(lǐng)導(dǎo)，女秘書會(huì)很自然的產(chǎn)生崇敬之情，尤其是在自己工作上的失誤被男領(lǐng)導(dǎo)寬容時(shí)，女秘書

12、還會(huì)產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感激。崇敬也好，感激也好，要與愛(ài)慕之情嚴(yán)格區(qū)別開來(lái)。如果對(duì)方已有家庭，就要嚴(yán)格控制在一定程度之內(nèi)，優(yōu)秀的異性很多，但是一個(gè)人只能愛(ài)一個(gè)。女秘書應(yīng)該用出色的工作來(lái)表示對(duì)男領(lǐng)導(dǎo)的敬慕和感謝，而不宜用可能使對(duì)方產(chǎn)生種種聯(lián)想的浪漫的方式來(lái)表達(dá)。女秘書如果坦然面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，就不會(huì)招來(lái)麻煩和誤解。 （二）保持自尊和穩(wěn)重 在肯定自身能力的同時(shí)，女秘書也不可以完全漠視社會(huì)上對(duì)女秘書的各種認(rèn)識(shí)偏差。畢竟不是空穴來(lái)風(fēng)，要改變這種狀況不能僅僅依賴于社會(huì)文明、道德規(guī)范、社會(huì)對(duì)婦女尊重程度以及企業(yè)家素質(zhì)的提高，更需要現(xiàn)在女秘書主動(dòng)、積極地應(yīng)對(duì)，通過(guò)樹立自尊自愛(ài)、穩(wěn)重他踏實(shí)的職業(yè)形象證明自身的社會(huì)價(jià)值。 保

13、持自尊和穩(wěn)重，要求女秘書時(shí)刻謹(jǐn)記秘書與領(lǐng)導(dǎo)在人格上的平等關(guān)系，保持獨(dú)立人格，潔身自好，堅(jiān)持人格神圣不可侵犯。當(dāng)今大千世界充滿各種誘惑，對(duì)于一直活躍在男領(lǐng)導(dǎo)左右、直接接觸權(quán)力中心的女秘書來(lái)說(shuō)，金錢、權(quán)力、名譽(yù)的誘惑更是巨大。我們也確實(shí)看到不少負(fù)面的現(xiàn)象：一些女秘書在物質(zhì)誘惑面前難以自持，不惜犧牲自己的尊嚴(yán)和名譽(yù)成為金錢和權(quán)力的奴隸；一些女秘書掛秘書之名，實(shí)則是男領(lǐng)導(dǎo)的“屋中嬌”；還有個(gè)別女秘書陷入于男領(lǐng)導(dǎo)的情感糾葛，既傷害了自己又不會(huì)被同情。這種歪曲女秘書職業(yè)形象的丑聞，既是個(gè)別女性自身的過(guò)錯(cuò)，也是個(gè)別男領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)錯(cuò)。無(wú)論面對(duì)的男領(lǐng)導(dǎo)是何種類型，站在女秘書的立場(chǎng)上，始終要保持意志堅(jiān)定、目標(biāo)明確、人

14、格高尚，只有如此才不至于在金錢、權(quán)力、感情的漩渦中迷失方向。 女秘書應(yīng)當(dāng)將尊嚴(yán)、名譽(yù)視為最珍貴的東西，以此作為捍衛(wèi)做人原則的盾牌。在日常工作中，女秘書要盡量避免流言、誤會(huì)產(chǎn)生的可能性，與男領(lǐng)導(dǎo)相處時(shí)做到言行穩(wěn)重，大方而不失態(tài)，守禮而不忸怩。如果自己的人格尊嚴(yán)已經(jīng)受到侵犯，則要懂得適時(shí)反擊。之所以說(shuō)“適時(shí)”，是要求女秘書在處理流言、誤會(huì)、緋聞等問(wèn)題時(shí)，也必須保持穩(wěn)重作風(fēng)，謹(jǐn)慎處理。面對(duì)一般性的蜚短流長(zhǎng)，女秘書要保持良好的心理素質(zhì)，以坦蕩的胸襟、穩(wěn)定的情緒，盡量漠視流言，以冷處理的方式應(yīng)對(duì)，即或是當(dāng)耳邊風(fēng)，或是充耳不聞；切勿自亂陣腳，急于爭(zhēng)辯以至于越描越黑。正所謂“身正不怕影子斜”，若能泰然處之，

