汽車美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文

1、汽車美容行業(yè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的私家車數(shù)量越來(lái)越多，汽車售后服務(wù)就變得越來(lái)越吃香，開(kāi) 一家汽車行業(yè)的美容店無(wú)疑是適應(yīng)了市場(chǎng)的需求，那么，本文就為大家提供一篇汽車 美容店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)幫助想要開(kāi)店的朋友。一， 開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備的工作。1. 市場(chǎng)定位。 為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢 ?開(kāi)店前做得最多的事情， 應(yīng)該是 市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是 主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路 線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的 拓展。2. 店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空

2、間的店面 （最好在 200 平方以上 ,低于200 平方則不利于日后的發(fā)展 ），因?yàn)槭覂?nèi)洗車將是未來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì)，室內(nèi)洗車必然 會(huì)淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來(lái)。 門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無(wú)處可停。臨近路邊、附近沒(méi)有紅綠燈，路中 間無(wú)綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠 同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。3. 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項(xiàng)目 是什么呢 ?這里給大家寫一下 （注：僅僅是美容部分而已 ）：新車開(kāi)蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、 內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等

3、。至于怎么做以上說(shuō) 的這些項(xiàng)目呢 ?在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。書(shū)面寫的只能給出個(gè)大概，是對(duì)日后的具體 操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng) 目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。4. 招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面 迅速走上正軌之外， 還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。 此外， 需要注意的是， 不要 在招工啟事上注明 “招美容師傅 ”。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付 點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹(shù)

4、立一 個(gè)好的榜樣。5. 裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到 多方面的情況，安排好蓄水 (水池)、排水(污水 )、濾水(污水)等方面，電器插座還要考 慮防潮防短路等問(wèn)題。車間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立 一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓 展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置 ,我給些準(zhǔn)備 裝修的朋友一些建議：(1) 洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有 3 個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過(guò)兩個(gè)位置， 否則雨后的晴天，是根本忙不過(guò)來(lái)的。(2) 最好能安裝提升機(jī)，無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤

5、裝甲，都是給客人顯示你們專 業(yè)形象的最好方式。(3) 保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候， 關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。6. 設(shè)備購(gòu)買。我給大家列舉需要購(gòu)買的設(shè)備：(1) 抽水機(jī) 2 臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。(2) 地毯甩干機(jī) 1 臺(tái)。最好是不銹鋼外殼的。(3) 吸塵器 2 臺(tái)最好。剛開(kāi)業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。(4) 打蠟機(jī) 2 臺(tái)。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。(5) 拋光機(jī) 2 臺(tái)。理由同上。(6) 臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī) 1 臺(tái)。臭氧消毒機(jī)實(shí)用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。(7) 泡沫機(jī) 1 臺(tái)。裝洗車液用

6、(8) 水桶若干、毛巾若干、刷子若干。7. 制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老 板去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。8. 加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了， 但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了 解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。 就算是選好的連鎖品牌，在簽約時(shí)也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則 日后出來(lái)問(wèn)題，就又免不了一些無(wú)謂的爭(zhēng)吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實(shí)都 有很大的差別。不如說(shuō)，他寫的都是超正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，排除了雨天、

7、停電、停水、 放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒(méi)有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算 是列出了成本，也只是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒(méi)有 把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說(shuō)水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī) 器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。 這些都是很運(yùn)營(yíng)成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒(méi)有一一列明出來(lái)。 不能說(shuō)是故意的，只能說(shuō)是 “善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問(wèn)題的所 在，但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你， 必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。9. 產(chǎn)品購(gòu)買。如果選

8、擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但 如果沒(méi)有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來(lái)使用呢 ?其實(shí)不難，這就要看你市場(chǎng)調(diào)查的 工作做得夠不夠細(xì)了。通過(guò)仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌 子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會(huì)差到哪里去了。二，美容施工項(xiàng)目細(xì)解。許多朋友都問(wèn)我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會(huì)，怎么辦呢洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。如果你沒(méi) 有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來(lái)幫你完成專業(yè)化 的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。洗車的流程：1.

9、 用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來(lái)清洗， 清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。2. 全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時(shí)候需要注意的是，要先洗玻 璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過(guò)過(guò)水。車頭燈有時(shí)會(huì) 有蚊蟲(chóng)，此時(shí)需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。3. 全車仔細(xì)沖水，包括底盤部分，在沖水時(shí)，需留意洗車沒(méi)有抹到的地方，順手 把它洗干凈。4. 將洗完的車，開(kāi)到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位 由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。5. 內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺(tái)中控臺(tái)方向盤前擋玻璃門窗及把

10、手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。做完以上的步驟，一臺(tái)車就洗好了，需要注 意的是每抹完一臺(tái)車，所用的毛巾最好都用清水過(guò)一過(guò)，以免在抹下一臺(tái)車時(shí)，產(chǎn)生 污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)候，就 必須強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯(cuò)地方了。手工打蠟的流程 :（專業(yè)級(jí) ）1. 洗干凈車 （用以上流程清洗 ）。2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。3. 過(guò)全車過(guò)一邊膠泥。有條件的話，把這個(gè)步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。4. 全車過(guò)清水，吹干，開(kāi)往干車區(qū)停好準(zhǔn)備5. 全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專業(yè)的所在。6. 全

