收銀員年終個人工作總結(jié)

1、收銀員年終個人工作總結(jié)工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布收銀員年終個人工作總結(jié)，收銀 員年終個人工作總結(jié)相關(guān)信息請訪問工作總結(jié)網(wǎng)。時間飛 逝，轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。在這里，我有過歡 喜，有過悲傷，但是收獲，成了我成長路上的一筆財富。 在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛煉。 給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選擇一一做一名合 格的收銀員。記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛 煉人的意志，越能使人感到充實。”來到新世紀(jì)工作之后更 能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾 個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻 的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們豐都店，

2、門 口特別冷，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到 的。每次特別上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏 天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅持?！邦櫩?就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān) 子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們 所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué) 會忍耐，把所有的委屈壓在心底。在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品 標(biāo)價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知值班長進(jìn)行核實，并 要請顧客耐心等待，還有就是一定要運用微笑服務(wù)，當(dāng)你 對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心 情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不

3、費 分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的 人生，當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言 藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒?！辈灰c顧客 發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀(jì)的窗 口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的同時，應(yīng)有飽滿 的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，面對日益競 爭的今天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意？我們唯一 取勝的籌碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，只 有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興 而來，滿意而歸。以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能 夠在工作中努力做到這些。我相信，只

4、要我們所有的員工 齊心協(xié)力，新世紀(jì)明天會更加輝煌！工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布收銀員年終個人工作總結(jié)范文， 收銀員年終個人工作總結(jié)范文相關(guān)信息請訪問工作總結(jié)網(wǎng)。 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已 經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了， 在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但 學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往， 這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn) 步。也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事 情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么 難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己 成為一名超市員工的時候，我才感覺

5、到其中很多的困難， 并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇 到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做 好！通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng) 付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組 里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感 動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情, 心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工 作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永 遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微 笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要 做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間 發(fā)生矛

6、盾。雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì) 和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去 學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我 們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作 期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實認(rèn)真的 做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己 工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心 得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于 自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客 的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提 高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù) 行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。 這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的 接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn) 來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防 止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心o在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面 的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的 進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是 我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本， 才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中 作出不平凡的成績，這并不是一件易事。時光飛逝，雖然自己