15、謠言終會(huì)不攻自破。許多聰明的女秘書凡遇到此種狀況，往往是以不變應(yīng)萬(wàn)變，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，以自身實(shí)力破除謠言和誣蔑。但是，一旦流言蜚語(yǔ)已經(jīng)嚴(yán)重侵犯人格尊嚴(yán)，演變成為了人身攻擊，女秘書則必須鼓起勇氣予以反擊，可以通過(guò)法律、法規(guī)的手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，懲治造謠者。如果確實(shí)因男領(lǐng)導(dǎo)的曖昧態(tài)度或無(wú)禮舉動(dòng)而備受困擾，女秘書也應(yīng)當(dāng)以維護(hù)自我人格尊嚴(yán)為重，盡量避免在工作之外與男領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人交流，以及表明立場(chǎng)，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，用辭職來(lái)保護(hù)自己。當(dāng)下有一些女秘書確實(shí)充分表現(xiàn)出現(xiàn)代女性獨(dú)立人格魅力，大膽果斷地“炒上司魷魚”，證明女秘書同樣享有平等的選擇權(quán)。 （三）注意保持適當(dāng)?shù)木嚯x 避嫌的最佳手段就是女秘書注

16、意與男領(lǐng)導(dǎo)之間保持適當(dāng)?shù)木嚯x。盡管我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)女秘書應(yīng)當(dāng)盡力了解男領(lǐng)導(dǎo)、溝通思想、交流感情，但是組織中復(fù)雜的人際關(guān)系和權(quán)力網(wǎng)絡(luò)決定了女秘書必須遵循距離原則。男領(lǐng)導(dǎo)總是領(lǐng)導(dǎo)，女秘書總是秘書，雙方雖然可以是親密的工作伙伴，可以亦師亦友，但畢竟身份、身份地位不同，尤其是女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)，性別不同更是在“上下有別”的基礎(chǔ)上加上了“男女有別”，使得女秘書更應(yīng)當(dāng)注意與男領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)間、空間、心理上都要保持適當(dāng)距離。 1、保持適當(dāng)?shù)臅r(shí)空距離 女秘書應(yīng)盡量避免在非工作時(shí)間、非工作地點(diǎn)與男領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)接觸，萬(wàn)一這種情況無(wú)法避免，也應(yīng)當(dāng)盡可能縮短單獨(dú)逗留的時(shí)間和頻率，以免落人話柄。我國(guó)大陸地區(qū)的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中，還不

17、曾有過(guò)在合同書中注明有關(guān)工作時(shí)間、工作空間的限定性協(xié)定，相關(guān)法律法規(guī)也無(wú)此類規(guī)定，關(guān)于女秘書與男領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)間、空間上應(yīng)避嫌的問(wèn)題還只是實(shí)踐中的潛規(guī)則。但是，在香港某些企業(yè)中，女秘書在就業(yè)時(shí)通常都與男領(lǐng)導(dǎo)訂立有關(guān)工作時(shí)間、場(chǎng)合的協(xié)議，例如明確不隨男領(lǐng)導(dǎo)去外地出差，不陪男領(lǐng)導(dǎo)跳舞、飲酒等，以避免引起雙方家屬的誤會(huì)和周圍人的非議。 2、保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x 從心理補(bǔ)償來(lái)說(shuō)，女秘書的性別特質(zhì)使其更有能力安撫男領(lǐng)導(dǎo)的情緒，舒緩領(lǐng)導(dǎo)壓力。但是當(dāng)女秘書作為一個(gè)傾聽(tīng)者或交流對(duì)象，與男領(lǐng)導(dǎo)溝通思想、交流感情時(shí)應(yīng)注意把握分寸，切勿卷入男領(lǐng)導(dǎo)的感情糾紛或家庭矛盾，切勿窺視男領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人隱私，女秘書自己也應(yīng)當(dāng)有所保留，切勿過(guò)分表露自己的私人問(wèn)題。保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x有利于規(guī)避男領(lǐng)導(dǎo)與女秘書雙方的角色混亂，使雙方都保持清醒頭腦，防止非正當(dāng)情感，避免緋聞、謠言，也有利于維護(hù)男領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，保證女秘書活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的正