成功指標(biāo)iq、eq與aq的管理知識

1、成功指標(biāo)：IQ/EQ/AQ-余世維【治理名言】命運無法改變，能夠改變的是我們對命運的態(tài)度。掌握成功指標(biāo)IQ/EQ/AQ的含義和作用1什么是“ 3Q”第一個是大伙兒耳熟目詳?shù)腎Q (Intelligence Quotient),智慧商數(shù)，是指一個人所具有的智慧多少和對 科學(xué)知識的理解掌握程度。第二個是 EQ (Emotional Quotient), 情緒商數(shù)，是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌控和對團(tuán)隊關(guān)系的運作 能力。第三個是 AQ (Adversity Quotient), 逆境商數(shù)，是一個人面對困境時減除自己的壓力、渡過難關(guān)的能力。2.“ 3Q”與職員招聘有的人 IQ 專門好，然而 EQ 專

2、門低，表示他不能專門好地領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊；有的人IQ、EQ都專門好，但AQ不行，講明他不能專門好地 面對逆境。臺灣臺基電公司總經(jīng)理張中謀在上海差不多開了分公司， 招聘職員時選用最適合的人。他用人第一個先注意職員的 IQ，確實 是往常的學(xué)習(xí)成果如何，解決問題的能力如何；第二個是 EQ,確實 是職員如何操盡情緒， 如何激發(fā)團(tuán)隊熱情，如何與不人水平溝通；第 三個是AQ,職員是否不屈不撓、具有耐力，而且專門樂觀。綜合“ 3 Q” 一起考核來決定職員的錄用、擢升。3. IQ、EQ與AQ的關(guān)系IQ、EQ與AQ的關(guān)系能夠用登山來形容。登山的人有 3種：第 一種人在山底下一看到山專門高， 就停下來。 這種人看情況不

3、行就不 情愿去拼斗的人在人群中占 70；另外有部分人站在山腰上，爬到 一半就再也沒有力氣了，就在那兒搭個帳篷，如此的人占25；能夠攀越巔峰， 到達(dá)山頂上的人只占 5。因此整個人群中 75的人是 好逸惡勞、安于現(xiàn)實的； 25的人具備斗志， 然而不能夠完全達(dá)到目 標(biāo)，只做到一半；只有那 5的人能夠真正地爬到山頂，如圖 101 所示。（»丹幷.峠吐制' ）A *歹公/ 、 +*TL虛亀丄r崎盤工殳舞圧低、 暗仇6氓圖10- 13Q與登山的關(guān)系明白逆境關(guān)心生存和成長逆境的來源逆境是如何造成的？ 一個是個人，一個是工作場所，一個是社會。 有的人專門不幸，這三個都碰到了。如圖 10-2,可用一個三角形的 金字塔來表示逆境的不同來源和程度。1.來自個人例如年輕時就失去了父母，或身患?xì)埣?，或個人在進(jìn)展的過程中心理受到損害出現(xiàn)精神異常，或因年少貪玩而沒有完成學(xué)業(yè)，甚至包 含婚姻不幸，或是與父母親意見不一致，鬧不扭，這些從學(xué)業(yè)到生活 到婚姻所碰到的逆境都與個人有關(guān)。2.來自工作圖10-2逆境的三種來源及程度進(jìn)入一家企業(yè)，可能碰到公司的經(jīng)營狀況不行，被迫下崗或離職, 或是強(qiáng)迫退休，或安排一個自己不喜愛的職位，甚至于被公司委派一 個艱巨的任務(wù)，被派往國外，調(diào)到