護理部工作計劃及打算

1、護理部工作計劃及打算一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓 好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的 考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚?與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每季度組織考試、考核1次， 理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講 究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年 內(nèi)6項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽 考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二 次。4、強化相關(guān)知

2、識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度 的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī) 的執(zhí)行情況護理部工作計劃及打算。、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理 文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全 院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施 計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué) 習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5、12”護士節(jié)期 間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月護理部工作計劃及打算。、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著 護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組

3、 織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種， 可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房 及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的 選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平二、加強護理管理，提高護士長管理水平、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新 管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今 社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及 護士長感情溝通交流等、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié) 合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提 高護

4、理管理水平護理部工作計劃及打算。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提 高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室 質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與 質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以 現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā) 現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。123456、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書的考評，定期進行護理記錄缺陷分析 與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護

5、理文書不歸檔。加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴 的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生 的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問 題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān) 責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對新護士的管理，明確護士長的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán) 重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保 持設(shè)備的完好護理部工作計劃及打算。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、在培養(yǎng)護士日

6、常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪 卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等, 獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時 對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性護理部工作 計劃及打算。一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基 礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制

7、定出周期內(nèi)?？评碚?與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次， 理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講 究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年 內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽 考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二 次護理部工作計劃及打算。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī) 的執(zhí)行情況。、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后

8、在全 院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施 計劃o2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué) 習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。12 34563、開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期 間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚 會。、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著 護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組 織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種， 可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房 及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的 選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平、年初舉

9、辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新 管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今 社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護 士長感情溝通交流等.、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合, 科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提 高護理管理水平護理部工作計劃及打算。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提 高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室 質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與 質(zhì)量管理的

10、意識，提高護理質(zhì)量。、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以 現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā) 現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員一護士長一護理部的三級考評制 度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的 缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔護理部工作 計劃及打算。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴 的歸因分析，多

11、從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生 的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問 題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán) 重差錯及事故的發(fā)生護理部工作計劃及打算。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保 持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操 作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪 卡意見、與門診和住院病人的

12、交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等, 獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時 對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作1234 56、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的 帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生 的意見。、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢 查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課, 了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室 檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu) 秀帶教老師評選活動。、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2 項。、計劃制作護理

13、園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳 遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué) 習(xí)生活護理部工作計劃及打算。20xx年繼續(xù)以"病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全 為重點、以滿意為目標(biāo)”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標(biāo)準(zhǔn)” 為基礎(chǔ)，落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容, 不但完善，持續(xù)改進，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工 作計劃制定如下：、加強科學(xué)管理，提高護理質(zhì)量護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī) 生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。1、加強護士長目標(biāo)管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標(biāo),要求護士長每月一次夜班，一次周日值

14、班，講一次公開課 和護理單元零差錯護理部工作計劃及打算。2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時 反饋和整改。3、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于124、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保 持設(shè)備的完好。5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強消毒隔離制度落 實和醫(yī)療廢物管理護理部工作計劃及打算。6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每 月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析，有 反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。7、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、?？谱o理 質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、病房管理質(zhì)量月和護理

15、病歷質(zhì) 量月活動，切實有效提高護理質(zhì)量。二、優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。12 34562、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語，加強護患溝通。3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋 信息o4、加強服務(wù)意識教育，當(dāng)班護士真誠接待病人，把病 人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導(dǎo)。5、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風(fēng)采，在期間表彰“十佳護士”。三、防范護理風(fēng)險，保障護理安全1、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消

16、毒隔 離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責(zé)，做好五 交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、 各類物品的交接。2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析, 以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓(xùn)，提出防范 與改進措施護理部工作計劃及打算。對同樣問題反復(fù)岀現(xiàn) 的科室及個人，追究護士長及個人的有關(guān)責(zé)任，減少護理缺陷的發(fā)生。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范 床頭卡安全標(biāo)示。4、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患。5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人護理部工作計劃及打算。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作 出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。6、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時 注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng) 急能力。8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理 以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平護理部工作計劃及