11、車手工打蠟，待蠟干后，抹去。7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑，完工。封釉的步驟：1. 洗干凈車身，包括把瀝青也清除干凈。2. 有條件的，最好全車身過(guò)一遍膠泥，好把頑固污垢去除。3. 吹、抹干車身。4. 用研磨劑配合拋光機(jī)全車研磨，把車身的劃痕處理得更細(xì)微一些。5. 用還原劑配合拋光機(jī)全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。6. 全車手工涂上釉，待 30 分鐘后，用振拋機(jī)全車拋完，就算是完工了。7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭，因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需 要及時(shí)清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而

12、不是釉而已 有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用 產(chǎn)品有所區(qū)別而已。內(nèi)飾清洗消毒的步驟：1. 把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺(tái)處2. 如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反應(yīng)， 若沒(méi)有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時(shí)不能放過(guò) 多的水，以至于難干。3. 清洗過(guò)程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺(tái)時(shí)需要非常注意。4. 清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開(kāi)空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī) 放入車內(nèi)，開(kāi)著。 10 分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺(tái)上的霧氣 （因?yàn)殚_(kāi)了空調(diào)

13、）， 然后把物品放回原處，完工。以上的幾個(gè)工作流程下來(lái)，應(yīng)該使大家對(duì)汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項(xiàng)目，而收費(fèi)不同呢 ? 這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說(shuō)的那樣，把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原 有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達(dá)到增收的效果了。拿手工打 蠟來(lái)說(shuō)吧，許多的店都只有 1 和 6 兩個(gè)步驟，這樣簡(jiǎn)單的打蠟誰(shuí)都會(huì)做，試問(wèn)，如何 能收到更高的價(jià)錢呢 ?如果你使用的是我說(shuō)的這個(gè)專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場(chǎng)， 別的車主看到了，一樣會(huì)覺(jué)得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細(xì)節(jié) 的工作是否做到位了，工

14、夫到位了，就算是價(jià)高客人也會(huì)覺(jué)得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，那就贏得了口碑。三，員工的招聘、培訓(xùn)、管理問(wèn)題。許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓，而忽視的管理。其實(shí)管理也是一門學(xué)問(wèn)， 賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說(shuō)，一間店賺錢了，我們都會(huì)認(rèn)為是老板的 管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說(shuō)要制度管人 而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是 少之又少。并不能都說(shuō)是老板的水平有問(wèn)題，而是這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從 而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過(guò)了才能深切體會(huì) 到。洗車工人是美容店的重要的組成部分，

15、也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事 情之一。如果把這些工人都管好了，老板 80% 的工作就算是完成了，可見(jiàn)其重要性。 但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比較低等的工作，所以一般從 事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無(wú)一技滂身的人，正因?yàn)槿绱耍S多工人的素質(zhì)都比較低。 素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來(lái)許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公 物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進(jìn)來(lái)學(xué)東 西半天不開(kāi)竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個(gè)人， 人家拼命干，他就睡大覺(jué)，問(wèn)起他為什么，一般都有那么幾個(gè)回答，一我不會(huì)、不懂 干，二那么些活用不了這

16、么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓?，就是想偷懶。 因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這 項(xiàng)工作抓起，把好第一道關(guān)。開(kāi)業(yè)前的 1 個(gè)月，就應(yīng)該著手考慮招人的問(wèn)題了。否則到了開(kāi)張之期無(wú)人干活就 麻煩了。既然招人，就肯定要說(shuō)明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日 常問(wèn)題。這里，將給出一個(gè)招工范本供大家參考。四、營(yíng)銷策略、日常經(jīng)營(yíng)你不會(huì)看見(jiàn)有大排檔的店面會(huì)印傳單、組織活動(dòng)、搞促銷、發(fā)送短信通知等營(yíng)銷 手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會(huì)做的。專業(yè)店與大排檔的最大區(qū)別在 于，專業(yè)店有做營(yíng)銷推廣而大排檔是沒(méi)有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來(lái)

17、說(shuō)，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會(huì)上門找你，而不是靠守株待 兔的等生意。許多店在開(kāi)張的初期車流量都是非常的低，有些店基本上是守著一間空店過(guò)日子。 許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會(huì)那么好，而自己經(jīng)過(guò)豪華裝修的 新店的生意卻不如人意。其實(shí)，每間店都是需要一個(gè)過(guò)程，一個(gè)積累的過(guò)程，一個(gè)從 無(wú)到有的積累過(guò)程。但是，如果你想把這個(gè)過(guò)程縮短，那就要多動(dòng)腦筋了。靠什么呢 營(yíng)銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。營(yíng)銷的關(guān)鍵是什么呢 ?我個(gè)人覺(jué)得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理，知道他們需要什么，喜歡什么那對(duì)癥下藥，一般都能成功。舉 個(gè)例子吧，很多新店主都問(wèn)我同一個(gè)問(wèn)題：新開(kāi)張的店沒(méi)有人來(lái)，用什么辦法可以最 快吸引客人來(lái)店里消費(fèi) ?我的回答也只有一個(gè)：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費(fèi) 洗車!你新店開(kāi)張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不干凈，還 要按正常的收費(fèi)的話，試問(wèn)還有人愿意繼續(xù)來(lái)嗎 ?新店頭炮沒(méi)打響、服務(wù)沒(méi)到位的話， 以后的日子就難過(guò)了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費(fèi)的工作當(dāng)成 是賺錢的工作去做好的話