保險(xiǎn)公司工作季度總結(jié)

1、保險(xiǎn)公司工作季度總結(jié)大多數(shù)公司都會(huì)要求員工每個(gè)季度都做工作總結(jié)。 季度 工作總結(jié)在職場中是非常常見的要求，甚至可以說是每個(gè)職 場人士都必須掌握的要求。整理了保險(xiǎn)公司工作的季度總結(jié)， 一起來看看吧！保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié) 1 根據(jù) xx 年上半年度營運(yùn)工 作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約、 銷售支持及時(shí)有力、 柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、 電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、 營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)， 在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn) 工作。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)?xx 年第一季度來的 成績與不足，就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報(bào)告：積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班

2、子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一 系列重要指示， 與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作， 務(wù)實(shí)求效，勇爭一流。 營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長的目 標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運(yùn)條線的客 戶服務(wù)能力和銷售支持能力。1、新保險(xiǎn)法切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重 點(diǎn)工作，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨 著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào) 整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布 署，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確 保實(shí)現(xiàn)順利切換。2、營運(yùn)員工 PDCA 訓(xùn)練和“全明星”評比活動(dòng)的準(zhǔn)備 這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的

3、重要活 動(dòng)。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營 運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工 作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào) 研工作。5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線， 電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn) 了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。1、營運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集 約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營運(yùn)體系比較凌亂 的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。2、柜面服務(wù)。 以往公司的柜面服務(wù)

4、手段相對比較落后， 各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng) 一公司的對外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的 柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo) 是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起 , 對每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn) 行觀察、分析 , 建立了崗位責(zé)任制 , 明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限 并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面, 充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用, 實(shí)行一對一負(fù)責(zé) ,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系 ,逐步完 善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好” 。我們不斷總結(jié) 以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基

5、礎(chǔ)上緊密配合、共同努 力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立 行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險(xiǎn)公司” !保險(xiǎn)公司工作季度總結(jié) 2 第三季度來， xxxx 保險(xiǎn)公 司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力， 公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā) 展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來的成績 與不足。積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與 時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作， 務(wù)實(shí)求效， 勇爭一流， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、 改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的 xx 保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競 爭力，開展多元化經(jīng)營， 經(jīng)過努力和拼搏， 公司保持了較好 的發(fā)展態(tài)勢， 為 xx

6、xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的 貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理 水平。1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各 個(gè)周、月、季度、 季度銷售計(jì)劃。 制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、 根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定 之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過 程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及 時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作 急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量 ; 處理一些工作關(guān) 系時(shí)還不能得心應(yīng)手。總之，第三季度來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上 提高職工的

7、認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不 斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得 了很大成績。 新的第三季度即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將 更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步 解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。 新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來 的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司的正 確領(lǐng)導(dǎo)下， 在全體員工的共同努力下， 上下一心， 艱苦奮斗， 同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的 業(yè)績!保險(xiǎn)公司工作季度總結(jié) 3 今年 7 月我由 * 營銷服務(wù) 部來到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電

8、 話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè) 務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生，以前 也接觸過，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試，對于我 來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在 * 的耐心教 導(dǎo)下，在 * 的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了 錄單工作。 現(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、 出單工作。個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)， 它不 僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例 如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶 情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，

9、還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問題及時(shí)反饋給面 談經(jīng)理，以保障對貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過電話提醒 工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前 期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的 工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于 我們下一步工作的開展。除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù) 于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工 作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我 公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類， 一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄 入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失 ; 一類是所有出 單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按貸 款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過 近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范 化、方便了今后檔案的查詢和管理。以上是我所做工作的簡單總結(jié)，不足之處還請大家多多 指點(diǎn)，20 xx 年我對自己提出以下幾點(diǎn)要求：1、 時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極 認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn) 真履行崗位職責(zé)。2、 通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí) 間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)