如何加強員工培訓(xùn)-提高員工綜合素質(zhì)

1、如何加強員工培訓(xùn)-提高員工綜合素質(zhì)如何加強員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)作者：譚輝來源：現(xiàn)代經(jīng)濟信息2011年第17期        摘要：現(xiàn)代銀行企業(yè)做好企業(yè)員工的培訓(xùn)，對于企業(yè)提高自身的市場競爭力有著十分重要的作用。為了能夠為銀行企業(yè)更好的對員工進行培訓(xùn)提供一個方向。本文從明確為何要積極開展員工培訓(xùn)、精心組織實施培訓(xùn)、“崗位不同、工種不同，培訓(xùn)內(nèi)容方式也應(yīng)該不同”這幾個方面對現(xiàn)代企業(yè)做好員工培訓(xùn)的要素進行了分析。        關(guān)鍵詞：

2、銀行企業(yè)；員工培訓(xùn)        中圖分類號：文獻標識碼：a文章編號：1001-828x（2011）09-0049-01                隨著經(jīng)濟全球化的逐漸深入，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，越來越多的企業(yè)更加重視對內(nèi)部員工的培養(yǎng)。特別是我國的銀行企業(yè)面臨的競爭形勢更為嚴峻，跟其他企業(yè)比較而言，不僅面臨國內(nèi)市場競爭，同時還必須面臨與國際上更為先進發(fā)

3、達的銀行企業(yè)之間的競爭。我國的銀行企業(yè)想要在越來越激烈的競爭中獲取更多的生存機會就需要做好以下兩點：一是不斷的提高員工的整體素質(zhì)，而想要提高員工的整體素質(zhì)就需要不斷的為他們提供各種培訓(xùn)與再培訓(xùn)的機會；二是要看這個銀行企業(yè)是否具有吸引人才的能力。對銀行員工進行培訓(xùn)是銀行企業(yè)發(fā)展的迫切需要，銀行企業(yè)必須要對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高他們勝任工作的能力，讓他們能夠適應(yīng)新形勢的要求，積極的為銀行企業(yè)提供各種新的工作思路、知識、信息和技能，更好的勝任自己的工作崗位。          

4、60;     一、明確為何要積極開展員工培訓(xùn)        1.員工培訓(xùn)是銀行企業(yè)提升人力資源管理水平的迫切需要。員工培訓(xùn)是商業(yè)銀行戰(zhàn)略和經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，是人力資源管理運行的基礎(chǔ)與核心。受經(jīng)濟全球化的影響，商業(yè)銀行面臨著龐大的競爭壓力，為了提高自身的生存和發(fā)展能力，許多銀行都在不斷地探索如何提升人力資源管理水平的方法。而提升人力資源管理水平的有效途徑就是員工培訓(xùn)工作，所以說員工培訓(xùn)對商業(yè)銀行提升人力資源管理水平具有重要影響作用。  

5、0;     2.從激發(fā)員工的積極性的角度來看，銀行企業(yè)也應(yīng)該加強對員工的培訓(xùn)。相比較其他企業(yè)的普通員工，銀行企業(yè)員工屬于知識型員工，其無論是在個人、心理、價值觀或者工作的具體方式等等都有著不一樣的特征，最突出的特征就是自我價值高即銀行員工具有很強的成就欲望和專業(yè)興趣，注重自我價值的實現(xiàn)，強烈渴望得到社會的認可。不論是在物質(zhì)、精神上都具有高層次的追求，更加渴望實現(xiàn)自身的價值。而接收員工培訓(xùn)正是他們實現(xiàn)價值的有力途徑，最好的結(jié)果是實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。        

6、        二、精心組織實施培訓(xùn)        銀行企業(yè)包含的部門單位十分眾多，而且有的部門專業(yè)性很強，每一個部門對員工的要求也不盡相同，因此，想要的培訓(xùn)也不相同。為此，就更應(yīng)該找出員工當前水平與相關(guān)部門期望之間的差距，對于每一個部門的員工具體缺什么，什么需要最迫切，就為他們補什么、培訓(xùn)什么。而不是去想當然的直接為員工安排培訓(xùn)什么。可以在銀行的干部中先實行“周五學(xué)習(xí)日”活動和“讀一本書”活動，然后再在員工中開展適合他們的培訓(xùn)活動。&

7、#160;       根據(jù)銀行各個部門的共性特點抓好培訓(xùn)。培訓(xùn)需要適合員工自身的需求才能夠最大的發(fā)揮其作用。以銀行柜員作為例，可以一方面采取各網(wǎng)點、支行集中授課，針對柜面服務(wù)工作的基礎(chǔ)知識以及員工在客服工作中所遇到的各種疑難問題進行講解。為了讓全體崗位員工都能夠熟練掌握柜面服務(wù)流程、業(yè)務(wù)處理等技能，可以將這些部分作為培訓(xùn)的重點，通過培訓(xùn)讓每一個崗位員工對柜面服務(wù)可能出現(xiàn)的不良情況的預(yù)防、判斷、處理能力都能夠有一定的提高。對于每一個基網(wǎng)點、支行則應(yīng)該利用一個固定時間輪流的讓每一個員工都進行現(xiàn)場操作；并進行“點對點”培訓(xùn)輔導(dǎo)。

8、另一個方面，還可以以網(wǎng)點、支行為單位，積極的組織開展“每天一練”培訓(xùn)活動，通過自主學(xué)習(xí)，月度抽考，季度評比的辦法來增強員工自我培訓(xùn)的意識。                三、崗位不同、工種不同，培訓(xùn)內(nèi)容方式也應(yīng)該不同        因材施教是做好培訓(xùn)的前提。銀行員工因為處于不同的崗位與工種的不同，其具體的需求也會有所不同。因此應(yīng)該針對不同崗位、不同工種來開展

9、內(nèi)容不一、形式多樣的培訓(xùn)活動。例如柜員、會計主管和個人業(yè)務(wù)顧問這三種不同的崗位，其具體的需求也會有著很多的區(qū)別。在對這三種崗位的員工進行培訓(xùn)時則應(yīng)該重點突出應(yīng)知應(yīng)會，以此為基礎(chǔ)提高他們的業(yè)務(wù)能力。        培訓(xùn)方式應(yīng)以交流、討論、實習(xí)、講演、個案分析等多種培訓(xùn)方式進行，注重多樣化。例如，在崗培訓(xùn)可以采取內(nèi)部導(dǎo)師體系，以一帶一，言傳身教。但是需要注意的是有的銀行企業(yè)在培訓(xùn)新人時，并沒有去考慮一個問題，讓有經(jīng)驗的人去帶新人，這些帶新人的人是否具有培訓(xùn)的專業(yè)理論知識；或者是讓有理論知識的人去培訓(xùn)新人，其是否有具體的

10、實踐能力？這些問題的最終解決需要銀行企業(yè)要建立健全培訓(xùn)的體系，讓既有豐富理論知識，又有工作經(jīng)驗的人去培訓(xùn)員工，并及時對員工進行測驗，給員工實踐的機會，輔導(dǎo)員工運用所學(xué)知識和技能。                四、結(jié)語        現(xiàn)代銀行企業(yè)對員工進行培訓(xùn)是提高企業(yè)市場競爭力的重要措施，它是一個獨特的實踐過程，需要銀行企業(yè)上上下下去進行積極的探索、思考。隨著社會與科技的發(fā)展，會有越來越多的銀行管理者或其他學(xué)者對如何加強銀行員工培訓(xùn)做更為深層次的分析，將對如何進行更加有效的銀行員工培訓(xùn)作出更趨完善的詮釋。                參考文獻：